UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA DIN SIBIUFACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

Avantajele comerului electronic n raport cu modalitile clasice de derulare a schimburilor comerciale internaionale

Pavel Daniel Constantin Master B4, anul I

Cuprins

1. INTRODUCERE32. DEFINIREA I CONINUTUL COMERULUI ELECTRONIC43. IMPACTUL COMERULUI ELECTRONIC ASUPRA SOCIETII84.TENDINE DE DEZVOLTARE A COMERULUI ELECTRONIC95.AVANTAJELE I DEZAVANTAJELE COMERULUI ELETRONIC116.COMERUL ELECTRONIC N ROMNIA127.CONCLUZII168.BIBLIOGRAFIE17

1. INTRODUCEREDe-a lungul timpului, omul a cutat, prin diverse metode i tehnici, s-i adapteze, mbunteasc sau s-i schimbe stilul de via, datorit nevoilor descoperite pe parcursul evoluiei sale. nc din cele mai vechi timpuri, exist o deschidere spre nou, dei cu pai mruni la nceput, aceast noutate fcndu-i loc n viaa uman prin intermediul schimbului. Astfel, am ncercat s rspundem unei nevoi interioare printr-o reacie a exteriorului, un schimb ntre dorin i satisfacie.O dat cu nevoia identificat, aprea i o form primar de cerere. ncercnd s rspund uneia dintre nevoile primare hrana, omul a reuit s cultive i s creasc animale. Dar, pe cnd aceste resurse se terminau, trebuia fcut ceva; ce anume? S apeleze la cineva care putea beneficia nc de pe urma acestor resurse. Dei probabil stocurile nu erau ceva comun pe timpul primilor oameni cu capacitate de cretere a animalelor, aceasta gndire n avans trebuie s se fi dezvoltat, datorit condiiilor nconjurtoare; astfel, s-a dezvoltat i ideea de schimb sau, n termeni mai potrivii, troc: eu am un anumit produs gru, de exemplu, tu ai alt produs porumb, de exemplu.Plecnd de la acest concept primitiv, s-a ajuns n ziua de astzi la o ntreag industrie bazat pe troc ntre furnizori i purttorii cererii. Chiar dac astzi troc-ul poart un nume ce nu se regsete nicicum n aceast antic denumire contract Barter, schimbul a rmas la fel de viu i intens ca la nceputuri, depind granie de neimaginat pn i acum 10 ani.ns exist totui o schimbare: viteza. n acest caz, timpul de reacie al vnztorului la cererea cumprtorului. Trind n secolul vitezei, omul de astzi nu are timp de ateptat la cozi, nu are rbdare i vrea totul ieri, dac se poate. ntr-un asemenea context, era necesar ca i troc-ul s sufere un upgrade, s trec printr-o schimbare. i aceasta a fost posibil o dat cu apariia comerul electronic bineneles, acest lucru s-ar fi putut realiza fr dezvoltarea n prealabil a Internet-ului, partea tot mai prezenta i aproape indispensabil a vieii noastre.Bineneles, la fel ca orice lucru nou, acest comer electronic are att avantaje, ct i dezavantaje; depinde de noi, de fiecare s utilizm acest nou comer n folosul su n detrimentul nostru. Ceea ce este important i benefic pentru toi este faptul c acesta exist i se dezvolt pe zi ce trece, devenind tot mai rapid, tot mai amplu i tot mai bine structurat i mulat parc pe nevoile noastre, care sunt din ce n ce mai specifice.

