CERTIFICAT DE GARANŢIE - · PDF file• Verificare tehnică de calitate • Cosmetizare...
Click here to load reader
Transcript of CERTIFICAT DE GARANŢIE - · PDF file• Verificare tehnică de calitate • Cosmetizare...
CERTIFICAT
DE GARANŢIE
Stimate client!
Vă felicităm pentru achiziţionarea unui autovehicul al firmei noastre.
Ne face plăcere să vă oferim serviciile noastre şi vă dorim să beneficiaţi cu plăcere
de noul dumneavoastră autovehicul.
Pentru a avea siguranţa menţinerii calităţii autovehiculului dumneavoastră pentru
o perioadă îndelungată, este recomandat să realizaţi operaţiunile de întreţinere
ale acestuia în cadrul firmei noastre sau în reţeaua dealerilor autorizaţi ai Porsche
România.
Toţi angajaţii firmei noastre vă doresc drum bun!
• Garanţie
• Verificare tehnică de calitate
• Cosmetizare auto
• Trade In
• Drive test
• Garanţie prin înlocuire
• Garanţia mobilităţii
• Finanţare şi asigurare
• Accesorii originale
Certificat de garanţie Das WeltAuto Datele certificatului
Nume cumpărător: _________________________________________
Marcă / model: ____________________________________________
Serie şasiu: _______________________________________________
Data începerii garanţiei: _____________________________________
Kilometri parcurşi la preluare: ________________________________
Pentru acest autovehicul asigurăm o garanţie de ___ luni începand cu
momentul livrării, conform punctului de garanţie 1.
Prezentul certificat de garanţie este valabil pentru următoarele puncte de
garanţie: Punctele __ până la _____
Persoana de contact din departamentul relaţii client este:
______________________________________________
______________________ __________________
Semnătura vânzătorului Das WeltAuto Semnătura cumparătorului
Data: _________________
Certificat de garanţie Das WeltAuto Datele certificatului
Nume cumpărător: _________________________________________
Marcă / model: ____________________________________________
Serie şasiu: _______________________________________________
Data începerii garanţiei: _____________________________________
Kilometri parcurşi la preluare: ________________________________
Pentru acest autovehicul asigurăm o garanţie de ___ luni începand cu
momentul livrării, conform punctului de garanţie 1.
Prezentul certificat de garantie este valabil pentru următoarele puncte de
garanţie: Punctele __ până la _____
Persoana de contact din departamentul relaţii client este:
______________________________________________
______________________ __________________
Semnătura vânzătorului Das WeltAuto Semnătura cumpărătorului
Data: _________________
Certificat de garanţie Das WeltAuto Datele certificatului
Punct de garanţie 1 Garanţia autovehiculului
1. Pentru prezentul autovehicul de ocazie oferim garanţie pentru capacitatea
funcţională a următoarelor elemente, în conformitate cu următoarele
condiţii:
Motor:
Blocul de cilindrii, carcasa bielelor,chiuloasa, garniturile de chiuloasă,
carcasa motoarelor cu pistoane circulare, carcasa filtrului de ulei, precum şi
pentru toate elementele interioare ale circuitului de ulei, volant / roţi de
antrenare, sonda lambda, calculator motor, bifurcaţie de ţeavă şi elemente
de fixare în legătură cu sonda lambda.
Cutia de viteze manuală şi automată:
Carcasa cutiilor de viteze, precum şi toate elementele interioare, inclusiv
convertizorul de cuplu, dispozitiv de comandă pentru controlarea
transmisiei.
Transmisia la nivelul axelor:
Carcasa transmisiei la nivelul axelor(transmisie faţă şi spate), inclusiv toate
elementele interne.
Arbori de transmitere a forţei:
Arbore cardanic, arbori de antrenare şi elemente de antrenare, blocaj
electronic al diferenţialului (EDS) cu elementele: senzori pentru turaţie,
dispozitiv de comandă electronic, unitate hidraulică cu bloc de ventile EDS,
reglarea patinării la tractiune (ASR) cu elementele: senzori pentru turaţie,
dispozitiv de comandă electronic, unitate hidraulică, acumulator de
presiune şi pompă de încărcare.
