7/21/2019 Comunicare in Situatii de Criza

1/1

Comunicare in situatii de criza

SCIB s-a confruntat in perioada anului 2009 cu o situatie de criza, insaaceasta a fost depasita cu success.

Din cauza lejeritatii (privind scorin ul si aranatiile! cu care se acordau

creditele, nivelul creantelor a ajuns la un nivel alarmant, creditele nepro"ta#ileajun and la peste $0% din portofoliul #ancii. &stfel, #anca a luat masuri atat pentrurecuperarea creantelor e'istente cat si pentru a evita pe viitor asemenea situatii.

- In"intarea unui department specializat de recuperare de#it- estructurarea creditelor e'istente in portofoliu acolo unde este cazul,

respecitv e'ecutarea silita- pentru clientii de #una credinta scoaterea din #iroul de credite in sc)im#ul

semnarii unui act aditional de marire de perioada si scaderea ratei- #onusuri acordate an ajatilor ce reusesc sa recupereze creante- scutirea de plata a do#anzii in cea de-a *2 luna pentru clientii ce nu

inre istreaza intarzieri la plata ratei in celelalte ** luni

- im#unatatirea procesului de le i#ilitate(scorin !- variatia do#anzii in functie de risc (un cient #un va avea o do#anda mai mica,

in timp ce un client cu scorin redus va avea o do#anda mai mare!- reducerea do#anzii clientilor care primesc venituri prin intermediul #ancii

noastre