Comunicarea prin intermediul conferinelor de pres online2 Comunicarea prin intermediul conferinelor de pres online Rezumat:n epoca contemporan, cnd internetul a dechis uile ctre multiple concepte ale comunicarii n mas, conferinele online au devenit o necessitate pentru organizaiile care aspir spre success. Acesta este motivul pentru care un specialist n comunicare i relaii publice care se respect, trebuie sa cunoasc ce presupune comunicarea mai nti de toate, iar dup mijloacele de informare ale publicului, de aceea pentru a se menine pe linia de plutire, acesta trebuie s fie la current cu toate detaliile legate de comunicarea cu mass-media, implicit conferinele de pres online care au devenit de o deosebit importan.CominucareMass-mediaComunicatConferineComunicarea reprezint un proces de interaciune ntre persoane, ca relaie mijlocit prin cuvnt, imagine, gest, simbol sau semn. Prin intermediul ei, indivizii i mprtesc cunotine, experiene, interese, emoii, opinii, idei etc.Privit ca proces, comunicarea const n transmiterea i schimbul de mesaje (idei) ntre persoane. Aceasta este definit, de ctre majoritatea specialitilor, ca un proces prin care un emitor transmite o informaie receptorului prin intermediul unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte.Pentru a conferi comunicrii o mai bun ans de succes este necesar s rspundem la urmtoarele ntrebri Nicki, Straton, Comunicarea, Societatea tiina i Tehnica, 1995, pag. 5-6 :De ce? (scopul). De ce comunicm?Cine? ( interlocutorul). Cine este cu precizie receptorul mesajului meu?Unde i cnd? (locul i contextul). Unde va fi interlocutorul cnd va primi mesajul meu?Ce? (subiectul). Ce vreau exact s spun?Cum? (tonul i stilul). Cum voi comunica mesajul meu? Ce mod de comunicare va fi apreciat? Cum voi organiza informaiile pe care vreau s le transmit. Mass-media (din lat. medium, la plural media, adic mijloace) sunt n general definite ca suporturi tehnice ce servesc la transmiterea mesajelor ctre un ansamblu de indivizi separai. Bertrand, Claude-Jean, O introducere n presa scris i vorbit, ed. Polirom, Iai, 2003Aceasta este o form a comunicrii n mas, care se realizeaz prin intermediul radioului, televiziunii, ziarelor, revistelor, conferinelor de pres etc. n cazul acestui tip de comunicare, emitorul i publicul receptor sunt izolai, astfel conexiunea invers este limitat, iar feedback-ul nu este mereu scontat sau prezent.Noiunea de mass-media sau de mijloace de comunicare n mas, pare tot mai puin potrivit pentru a nelege diversitatea suporturilor. De obicei, prin aceast expresie se neleg instrumentele tehnice care servesc la transmiterea mesajelor ntre o serie de profesioniti ai comunicrii i o audien larg. n aceast optic, calculatorul, telefonul personal sau faxul, de exemplu, nu pot fi incluse n prim plan n categoria mass-media pentru c, pe de o parte schimbul nu se bazeaz dect pe dou, sau un numr mic de persoane, iar pe de alt parte emitorul nu este neaprat un profesionist al comunicrii. Este ns posibil s te conectezi prin intermediul uniu calculator la o reea de informare i comunicare cu o audien mai larg.Oricum, prerea general conform creia mijloacele de comunicare n mas se constituie n special din cri, reviste, ziare, cinema, radio i televiziune potrivit pentru anii 1960 sau 1970, i-a pierdut n zilele de astzi corectitudinea i valoarea n faa diversificrii gamei de mijloace de comunicare legate de folosirea electronicii i a informaticii.Cel mai simplu mod de a cartografia universul att de variat al presei e acela ce are drept criteriu suportul pe care este transmis mesajul. Distingem astfel presa scris (textul este fixat pe un suport solid-hrtia) i presa audiovizual (textul e fixat pe unde heriene). Coman., Cristina, Relaii publice i mass-media, ed. Polirom, Iai, 2000 Pentru a realiza o comunicare eficient cu mass-media, reprezentantul biroului de pres trebuie s in seama de ceea ce reprezint personalitatea acestui domeniu, personalitate care deriv att din condiiile specifice ale muncii din redacii, ct i din valorile pe care se sprijin jurnalitii atunci cnd iau anumite decizii sau ndeplinesc anumite activiti. De aceea, cei care lucreaz n domeniul comunicrii cu presa trebuie s cunoasc anumite caracteristici ale muncii jurnalitilor, s le respecte i s se conformeze exigenei lor. Pentru a realiza o comunicare bun cu mass-media, specialitii n relaii publice trebuie s cunoasc specificul sistemului mass-media i s se adapteze acestuia. Astfel, mesajul trebuie s fie adecvat suportului mediatic, iar stilul n care este elaborat trebuie s corespund principiilor generale ale jurnalismului. Practicienii din acest domeniu trebuie s stabileasc relaii personale bune, bazate pe respect reciproc, cu oamenii din mass-media. Ei trebuie s fie capabili s furnizeze informaii, idei, perspective inedite asupra unui subiect de actualitate. De