CONINUTUL RESURSELOR UMANE

CE STE RESURSA UMAN?CE ESTE MUNCA?ANGAJAI, SALARIAI?CE ESTE SALARIUL, REMUNERAIA?ETAPELE PROCESULUI DE ANGAJARERELAIA PATRONAT-ANGAJAT-SINDICATPOLITICI DE PERSONAL

CURS

PROIECTAREA, ANALIZA I EVALUAREA POSTURILORGESTIUNEA PREVIZIONAL A PERSONALULUIANGAJAREA PERSONALULUIGESTIUNEA CARIEREI MANAGEMENTUL REMUNERAIEIMANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE N ORGANIZAII DIN EUROPA

SEMINAR (JOC DE ROL, SIMULARE)

3 ECHIPE (preferine proprii) SARCINI/SEMINAR

I, II - organizaii multinaionale angajatoare, III- grup de persoane care doresc s se angajeze

seminar I FORMAREA ECHIPELOR, STABILIREA LIDERILOR DISTRIBUIREA SARCINILORCRITERII DE EVLUARE SEMINAR 6Grupa I si II 1. contribuia fiecrui membru din echip la desfurarea simulrii 2. ntrebrile puse de cei care au luat interviuri 3. pregtirea interviurilor Grupa III 1. prezentarea CV-ului la simulare 2. rspunsul la ntrebrile comisiei de interviu 3. modul de rezolvare a cazurilor particulare propuse de comisia de interviuCRITERII DE EVLUARE SEMINAR 1-5 punctajul se acord de la 0 la 7 astfel:0 pentru absena la seminar, sarcini nendeplinite 1 - prezenta la seminar, dar fr ndeplinirea sarcinilor2 - absen la seminar, sarcini minim ndeplinite3 - prezen la seminar,sarcini minim ndeplinite

4 - absen la seminar, sarcini mediu ndeplinite 5 - prezen la seminar, sarcini mediu ndeplinite 6 - absen la seminar, sarcini complet ndeplinite 7 - prezen la seminar, sarcini complet ndeplinite

FUNCIA DE PERSONAL

Factori care au influenat funcia de personalschimbrile tehnice modificri foarte profunde n organizarea muncii i conduita oamenilor

2. schimbrile economice i sociale evoluia nevoilor i exigenelor consumatorului; ridicarea nivelului cultural; dezvoltarea sindicalismului; schimbri n stilul de via; evoluia cadrului juridic - schimbarea politicilor sociale ale organizaiei

3. schimbri sociologice raportul individ munc. La dimensiunea fiziologic a omului s-a adugat: recunoaterea apartenenei sociale; motivaiile personale; motivaii psihologice i intelectuale = nevoile omului la munc

1. Schimbrile tehniceEvoluia procedurilor de gestiune a personalului a fost determinat de:

1.1. Evoluia calificrilordezvoltarea mecanizrii, a lucrului pe band, a produciei n flux a condus la creterea dimensiunilor unitilor de producie (secii, ateliere) i la administrarea riguroas a salariailorRaionalizarea muncii n scopul creterii productivitii a condus la apariia: principiului raionalizrii separrii sarcinilor (activitile de concepie, pregtire, execuie i control sunt ncredinate unor persoane diferite)principiul descompunerii sarcinilor (sarcinile sunt divizate n operaiuni elementare, fiecrui salariat revenindu-i un numr mic de operaii)principiul msurrii timpilor de munc (pentru fiecare operaiune i sarcin se stabilete un timp de munc standard,n funcie de care salariaii sunt remunerai)Au aprut o evoluie a calificrilorntreprindere progresul tehnologic a determinat o mn de lucru din ce n ce mai calificat, adaptat la noile meserii, cu lrgirea domeniilor de competen (exemplu: s-a trecut de la mainile unelte tradiionale la cele cu comand numeric)lucrtor progresul tehnologic a determinat ridicarea nivelului de calificare; dobndirea de noi calificri; lrgirea calificrilor

Disfuncionaliti:- conflicte colective de munc (greve)- absenteism cronic- accidente de munc- procentaj ridicat al rebuturilor- dispariia unor meserii

1.2. Evoluia efectivelorA treia revoluie industrial (informatic, electronic i telecomunicaii) creterea sporurilor de productivitate n condiiile unei piei cu o cerere stagnant numeroase ntreprinderi sunt nevoite s-i reduc personalul.

Noile tehnologii s-au extins i spre sfera serviciilor (bnci) deplasarea forei de munc datorit fenomenului de substituire de munc i echipamente, n condiiile n care piaa forei de munc a devenit mai rigid datorit dezechilibrului dintre cerere i oferta de munc.