2. DEFINIREA CONCEPTULUI DE COMER ELECTRONICDefiniiile comerului electronic ntlnite n diverse surse i aparinnd unor diveri autori i specialisti- variaz n mod semnificativ.Unele dintre ele se refer la toate tranzaciile comerciale i finanaciare care se deruleaz pe cale electronic, inclusiv schimbul electronic de date, transfer electronic de capital i toate activitile legate de crile de credit/debit. Altele limiteaz comerul electronic la vnzrile cu amnuntul ctre consumatori, tranzaciile i plile putnd sau nu s se deruleze prin intermediul reetelor deschise (cum ar fi Internet-ul). Prima grup de definiii se refer la o serie de forme ale comerului electronic (dintre care unele exist de cteva decenii) i care deruleaz zilnic activiti valornd sute de milioane de dolari. Cea de-a doua grup, existnd de aproximativ apte ani, are n vedere o form mai restrns a comerului electronic i are interpretri mult mai modeste.ntr-un sens foarte larg, comerul electronic este un concept care desemneaz procesul de cumprare i vnzare sau schimb de produse, servicii, informaii, utiliznd o reea de calculatoare, inclusiv Internet-ul. n sens restrns, comerul electronic poate fi privit din patru perspective, i anume: Din perspectiva comunicaiilor - reprezint furnizarea de informaii, produse, servicii, plti, utiliznd linii telefonice, reele de cdalculatoare sau alte mijloace electronice; Din perspectiva proceselor de afaceri - reprezint o aplicaie tehnologic ndreptat spre automatizarea proceselor de afaceri i a fluxului de lucru; Din perspectiva serviciilor - este un instrument care se adreseaz dorinelor societilor,consumatorilor n vederea reducerii costurilor i creterii calitii bunurilor i a vitezei de servire; Din perspectiva on line reprezint capacitatea de a cumpra i de a vinde produse, informaii pe Internet sau utiliznd alte servicii on-line.

Din punct de vedere teoretic, comerul electronic este definit ca o tehnologie modern de a face afaceri, ce se adreseaz nevoilor organizaiilor, comercianilor i consumatorilor de a reduce costurile tranzaciilor o dat cu mbuntirea calitii bunurilor i serviciilor i creterea vitezei de livrare.Din punct de vedere pragmatic sunt importante i alte concepte i modaliti de definire. Dintre acestea, un interes deosebit l prezint urmtoarele: Toate activitile efectuate on-line, cu scopul de a incita interesul consumatorilor naintea vnzrii i de a asigura suportul consumatorilor dup vnzare (revista Internet Computing); Tranzacii comerciale ce au loc n cadrul unor reele deschise (OECD Organizaia european pentru Comer i Dezvoltare);; A face afaceri on-line.Acest proces include cumprarea produselor, prin servicii on-line i Internet, precum i schimbul de date electronice, prin care calculatorul unei instituii se informeaz i trasmite ordine de cumprare calculatorului unei alte companii (Computer Desktop Encyclopaedia); Tranzacii comerciale utiliznd proceduri de procesare automat combinate cu proceduri automate de schimb de informaii (NIST Computer Systems Laboratory);O grupare a definiiilor comerului electronic, corespunztor lrgimii sensurilor ce le sunt atribuite, este prezentat n figur 1.1.

Figura 1.1. Gruparea definiiilor comerului electronic (prelucrare dup Measuring Electronic commerce) http://www.oecd.org

Fiecare dintre definiiile prezentate este expansiva, incluznd nu numai tranzaciile comerciale dintre vnztor i comparator, dar i activitile adiacente care fac posibile aceste tranzacii. Necesitatea unor astfel de definiii reflect starea embrionar a comerului alectronic din zilele noastre. Studiile efectuate releva faptul c mai mult de jumtate din utilizatorii de Internet din SUA i Canada l-au folosit pentru cumprturi on-line, dar, de fapt, doar 15% au achiziionat efectiv produsele sau serviciile, precum i faptul c, n majoritatea cazurilor, plata s-a bazat pe transmiterea prin fax sau prin telefon a numrului crii de credit [http://www.acnielsen.com].

Comerul electronic poate fi regsit sub mai multe forme, n funcie de gradul de transpunere n format digital (electronic) a elementelor sale de lucru: produsul (serviciul) vndut; procesul; agentul de predare (sau intermediarul). Fiecare dintre cele trei elemente pot exista fie n format fizic, fie digital, ceea ce creeaz ntr-o reprezentare tridimensional opt cuburi.Cele trei dimensiuni ale cubului sunt reprezentate de produs, proces, i agent. (figura 1.2.).

