7/30/2019 Consilierea refugiailor

1/8

2

Consilierea refugiailor

Conform articolului 1 din Convenia Refugiailor, un refugiat este definit ca O

persoan care este n afara rii sale sau a locului su de reedin; are o frica bine ntemeiat

de a fi persecutat din cauza rasei, religiei, naionalitii, apartenenei la un anumit grup social,

al opiniei politice i nu este n stare sau nu doretes se ntoarc acolo din cauza fricii de a nu

fi persecutat. (Manual Referitor la proceduri i criterii de determinare a statutului de refugiat,

n baza Conveniei din 1951 i a Protocolului din 1967 privind statutul refugiailor, 1992).Confundat adesea cu emigrantul, din cauza multelorasemnri existente ntre etapele

procesului de migrare, ceea ce l difereniaz de acesta i de alte categorii de imigrani este

caracterul forat sau voluntar al deciziei de emigrare. n timp ce refugiatul i prsete

cminul forat de teama de a nu-i pierde libertatea sau chiarviaa, emigrantul alege soluia

dezrdcinrii n sperana unei viei mai bune.

Declaraia de la Cartagena din 1984, a lrgit sfera noiunii de refugiat, incluznd i

persoanele care i prsesc ara deoarece viaa, securitatea i libertatea lor sunt ameninate deviolena generalizat, opresiune extern, conflicte interne i violri pe scar mare ale

drepturilor omului sau orice alte circumstane ce tulbur grav ordinea public.

Din perspectiva psihosocial, ceea ce caracterizeaz experiena refugiului n toate

etapele sale (pre-migrare, migrare, stabilirea n ara de azil) este trauma. De aceea, cea dinti

obligaie a psihologului ce acord asisten unui refugiat este informarea temeinic asupra

tuturor evenimentelor traumatizante ce au marcat viaa acestuia, a specificului fiecruia i a

consecinelor asupra sntii fizice i psihice.

Cnd ne referim la etapa premigrrii, ne referim n primul rnd la pierderile propriu

zise cu care se confrunt refugiatul. Fie c este vorba de pierderi umane, materiale sau ale

mediului, ele i las puternic amprenta asupra refugiatului. La acestea se adaug de cele mai

multe ori experiene traumatice extreme i traume fizice i mentale ulterioare.

Etapa migrrii nu este mai puin traumatizant dect cea precedent, deoarece

refugiatul poate trece prin zone de conflict armat, unde poate fi victima sau martorul acelorai

atrociti ca n arade origine. De multe ori sunt nevoii s se deplasezepe jos, fiind expui la

7/30/2019 Consilierea refugiailor

2/8

3

foame, deshidratare, hipotermie sau alte suferine fizice. Exist de asemenea pericolul de a

cdea n plasa traficanilor de fiine umane.

Stabilirea ntr-o ar strinnu nseamn neaprat i sfritul suferinelor fizice i

psihice. n funcie de politica oficial fa de emigrani i tolerana fa de strini a societii-

gazd, ei sunt cazai n adposturi, centre de detenie sau tabere (alctuite de cele mai multe

ori din corturi), unde meninerea stilului de via este dificil din cauza supraaglomerrii i

condiiilor igienico-sanitare precare. Fr drepturi legale, dependeni de asistena umanitar,

cu dificulti de integrare din cauza barierelor lingvistice, percepui adesea ca api-ispitori

pentru problemele socio-economice ale rii de azil (omaj, srcie, lipsa locuinelor etc.),

refugiaii devin categoriile sociale cele mai defavorizate.

Intervenia asistenilor sociali trebuie s nceap imediat ce stabilirea n ara de azil se

concretizeaz. Este foarte important ca asistentul social s dein ct mai multe informaii

despre experienele clientului nainte de plecare din ara de origine, precum i toate

schimbrile prin care trece din momentul stabilirii n ara de azil.

Consilierea este un tip de activitate suportiv care urmrete, n principal, s

ncurajeze participarea activ a refugiatului la procesul de integrare, s conduc la

contientizarea aspectelor legate de propria experien i s-l ajute s-i identifice obiectivele

n funcie de propriile aspiraii, dar i mijloacelepotrivite de a atinge aceste obiective, innd

cont de propriile responsabiliti i posibiliti.

