[Compania Oriflame]

Proiect intocmit de : Birsan Loredana Bratu Andreea Buzica Ana Maria Chiriac Alma Ionescu Chiru Elena

DESCRIEREA COMPANIEI

Fondata in 1967 de doi frati si prietenul lor , Oriflame este in prezent o companie internationala de produse cosmetice care foloseste metoda vanzarii directe in peste 60 de tari de pe tot globul.Gama larga de produse cosmetice suedeze naturale , moderne sunt puse in vanzare prin intermediul unei forte de vanzari de aproximativ 3,6milioane de consultanti independenti, care genereaza vanzari anuale totale de peste 1,5 miliarde de euro . Oriflame ofera oportunitati deosebite de afaceri celor care doresc sa castige bani inca din prima zi a activitatii lor si care stiu sa munceasca in echipa pentru a-si indeplini ambitiile si visurile personale cu ajutorul acestui concept special de afacere – Make Money Today and Fulfil Your Dreams Tomorrow. Aceasta companie sponsorizeaza multe activitati sociale in numeroase tari si este co-fondatoare a Fundatiei World Chilhood Foundation. Este listata la bursa din Stockholm , Nasdaq OMX Exchange .

ANALIZA STAKEHOLDERILOR

ORIFLAME este o companie a carui scop principal este satisfacerea nevoilor tuturor femeilor (ele fiind principalii stakeholderi) prin crearea unor produse de calitate superioara. Compania are o traditie de cateva decenii, in Romania avand deja 16 ani de activitate. ORIFLAME se ocupa cu vanzarea directa, prin intermediul cataloagelor si fata in fata cu clientul, reducand considerabil din costuri. Fiind in permanenta in legatura directa cu consumatoarele, compania cauta sa tina pasul cu cerintele acestora si sa isi pastreze prestigiul cu greu castigat, intr-o lume in care scopul tuturor este acela de a obtine profit. Stakeholderii sunt grupurile de interes, fie in legatura directa cu intreprinderea (asociati, angajati, in cazul de fata agenti de vanzari, furnizorii, distribuitorii) dar si indirecta (clientii sau concurenta). Toti cei care se implica in procesul de vanzare al produselor vor avea de castigat. Este practic un circuit:”tu cumperi de la mine produse, mie imi revine un anumit procent, indirect coordonatorului meu, apoi directorul si tot asa…’’ Cumparand, folosind produsele ORIFLAME suntem stakeholderii acestei companii si contribuim la cresterea profitului si a continuitatii acestei marci. Putem afirma faptul ca ORIFLAME are la baza o structura de functionare aparte, si nu una tipica, deoarece persoanele (stakeholderii) intocmesc doar un contract de colaborare, si practic sunt propriul lor sef si isi pot organiza singure programul. Nivelul de implicare al femeilor ca stakeholderi ai companiei se rezuma la cumpararea de produse sau la promovarea si vanzarea acestora in cazul in care sunt agenti de vanzari.

Pe piata actuala exista mai multe companii care activeaza in acelasi domeniu, ele fiind la randul lor stakeholderi deoarece interesul lor este acela de a-si creste propriile profituri si de a convinge consumatoare ca produsele lor sunt mai bune decat cele oferite de ORIFLAME.Desi multe astfel de companii se lupta pentru a detine monopolul, lupta acerba se tine intre ORIFLAME si AVON. Celelalte fie ofera produse de calitate inferioara, fie sunt prea costisitoare.

Analiza propriu-zisa a stakeholderilor: 1. Identificarea si definirea stakeholderilorStakeholderii sunt grupurile de interes, fie din interiorul sau din afara companie.Intreaga activitate ORIFLAME are ca principal scop satisfacerea cerintelor femeilor, indiferent de varsta. 2. Identificarea grupurilor de interese Exista numeroase grupuri de interese: actionarii, furnizorii, persoanele care se ocupa cu vanzarea directa, concurenta. 3. Schema stakeholderilor

4. Impactul stakeholderilor asupra companiei

ORIFLAME

ACTIONARI CLIENTIAGENTI DE VANZARI

Stakeholderii au un impact decisive asupra activitatii companiei, fie ei actionari, furnizori, agenti de vanzari sau cei mai importantii clientii, deoarece fara ei activvitatea economica ar fi de prisos.

5. Diagnosticarea sistemului stakeholderilor

Grupurile de interes la nivelul acestei comapanii se afla intr-o stransa legatura, creand un un scut care graviteaza in jurul ORIFLAME.

Consider ca ORIFLAME are o strategie de marketing buna, fiind un brand care si-a castigat prestigiul in timp datorita calitatii superioare a produselor sale.

ANALIZA SWOT

Puncte Forte:

Modernizarea portofoliului de produse cosmetice în concordanţă cu cererile si nevoile pietei româneşti si internaţionale;

Compania şi-a construit o imagine puternică atât prin campaniile de promovare cât şi prin sponsorizarea mai multor activităţi sociale în numeroase tări. De exemplu Compania Oriflame este co-fondator al Fundaţiei World Childhood Foundation;

Existenta a peste 100 de oameni de ştiinţă ce se bazează pe folosirea ingredientelor naturale astfel că produsele obţinute sunt biodegradabile si aprobate de Societatea Suedeză pentru Conservarea Naturii, respectând standardul de bune practici de mediu (Bra Miljöval).