Figura 1.2. Formele comerului electronic

Corespunztor acestui mod de abordare, rezult trei forme principale de comer electronic: tradiional (1) conine doar elemente n format fizic; electronic mixt (2) este reprezentat de cuburile care dein elemente digitale i cel puin un element fizic; electronic pur (3) conine toate cele trei elemente n format digital.Comerul electronic nseamn mai mult dect existena unui site Web, putnd s include home banking, cumprturi on-line din magazine i mall-uri virtuale, cumprri de aciuni, cutri de job-uri, achiziii prin licitaii etc.

Similar comerului clasic, realizarea celui electronic presupune parcurgerea acelorai etape principale: Atragerea cumprtorilor, care poate fi asigurat prin diverse mijloace: reclame (banner-e) n pagini web, mesaje de e-mail, televiziune.Acveasta faz este orientat pe coninut i presupune furnizarea informaiilor necesare potenialilor cumprtori cu privire la produsele sau serviciile pe care le ofer comerciantul. Derularea comenzii, proces care presupune existena unor mecanisme pentru crearea comenzii, transmiterea la comerciant, procesarea platii i alte aspecte ale managementului unei comenzi. Efectuarea plii. Ca i n comerul obinuit, n cel electronic exist mijloace variate de plat.Unele dintre ele sunt virtuale i reprezint analogul celor din lumea real: cri de credit, ordine de plat.altele sunt specifice comerului pe Internet, utiliznd tehnologii proiectate special pentru acesta. Livrarea bunurilor sau serviciilor, care pot fi fizice sau digitale.n funcie de tipul lor, livrarea poate fi on-line sau off-line. Rezolvarea cererilor ulterioare ale cumprtorilor. Dup ce procesul de vnzare s-a terminat, cumprtorul poate avea unele ntrebri sau probleme privind obiectul tranzaciei.De asemenea, serviciile care rezult c obligaii de garanie i postgaranie pot fi on-line sau off-line, depinznd, n primul rnd, de tipul bunului i serviciului fizic sau digital.

Etapele comerului electronic pot avea grade diferite de automatizare. Astfel, pentru produsele i serviciile netangibile (digitale), toate etapele pot fi on-line, dei nu este obligatoriu.Paralel cu conceptual de comer electronic (e-commerce), s-au dezvoltat i altele, cum ar fi afacerile electronice (e-business) i comerul bazat pe echipamentele electronice mobile (m-commerce).Conceptul e-business a fost introdus de compania IBM. El extinde noiunea de comer electronic prin integrarea unor game variate de servicii, cum ar fi: servirea clienilor, colaborarea cu ali parteneri de afaceri, tranzacionarea electronic n interiorul organizaiei.toate acestea contribuie la schimbarea fundamental a midului de afaceri, realizarea concret a unui process de e-business constnd n desfurarea ciclic a mai multor etape: evaluarea, cunoaterea, informarea; transformarea proceselor din nucleul sistemului de afaceri; elaborarea aplicaiilor; rularea aplicaiilor i asigurarea scalabilitii sistemului. Politica IBM prevede implementarea e-business pas cu pas, oferta sa fiind structurata n dou componente majore: e-mail/e-collaboration i e-commerce.Mobile-commerce sau, pe scurt, m-commerce, reprezint o nou form de comer electronic care folosete dispozitive hardware inteligente, de mici dimensiuni, mobile conectate la Internet. Ca i n cazul definirii comerului electronic, i n cazul conceptului m-commerce exist o mare diversitate de acceptinui.M-commerce a aprut din necesitatea satisfacerii cerintelo9r oamenilor de afaceri, care cltoresc mult i care au nevoie s fac cumprturi rapide, oriunde s-ar afla. Dup domeniul de activitate i funciile ndeplinite, aplicaiile de m-commerce pot fi grupate n urmtoarele categorii:a. Aplicaiile de acces la servicii financiare.Includ serviciile mobile banking, mobile broking, mobile cash i mobile payment.b. Aplicaiile pentru comerul cu produse i servicii, grupa care reunete aplicaiile mobile retailing, mobile auctions i mobile reservation.c. Aplicaiile pentru promovarea produselor i serviciilor reprezint o grup de servicii bazate pe transmiterea unor reclame sau informaii personalizate utilizatorilor.d. Aplicaiile de acces la divertisment, care reunesc servicii precum mobile gaming, mobile music i mobile video.