Supraefectivele determin organizaiile s adopte una din urmtoarele msuri de gestionare a personalului:stoparea recrutriloromajul parial (durata muncii este sub cea prevzut de lege)angajri pe durat determinat, parial sau temporarpensionarea salariailor care se apropie de vrsta de pensionareconcedieri colective din cauze economice

1.3 Amenajarea timpului de muncInvestiiile cerute de postul de munc, determin competitivitate numai dac le sunt amortizate costurile i crete productivitatea

abandonarea muncii dup un orar fix astfel nct echipamentul s funcioneze continuu

noi modaliti de lucru (echipe succesive 3x8, echipe specializate pentru sfritul de sptmn, orare variabile etc.)

2. Schimbrile economice inovare, productivitate i calitate2.1. Strategia social component major n cadrul strategiilor economicetrebuie s se produc mai bine, de mai bun calitate pentru a putea vinde mai multncetarea creterii economice (ncepnd cu 1980) creterea concureneisaturarea cererii cumprtori mai sensibili la raportul calitate pre i servicii preapariia noilor ri industrializate (Asia de Sud Est) eforturi legate de inovaie, productivitate, calitate, flexibilitate si reacie legtur strns ntre resursele umane i obiectivele ntreprinderii2.2. Flexibilitateflexibilitatea minii de lucru mobilitatea profesional; adaptabilitatea calificrilor; variaia efectivelor i a orarului de munc flexibilitatea efectivelor i a orarelor de lucruindividualizarea remuneraiilor i a evoluiei lor n funcie de performanele angajailor individualizarea carierelor i a salariilornelegeri sociale la nivel de ntreprindere dezvoltarea negocierilor n cadrul organizaiilor

3. Schimbri sociale3.1. Integrarea factorilor psiho-sociali:factori de ambian (temperatur, zgomot, lumin etc.)pentru grupuri mici leadership, tensiuni, alte tipuri de relaiicomunicarea interpersonal obstacole, distorsiuni, efecte ale diferitelor reele de comunicaiifenomenele informaleconflictele 3.2. Nevoile omului la muncntreprinderile = organizaii socialePotrivit situaiei sociale, culturii i mediului, lucrtorii au diferite aspiraii o politic de gestiune a resurselor umane adaptat acestor aspiraii i nevoilor variate ale diferitelor categorii de personal

EVOLUIA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE

1. Perioada liberal - individualism i materialism d.p.d.v. economic, juridic i socialEconomic: muncitorii i nchiriaz fora de munc pe o pia supus cererii i ofertei - salariile variaz n funcie de cerere i oferta de pe piaa forei de munc. Se stabilete un salariu de echilibru nu mai exist sindicate i greve statul nu mai trebuie s intervin n mecanismul cerere ofert.juridic :- contractul de munc individual negociat ntre patron i salariat, n condiiile unei egaliti juridice proclamate.- nivelul de informaie al patronului este net superior angajatului, care are puine cunotine referitoare la drepturile sale- disproporia raportului de fore face inutil egalitatea juridicSocial: muncitorii au caracteristici fiziologice motivaiile sunt pur pecuniare gestiunea resurselor umane se reduce la gsirea modurilor de salarizare stimulativ (salarii dup randament, prime salariale)2. Perioada psihosocial perioada interbelic dezvoltarea micrii greviste i apariia sindicatelor politici de personal mai ample construite pe baza caracteristicilor psihologice ale individului.Principalele metode au fost: studierea factorilor de ambian; determinarea ritmurilor de munc i a pauzelor; construirea unei viei sociale n ntreprinderi prin grupuri de munc;adoptarea stilurilor de conducere participative3. Perioada contractual - productivitatea muncii i climatul intern din organizaie pot fi mbuntite prin reducerea numrului de conflicte pe o perioad determinat prin intermediul contractelor colective cu sindicatele.

Niveluri de dezvoltare n prezent:la nivelul organizaiei acorduri ntre conducere i sindicatela nivel de ramur convenii colective semnate ntre patronat i lucrtoripe plan profesional acorduri interprofesionale referitoare la regimul pensionrii, formarea continu, indemnizaia de omaj etc.

