Care sunt etapele procesului de management strategic?1. Formularea strategiei:2. Implementarea strategiei 3. Evaluarea strategiei

Prezentaţi şi analizaţi strategiile de marketing şi media utilizate în industria ospitalităţii şi călătoriilor.Acestea au costuri reduse şi pot aduce venituri mari:

1) Naţionalizarea tuturor website-urilor corporaţiilor. Trebuie asigurată existenţa butoanelor media de “sharing” care permit reţelelor ţintă să posteze informaţie de primă necesitate pentru website-ul corporaţiei şi alte site-uri de călătorie printr-un click pe: LinkedIn, Facebook, Google şi Twitter.

2) Pachete speciale de călătorie şi oferte pentru grupuri. Ofertele speciale şi cele pentru grupuri (pe site-uri ca Groupon) este o modalitate eficientă pentru a spori notorietatea brandului. Companiile din industria călătoriilor au început să posteze pe site-urile lor liste cu: servicii de cazare, servicii aeriene, tururi online şi alte pachete de servicii.

3) Concurenţa de pe piaţa media şi promoţiile. Acestea sunt utilizate pentru a maximiza impactul industriei călătoriilor. Cu ajutorul site-urilor media, deschise pentru aceste tipuri de promoţii, mesajul de marketing poate fi difuzat în orice colţ al industriei turismului prin intermediul instrumentelor sociale şi specialiştilor din domeniul media. De asemenea, multe companii folosesc aceste instrumente pentru a-şi mări numărul de clienţi.

4) SEO (Motorul de căutare şi optimizare) combinat cu media. Motorul de căutare şi optimizare este procesul prin care companiile îşi măresc prezenţa lor online cu scopul de a fi în vârful rezultatelor de căutare. În zilele noastre, rolul jucat de reţelele media este foarte important deoarece tot mai multe persoane le utilizează împărtăşindu-şi opiniile. Prin lansarea videoclipurilor, blogurilor, articolelor etc., numele brandului apare tot mai des pe internet, astfel crescând renumele şi influenţa companiei.

5) Sondajele şi părerile consumatorilor despre media. Cea mai eficientă modalitate de a face publicitate o reprezintă zvonul transmis de la individ la individ. Probabilitatea ca un consumator să creadă în cele spuse de un altul este mult mai mare decât reclamele făcute de companii.

6) Crearea unei legături mai personale cu consumatorii. În ziua de astăzi, industria călătoriilor are o personalitate care poate fi atribuită direct reţelei media. Atunci când nu sunt ignorate nevoile şi cerinţele consumatorilor, ei sunt mult mai satisfăcuţi, ceea ce devine un lucru bun pentru industria turismului. Există foarte multe site-uri care pot fi date ca şi exemplu printre care şi facebook-ul, unde pe paginile oficiale ale marilor companii turistice se poate observa o activitate intensă şi continuă a consumatorilor.

7) Promovarea evenimentelor prin intermediul reţelelor de socializare. Se poate atinge audienţa ţintă într-un timp foarte scurt, promovând evenimentele cu ajutorul instrumentelor media. Un exemplu ar fi aplicaţiile de pe facebook sau LinkedIn prin care fanii sunt invitaţi să participe. Daca sunt înregistrate câteva sute de oameni, aproximativ 25% dintre ei pot aduce la rândul lor alţii care ar putea fi interesaţi de eveniment.

Definiţi strategiile de comercializare a produselor turistice.Producătorii şi ofertanţii de produse turistice pot opta pentru una dintre următoarele

strategii:

Strategia de specializare

Strategia de nediferenţiere Identificaţi strategiile de menţinere pe piaţa turistică din judeţul.......... Strategia de menţinere pe piaţă are drept obiectiv creşterea vânzărilor prin introducerea produsului/serviciului actual pe noi pieţe. Această strategie are ca şi obiectiv lansarea unor noi produse/servicii pe pieţele actuale ale firmei de turism, creşterea vânzărilor prin îmbunătăţirea produselor/serviciilor existente ca de exemplu: modernizarea unităţilor, creşterea calităţii serviciilor prin acordarea de sprijin logistic, financiar sau pregătirea personalului etc. Principalele soluţii strategice ar fi: adăugarea unor noi caracteristici produsului/serviciului, lărgirea gamei de produse/servicii, înnoirea liniei de produse/servicii, îmbunătăţirea calităţii ş.a