Comert Online Un Model de Afaceri

8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri

1/14

www.epayment.ro

Comertul online. Un model de afaceri.

Dragos Stanescu GECAD ePaymentDirector de Vanzari si M arketing


2/14

www.epayment.ro

Premise

Industria de e-commerce in Romania

Volum mic de tranzactii, dar crestere accelerata > +330% in

a doua jumatate 2006 fata de prima jumatate;

Populatia - apetit scazut pentru comenzi si plati online;

Interes in crestere vizibil pentru segmentele turism (25% din

tranzactii), servicii telecom (23% din tranzactii); 10 mil. euro volum de tranzactii online prin card in 2006;

Crestere in semestrul 1, 2007 > +30% numar de tranzactiilunare fata de decembrie 2006;

Ponderea platilor prin card in comertul electronic romanesc sub 15% => 85% potential de crestere;


3/14

www.epayment.ro

Comertul online corporate business?

Comertul electronic este atractiv in primul rand

pentru IMM-uri: Costuri mai mici de administrare si promovare;

In conditiile saturarii canalului de distributie

clasic (retail) segmentul online ofera douaavantaje marilor companii:

Extinderea instrumentelor de abordare a pietei =>cresterea cotei de piata;

Servicii premium pentru clienti diferentiere fata decompetitie.


4/14

www.epayment.ro

Studiu de caz: Orange Romania

Primul proiect sustinut de parteneriatul BRD Societe Generale GECAD ePayment.Integreaza solutia de procesare a platilor online prin card, instrumentele deadministrare si raportare a platilor, sistemul financiar contabil al operatorului si

fluxul procedurilor bancare; Simplu si sigur pentru util izatori;

Eficient pentru Orange.


5/14

www.epayment.ro

Orange Web Shop & Web Care

o afacere pe internet

Oana Solca Orange RomaniaWeb Shop & Web Care Marketing Manager


6/14

Orange de ce plati online?

internet - un mediu din ce n ce mai important

costuri eficiente pentru achizitia si loializarea clientilor

se adreseaza unui nou segment de piata utilizatorii deinternet

divizia de internet Orange Franta - 40% din achizitiile saleB2C online

Orange Web Shop si Orange Web Care servicii disponibile

din 2005, acum 100% online prin introducerea optiunii pentruplati prin card (Orange Epayment - operational din august2006)


7/14

7 motive pentru achizitii online

usor de plasat o comanda 83%

gama larga de produse 63%

preturi mai mici 63%

servicii mai rapide si livrareaacestora

52%

informatie detaliata si explicita

despre oferta

40%

proces fara presiuni din parteaechipei de vanzari

39%

proceduri de plata foarte usoare 36%

sursa: Orange Market Research & Jacob Nielsen, 2005


8/14

Orange Web Shop - evolutia vanzarilor

100%

55%

153%

214%

372%

330%

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07


9/14

Orange Web Care - numarul de operatiuni

100%107%

100%106%

157%

80%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07


10/14

Orange Web Care - plata facturilor online

50%

169%182%

245% 267%

284%

332%

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

Aug 06 Sept 06 Oct 06 Nov 06 Dec 06 Ian 07 Feb 07


11/14

elementele unui e-Commerce eficient

navigare usoara

design atractiv

comenzi in conditii securizate, simplu, confortabil sirapid

marketing activ oferta comerciala online diferita de cea offline

promotii online

strategie de comunicare adecvata

suport din zona offline


12/14

www.epayment.ro

Concluzii

Comertul online - oportunitate de afaceri:

Potential mare de crestere la nivel de cerere aclientilor finali;

Extinderea cotei de piata;

Impact pozitiv prin valoare adaugata in servicii; Suport de incredere pentru serviciile integrate:

Standarde internationale de procesare;

Platforma universala.


13/14

www.epayment.ro

Intrebari

Cat de pregatite sunt companiile romanesti sa

isi extinda si sa isi dezvolte afacerea online? Este comertul electronic o provocare?


14/14

www.epayment.ro

Va multumim!

GECAD ePayment International

10A Dimitrie Pompei Bd.020337 Bucharest, Romania

Tel: +40 21 303 20 66

Fax: +40 21 303 20 67

[email protected]

www.epayment.ro

Comert Online Un Model de Afaceri

Documents

Transcript of Comert Online Un Model de Afaceri