8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

1/6

C.T. DANUBIANA, ROMAN

CONCURSUL NATIONAL PE TEME DE PROTECTIA CONSUMATORILOR 

''ALEGE! ESTE DREPTUL TĂU''

TEMA ESEULUI“PRACTICI COMERCIALE INCORECTE”

 Nume elev

TUDOR MARIUSClasa a X a F

Edilia a XI-a

Cuprins

Introducere

1

8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

2/6

1. Conumatorul ! Delimit"ri conce#tuale$. Dre#turile %undamentale ale conumatorului&. 'ractici comerciale incorecte(. Reclamatiile). *tudiu de ca+

$

8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

3/6

C rprin"a pra#"i#il #$%r#ial in#$r#"&

'racticile comerciale incorecte unt activitati #recum #ulicitatea i mar/etin0ul le0ate de

 #romovarea, van+area au %urni+area unui #rodu catre conumatori. O #ractica comerciala ete

incorecta daca ete coniderata inacce#taila #entru conumator, con%orm unor criterii #eci%icate2,

e arata in comunicatul de #rea al AN'C.O #ractic" comercial" ete incorect" dac"3

1.  ete contrar" cerin4elor dili0en4ei #ro%eionale5

$.  de%ormea+" au ete uce#tiil" " de%orme+e 6n mod een4ial com#ortamentul economic al

conumatorului mediu la care a7un0e au c"ruia i e adreea+" ori al memrului mediu al unui 0ru#,

atunci c8nd o #ractic" comercial" ete adreat" unui anumit 0ru# de conumatori.

'racticile comerciale uce#tiile " de%orme+e 6n mod een4ial com#ortamentul economic al

unui anumit 0ru# vulnerail de conumatori, clar identi%icail, treuie evaluate din #er#ectiva

memrului mediu al 0ru#ului. 9ru#ul de conumatori ete cu #rec"dere vulnerail la re#ectiva

 #ractic" au la #roduul la care aceata e re%er", din motive de in%irmitate mental" au %i+ic", de

v8rt" au de credulitate, com#ortamentul economic al acetuia #ut8nd %i 6n mod re+onail #rev"+ut

de comerciant. Aceat" #revedere nu aduce atin0ere #racticilor #ulicitare oi:nuite :i le0itime ce

contau 6n declara4ii e;a0erate au declara4ii ce nu unt detinate a %i luate ca atare.

'racticile comerciale incorecte unt, 6n #ecial, cele3

înşelătoare,

agresive.

1. Practici comerciale înşelătoare

A%irmarea de c"tre comerciant c" ete #arte emnatar" a unui cod de conduit", 6n ca+ul 6n care nu ete.

A%i:area unui certi%icat, a unei m"rci de calitate au a unui ec

8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

4/6

a%irmarea c" a %ot a0reat, a#roat au autori+at %"r" a re#ecta condi4iile de a0reare, a#roare

au autori+are.=anarea unei invita4ii de a cum#"ra #rodue la un anumit #re4, 6n ca+ul 6n care comerciantul nu

de+v"luie e;iten4a unor motive re+onaile 6n a+a c"rora ar a#recia c" nu va #utea " %urni+e+e,

el 6nu:i au #rin intermediul altui comerciant, acele #rodue au #rodue imilare la acela:i

 #re4, #entru o #erioad" :i 6ntr-o cantitate re+onaile, av8ndu-e 6n vedere #roduul, am#loarea

reclamei :i #re4ul o%erit.

=anarea unei invita4ii de a cum#"ra #rodue la un anumit #re4, #entru ca a#oi comerciantul "

recur0" la una dintre urm"toarele %a#te3re%u+area #re+ent"rii articolului ce a %"cut oiectul #ulicit"4ii5

re%u+area lu"rii comen+ii #rivind re#ectivul articol au a livr"rii 6n cadrul unui termen

re+onail5 #re+entarea unui e:antion cu de%ecte, 6n co#ul #romov"rii unui #rodu di%erit.

A%irmarea %al" c" un #rodu nu va %i di#oniil dec8t #entru o #erioad" %oarte limitat" de tim#au c" nu va %i di#oniil dec8t 6n anumite condi4ii, #entru o #erioad" %oarte limitat", 6n co#ul

o4inerii unei deci+ii imediate :i al li#irii conumatorilor de alte #oiilit"4i au de un termen

u%icient #entru a #utea %ace o ale0ere 6n cuno:tin4" de cau+".An0a7amentul comerciantului de a %urni+a un erviciu #otv8n+are c"tre conumatori, %"r" 6n"

a-i in%orma 6n mod clar, 6nainte de an0a7area acetora 6n tran+ac4ie, cu #rivire la lima 6n care

%urni+ea+" erviciul, 6n itua4ia 6n care comerciantul a comunicat cu conumatorul, 6naintea

6nc

8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

5/6

Crearea, o#erarea au #romovarea unui item #romo4ional #iramidal, #e care un conumator 6l

ia 6n coniderare datorit" #oiilit"4ii de a #rimi remunera4ie, ce #rovine 6n #ecial ca urmare a

introducerii unui altconumator 6n item dec8t ca urmare a v8n+"rii au conumului #roduelor.A%irmarea de c"tre un comerciant c" 6:i 6ncetea+" activitatea au e taile:te 6n alt" #arte, atunci

c8nd acet lucru nu ete adev"rat.

A%irmarea c" un #rodu #oate %acilita c8:ti0uri la 7ocurile de noroc.>ala a%irma4ie c" #roduul #oate vindeca oli, di%unc4ii au mal%orma4ii.

Tranmiterea de in%orma4ii ine;acte cu #rivire la condi4iile o%erite de #ia4" au la #oiilitatea

ac

8/18/2019 Ce Reprezinta Practicile Comerciale Incorecte_1

6/6

 *olicitarea unei #l"4i imediate au ulterioare #entru returnarea ori #"trarea 6n condi4ii i0ure a

 #roduului %urni+at de comerciant, dar neolicitat de conumator, cu e;ce#4ia ca+ului 6n care

 #roduul ete un 6nlocuitor %urni+at 6n con%ormitate cu #revederile art. 11 alin. & din Ordonan4a

9uvernului nr -.)+,))), a#roat" cu modi%ic"ri :i com#let"ri #rin =e0ea nr (-+,))..In%ormarea e;#licit" a conumatorului c", 6n ca+ul 6n care aceta nu cum#"r" #roduul au

erviciul, comerciantul ric" " 6:i #iard" erviciul ori mi7loacele de trai.

Crearea %alei im#reii conumatorului c" a c8:ti0at de7a, va c8:ti0a au c", dac" va %ace un

anumit lucru, va c8:ti0a un #remiu au un alt ene%iciu ec