3. IMPACTUL COMERULUI ELECTRONIC ASUPRA SOCIETIIComerul electronic devine rapid o component spectaculoas a globalizrii, expansiunea tranzaciilor electronice putnd constitui o oprtunitate major pentru comer i dezvoltare.Totodat, acest process poate fi sursa unui important numr de istorii de success prin care rile n curs de dezvoltare i ntreprinderile lor pot atinge noi niveluri de competivitate internaional i participa n mod active la economia informaional global. n ultimii ani, UNCTAD i-a construit progresiv reputaia n domeniul comerului electronic, prin susinerea unor demersuri interdisciplinare i prin oferirea ctre membriisai a sprijinului necesar pentru a stimula direct i pragmatic schimburile de experien dintre guverne, ntreprinderi i toate componentele societii civile implicate n comerul electronic i n activitile conexe.

Cea mai mare provoacre nu este de natur economic sau politica, ci psihologic i conceptuala.Numeroase ntrebri actuale, precum unele, se menin n continuare: Cum pot fi convinse guvernele rilor ce e-comertul nu este numai un alt mod, mai efficient, de a face comer i afaceri? Cum pot fie le convinse c e-comertul a nceput s afecteze radical i ireversibil fundamentele teoriei economice i practicile afacerilor? Cum pot fi convinse c funcionarea pieelor, formarea preurilor, crearea, definirea i distribuirea valorii trebuie cercetate din noi puncte de vedere? Cum pot fi convinse c eficiena, competitivitatea i chiar raiunea de a fi a ntreprinderii necesit noi msuri i definiii? Cum pot fi convinse c perfecionrile, calificrile i angajrile resurselor umane sunt afectate de noile tendine care influeneaz profound afacerile interne i internaionale?Rspunsurile la aceste ntrebri pot deveni clare numai prin reformularea unor teorii i politici ale fundamentelor economice.

Pentru a evalua impactul potenial al comerului electronic asupra dezvoltrii economice i sociale a rilor n curs de dezvoltare i pentru a delimita politicile i strategiile pe care caste tari ar trebui s le adopte pentru a fi la captul ctigtor al globalizrii, este nevoie s se pun i s se rspund la urmtoarele ntrebri: Care sunt mrimea, scopul i viteza creterii comerului electronic?Cum afecteaz el economiile acestor tari? Cum pot aceste ri s influeneze tendinele i cum pot beneficia de ele? Ce politici i strategii ar trbui s adopte n acest sens? n ce condiii politicile i strategiile i vor atinge obiectivele, ce obstacole exist i cum pot fi evitate? Ce fel de aciuni (naionale, regionale i internaionale) ar trebui ntreprinse pentru reuit?

Chiar dac n prezent comerul electronic continua s se confrunte cu limitele metodologiilor de implementare n economiile unor ri, rolul i impactul sa asupra societii reprezint o realitate de necontestat, efectele sale fiind multiple i colaterale.n timp ce comerul electronic reduce puternic anumite costuri, genereaz altele, ndeosebi pentru asigurarea securitii sistemelor.Reducerea costului nu se reflect automat n reducerea preului de vnzare, pn n prezent nregistrndu-se scderi ale preului doar n cteva sectoare.

Motivul pentru care segmental business-to-business a crescut mult www.whitehouse.gov este datorat impactului deosebit pe care l-a avut asupra costurilor associate inventarului, execuiei vnzrilor, procurrilor de produse, costurilor de distribuie, legturilor cu bncile.

