Fisa postului agent turism intern - extern

I. Cerinte pentru ocuparea postului:

a) STUDII NECESARE

- pregatirea de baza: studii superioare

- specializari, perfectionari:

cunostinte operare PC/Windows: Microsoft Excell/Word, Outlook

Express/Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint Presentation, etc.;

limbi straine: cel putin 2 (doua) limbi straine de circulatie internationala.

b) ALTE CERINTE SPECIFICE POSTULUI

- disponibilitatea pentru program prelungit ;

- abilitatea de a comunica cu publicul (verbal si in scris) ;

- abilitatea de a gestiona eficient situatii stresante ;

- operativitate, capacitate de analiza si sinteza, concentrare, ordine, seriozitate si

discretie.

V. Sarcini si responsabilitati :

a.) Vinzarea pachetelor de turism intern/extern.

b.) Emitere asigurari medicale.

c.) Rent a car si transferuri.

d.) Rezervari si emitere bilete de transport auto.

e) Raspunde de securitatea documentelor, a valorilor banesti pe care le gestioneaza, cu care

opereaza, pe care le-a primit de la firma sau de la furnizori ori beneficiari.

f) Pastreaza secretul de serviciu si cel profesional.

g) Respecta normele de deontologie profesionala, normele de conduita si de tinuta in raport

cu clientii si in cadrul colectivului.

h) Respecta prevederile Regulamentului de ordine interioara al organizatiei.

i) Raspunde disciplinar, material, administrativ sau penal, dupa caz, pentru neindeplinirea

corespunzatoare a sarcinilor de serviciu sau pentru incalcarea legii ori a normelor ce

reglementeaza activitatea sa.

j) Intocmeste la timp, integral si corect toate situatiile, evidentele si analizele ce i se cer.

k) Utilizeaza integral si eficient logistica si informatiile ce i se pun la dispozitie.