Produsul – elemente componente

Proiect realizat de : Ghinea Gabriel Popescu Ioana Pislaru Catalin Strachinescu Georgiana

Ce este produsul ?

Produsul este orice lucru care satisface o nevoie sau o dorinta si care este oferit pe piata . Un produs poate fi oferit sub forma de bun material, serviciu, idee, persoana sau sub forma unei combinatii a acestora.

1. Componentele corporale

În timp ce producatorii vad produsul ca un obiect fizic, consumatorii cumpara de fapt avantajele de care se bucura din partea bunului respectiv. În general, în definirea unui produs intervin urmatoarele elemente:

- se refera la proprietatile tehnice si fizice concrete ale unui produs (greutate, volum, durata de viata);

- sunt elementele care diferentiaza un produs de altul

2. Componentele intangibile (acorporale)- cuprind elementele ce nu au corp material nemijlocit : marca si numele, instructiuni de utilizare, pretul, serviciile asigurate pentru produs (instalarea, termenul de garantie, service-ul) ;

• Marca - rolul acesteia este de a a identifica un produs, serviciu sau concept si a-l diferentia astfel de alte produse similare existente pe piata

• Nume comercial - numele sub care compania este inregistrata si isi exercita activitatea comerciala ("semnatura" comerciala a firmei). Expresia "nume de marca" face referire, de regula, la numele institutional (al firmei), in timp ce termenii "marca", "brand" - la produsele (articolele) acesteia.

Exemplu (tipuri de nume de marca, branduri): • un cuvant uzual - Dialog, Lux, Apple, Windows, Elle, Carrefour;• Numele fondatorului - Ford (Henry Ford, 1863-1947)• nume geografic - Borsec, Bucegi, Caraiman,

3. Componentele comunicaţionale

- vizează ansamblul informaţiilor pe care producătorii şi distribuitorii le difuzează în direcţia potenţialilor clienţi, mesajele ce conturează imaginea publică a produsului şi a mărcii, publicitatea, relaţiile publice, promovarea vânzării etc.

4. Componentele simbolice ( imaginea produsului )

- simtamintele in plan personal si social, fata de produs, in randul utilizatorilor

- este o  � componenta motivationala cu caracter subiectiv care se refera la modul de percepere a unui produs sau serviciu de catre cumparator. Când imaginea produsului este clară, pozitivă, diferenţiată, acesta se impune în raport cu celelalte produse şi-i conferă consumatorului sau utilizatorului un anumit status social, cultural, profesional. Dacă imaginea este negativă, produsul este compromis.

În viziunea de marketing, fiecare din cele patru componente are

rolul şi importanţa sa în perceperea produsului de către

consumator. De aceea, produsul nu trebuie conceput exclusiv

tehnic, prin dimensiunea sa fizică, ci şi prin dimensiunea sa

psihologică, prin calităţile sale imateriale care îl obligă pe

consumator să şi-l reamintească, să-l vizualizeze. Dimensiunile

psihologice ale produsului îi conferă consumatorului prestigiu,

accesibilitate socială, sentimentul propriei valori, punând în valoare

utilitatea intrinsecă a produsului.

Multumim pentru atentie!