4. TENDINE DE DEZVOLTARE A COMERULUI ELECTRONIC

Evoluia comerului electronic este strns legat de creterea numrului utilizatorilor Internet-ului i accesibilitii acestui mediu de comunicare, tendine surprinse n cadrul a numeroase studii.

Comerul electronic mondial cunoate o dinamic ascendent, pe msur ce tot mai muli consumatori i tot mai multe afaceri se conecteaz la Web. Statele Unite se delimiteaz de restul regiunilor lumii prin valoarea tranzaciilor electronice: 510 miliarde n 2000 i 3.456 n 2004, dinamica fiind ns mai mic fa de cea din alte regiuni. Totui, America de Nord i va lua partea leului, dar dominaia ei va scdea, pe fondul creterii mai pronunate a rilor din Asia i Europa de Vest.

rile din Europa de Vest s-au nrolat la o hipercrestere ncepnd din anul 2001. Pn n anul 2004 comerul electronic vest-european va atinge 1.500 miliarde de dolari ca urmare a eforturilor agresive ale giganilor din industrie i a dezvoltrii afacerilor on-line.

Corespunztor unui raport ntocmit de Forrester Research Inc., se poate estima c vnzrile produselor alimentare pe Internet din Europa le vor depi pe cele din Statele Unite n urmtorii cinci ani.. Se remarc faptul c vnzrile on-line vor deveni cmpul de btaie al comerului cu produse alimentare. Studiul apreciaz c n 2005 vnzrile pe Internet n Europa vor avea o pondere de 5% din totalul achiziiilor, cu o valoare de 51,74 miliarde de dolari. Pn n 2005, Marea Britanie va tranzaciona on-line 7% din totalul vnzrilor produselor alimentare.vor urma rile nordice, cu 6%, frana i Germania, cu cte 3%, n timp ce dezvoltarea comerului on-line n rile Europei Centrale i de Est va fi nc frnt de factorii culturali i de slab penetrare a tehnologiei informaiei i comunicaiilor

Figura 4.1. Evoluia vnzrilor on-line ale produselor alimentare n Europa

Conform estimrilor cercettorilor de la Forrster Researche [http://www.forrester.com], comerul pe Internet va ajunge n 2004 la 6.800 miliarde $, adic circa 8,6% din totalul vnzrilor.

Figura 4.1. Evoluia vnzrilor prin comerul pe Internet n perioada 2000-20045. AVANTAJELE I DEZAVANTAJELE COMERULUI ELECTRONIC

Un prim pas n analizarea avantajelor i limitelor comerului electronic l constituie prezentarea succint a cauzelor care au stat la baza apariiei diferitelor sale forme i a motivaiilor lansrii comerului electronic pe Internet.Primele forme de comer electronic existente decateva decenii se bazau pe reele private, telefonice i reele ntre companii.Etapa urmtoare a comerului electronic dateaz din anii 95-96 i reprezint vnzarea cu amnuntul ctre consumatori.Din 1995, companii cu nume de rezonan precum Dell, Cisco i Amazon au pornit o campanie agresiv de utilizare comercial a Internet-ului.un alt val al evoluiei comerului electronic a adus posibilitatea de a trimite comenzi sigure, utiliznd cri de credit.Nivelul actual al comerului electronic a devenit posibil datorit dezvoltrii produselor software.Comerul electronic permite integrarea ntreprinderilor, realiznd un ntreg, un tot unitar.De fapt, scopul comerului electronic este de a integra reetele vaste de ntreprinderi mici, agenii guvernamentale, corporaii mari, furnizori independeni, ntr-o singur comunitate, cu posibilitatea de a comunica ntre ei prin reele de calculatoare, indifferent de platforma de lucru harware i software.Comerul electronic implica dynamic i n timp real clienii i concurenii vnztorului, ceea ce determina mbuntirea serviciilor, crearea de noi produse i de noi piee.Exist, n principal, dou motive pentru care o companie dorete s se lanseze n comerul electronic pe Internet: Posibilitatea de a-i lrgi clientele: pe Internet, orice companie poate avea o prezen global, beneficiind de clieni din toat lumea.De exemplu, oricine este conectat la Internet paote vizita paginile web ale unei companii, indifferent de localizarea geografic a utilizatorului. Reducerile costurilor pentru distribuie i pentru serviciile asigurate clienilor.utilizarea Internet-ului antreneaz scderi semnificative ale costurilor de distribuire a informaiilor, care au un rol foarte important n orice afacere.