asemenea, ei trebuie s fie capabili s reziste presiunilor presei i s nu furnizeze informaii neverificate, materiale care nu au fost discutate i aprobate.n ciuda stereotipului care propag un conflict permanent ntre jurnaliti i comunicatori, cele dou profesii nu se afl n conflict, ci n relaii de cooperare. Specialitii n relaii publice au nevoie de ziariti pentru a putea pune n circulaie mesajele i informaiile pe care doresc s le transmit publicului lor, jurnalitii, la rndul lor, au nevoie de acetia pentru a putea ajunge mai repede la surse, pentru a beneficia de informaii verificate i de materiale de pres elaborate conform standardelor jurnalistice, materiale ce pot fi incluse n paginile sau programele presei fr a necesita mari eforturi de verificare, documentare, scriere.Nimeni nu tie cu precizie cnd, unde i cu ce ocazie a fost redactat primul comunicat de pres. El pare a exista de cnd lumea fiind utilizat i apreciat att de reprezentanii biroului de pres ct i de jurnaliti, deoarece rspunde unor necesiti strigente ale celor dou tipuri de instituii. Comunicatul reprezint un instrument prin care, pe de o parte, o organizaie poate s aduc la cunotina presei, i prin intermediul acesteia publicului, unele informaii legate de activitatea ei, iar pe de alt parte, reprezentanii presei pot obine anumite date, din surs sigur i fr a mai depune efortul documentrii proprii.Comunicatele de pres, n prezent pot fi transmise jurnalitilor i prin intermediul conferinelor online. Redactarea unui comunicat de pres nu este o munc uoar, ea nu se face la ntmplare, ci conform unui plan i unor proceduir de lucru bine definite. Acestea trebuie s parcurg urmatorii pai: pregtirea comunicatului;redacterea comunicatuluu;aprobarea comunicatului.n momentul cnd, n urma unei evaluri atente, organizaiile au ajuns la concluzia c informaia pe care vrea s o transmit poate face obiectul unei conferine de pres, ea trece la organizarea acesteia. Indiferent de mrimea instituiei, de tipul i de importana ei, organizarea unei conferine de pres trebuie s in seama de un plan general, bazat pe urmtoarele etape: pregtirea conferinei de presdesfurarea conferinei de presevaluarea conferinei de pres. Exceptnd situaiile de criz, cnd conferina se organizeaz fr nici un fel de preparative, pregtirea acesteia ncepe din timp, parcurgndu-se urmatorii pai:alegerea momentului (data, ziua, ora );stabilirea locului dedesfurare;stabilirea listei invitailor;redactarea i trimiterea invitaiilor;redactarea documentaiei;elaborarea materialelor ajuttoare;pregtirea discursurilor sau interveniilor;pregtirea reprezentanilor organizaiei care vor participa la conferin;pregtiri i verificri de ultim or. n prezent, mass-media, investitorii, partenerii de afaceri, majoritatea publicurilor cheie, ateapt schimbarea de informaii cu ei folosind e-madia, implicit conferinele de pres online, misiunea specialitilor n relaii publice fiind s utilizeze ct mai bine mediile de comunicare online.Internetul este foarte important pentru reprezentanii presei, care l folosesc pentru cercetrile lor n vederea scrierii articolelor i a informrii publicului, Dac un reporter vrea s se informeze n privina unei organizaii, va merge mai nti la site-ul acesteia, unde se ateapt s gseasc informaii utile, comunicate de pres i alte materiale ce l pot ajuta.Pentru a comunica eficien cu reprezentanii mass-media, organizaiile ar trebui s dezvolte un site media legat de website-ul companiei, care s nu fie doar o arhiv de comunicate de pres, dar un adevrat instrument care va ajuta jurnalistul s-i desfoare activitatea. De aceea furnizarea tuturor datelor necesare reporterului pentru a intra n contact cu specialitii n comunicare i relaii publice reprezint o necesitate, nefiind suficient s se ofere o adres de e-mail. Deseori, aflai n lupta cu deadline-ul, jurnalitii au nevoie de anumite lmuriri sau informaii, de aceea numrul de telefon nu trebuie s lipseasc, asigurnd reprezentantul media c va gsi persoana potrivit ce va rspunde prompt la solicitrile sale.Datorit ritmului alert al dezvoltrii tehnologiei i comunicrii din societatea contemporan, internetul, implicit comunicrile de pres online au devenit o necesitate pentru cei care le practic, asigurnd o comunicare eficient si rapid, care nu implic costuri financiare att de mari, devenind astfel o practic din ce n ce mai frecvent n rndul companiilor de succes, n curs de dezvoltare, acesta fiind motivul pentru care am ales aceast tem de dezbatere. Bibliografie:Coman, Cristina, Relaii publice i mass-media, Iai, ed. Polirom, 2000.Bertrand, Claude-Jean, Ointroducere n presa scris i vorbit, Iai, ed. Polirom, 2003.Maxim, Cornelia, Comunicare online: provocri i oportuniti. Instrumente office pentru mediul de comunicare, Bucureti, ed. Comunicare.ro, 2009. www.univath.ro/pdf/licenta_2012/Curs_comunicare in AP.pdf, 06.11.2012