Caracteristicile care definesc consilierea refugiailor se refer la: valorificarea

simultan a resurselor personale ale refugiatului i a resurselor existente n sistemul naional

din ara de azil i identificarea de soluii viabile i eficiente pentru depirea situaiilor de

dificultate temporar n care se afl sau a situaiilor problematice cu care este posibil s se

confrunte.(Smaranda Witec, 2012)

Printre componentele activitii de consiliere cu refugiaii, ntlnim urmtoarele:Componenta informativ a consilierei refugiailor nu presupune o sftuire

propriu zis a acestora, ci mai degrab informarea lor referitoare la sistemul social din ara de

azil (asistentul social vine n ajutorul refugiatului, oferindu-i acestuia informaiile necesare

despre reeaua de instituiicare acord asisten i protecie social).

Componenta suportiv a consilierei refugiailor se refer la rolul important pe care

l are consilierea n crearea cadrului necesar schimbrilor stilului de via n vederea

integrrii, precum i depirea situaiilor de criz obinuite. De regul consilierul sauasistentul social trebuie s fie capabil s ofere suport emoional clientu lui, n acest caz,

7/30/2019 Consilierea refugiailor

3/8

4

refugiatului, oferindu-i acesta cadrul specific pentru a relata problemele cu care se confrunt.

Tot n acest context, trebuie menionat faptul c asistentul social trebuie s evite o serie de

aspecte precum: ncurajri nerealiste, interogare ofensiv, blamare, formulare de judeci

evaluative, etc.

Din punct de vedere al componentei formative a consilierei refugiailor, trebuie s

se in cont de faptul c rolul asistentului social nu este de a rezolva problemele refugiailor,

ci de a i forma acestuia abilitile necesare rezolvrii de probleme. Aceste abiliti se

concretizeaz sub 3 forme: abiliti ale gndirii, abiliti acionale i abiliti emoionale.

(Smaranda Witec, 2012).

Din punct de vedere psihologic, refugiatul este o persoan suspendatntre dou lumi.

Pe de o parte se afl ara de origine, unde tie c s-ar putea s nu se mai ntoarc niciodat, dar

creia i aparine cu ntreaga sa structur psihic, iar pe de alt parte ara de azil, unde efortul

de adaptare i integrare l pune n faa unui dureros proces de reevaluare de sine i a propriei

viei, dar i de construire a unei noi identiti.

De aceea, orice intervenie psihologic n asistarea refugiatului trebuie s in seama

de particularitilepsihologice ale situaiei sale, rmnnd n acelai timp circumscris celor

dou obiective majore ale consilierii: n primul rnd asistarea n procesul complex de

adaptare i integrare, iar mai apoi atenuarea efectelor psihotraumei i redarea ncrederii

i respectului de sine.

Principalele jaloane ale psihologiei refugiatului, de la care ar trebui s porneasc i s

in seama consilierul/asistentul social/psihologul n interveniasa, deriv din nsi situaia

de refugiat.

Ne vom referi n acest sens, n primul rnd la tipare specifice de gndire i simire,

transformate prin constan i intensitate n adevrate moduri de a fi: sentimentul de

nstrinare, de vin, de inferioritate, sentimentul pierderiiidentitiide sinesau sentimentulde dezrdcinare. Situaia de refugiat este, fr ndoial o schimbare major n viaa unei

persoane iar amploarea impactului, prin efectele directe i indirecte, poate declana adevrate

crize existeniale, greu de stpnit i greu de depit fr ajutor specializat. Practic are loc un

proces de distrugere a unei multitudini de structuri socio-culturale care, n mod obinuit susin

identitatea uneipersoane i l pun n faa unor provocri psihologice fr precedent.

Sentimente ca cel de nstrinare, de exemplu, pe care n mod obinuit le triete

oricine n via n diferite situaii, n cazul refugiailor tind s domine ntreg cmpulcontiinei, devenind nu doarfiltre de interpretare a tuturor problemelor cu care se confrunt,

7/30/2019 Consilierea refugiailor

4/8

5

ci i moduri de a fi, de reacie i comportament. De exemplu, un refugiat care triete cu

intensitate sentimentul de nstrinat (intrus) va avea tendina s interpreteze toate experienele

vieii sale ca expresii concrete ale acestui aspect, ncepnd cu cele mai mici i mai

neimportante lucruri, pn la cele care-i pot afecta viitorul n noua ar.

Astfel, ntmplri banale,precum faptul c cineva nu i-a neles accentul i l-a rugat s

repete, i reamintesc constant, chiar i dup ani de edere n ara de azil, i uneori chiar pentru

tot restul vieii, c este un strin sau mai bine zis, un intrus.