Sistem de direcţie:
Caseta de direcţie mecanică, hidraulică, electromecanică cu toate
elementele interioare, pompa hidraulică cu toate elementele interioare,
calculatorul de comandă pentru servo-direcţie.
Frâne:
Cilindru principal de frânare, amplificator pentru forţa de frânare, dispozitiv
de reglare a forţei de frânare şi sistem hidro-pneumatic, sistem antiblocare
(ABS) cu elementele: dispozitiv de comandă electronic, unitate hidraulică şi
senzor de turaţie.
Sistem de alimentare cu carburant:
Pompa de carburant, pompa de injecţie, unitatea electronică de injecţie,
carburator şi turbine de supraalimentare.
Instalaţia electrică:
Alternator cu regulator, sistem electronic de aprindere şi demaror,
instalaţie de climatizare cu elementele: compresor, condensator, ventilator
şi vaporizator, sisteme de control de siguranţă pentru airbag şi centuri de
sigurantă, dispozitive de comandă pentru: sistemul de închidere
centralizată şi sistemul de blocare.
Sistem de răcire:
Radiator, termostat, radiator pentru sistemul de încălzire, pompă de apă,
termocuplă pentru ventilator.
Certificat de garanţie Das WeltAuto Datele certificatului
2. Nu oferim garanţie pentru: a) garnituri, manşoane de garnituri, simeringuri, furtune şi ţevi, inele de
etanşare pe arbore, bujii şi bujii incandescente, carburanţi şi aditivi,
substanţele chimice, filtrele, lichidul de răcire, freon, lichidul hidraulic,
uleiuri, grăsimi şi alţi lubrifianţi, exceptând situaţia în care utilizarea
acestora este necesară din punct de vedere tehnic ca o consecinţă a
apariţiei unei defecţiuni acoperite prin garanţie la nivelul unuia din
elementele menţionate la punctul 1;
b) elemente de uzură
3. In mod suplimentar, garanţia nu acoperă defecţiunile:
a) datorate accidentelor, ceea ce înseamnă un eveniment exterior cu
caracter imediat, brusc, prin forţă mecanică;
b) săvârşite cu intenţie, datorate incendiului şi exploziei, furtului, utilizării
neautorizate, utilizării necorespunzătoare, tâlhăriei sau sustragerii, prin
efectul direct al furtunii, grindinii, trăsnetului, cutremurului sau inundaţiei;
c) la nivelul elementelor pe care producătorul le repară în mod gratuit,
independent de obligaţia garanţiei;
d) rezultate ca urmare a participării la manifestări care au caracterul unor
curse auto sau ca urmare a curselor de probă aferente;
e) apărute ca urmare a faptului că autovehiculul este supus unor sarcini pe
ax sau a unor sarcini de remorcare mai ridicate decât cele stabilite ca
admisibile de către producător;
f) care apar ca urmare a utilizării unor combustibili necorespunzători;
g) care sunt cauzate prin modificarea construcţiei iniţiale a autovehiculului
(de ex. tuning) sau prin montarea unor elemente străine sau a unor
accesorii care nu sunt autorizate de către producător;
h) prin utilizarea unui bun, impusă de necesitatea efectuării de reparaţii, cu
excepţia situaţiei în care se poate dovedi că nu există legătură între
defecţiune şi necesitatea realizării lucrărilor de reparaţii sau în cazul în care
bunul a fost reparat cel puţin provizoriu la momentul producerii defecţiunii;
i) care se află în legătură cauzală cu faptul că:
• la nivelul autovehiculului nu au fost efectuate lucrările de întreţinere
recomandate de către producător în cadrul unui atelier autorizat sau în
atelierul dealerului, care a livrat autovehiculul;
• defectul care poate fi revendicat şi acceptat în termen de garanţie nu
este adus neîntârziat la cunoştinţa dealerului care a livrat autovehiculul,
înainte de împlinirea termenului de garanţie, iar autoturismul nu este dus la
reparaţie imediat după obţinerea aprobării privitoare la efectuarea
reparaţiilor.
