http://asociatia-profesorilor.ro/comunicarea-interna-in-cadrul-unei-firme.html

http://www.kestionare.ro/k/k.aspx?k=3681

Chestionar

1.Ce tip de comunicare este dominant în compania dvs.?

Comunicare formală pe orizontală (interdepartamentală)

Comunicare formală pe verticală (de la superior, la subaltern sau invers)

Comunicare formală pe diagonală (de la un subaltern dintr-un departament la

superiorul altui departament)

Comunicare informală (cea care nu are loc prin intermediul căilor formale)

2.Când aveți o dificultate în activitatea dumneavoastră, care sunt metodele cele mai des

utilizate în obținerea informațiilor de care aveți nevoie?

Direct de la managerul meu superior

De la colegi

Din resursele online sau offline oferite de companie

De la alte persoane din companie

De la alte persoane din afara companiei

3.Care sunt cele mai des întâlnite piedici care se interpun în procesul de comunicare pe

care le întâmpinați în departamentul în care lucrați?

Bariere de limbaj (dificultăți de exprimare, expresii confuze sau idei preconcepute)

Bariere de mediu (poluare fonică ridicată)

Bariere de concepte (presupuneri, bănuieli, concluzii pripite)

Bariere determinate de pozițiile interlocutorilor (percepția eronată cu privire la

subiectul sau situația comunicațională)

4.Pentru a transmite ideile mele top-managementului trebuie mai întâi să i le comunic

managerului meu direct.

Nu sunt de acord cu fermitate

Nu sunt de acord

Nu sunt nici pro, nici contra

De acord

Total de acord

5.Primesc cele mai multe informații detaliate și exacte de la...

Managerul meu direct

Colegii mei de department

Alte departamente

Top management

6.Vi s-a întâmplat să fiți nevoit/ă să amânați activitățile pe care le aveați de făcut din

lipsă de informații?

Da, de foarte multe ori

De câteva ori

Nu, niciodată

7.Prin ce căi vi se comunică sarcinile pe care le aveți de îndeplinit?

Ședințe

Intranet

Documente scrise

Comunicare directă (face-to-face)

Revistă, broșuri interne (tipărite)

Newsletter electronic

Panou cu postituri sau alte informații scrise.

8. Care din metodele de mai jos vi se pare cea mai eficientă?

Interacțiunile face-to-face cu managerul direct

Interacțiunile face-to-face cu colegii

E-mail, chat, messenger, intranet

Apeluri telefonice

9. Ce direcție predominantă are comunicarea formală pe verticală din cadrul

organizației Dvs. atunci când se stabilesc obiectivele?

Doar de la superior la subaltern

De la subaltern la superior

În ambele direcții

10. Pentru mine, participarea la întâlnirile de grup ale departamentului din care fac

parte sunt productive în sensul că aflu informații noi de care am nevoie.

Nu sunt de acord

Nu sunt nici pro, nici contra

De acord

În cazul meu nu se aplică