C U P R I N S

Cuvant inainte , 13

CAPITOLUL 1Elemente introductive privind managementul organizatiei 15Principalele aspecte abordate 151.1 Obiectul de studiu al managemenrului 16

1.1.1. Definirea stiinjei managementului 161.1.2. Procesele manageriale 181.1.3. Rela|iile de management 20

1.2. Funcjiile manageriale ale organizafiei t 231.2.1. Previziunea 231.2.2. Organizarea 241.2.3. Coordonarea ., 251.2.4. Antrenarea f. 261.2.5. Control - evaluate 281.2.6. Interdependentle si dinamica funcjiilor managementului 29

1.3. Principiile generale ale managementului organiza^iei 341.3.1. Principiul asigurarii concordance* dintre parametrii sistemului de management

al organizafiei $i caracteristicile sale esen|iale si ale mediului ambiant 351.3.2. Principiul managementului participativ 351.3.3. Principiul motivSrii tuturor factorilor implicafi, ai stakeholderilor organizatiei 361.3.4. Principiul eficacitatii si eficien^ei 37

1.4. Evolufia managementului pe plan mondial si in Romania 381.4.1. Considerajii generale privind formarea si dezvoltarea stiintei managementului. 381.4.2. Abordari ale managementului pe mapamond 401.4.3. Managementul romanesc 43

1.5. Managementul bazat pe cuno§tin|e 461.5.1. Factori care determina apari^ia §i dezvoltarea managementului bazat pe

cuno§tin$e 461.5.2. Definirea managementului bazat pe cuno§tin|e 491.5.3. Principii §i percepte generale privitoare la managementul bazat pe cuno§tin$e 52

1.6. R^)orturile dintre ?timta managementului §i managementul §tiin^ific 541.6.1. Definirea §i con^inutul managementului §tiinfific al finnei 541.6.2. Guveraarea corparativa, forma specifics de management stimjific 551.6.3. Interdependenjele dintre stiin^a managementului si managementul gtiinfific. 56

1.7. Studiu de caz - Exercitarea func|iilor manageriale la SC Motor SA 581.7.1. Prezentarea cazului 581.7.2. Subiecte pentru discu^ii 59

Bibliografie 60

CAPITOLUL 2Organizajia ?i mediul ambiant 63Principalele aspecte abordate 632.1. Mediul ambiant al organizatiei 64

5

2.1.1. Necesitatea abordarii mediului ambiant pentra managementul 6rganiza$iei.. 642.1.2. Definirea mediului ambiant al organizatiei 652.1.3. Factorii de influenza ai mediului ambiant asupra organiza$iei 67

2.1.3.1. Factor! economic! 672.1.3.2. Factori de management . 712.1.3.3. Factori tehnici si tehnologici 722.1.3.4. Factori demografici 722.1.3.5. Factori socio-culturali 732.1.3.6. Factoripolitici 732.1.3.7. Factori naturali 742.1.3.8. Factorijuridici 74

2.1.4. Comportamentul organizajiei si mediul ambiant 752.2. Principalele muta$ii economice in mediul ambiant al firmei romanesti 75

2.2.1. Definire si succinta caracterizare a economiei de piaja 752.2.2. Trecerea la economia bazata pe cuno§tin$e motivate determinants, in

mediul ambient al organizatiei 772.2.2.1. Defmirea si rolul cunostin^elor 772.2.2.2. Revolutia cunostin^elor ^ 802.2.2.3. Definirea si tras&turile economieibazatSpe cuno§tin^e 8$2.2.2.4. Coordonate si premise ale abordarii construc^iei economiei bazate

pe cunostir4e in Romania 912.3. Organiza^ia ca obiect al managementului 94

2.3.1. Conceptele de organiza^ie §i de firma 942.3.2. Tipologia firmelor §i implica ii asupra managementului 99

2.4. Firma bazatS pe cuno$tin$e 1052.4.1. Caracteristiciprincipale 1052.4.2. Definirea firmei bazate pe cuno§tin^e 106

2.5. intreprinzatorul §i firma 1102.5.1. Definirea $i important intreprinzatorilor 1102.5.2. Caracteristici ale intreprinzatorului roman 1122.5.3. Privire generala asupra situatiei intreprinderilor mici §i mijlocii din Romania 116

2.6. Studiu de caz - O cariera fulgeratoare 1192.6.1. Prezentarea cazului 1192.6.2. Subiecte pentru discu^ie 125

Bibliografie 127

CAPITOLUL3Strategia organizatiei 129Principalele aspecte abordate 1293.1. Conceptele de strategic, management strategic si politics a organizatiei 130