• defecţiunea este imputabilă cumpărătorului producându-se din pricina
modului nepotrivit, în raport cu documentele comunicate de vânzător, în
care cumpărătorul a folosit sau a păstrat bunul.
Certificat de garanţie Das WeltAuto Datele certificatului
4. Cumpărătorul are dreptul să solicite efectuarea gratuită de reparaţii pentru
defecţiunea care este acoperită prin clauzele de garanţie.
Pentru desfăşurarea acestui drept sunt valabile următoarele dispoziţii:
a) După constatarea defecţiunii acoperite prin garanţie, cumpărătorul
trebuie să informeze neîntârziat dealerul care a livrat autovehiculul şi să
ducă autovehiculul imediat la reparaţie. Lucrările de reparaţii se realizează
conform cerinţelor tehnice, prin remedierea sau înlocuirea cu piese noi sau
"cu piesă la schimb", fără calcularea costurilor pentru manoperă, materiale
şi transport aferente, cu respectarea punctului de garanţie 4.b. Piesele
înlocuite devin proprietatea noastră.
b) Cumpărătorul are obligaţia de a contribui la costurile pentru materiale
conform următoarei eşalonări, luându-se în considerare gradul de uzură al
componentei în cauză până la momentul apariţiei defecţiunii:
Nu fac obiectul garanţiei:
• Costurile pentru lucrările de testare, măsurare şi reglare, în măsura în
care acestea nu sunt în legătură cu o defecţiune care este acoperită de
garanţie;
• Costurile de remorcare şi cele de depozitare;
• Costurile de transport aerian.
până la 50.000 km 0%
până la 60.000 km 10%
până la 70.000 km 20%
până la 80.000 km 30%
până la 90.000 km 40%
până la 100.000 km 50%
peste 100.000 km 60%
5. Solutionarea cererii de reparaţie în garanţie este conditionată de valoarea
autovehiculului la momentul apariţiei unui defect de garanţie.
În cazul în care sunteţi de părere că nu aţi făcut alegerea potrivită, în termen
de o săptămână de la livrare aveţi posibilitatea înlocuirii autovehiculului
achiziţionat de la firma noastră cu alt autovehicul de aceeaşi valoare sau cu
unul având o valoare superioară (radierea şi înmatricularea autovehiculului
restituit intră în obligaţia dumneavoastră).
Starea autovehiculului la momentul restituirii trebuie să corespundă stării
acestuia din momentul livrării, luându-se în considerare uzura normală
corespunzătoare numărului de kilometri parcurşi de la data livrării. Pentru
kilometri parcurşi în acest interval de timp se va percepe o sumă minimă de 70
EURO, respectiv 0,40 EURO pentru fiecare kilometru parcurs.
Punct de garanţie 3 Garanţia prin schimb
La achizitionarea unui autovehicul de la Das WeltAuto vă garantăm
răscumpărarea acestuia în viitor, chiar şi după o perioadă mai lungă de timp.
Punct de garanţie 4 Finanţare şi asigurare
Pentru cererile dumneavoastră speciale de finanţare şi asigurare vi se oferă
consultanţă de specialitate prin intermediul Porsche Finance Group Romania.
Rentabil, simplu, comod. Oferim contracte de leasing şi de creditare
transparente şi corecte. Adaptate dorinţelor dumneavoastră.
Stimate client!
Verificare gratuită a autovehiculului
În termen de patru săptămâni de la data livrării vă oferim posibilitatea efectuării
unei verificări gratuite a autovehiculului dumneavoastră.
Pentru aceasta, vă rugăm sa vă programaţi la noi.
Service rapid
Service-ul rapid include acele lucrări de mică amploare, rapide, pentru clienţii care
dispun de foarte puţin timp. Operaţii de înlocuire ulei motor, înlocuire lamele
ştergătoare, înlocuire bujii şi multe altele se rezolvă fară programare, în cel mai
scurt timp.
Răscumpărare
În principiu, noi răscumpărăm orice autovehicul care a fost livrat de noi, chiar şi
după o perioadă mai lungă de timp. La preţul pieţei şi independent de dorinţa
dumneavoastră de a achiziţiona un alt autovehicul de la noi.
Bine aţi venit!