8/8/2019 curs 3 nou

1/36

TEHNICI DE RECRUTARE SISELECTIE A PERSONALULUI

Strategii de recrutare si selectie

Cursul 3

Flavia Nicolae

8/8/2019 curs 3 nou

2/36

CV-ul

Concis, clar, cu aranjare in pagina ingrijita

2 pagini?

Redactarea timpul acordat de recrutor

Vuc ot, 1989 ; raze simp e, scrise te egra ic,date clare, asezare in pagina structurata, scris

de catre candidat (chiar daca apeleaza la

ajutorul altora Lieber, 1988)

8/8/2019 curs 3 nou

3/36

Continutul CV-ului

Se imparte in sectiuni:

date personale,educatie ,

experienta, abilitati / competente,

cunostinte particulare (IT, limbi straine), distinctii,premii

domenii de interes, alte activitati extracurriculare

referinte

8/8/2019 curs 3 nou

4/36

Scrisori

Scrisoare de intentie

Scrisoare de revenire (daca nu s-a dat un

raspuns)

Scrisoare e mu tumire Scrisoare de raspuns a angajatorului

8/8/2019 curs 3 nou

5/36

Scrisoarea de intentie

Structura bine determinata

Adaptata angajatorului

Formula de introducere

doreste sa se puna accentul

Motivatie

Disponibilitate in vederea unui interviuIncheiere formula de politete, semnatura

8/8/2019 curs 3 nou

6/36

Cum influenteaza organizatia procesul

de recrutare

Conditii de recrutare specifice, care influenteaza

procesulEvitarea asteptarilor nerealiste

Identificarea masurii in care persoana se va

Politicile si procedurile afecteaza recrutarea sipersoana recrutata (recrutare interna)

Imaginea organizatiei (o companie cu imagine

buna va atrage mai usor candidatii Gatewood,1993)

8/8/2019 curs 3 nou

7/36

candidatii

Preferintele candidatilor , in functie de diverse

criterii (autoevaluare, cerinte pe piata muncii,preferinta pentru un tip de post sau de

Modul si canalul prin care incearca sa

identifice posturi

Informare despre companie anterior aplicarii impactul imaginii companiei

8/8/2019 curs 3 nou

8/36

Rolul superiorului ierarhic

Daca exista compartiment RU

cerere ocupare / deschidere post

- Implicare in elaborarea fisei postului

- Implicare in stabilirea competentelor cheie

Daca nu exista compartiment RU se ocupadirect de tot procesul

8/8/2019 curs 3 nou

9/36

ANUNTURILE

In functie de canalul media

In functie de mediu (intern / extern)

In functie de specificul jobului

In functie de zona

Elemente: continutul anunului, mijloculutilizat i planificarea perioadei de apariie

8/8/2019 curs 3 nou

10/36

Canale media

Canale:

- De profil

- De comunicare de masa: audio-video, media

scrisa oca a nationa a internationa a

8/8/2019 curs 3 nou

11/36

CONTINUTInformatii clare, relevante:

Numele postului,Numele organizaiei,

Calificri cerute,

Salariu i alte beneficii (in masura in care acestlucru este posibil)

Modul de depunere al candidaturilor,

Data limit de trimitere a cererilor de angajare

8/8/2019 curs 3 nou

12/36

ERORI

Alegerea unui canal inadecvat

Formulare ambigua a anuntului

Insuficienta informatiilor

Lipsa inregistrarii informatiilor Planificarea neatenta a timpului de aparitie a

anuntului / a procesului

8/8/2019 curs 3 nou

13/36

Recomandari Text clar, formulare corecta, lizibil, redus ca volum

Model: Atentie, Interes, Dorinta, Actiune - AIDA

Prezentare a caracteristicilor esentiale ale postului

Accentul cade pe candidat

Folosire a elementelor distinctive ale organizatiei (logo etc) Folosirea persoanei a doua implicare a cititorului

Credibil

Pozitionare in dreapta sus, pe cat posibil

8/8/2019 curs 3 nou

14/36

Exemplu Programator ActionScript : SC. SRL

Descrierea firmei:

SRL dezvolta aplicatii web si desktop.Cream solutii inovatoare si punem ultimele tehnologii in folosul utilizatorului.

Descrierea postului:

Implementarea de aplicatii web folosind cele mai noi tehnologii in domeniu.

Cerinte:

Seriozitate, tenacitate, dorinta de invatare si autodezvoltare.Cunostinte medii:- ActionScript 3,- OOPConstituie avantaj: Flex, PHP/MySQL

Oferta (bonusuri, beneficii):

- program flexibil,echipa tanara- acces la cele mai noi informatii din domeniu;- dezvoltare profesionala si personala- pachet salarial atractiv

8/8/2019 curs 3 nou

15/36

Exemplu anunt in presa scrisa BIBLIOTECAR, Societatea .cu sediul in Bucuresti, nr. .., sectorul .,

angajeaza: bibliotecar cu studii superioare si experienta in domeniu;

bucatareasa cu experienta in specialitate; ospatar; electronist cuexperienta in sonorizare si in intretinerea aparaturii electronice. Cererileinsotite de curriculum vitae si documentele de studii si calificare se vordepune la Serviciul Resurse Umane, pana la 27.02.2009. Relatii la

. .

MEDICI, Societatea. cu sediul in Bucuresti, str..nr angajeaza cuprogram de 1/2 norma, 2 medici specialisti, unul in neurologie si celalalt inmedicina generala; Cererile insotite de curriculum vitae si documentele destudii si specializare, se vor depune la Serviciul Resurse Umane, pana la27.02.2009. Relatii la telefon; 021.00000000.