De aceea, consilierul va insista pe contientizarea acestor blocaje ale minii, dar mai

ales pe efectele lor negative asupra vieii n general, ct i asupra modului de rezolvare a

problemelor cu care se confrunt. Un refugiat este un strin la propriu, dar poate rmne

mental un strin atta vreme ct rmne cantonat n acest mod de a se privi pe sine, blocndu-

i practic ansele la o via normal.

n cursul edinelor de consiliere, mai ales atunci cnd acestea au loc la foarte puin

timp de la sosire, consilierul va avea grij s nu fac gesturi sau s pun ntrebri care

amplific sentimentul de strin. Refugiaii au nevoie, n primul rnd, s fie respectai ca

oameni, dincolo de toate diferenele i s simt cu adevrat acest lucru. Au nevoie s fie

ascultai; s li se explice cu rbdare ce trebui s fac; s nu fie expui unor situaii jenante; s

fie tratai ca individualiti i nu ca aparinnd unui grup.

Sentimentul de vin, care apare de obicei la scurt timp dup sosire, ori mai trziu,

dup conturare unei situaii legale i financiare clare, vine din comparaia pe care refugiaii o

fac adesea ntre situaia de exil i cea de acas. Muli se simt vinovai pentru condiiile de trai

mult mai bune, iar faptul c nu-i pot ajuta, cum i-ar dori, i pe cei de acas, i fac s se

ntrebe n sinea lor dac au meritat s supravieuiasc. De multe ori intensitatea unei astfel de

triri a dus spre tentative de sinucidere ori s-a transformat n agresivitate i abuz de alcool.

Pentru a preveni transformarea sentimentului de vin n starea de a se simi permanent

vinovat, consilierul va insistape aspecte ce in de unicitatea individului i a experienelor sale,ntr-un context mai larg, cel al destinelor individuale i colective.

Sentimentul de in feriori tate, care la nceput este consecina fireasc i trectoare a

faptului de fi nou ntr-o ar nou, poate deveni cu timpulparte a individualitii refugiatului,

influenndu-i identitatea i ansele de succes n procesul de adaptare i integrare. De

exemplu, limba matern, modul de a tri i de a munci din ara de origine se poate s nu mai

conteze la fel de mult i n cea de azil sau chiar s fie nefolo sitoare. Sarcini simple, precum

cumprturile, plata facturilor pot s devin o mare problem. Este adevrat c dup unanumit timp fiecare refugiat i gsete modul su propriu de adaptare la noua situaie i chiar

7/30/2019 Consilierea refugiailor

5/8

6

dac dureaz mai muli ani, acest sentiment are tendina de a disprea. Dar constana unor

astfel de sentimente poate duce la starea de a fi inferior.

Este importat de subliniat c aceast stare nu este n relaie cu ceva din experienele

din copilrie ale persoanei sau condiii relevante de fond. Ea apare de obicei n relaia cu

situaia i condiiile din ara de azil. Refugiatul vine oricum cu o stim de sine sczut, iar

schimbrile pe care nu le poate controla i pot declana i permanentiza sentimentul de

inferioritate.

Rolul consilierului care se confrunt cu o astfel de situaie este de a ajuta persoana n

cauzs contientizeze efectele negative ale permanentizrii unui sentiment firesc pn la un

anumit punct pentru oricine se confrunt cu o situaie nou i, n acelai timp, s l ajute s

identifice i s valorizeze acele aspecte reale ale personalitii care i mresc ncrederea i

stima de sine.

Un aspect delicat al situaiei de refugiat, ce apare mai ales dup ani de edere n ara de

azil, este sentimentul pierderii identitii de sine. Refugiatul, ca orice alt persoan, i

formeaz Eul n ara de origine, sub influena combinat a experienelor de via, a

circumstanelor socioculturale i particularitile individuale. Impactul cu noile condiii din

ara de azil declaneaz un intens proces de chestionare asupra lui nsui, carese desfoar

pe parcursul a ctorva ani, mbrcnd diverse forme. Fiecare nou comparaie vechi nou

sporete confuzia i anxietatea pn la a nu mai ti cine este cu adevrat. Conflictul dintre cele

dou lumi, cea veche, creia simte c nu-i mai aparine, i cea nou, din care simte c nu face

nc parte, duce lapierderea sentimentului identitii. Iar dac nu poate controla acest proces,

cu timpul se transform ntr-o stare permanent de a fi, care influeneaz negativ toate

aspectele vieii sale.