Preocuparea managmentului companiei pentru instruirea permanenta a personalului în funcţie de specializare pentru a se plia pe interesul consumatorului;

Inovaţia în domeniul ştiinţei şi tehnologiei. Inventarea unor produse unice si eficiente ;

Extinderea în peste 60 de tări, în 13 dintre acestea având francize. Deţinerea de fabrici proprii în orase dezvoltate precum China,

Rusia, Suedia; Dezvoltarea unei reţele de consultanti disponibili pentru a oferi

informaţii consumatorului;

Posibilitatea achiziţionării produselor online indiferent de intervalul orar;

Promovarea sistemultui de marketing în reţea: Multi Level Marketing

Vânzare directa- reducerea costurilor mari destinate chiriilor, cheltuielilor salariale sau de întreţinere;

Puncte Slabe:

Diferenţe notabile între preţ şi calitatea respectiv cantitatea produsului;

Folosirea unui numar insuficient de mijloacele de promovare compania bazându-se doar pe catalogul produselor si pe intervenţia consultantului;

Sistem motivational uneori neadecvat complexităţii activităţilor dar mai ales volumului de muncă;

Creşterea fluctuaţiei produselor; Sistem de distribuţie slab. Distribuitorii sunt destul de dificil de

contactat şi, deşi dispune de sortimente largi si noi produse ,acestea nu ajung în atenţia consumatorilor sau potenţialilor client la un nivel superior;

Costuri ridicate pentru distribuţie;

OPORTUNITATI: Dezvoltarea gamei de produse pe baza cercetării şi folosirii unor

materii prime naturale, regenerabile cât şi tendinţa de diversificare şi de introducere a unor produse dintr-o altă sferă de producţie( accesorii, instrumente profesionale);

Organizarea de evenimente internationale menite să promoveze compania sub impact social. Astfel Oriflame a participat la

înfiinţarea Fundaţiei World Childhood. Prin intermediul acesteia, este creată posibilitatea de a ajunge şi ajuta copiii din mediile cele mai vulnerabile, din toată lumea: copiii străzii, copiii abuzaţi sexual şi cei instituţionalizaţi.

flexibilitatea şi rapiditatea cu care se modelează cerinţelor pieţei; creşterea cereri pentru livrarea la domiciliu; dezvoltarea producţiei destinate îngrijirii masculine; creşterea vânzărilor directe pe piaţa externă; progresul tehnologic ce duce spre o creştere din ce în ce mai mare a

vânzărilor online; posibilitatea de distribuire a produselor cosmetic în farmacii;

AMENINTARI :

Existenţa produselor contrafăcute care invadează piata; Produse competitive ale altor firme româneşti care s-au orientat şi ele

spre materii prime naturale şi regenerabile, preţurile devenind mobilul competiţiei;

Existenţa şi lansarea unor noi branduri care îşi propun atragerea, pe lânga nucleul de clientele deja format, a unor cumpărători informaţi de calităţile produselor;

Existenţa unor magazine specializate care oferă posibilitatea testării produselor şi a identificării gradului de adaptabilitate a produsului pentru fiecare client;

Clienţi ce prefera brandul indiferent de calitate şi pret; Accentuarea importurilor ce determină dezvoltarea unei piete

neloiale : produsele fabricate în China; Plata comenzilor ca principală deficienţă a vânzării directe; Intensificarea concurenţei. Apariţia sau existent principalilor

competitor: Avon, Amway, L`oreal;

ANALIZA PEST

Mediul politico-juridic al firmei :

Atitudinea favorabilă a firmei faţă de afaceri poate fi caracterizată de o

politică de credite mai puţin restrictivă, o politică fiscală mai puţin dură şi

un climat permisiv pentru afaceri – întrucât climatul politic intern şi

internaţional afectează activitatea întreprinderii, deoarece are implicaţii

atât directe cât şi indirecte, manifestate prin: gradulde implicare a statului

în economie , organizarea şi guvernarea statală etc.

Mediul economic:

Compania Oriflame urmareşte factorii care influenţează puterea de

cumpărare a consumatorului.Cum piaţa este principala modalitate prin

care se verifică concordanţa dintre nivelul şi structura populaţiei cu

nevoile sociale reflectate în cerere, analiza situaţiei pieţei, a elementelor

ei componente, cererea-oferta-concurenţa constituie punctul de pornire în

evaluarea corectă a potenţialului pe care poate să se bazeze întreprinderea

în elaborarea unei strategii şi politici realiste, care să ţină seama atât de

particularităţile sistemului economic, cât şi de tipologia mecanismelor

concurenţiale proprii, precum şi de riscurile pe care atât mediul naţional

cât şi cel internaţional le generează întreprinderilor.

Mediul socio-cultural:

Firma Oriflame este la curent cu obiceiurile, tradiţiile, credinţele şi

normele careguvernează statutul oamenilor în societate.

Mediul tehnologic:

Compania Oriflame încearca să sesizeze şi să exploateze consecinţele

apariţiei unor tehnologii noi. Departamentele de cercetare-dezvoltare sunt

alcătuite din experţi în majoritatea domeniilor stiinţifice.

Noile descoperiri tehnico-ştiintifice modifică capacitatea şi structura

producţiei,evoluţia nevoilor societaţii şi ca urmare şi structura

consumului creează noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor,

descoperă noi consumatori, schimbă modelele cererii, condiţiile pieţei,

raportul şi natura concurenţei de care întreprinderea trebuie să ţină seama,

poate contribui la creşterea eficienţei activităţii de marketing.