8/8/2019 curs 3 nou

16/36

Exemplu anunt poster Logo / Nume societate (yyyyy.SRL)

Text:

Iti cauti un loc de munca atractiv si motivant, intr-o echipa tanara?

Cere informatii despre posturile disponibile si lasa-ne un CV la

Biroul Resurse Umane

Poti aplica si prin email, scriindu-ne la adresa:

hr@yyyyy.ro

web:

www.yyyyy.ro

8/8/2019 curs 3 nou

17/36

Anunturi pe site - modele

8/8/2019 curs 3 nou

18/36

Adaugarea unui anunt

8/8/2019 curs 3 nou

19/36

8/8/2019 curs 3 nou

20/36

8/8/2019 curs 3 nou

21/36

8/8/2019 curs 3 nou

22/36

8/8/2019 curs 3 nou

23/36

SELECTIA

proces ce consista in a alege dintre mai multi

candidati pe cel care satisface cel mai bineexigentele postului pentru care a candidat,

& altii, 1993)

Mijloace: - criterii de selectie; documentatia

alcatuita in timpul recrutarii

8/8/2019 curs 3 nou

24/36

OBIECTIV Furnizarea resurselor umane competente

Sanse egale

Plasarea candidatilor pe posturile ce li se potrivesc cel maibine

scopul selectiei vizeaza alegerea in vederea atrageriiu terioare in organizatie a ace or can i ati care se apropiecel mai mult de specificul postului dar si care ar fi adecvatidin punct de vedere al organizatiei (ca si valori si stil, sa sepoata face un matching intre cele detinute de candidat sicele avute sau cerute in organizatie).

Dispunem de suficiente informatii? (Marvin, 1969)

8/8/2019 curs 3 nou

25/36

Factori care influenteaza selectiaContextul intern natura organizatiei (Ex:

sector public, fie pe baza apartenenteipolitice, fie a experientei, fie a meritelor),marimea ei, tehnologizarea, complexitatea.

Natura pietei munciiConditii impuse de sindicat, guvern

Compozitia fortei de munca (locatie ex: o

firma care activeaza pe piata din china vaangaja personal vorbitor de limba chineza)

8/8/2019 curs 3 nou

26/36

Rolul superiorului ierarhic

In firmele mici au posibilitatea de a decide

exclusiv

In firmele mari sunt implicati dupa caz, in faza

N+1, n+2

8/8/2019 curs 3 nou

27/36

Criterii de selectieEducatia un anumit numar de ani de educatie

formala, alte tipuri; tipul formei de invatamant,medie, obtinerea unor performante (trebuiejustificat). Atentie la supracalificare

Caracteristici fizice.? Atentie la discriminare!Practica este ilegala in majoritatea tarilor, fiindacceptata doar daca se poate demonstra ca este

necesara desfasurarii activitatii respective.Caracteristici personale (sex, varsta), statut,personalitate .?

8/8/2019 curs 3 nou

28/36

Definirea competentelorSet de cunostinte, abilitati, aptitudini si atitudini care

contribuie la indeplinirea eficienta a sarcinilor

Competente: orientare catre client, analiza, gandire, , ,

dezvoltare, lucrul in echipa, sociabilitate,comunicativitate, adaptabilitate, orientare sprerezultat, flexibilitate, persuasiune, etica, creativitate,

luarea deciziilor.

Incercati sa definiti 2 competente.

8/8/2019 curs 3 nou

29/36

Competente - tipuri

Generale

Specifice

Putem vorbi de competente ample care pot

i sparte in su competente.

8/8/2019 curs 3 nou

30/36

Importanta competentelor Permit o evaluare obiectiva si congruenta a

candidatilor Folosesc la definirea profilului dorit, iar

diferentele intre acest rofil si cel real al

candidatului /angajatului induc necesitateaunui plan de dezvoltare

Pot folosi la stabilirea scalei de retributie

Sunt criteriu folosit pentru promovareaprofesionala

8/8/2019 curs 3 nou

31/36

Competente ample Lista de competente complexe, care pot fi impartite in subcompetente:

- Gandire strategica

- Management- Etica profesionala

- Managementul conflictelor

- Creativitate

- Abilitati interpersonale

- Analiza

- Negociere

- Organizare / planificare

Din lista data, alegeti subcompetentele aferente fiecare competente

Alegeti de asemenea setul de competente in functie de domeniul deactivitate.

8/8/2019 curs 3 nou

32/36

selectiaPrima triere a CV-urilor lista scurta

Preinterviul:

- Pentru a elimina unele persoane care au aplicat laintamplare pentru post,

-

in cadrul anuntului sau CV-ului- pentru a testa unele competente cheie

- pentru a elimina o deplasare a candidatului pe odistanta mare, in conditiile in care acesta nu

indeplineste unele conditii cheie, iar acest lucru nureiese din CV

8/8/2019 curs 3 nou

33/36

InterviulAvantajul lui const n principal n posibilitatea

evalurii unor caracteristici personaleposibilitatea lmuririi oricror neclariti,

este stabilirea msurii n care persoana estemotivat pentru acel post, precum i dac estecompetent.

Ofera informatii despre organizatie scop,cultura, activitati

8/8/2019 curs 3 nou

34/36

Elemente / materiale Plan discutie / ghid interviu

Cv si alte documente (scrisori, formularcandidatura, biografie)

Spatiu optim Modalitate de inregistrare a raspunsurilor,

eventual cu acordul candidatului

8/8/2019 curs 3 nou

35/36

Etape Construirea relatiei atmosfera,

Introducere prezentare

Partea principala (pondere 30-70% din timp)

Confirmare Incheiere

.. feedback

8/8/2019 curs 3 nou

36/36

Multumesc!