Sentimentul dezrdcinri i, poate cel mai acut trit dintre toate strile refugiatului,

are serioase consecine n planul sntii psihice. Definit drept un sentiment difuz al

neapartenenei, el este un sentiment fr cuvinte care provoac suferin mental i esteexperimentat mai ales n timpul depresiilor sau momentelor de criz. Pentru c de cele mai

multe ori aceast stare duce spre panic, insomnie, dificulti de concentrare, gnduri morbide

ichiar tentativ de sinucidere, rolul consilierului este covritor. De cele mai multe ori el va

trebui s joace temporar rolul celor deacas, substituindu-se familiei i crend un climat de

ncredere, nelegere i securitate afectiv pentru persoana asistat (Binnie Kristal-Andersson,

2002).

7/30/2019 Consilierea refugiailor

6/8

7

O categorie aparte de refugiai sunt cei care aufost forai s fug din aceleai motive

ca i ceilali, dar care au trecut prin experiene traumatice directe i severe. Este vorba de cei

care fie au suferit din cauza unui oc psihologic intens i imprevizibil, care cel mai adesea

sparge aprarea psihologic normal (tortur, viol, rpire), fie au suferit un stres psihic repetat

i dus pn dincolo de nivelul individual de toleran (rzboi, terorism, presiuni cauzate de

violena organizat) sau au trecut prin situaii extreme, care depescabilitatea individual de

a le face fa (ntemniare, deportare).

Toate formele de traum, att cele individuale (tortur, viol, rpire, violen sexual i

de gen), ct i cele colective (rzboi, teroare) neag demnitatea uman i independena

individului, nclcnd drepturile fundamentale ale omului i afectnd grav dezvoltarea fiinei

umane. De aceea, pentru a lucra cu un refugiat ce a trecut printr-o traum, consilierul trebuie

s dea dovad de mult rbdare i s fie capabil s creeze o atmosfer care s permit

persoanei s mprteasc aceste experiene. Pentru astfel de persoane cicatricile nu se terg,

ele rmn n suflet pentru totdeauna i de aceea va avea nevoie de mult curaj pentru a

rememora, descrie i apoi lucra asupra efectelor lor. Este un proces de vindecare care poate

dura i o via ntreag, dar pe care consilierul l poate susine conducnd persoana spre

nelegerea i acceptarea acelei experiene ca parte a istoriei sale de via. De aceea, pen tru o

bun nelegere a tuturor aspectelor acestor drame, chiar i a celor nerostite, consilierul trebuie

s aib temeinice cunotine de psihologia traumei i despre consecinele psihologice ale

diferitelor experiene traumatice, n special a celor cauzate de violena organizat i, de

asemenea, s tie cum s lucreze cu ele. E necesar, totodat, s se informeze asupra condiiilor

n care refugiatul a locuit i asupra nelesurilor termenilor de persecuie i conflict din ara

nativ sau despre condiiile din nchisori i metodele de tortur.

Unul din scopurile consilierii este de a face contient refugiatul de efectele traumei

asupra vieii sale i a face posibil nelegerea felului cum aceste efecte pot complica

dificultile prezente, dar i cum pot fi asimilate n propria fiin, integrate i depite.Indiferent de obiectivul edinei de consiliere, este indicat ca s se formuleze numai

ntrebri relevante, fiind de preferat interviul nondirectiv, deoarece este caracterizat de un

numr redus de ntrebri i de o libertate mai mare de exprimare a persoanei intervievate.

(Gottfried Fisher, Peter Riedesser, 2001).

7/30/2019 Consilierea refugiailor

7/8

8

Din punct de vedere al culturii, este important de tiut faptul c identitatea cultural

(inclusiv cea religioas) este adesea singura avuie a acestor oameni. ntr-o lume complet

strin ea este singurul reper familial i, ca atare, are nevoie de susinere i fortificare ntruct,

cel puinn perioada de nceput, e surs lor principal de echilibru i de atenuare a efectelo r

stresante ale schimbrii. Muli refugiai, de exemplu, au devenit mult mai religioi n afara

rii, dect n ara de origine. n credinele religioase ei gsescputerea de a supravieui, de a

merge mai departe i de a reduce sau menine la un nivel tolerant efectele traumelor. n acest

context, cunoaterea de ctre psiholog a principalelor elemente ale culturii lor devine o

necesitate.

Tratarea cu respect i consideraie a acestor elemente culturale reprezint de cele mai

multe ori poarta de acces spre nivelurile intime ale personalitii lor. Iar manevrate cu

inteligen i compasiune devin preioase instrumente de lucru, ajutnd consilierul n gsirea

celor mai eficiente ci de uurare a procesului de adaptare i integrare.

n paralel, consilierul trebuie s lucreze i cu sine nsui n direcia consolidrii

atitudinilor de respect i de toleran pentru culturi diferite, familiarizrii cu experiena de

refugiat i cu impactul sau consecinele mediului social-cultural de provenien, nelegerii

complexitii valorilor culturale, cu referin clar la drepturile umane universale.

