Tone Roxana Elena Grupa 408 Master AAT

Case 1 Cool Products- pag: 250-251

-Compania Cool Products-

Domunul Vasudev este manager general la Cool Products, o companie care se ocupa cu productia si livrarea de condimente impachetate in statul Madhya Pradesh. Compania a fost infiintata in anul 2000 si a avut o evolutie foarte buna. In ultimii 5 ani a introdus procese de productie excelente, control de calitate, si-a definitivat o retea proprie de distributie si au primit reactii favorabile de la clienti pentru produsele pe care le produc si distribuie. Compania este lider de piata in statul Madhya Pradesh. Vazand succesul pe care il are afacerea, managerul a decis sa extinda afacere si in statul Rajastan. Au ales ca unitatea de productie sa aiba sediul in Kota. Cel care conduce aceasta unitate va avea titlu de GM. Postul poate fi detinut de un manager de marketing sau productie deoarece postul implica posesia de calitati, preacum productivitatea si cunostinte de marketing. Departamentul de Management te-a invitat pe tine sa alegi persoana care va conduce unitate din Kota. Ai primit profilele a doi manageri. Domnul Varun este manager de productie si domnul Avinash este manager de marketing. Amandoi lucreaza la Cool Products de la inceputurile companiei. Tu, ca si consultant, esti nevoit sa alegi pe unul dintre ei. Nu detii informatii personale despre ei si trebuie sa iei o decizie doar pe baza informatiilor din profilul fiecaruia. Profilele managerilor sunt urmatoarele:

Domnul Varun Tyagi

Domnul Varun este un inginer mecanic care a absolvit MACT Bhopal (acum MANIT). Are aproximativ 10 ani de experienta in industria de conservare a alimentelor. Inainte de aceasta oportunitate, lucra cu Pare Masala un faimos producator de condimente din Pune. Varun este constiincios, sincer, onest si un inginer pe care te poti baza. Este precaut, are cunostinte tehnice bune si poate lucra independent in conditii de stres si tensiune. A fost capabil sa gestioneze cu succes nemultumirile angajatilor din organizatie, spre satisfactia angajatiilor si departamentul de management l-a criticat vis-a-vis de decizia luata de acesta in numele lor. Este bine vazut in industrie si a fost consultant la intreprinderi din Madhya Pradesh si Maharashtra. Este direct si respecta regulile cu strictete cand este in dificultate. Are o personalitate placuta si muncitorii apeleaza la ajutorul sau cand sunt in dificultate. Varsha, sotia sa, este absolventa a scolii de asistente si lucreaza in unul din azilele de batrani privat. Familiile angajatiilor se consulta cu ea foarte des si deci are influenta asupra familiilor din Cool Products. Domnul Varun a reusit sa-si atinga plafonul de productie in fiecare an si a fost un factor determinant in dezvoltarea companiei.

Domnul Avinash

Domnul Avinash Kale provine din Nagpur dintr-o familie de fermieri. Tatal sau era un om sarac si si-a educat unicul fiu cu mare dificultate. Avinash a facut MBA la IMS Indore in anul 1996. Rezultate sale academice au fost excelente. A fost primul la IMS printre baietii de la marketing din acel an. Domnul Avinash este foarte calculat si se gandeste de 10 ori inainte de a lua o decizie. Ia in considerare partile pozitive si negative ale problemei inainte de a merge mai departe. Este foarte profesionist, isi conduce echipa de vanzari cu o mana ferma si asigura vanzarile lunare cu orice pret. Se descurca bine cu sarcinile dificile ale postului si poate fi flexibil daca situatia cere acest lucru. Este foarte ascultator si tine evidenta activitatilor managementului, a programului zilnic si a oricarui eveniment important care ar putea avea loc. Oamenii de la Cool Products spun ca Avinash stie toate lucrurile care se intampla in cadrul companie inainte ca acestea sa fie anuntate. Este considerat ca fiind un om de management. Executa instructiunile managementului ad litteram. Isi mentine distanta fata de angajati si nu este interesat decat de sarcinile pe care le are de facut. Isi indeplineste bine sarcina si de aceea este bine vazut de superiorii sai. Unii ar putea spune ca este un lider orientat pe sarcini. Este un vanzator priceput, vizionar, oportunist, un director cu un ton calm care niciodata nu raneste pe nimeni in afacerile sale, un om echilibrat. Comunica foarte usor. S-a casatorit de curand cu o doamna care este angajata ca Asistent financiar in Bhopal. Ea apartine serviciului provincial de instruire al statului. Are o cariera stralucita fiind in fruntea domeniului sau de activitate.

1. Cititi studiul de caz si analizati-l. Avand in vedere diferitele teorii pe care le-ati studiat, ce stil de a conduce are domnul Varun?

