Cartea Antreprenorilor 2014 România | 47

Dan Faţi

Grupul de firme Dacris este prezent pe piața românească din 1994 şi este specializat în importul, distribuția şi comercializarea articolelor de birou şi a produselor tipărite. Istoria companiei începe în Constanţa, unde trei membri ai familiei Fați - Lidia, Dan și Claudiu - au deschis primul magazin pe o stradă secundară. Dacris a crescut constant, chiar şi când piaţa a fost în stagnare, ajungând astăzi la o cotă de piaţă de 10% şi un portofoliu format din peste 5.000 de clienți, pentru care a dezvoltat servicii personalizate.

Grupul de companii Dacris

„Nu vindem doar produse, vindem servicii integrate.”Dan FaţiDirector General Grupul de companii Dacris

Cartea Antreprenorilor 2014 România | 49Cartea Antreprenorilor 2014 România | 48

Sunt 20 de ani de când Dacris s-a transformat dintr-un vis într-o afacere. Dan Faţi a pornit la drum în 1994 cu fratele şi soţia sa, 500 RON şi o strategie simplă de business: nu vindem doar produse, vindem servicii integrate. Strategia a rămas aceiaşi în esenţă, dar s-a transformat în timp, odată cu evoluţiile tehnologice şi cererile din ce în ce mai specializate. Dan Faţi a construit astfel o afacere de milioane de euro şi unul din liderii pieţei româneşti de birotică.

Grupul de firme Dacris este specializat în importul, distribuţia şi comercializarea articolelor de birou şi a produselor tipărite. Pe o piaţă locală disputată între mai mulţi jucători naţionali şi regionali, compania reuşeşte în prezent să se poziţioneze pe locul doi după cifra de afaceri. A comercializat iniţial imprimante tipizate şi articole de birou, iar ulterior Dacris şi-a dezvoltat propria tipografie – una din cele mai mari din ţară la ora actuală – şi a completat oferta cu produse de import. Dacris s-a remarcat printr-o creştere constantă, atât în perioada crizei economice, dar şi în perioada următoare, marcată de stagnări.

„În 2009, când majoritatea clienţilor noştri, companii multinaţionale, au decis să reducă drastic bugetele de papetărie, am hotărât să ne consolidăm poziţia pe piaţă. Astfel, am căutat să dezvoltăm alte canale de vânzare: retail, re-vânzători, online. Nu am făcut disponibilizări şi nu am redus salariile, din contră, am făcut permanent angajări şi am investit în oameni.” Dan Faţi, Director General Dacris

În 2013, Dan a investit în dezvoltarea capitalului uman din companie. A creat 50 de poziţii noi în cadrul grupului şi a derulat programe complexe de training pentru forţa de vânzări. Astăzi compania are peste 300 de angajaţi în Constanţa şi Otopeni şi în alte nouă puncte de lucru din principalele oraşe din ţară.

Dacris a crescut constant, chiar şi când piaţa a fost în stagnare, ajungând astăzi la o cotă de piaţă de 10%. În perioada 2009-2012, compania a înregistrat o creştere medie a cifrei de afaceri de 11%, iar în 2013, cifra de afaceri a crescut cu 20% faţă de anul 2012. Ritmul se menţine şi în 2014, când primul semestru a înregistrat deja o creştere cu 14% faţă de aceeaşi perioadă din 2013.

„Strategia noastră este de dezvoltare în ritm organic. Ne-am propus creşteri anuale ale cifrei de afaceri cu minimum 10%, iar acest obiectiv a fost atins anual sau chiar depăşit, începând din 2009. Diversificarea permanentă a portofoliului şi acoperirea de noi zone geografice sunt factorii care au condus la creşterea cifrei de afaceri. Esenţială a fost şi mărirea echipei de vânzări. Livrăm în toată ţara, iar segmentul B2B este acoperit în toate oraşele mari. De asemenea, am fructificat prezenţa noastră online, prin două magazine, unul B2B şi unul B2C, care au o creştere constantă şi organică. Strategia de creştere este bine definită pe acest canal de vânzare şi ne propunem să participăm activ la procesul de dezvoltare a obiceiului de consum online pentru produsele de papetărie.” Dan Faţi, Director General Dacris

Compania are clienţi din toate domeniile de activitate, atât persoane juridice cât şi persoane fizice. Fără a neglija nicio categorie, a investit permanent în actualizarea magazinelor online, astfel încât fiecare client să se simtă confortabil cu metoda de cumpărături aleasă. În 2013, peste 40.000 euro au fost direcţionaţi către aceste magazine, care funcţionează pe o nouă platformă de e-commerce, mai stabilă, scalabilă şi care oferă managementului informaţii-cheie despre comportamentul de cumpărare al clienţilor din fiecare segment şi industrie.

Dan FaţiDirector General

Numele companiei

Fondată

Industrie

Număr angajați (2013)

Venituri (2013)

Grupul de companii Dacris

1994

Retail

277

71.942.628 lei

Pentru a oferi experienţe de cumpărare complete, Dan şi echipa lui au mers însă mai departe şi au dezvoltat website-uri dedicate clienţilor cu mai multe sucursale. Prin aceste site-uri dedicate, clienţii majori ai companiei au un control în timp real al stocurilor, pot lansa comenzi la nivel global de companie sau pe departamente / centru de cost / persoană, şi pot vedea istoricul comenzilor, astfel încât să aibă bugetele sub control.

Anul trecut, Dacris şi-a extins activitatea pe piaţa din Bulgaria, fructificând experienţa de vânzare acumulată în România, în special pentru produsele din marca Pilot. Compania este importator exclusiv pentru acest brand, care are o creştere anuală foarte mare, în concordanţă cu efortul integrat al echipei Dacris de a poziţiona Pilot în topul preferinţelor consumatorilor de instrumente de scris. În ultimii trei ani, investiţiile în marketing pentru acest brand au depăşit 250.000 euro pe ambele pieţe (România şi Bulgaria). Dan îşi doreşte să extindă gama de produse vândute în Bulgaria şi, după o analiză atentă a oportunităţilor, să exporte modelul şi în alte ţări.

„Noi le arătăm clienţilor noştri că şi articolele de birou pot provoca surprize frumoase: am lansat LOLOL – primul concept store de papetărie din România, am intrat pe piaţa instrumentelor de scris de lux şi am deschis magazinul ArtPen de pe Calea Victoriei, unde, sub brandul Namiki, se regăsesc colecţii de stilouri realizate manual din materiale preţioase şi folosind tehnici de lăcuire vechi de peste 1000 de ani. Dar am lansat şi prima colecţie de articole de birou eco din România, cu pixuri fabricate din PET-uri reciclate sau roller-e cu cerneală termosensibilă.” Dan Faţi, Director General Dacris