3.1.1 Scurta incursiune retrospectiva 1303.1.2 Gama variata a abordarilor strategiei 1313.1.3 Strategia si principalele sale caracteristici 1323.1.4 Delimitarea strategiei de managementul strategic, alian^ele strategice si

politicile de firma 1343.2. Componentele strategiei 136

3.2.1. Abordari variate ale anatomiei strategiei 1363.2.2. Misiunea organizatiei 1373.2.3. Obiectivele fundamentale 139

6

3.2.4. Opfiunile strategice < 1403.2.5. Resursele . 1423.2.6. Termenele , 1433.2.7. Avantajul competitiv •. 143

3.3. Determinanfii strategic! 1453.3.1. Abordari ale condrfionarii strategic! 1453.3.2. Determinant endogeni 1463.3.3. Determinant! contextual! 1523.3.4. Rela|ia strategie-ciclu de via^a al firmei 154

3.4. Tipologia strategiilor 1563.4.1. Clasificarea lui Hofer si Schendel , 1563.4.2. Sistematizarea lui Collins 1583.4.3. Tratarea lui Mintzberg 1593.4.4. Abordarea lui Porter 1603.4.5. Tipologia strategiilor de firma 161

3.5. Rolul strategiilor organiza£iilor 1663.5.1. La nivel de organizajie 1663.5.2. La nivel de macroeconomie v , 168

3.6. Studiu de caz - Strategia organizatiei 1683.6.1. Prezentarea cazului 1683.6.2. Subiecte pentru discu$ie 170

Bibliografie 171

CAPITOLUL 4Sistemul managerial al organizatiei 175Principalele aspecte abordate 1754.1. Conceptul de sistem managerial al organizatiei 1774.2. Subsistemul decizional al firmei 179

4.2.1. Definirea si structura sistemului decizional 1794.2.2. Decizia manageriala - principala component^ a sistemului decizional 1834.2.3. Riscurile si decizia organizafionala 1864.2.4. Decidentul - quasifactotum in management 1894.2.5. Funcfiile sistemului decizional 191

4.3. Subsistemul metodologico-managerial al organizatiei 1924.3.1. Definirea si principalele componente ale sistemului metodologico-managerial. 1924.3.2. Sistemele, metodele si tehnicile managerial 1944.3.3. Caracteristicile subsistemului metodologico-managerial 1994.3.4. Func^iile sistemului metodologico-managerial 2014.3.5. Extinderea utilizarii sistemelor, metodelor si tehnicilor manageriale - condijie

a supraviejuirii si dezvoltarii firmelor 2034.4. Subsistemul informational 204

4.4.1. Definirea sistemului informational al organizafiei 2044.4.2. Componentele sistemului informational 206

4.4.2.1. Data si informatia 2064.4.2.2. Circuitele si fluxurile informafionale 2114.4.2.3. Procedurile informa^ionale 2134.4.2.4. Mijloacele de tratare a informa^iilor 214

4.4.3. Importanja si func^iile sistemului informational al organiza|iei 2164.5. Subsistemul organizatoric 218

7

4.5.1. Definirea si componentele principale ale sistemului organizatoric 2184.5.2. Definirea si componentele organizarii procesuale 2184.5.3. Funcjiunile firmei . 221

4.5.3.1. Funcftunea de cercetare-dezvoltare 2214.5.3.2. Functiunea comerciala 2224.5.3.3. Functiunea de produce ..v 2234.5.3.4. Functiuneafinanciar contabila 2264.5.3.5. Functiunea de resurse umane 2274.5.3.6. Interdependence func$runilor organiza^iei 227

4.5.4. Organizarea structurala , 2284.5.4.1. Definirea si importan$a structurii organizatorice 2284.5.4.2. Componentele structurii organizatorice 2304.5.4.3. Clasificarea structurilor organizatorice 2354.5.4.4. Modalita$i de prezentare a structurii organizatorice a firmei 241

4.5.5. Interdependent dintre organizarea formala §i organizarea informalS 2444.5.5.1. Conceptul de organizare informalS 2444.5.5.2. Interdependenfele intre organizarea formala si informala 246

4.5.6. Funcfiile subsistemului organizatoric 2464.6. Subsistemul managerial al resurselor umane 247

4.6.1. Specificitatea, ascenden^a §i plurivalen^a resurselor umane 2474.6.2. Mutafii in abordarea managementului resurselor umane 2514.6.3. Principalele ipostaze ale managementului resurselor umane 2534.6.4. Definirea subsistemului de management al resurselor umane si componentele

sale 2544.6.5. Funcfiile subsistemului managementului resurselor umane 257

4.7. Studiu de caz - Subsistemul de management al organizajiei 2574.7.1. Prezentarea cazului 2574.7.2. Subiecte pentru analiza si solu^ionare 259

4.8. Studiu de caz - Fisa postului, instrument managerial sau document organizatoric... 2594.8.1. Prezentarea cazului 2594.8.2. Subiecte pentru analiza si solujionare 265