2. Ce stil de a conduce are domnul Avinash? Care sunt punctele forte ale personalitatii sale?

3. In calitate de consultant ai vrea sa ii cunosti inainte de a lua o decizie? Daca da de ce?

4. Care este decizia ta in calitate de GM la Cool Products din Kota?___________________________________________________________________________________

In ceea ce priveste comportamentul organizational al liderilor, se considera ca un lider performant adopta un stil de comportament eficace, care incita, mobilizeaza indivizii sau grupurile spre atingerea obiectivelor organizationale, favorizand in mod egal o mai buna productivitate precum si satisfactia angajatilor.1. Consider ca domnul Varun este un lider orientat catre subordonati, acesta accentueaza relatiile interpersonale, manifesta un interes personal fata de nevoile angajatilor si accepta diferentierile individuale dintre membri. Liderul pune accent pe comportamente ce creeaza un climat de munca in care increderea, respectul mutual, prietenia si sustinerea ocupa un loc important. Se axeaza pe interactiunile din grup si pe nevoile fiecarui membru luat separat, intelege necesitatile individuale ale celor din subordine, recunoaste diferentele dintre membrii grupului si capabilitatile acestora, evitand sa ii judece si fiind gata sa ii ajute/indrume in rezolvarea sarcinilor. Se preocupa de securitatea si confortul angajatilor. Favorizeaza stabilirea relatiilor interpersonale, se intereseaza de nevoile angajatilor si de satisfactia lor in munca si isi face timp pentru a-i asculta. Cauta sa isi motiveze cat mai bine subordonatii.2. Consider ca domnul Avinash este un lider orientat catre productie, acesta se axeaza mai mult pe aspectele tehnice ori legate de sarcinile ce trebuies indeplinite. Liderul pune accent pe definirea si repartizarea sarcinilor de realizat, pe stabilirea unui nivel de comunicare formala in grup si pe definirea directiilor de activitate ale grupului, punand in plan secundar factorul uman, cel care face munca respectiva. Scopul principal: atingerea obiectivelor / indeplinirea sarcinilor. Uneori acesti lideri tind sa fie autocratici, ceea ce va conduce la indeplinirea sarcinilor, dar cu cheltuiala emotionala si energetica din partea subordonatilor.

Punctele forte ale personalitatii domnului Avinash sunt: este un vanzator priceput, vizionar, oportunist, un director cu un ton calm care niciodata nu raneste pe nimeni in afacerile sale, un om echilibrat, pune in balanta punctele forte si slabe alea unei probleme, respectuos, comunicativ.

Cele doua abordari: lider orientat catre angajati si lider orientat catre productie sunt abordarii ale University of Michigan Studies.

In final, dar nu mai putin important, un aspect esential in ceea ce priveste comportamentul si performantele liderilor il constituie inteligenta sociala. Daca in trecut liderii erau vazuti ca avand numai rolul de a conduce, controla si planifica bunul mers al organizatiei, astazi rolul acestora este si de a-i motiva si inspira pe ceilalti, de a stimula atitudinile pozitive la locul de munca si de a da un sens contributiei angajatilor. Astfel, unii specialisti considera ca arta de a conduce este o forma a inteligentei sociale, care consta in recunoasterea sentimentelor celorlalti si in capacitatea de a face conexiuni rapide cu acestia.3. In calitate de consultant GM mi-as dori sa ii cunoasc pe cei doi domni. Mi-as dori sa am o discutie cu acestia despre cum ar considera dansii ca este mai bine sa procedeze pe postul de conducere la noua unitate. Pe langa acest lucru i-as intreba cate de importanta este relatia intre un lider si angajatii sai, cat de important este mediul in care lucreaza si cum si-ar motiva angajatii sa isi atinga sarcinile.4. In calitate de GM la Cool Products din Kota dupa o analiza a profilului fiecarui membru, consider c domnul Varun este potrivit pentru acest post deoarece poate duce la o productivitate nalt avand un stil orientat spre subordonai, acordnd o mai mare importan i atenie relaiei cu acetia. Consider ca domnul Avinash ar putea avea totusi o productivitate mai scazuta datorita faptului ca acesta ar avea un stil de conducere mult mai strict i mai riguros din punct de vedere al controlului, preocupndu-se mai mult de problemele legate de sarcinile de lucru dect de subordonai. n opinia mea consider ca relatia dintre lider si subordonat trebuie sa fie una foarte buna, bazata pe respect si intelegere. Astfel un angajat este mult mai motivat in as face treaba. Liderul pune accent pe comportamente ce creeaza un climat de munca in care increderea, respectul mutual, prietenia si sustinerea ocupa un loc important pentru angajati.Se axeaza pe interactiunile din grup si pe nevoile fiecarui membru luat separat, intelege necesitatile individuale ale celor din subordine, recunoaste diferentele dintre membrii grupului si capabilitatile acestora, evitand sa ii judece si fiind gata sa ii ajute/indrume in rezolvarea sarcinilor.

In calitatea mea de GM consider ca aceasta este cea mai buna decizie pentru Compania Cool Products. De a fi condusa de domnul Varun.