Studiu de caz

D. este o doamn n vrst de 37 de ani din Eritrea. A sosit n Romania mpreun cu

fiicele sale, R. n vrst de 10 i A.n vrst 12 ani.

D. menioneaz c s-a confruntat cu o serie de dificulti nainte de a ajunge n

Romnia. Una dintre cele mai dureroase experiene prin care a trecut a fost pierderea soului

su. Ca urmare a acestui fapt, a fost nevoit s se descurce singur cu cele dou fiice.

Amintindu-i diferitele evenimente din viaa sa, povestete cum a fost nevoit s mearg timpde patru zile prin deert mpreun cu fiicele sale, care la acea vreme erau foarte mici, fr a

avea acces la ap, mncare sau a se putea odihni. n acele clipe credea c suferina nu se va

mai sfri niciodat, dar acum, gndindu-se la trecut afirm c au fost, totui, norocoase:

Cnd oamenii m vedeau cu dou fetie mici le era mil de ele i se ofereau s ne ajute cu ce

puteau.

D. petrece mult timp cu fetele sale. n prezena familiei sau a altor persoane apropiate

ei, zmbete mult i rde povestind ntmplrile din viaa sa. n prezena celorlali, ns, este

7/30/2019 Consilierea refugiailor

8/8

9

retras i vorbete puin: Nu interacionez mult cu ceilali. Salut i merg mai departe pentru a

nu deranja.... A. este exact ca mine, ns R.nu. Ei i place s fie nconjurat de muli oameni.

Dei A., fiica sa cea mare, are numai 12 ani, aceasta pare a fi mult mai matur din

punct de vedere comportamental, comparativ cu ali copii de vrsta ei. De cele mai multe ori

se comport ca un adult, ocupndu-i timpul cu treburi gospodreti i prelund din

responsabilitile mamei sale. ncearc s-i gseasc mereu o ocupaie n aa fel nct s evite

contactul cu ceilali ntr-un mod politicos. Face parte din categoria persoanelor care au nevoie

de un spaiu interpersonal mai mare pentru a se simi confortabil n relaia cu ceilali. Atunci

cnd este ntr-un grup, prefer s stea ascuns, undeva n spate, n aa fel nct s nu fie

remarcat, n timp ce sora ei mai mic R.o ncurajeaz s interacioneze mai mult. De cele

mai multe ori pare a fi suprat sau trist, iar momentele n care schieaz un zmbet sunt rare

i speciale.

Spre deosebire de ea, R., este o feti foarte activ, plin de via i energie pozitiv,

motiv pentru care i interacioneaz cu uurin cu cei din jurul su. Singurul moment n care

se ntristeaz este atunci cnd vorbete despre tatl su. i lipsete enorm prezena acestuia. Ii

place foarte mult ideea de a merge la coal, deoarece n Eritrea nu a avut ansa s fac acest

lucru. Nu numai c este dornic s nvee, dar are i o capacitate ridicat de a reine

informaiile.

D. i fiicele sale, sunt numai un exemplu de ceea ce nseamn a fi refugiat. Trebuie s

nelegem din povestea lor, dar i a altora, c, refugiatul nu este un aventurier n cutare de

senzaii tari, ci supravieuitorul unor abuzuri i violene traumatizante,ale cror ecouri n plan

fizic i psihic impun din partea consilierului moduri specifice de abordare. Cunoaterea

profund a naturii problemelor sale reprezint nu doar startul, ci i fundamentul interveniei

de consiliere, orientnd consilierul spre gsirea acelor soluii i direcii de aciune, adaptate

specificului problemelor sale i obiectivelor principale ale consilierii.Muli consider c lucrul cu aceste persoane este extrem de dificil, fiindc se atinge

pragul maxim admis ce poate fi conceput de mintea uman n ce privete comportamentele

umane. Membrii echipei: medici, psihologi, asisteni sociali, asisteni medicali, avocai,

consilieri, etc., se ntlnesc periodic i discut despre cazurile curente, mprtind astfel

dificultile ntmpinate i gsind mpreun soluiipentru continuarea schemei terapeutice.

Este ns un domeniu ncrcat de sens, care aduce multe satisfacii atunci cnd

tratamentele de reabilitare ale supravieuitorilor au efecte i merg spre vindecare.