Acordurile ncheiate nu sunt definitive, consacr un raport de fore de moment i instaureaz o pace n lupta social - pun n relaie conducerea cu sindicatul

Politicile de personal sunt elaborate mpreun cu reprezentantul personalului i sunt de obicei pentru un termen mediu4. Perioada integrrii pe lng coninutul contractual, politicile de personal urmresc i integrarea personalului

Integrare = utilizarea procedeelor care fac ca interesele individuale ale lucrtorilor s coincid cu obiectivele organizaiei energiile angajailor sunt canalizate spre realizarea obiectivelor societii motivarea personalului

Motivarea personalului = ntrirea sentimentului de apartenen la organizaie, conducerea prin obiective, descentralizare, mbogirea sarcinilor, sisteme de cointeresare, cercuri de calitate, identificarea unei culturi organizaionale, pregtirea cadrelor etc.Transformri ale funciei de personal:s-a modificat locul n organigram, devenind un departament n cadrul marilor organizaiispecialitii din acest domeniu au cunotine din domeniul tiinelor sociale i capacitate de negociereeful serviciului personal devine director de personal atribuii considerabil mai mariObiectivele politicilor de personal, n momentul de fa sunt:gestiunea personaluluiraporturile socialeintegrarea oamenilor n colectivele de munc i n ntreprindereDimensiunile de care trebuie s in cont n fiecare din cele 3 domenii sunt:Economic i contabil - munca = factor de producieJuridic contract de munc, regulamente interne, convenii colective la nivel de organizaie sau ramurPsihosocial nevoile personale, grupurile de muncInstituional reprezentarea colectiv a personalului - sindicalizarea

Activiti ce se desfoar n compartimentul de resurse umane

Planificarea resurselor umane: stabilirea normelor de producie, normarea timpului de munc, dimensionarea echipelor de lucru, elaborarea fielor de post, ntocmirea planului de munc, analiza structurii personalului angajat, analiza gradului de ocupare a posturilor, stabilirea numrului de posturi vacante, stabilirea necesarului de personal, analiza ofertei existente pe piaa forei de munc, proiectarea structurii organizatorice i repartizarea posturilor n cadrul acesteiaAnaliza i proiectarea posturilor: definirea posturilor, stabilirea la nivelul fiecrui post a sarcinilor, responsabilitilor i competenelor, stabilirea cerinelor pe care trebuie s le ndeplineasc titularul postului, ntocmirea fielor de postRecrutarea i selecia resurselor umane: stabilirea criteriilor de recrutare i selecie, stabilirea surselor i metodelor de recrutare; elaborarea planurilor de recrutare i selecie; aplicarea planurilor de recrutare; trierea candidaturilor i verificarea referinelor; elaborarea testelor de selecie; desfurarea interviurilor de selecie; crearea unei baze de date cu poteniali candidai

Activiti ce se desfoar n compartimentul de resurse umane

4. Angajarea i integrarea n munc a noilor angajai: negocierea i rezilierea contractelor individuale de munc; stabilirea metodelor de integrare a noilor angajai la locul de munc; integrarea efectiv a noilor angajai5. Pregtirea i dezvoltarea resurselor umane: identificarea nevoilor de pregtire i perfecionare; ntocmirea planurilor de pregtire i perfecionare; stabilirea furnizorilor de servicii de pregtire; organizarea i aplicarea programelor de pregtire; evaluarea eficienei programelor de pregtire6. Managementul carierei: pregtirea planurilor individuale de carier; ntocmirea planurilor de nlocuire a angajailor; consilierea angajailor n probleme de carier; identificarea domeniilor ocupaionale preferate de angajai; comunicarea oportunitilor de carier; stabilirea criteriilor de promovare7. Evaluarea performanelor: definirea standardelor de performan; alegerea metodelor de evaluare a salariailor; desfurarea programelor de evaluare a performanelor salariailorActiviti ce se desfoar n compartimentul de resurse umane

8. Recompensarea angajailor: evaluarea posturilor; stabilirea sistemului de salarizare; gestionarea fondului de salarii; conceperea unui pachet de stimulente financiare i non-financiare pentru angajai; corelarea sistemului de remunerare cu randamentul n munc9. Asigurarea climatului social: stabilirea metodelor i tehnicilor de comunicare n cadrul organizaiei; negocierea contractului colectiv de munc; urmrirea prevederilor contractului individual de munc; soluionarea plngerilor, sesizrilor i reclamaiilor; organizarea activitilor cu caracter socio-cultural; elaborarea regulamentului de ordine interioar10. Asigurarea condiiilor de munc: asigurarea condiiilor de umiditate, temperatur i ventilaie; identificarea posibilitilor de mbuntire a condiiilor de munc; instruirea personalului angajat referitor la protecia muncii11. Evidena personalului: organizarea i gestionarea bazei de date personal angajat; ntocmirea statelor de funcii; ntocmirea statelor de salarii; verificarea fielor de pontaj