Liceul Agromontan Romeo Constantinescu Modul 4Managementul CalitatiiCursant: Frunzescu Antonius-Raducu Postliceala 1AControlul statistic

Controlul este ansamblul proceselor prin careperformantele firmei, subsidiarelor si componentilor acesteia sunt masurate si comparate cuobiectivele si standardele stabilite initial, n vederea eliminarii deficientelor constatate si integrariiabaterilor pozitive. Prin urmare, putem spune ca actiunea de control este una foarte importanta,care pune ordine n haosul dintr-o ntreprindere.

Conceptul de control statistic a fost, initial, dezvoltat de Dr. Walter Shewhart, la nceputul anilor 1920 si a fost extins de catre Dr. W. Edwards Deming n timpul celui de al doilea razboi mondial. El a reusit sa obtina mbunatatirea calitatii n fabricarea de munitie si alte produse de importanta strategica. Deming a avut, de asemenea, un rol important n introducerea metodelor SPC pentru industria japoneza dupa ncheierea celui de-al doilea razboi mondial. Dupa implementarea cu succes de catre firmele japoneze, metodele statistice au fost considerabil mbunatatite, iar n prezent aplicarea corecta a metodelor statistice moderne pentru analiza pietei, a produselor, a defectelor, pentru controlul proceselor a dus la mbunatatirea clara a calitatii.

Este greu sa-ti faci o imagine clara asupra notiunii de calitate, deoarece este destul de vaga si inseamna lucruri diferite pentru persoane diferite. Exista doua tipuri de calitate pentru un proiect. Calitatea materialelor propriu-zise produse si calitatea serviciilor oferite. Pentru determinarea fie a uneia fie a celeilalte este nevoie de un control amanuntit pe baza unor criterii precise bine definite in prealabil. Cea mai utilizata metoda este cea a controlului statistic. Acesta poate fi utilizat in trei situatii si anume:

a) in productia de serie indiferent de natura produsului;

b) in productia de unicate a pieselor foarte mari;

c) pentru verificarea unor parametri tehnici in cadrul unor procese sau servicii;

Deoarece controlul statistic presupune controlarea unui esantion de n produse sau servicii dintr-un lot de N produse respectiv servicii, astfel incat n