Bibliografie 266

CAPITOLUL 5Management!*! resurselor umane §i motivarea 269Principalele aspecte abordate 2695.1. Creativitatea resurselor umane si inovarea in cadrul organizafiei 270

S.l.l.Creativitatea 2705.1.2. Inovarea 271

5.2. Selecfia si tncadrarea resurselor umane 2745.2.1. No^iuni de baza, premise §i criterii de selec ionare si incadrare 2745.2.2. Metode §i tehnici de selecfie a personalului 274

5.3. Formarea §i perfecpionarea personalului 2765.3.1. Definirea formarii si perfec^ionarii 2765.3.2. Modalita^i de formare si perfec|ionare 2765.3.3. Metode didactice utilizate in formarea si perfecfionarea resurselor umane 277

5.4. Evaluarea §i promovarea resurselor umane 2785.4.1. Definirea evaluarii si metode de evaluare 2785.4.2. Concepte, tendin^e si caracteristici de promovare a personalului organiza^iei 281

8

5.5. Dezvoltareacarierei , 2825.5.1 Definirea si accep|iunile dezvoltarii carierei 2825.5.2 Planificarea organizafionala si individuals a carierelor 283

5.6. Comunicarea in cadrul organiza£iei 2855.6.1. Definirea comunicarii ...„ 2855.6.2. Principalele abordari ale comunicafiei 2865.6.3. Componentele procesului de comunicare 2875.6.4 Tipologia comunicafiilor 2885.6.5. Deficienje majore in procesul de comunicare 2895.6.6. Modalita$i de amplificare a eficacita$ii comunicarii 290

5.7. Motivarea complexa a personalului 2905.7.1. Conceptul de motivare 290

5.7.1.1. Definirea motivarii 2905.7.1.2. Rolurile motivarii personalului 291

5.7.2. Principalele teorii motivajionale 2935.7.2.1. Tipologii 2935.7.2.2. Abordarea lui Mc.Gregor 2955.7.2.3. Teoria lui Maslow ^ 2965.7.2.4. Teoria lui Herzberg 2965.7.2.5. Teoria a^teptarilor VIE a lui Vroom 2975.7.2.6. Teoriile contingency 297

5.7.3. Mecanismele motivafionale 2985.7.3.1. Categorii de variabile implicate 2985.7.3.2. Ciclul motivational 2995.7.3.3. Motivate salaria$ilor organiza^iei 303

5.7.4. Tipurile de motivare 3055.7.4.1. Definirea tipului (formei) de motivare 3055.7.4.2. Motivarea pozitiva si negativa 3055.7.4.3. Motivarea economica $i moral-spirituala 3065.7.4.4. Motivarea intrinsecS si extrinseca 3075.7.4.5. Motivarea cognitiva si afectiva 307

5.7.5. Motivarea si puterea 3085.7.5.1. Definirea si sursele puterii in cadrul organizajiei 3085.7.5.2. Condi^ionarea motivarii de puterea managerilor 311

5.7.6. Cresterea eficacita^ii managerilor in realizarea motivarii 3125.7.6.1. Cerin|e privind motivarea resurselor umane 3135.7.6.2. Tehnici motivational specifice 314

5.8. Studiude caz - Motivarea personalului 3165.8.1. Prezentarea cazului 3165.8.2. Subiecte de discutie 318

Bibliografie 319

CAPITOLUL 6Cultura organizational^ 321Principalele aspecteabordate...- 3216.1. Conceptul de cultura organixa|ionala 321

6.1.1. Definirea culturii organizajionale a firmei 3216.1.2. Raporturile dintre cultura si climatul-organizajional 3236.1.3. Nivelurile culturii organizajionale si subculturile componente 324

9

7.3.2. Utilizarea judicioasil a timpului de lucru, fundamentul cre§teriieficacitatii managerului 390

7.3.3. Eficienfa §i eficacitatea muncii managerului 3917.3.4. Modalitityi • $i tehnicide amplificarea a eficacit5£ii $i eficienjei muncii

managerilor 3927.3.4.1. Programarea §i organizarea stiin^ificS a muncii managerilor 3927.3.4.2. Organizarea ergonomics a muncii managerului , 3947.3.4.3. Perfecfionarea raporturilor managed - subordonafi 3957.3.4.4. Utilizarea eficace a secretariatului 3967.3.4.5. ImbogStirea §i modernizarea instrumentarului managerial 3987.3.4.6. Lista de priorita^i 4007.3.4.7. Graficul de muncS 4017.3.4.8. Agenda anuala 4027.3.4.9. Lista de probleme 4037.3.4.10. Agenda electronics. 4047.3.4.11.Folosireacolaboratorilormoderniaimanageruliu 405

7.4. Studiu de caz - Bugetul de timp al directorului 4087.4.1. Prezentarea studiului - 4087.4.2. Subiecte pentru discu^i 413

Bibliografie 414

11