Avantajele utilizrii comerului electronic pot fi evaluate din perspective celor trei participani implicate: compania, consumatorul i societatea. Din punctul de vedere al companiei vnztoare, avantajele utilizrii comerului electronic sunt: Extinderea zonelor de activitate pentru pieele naionale i internaionale; cu un capital minim, o companie poate rapid i uor s-i localizeze clienii, furnizorii potrivii i cei mai buni parteneri de afaceri din lume. Creterea vitezei de comunicare. mbuntirea eficienei. Reducerea efortului de inventariere i al managementului stocurilor. Reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului i ncasarea contravalorii produselor i serviciilor. Reducerea unor costuri de creaie, procesare, distribuie, stocare i regsire a informaiilor bazate pe hrtii. ntrirea relaiilor cu furnizorii i clienii. Asigurarea unor canale alternative de vnzare. Posibilitatea ntreprinderilor mici de a concura cu cele mari. Facilitatea intrrii pe pieele internaionale. Scderea costurilor de funcionare prin automatizarea procesului de comand.

Din punctul de vedere al consumatorului, avantajele sunt: Efectiarea rapid a cumprturilor sau altor tranzacii la orice or, n orice zi. Cutarea rapid a produselor i serviciilor, cu posibilitatea comparrii tehnice i economice a ofertelor. Transportul rapid al produselor i serviciilor, mai ales celor digitale. Posibilitatea participrii la licitaii virtuale.

Avantajele socieatii n urma introducerii comerului electronic sunt urmtoarele: Permite mai multor personae s lucreze i s fac cumprturi de acas, reducndu-se astfel traficul i poluarea. Face posibil vnzarea unor mrfuri la preuri mai mici Faciliteaz furnizarea serviciilor publice, cum ar fi sntatea, educaia.

Limitrile i dezavantajele comerului electronic pot fi grupate n dou mari categorii: tehnice i nontehnice.Dintre dezavantajele tehnice se pot distinge:lipsa unor sisteme de securitate ieftine, a unor standarde adecvate i a unor protocoale de comunicaie de mare eficien; insuficient lrgimii de band; instrumentele de dezvoltare sunt n trasformare i se schimb rapid.n categoria dezavantajelor nontehnice se include:costul i justificare; securitatea i anonimatul; lipsa ncrederii i mentalitatea utilizatorului; ali factori: imposibilitatea clienilor de a a vea unj contact fizic prin simuri cu obiectele i reducerea, dac nu chiar eliminarea contactului uman ntre vnztor i cumprtor, lipsurile cadrului legal, a reglementrilor i standardelor.Avantajele i dezavantajele comerului electronic trebuie private i din perspective globalizrii, una dintre premisele inerente dezvoltrii macro- i microeconomice. Din acest punct de vedere, comerul electronic trebuie s reprezinte o pia liber, global, care s include comerciani liberi, cu mobilitatea mare, cu taxe mici i flexibilitate n angajarea oamenilor.principalel piedici care stau n calea realizrii globalizrii comerului electronic in de urmtoarele aspecte: Cadrul legal. n prezent diverse organizaii internaionale lucreaz la cadrul legal global al comerului electronic. Accesul la pia.Se refer la infrastructur de telecomunicaii care trebuie s ajung n toate zonele globului. Financiare. Se refer la taxe, reglementri financiare locale i sisteme electronice de plat. Alte aspecte, n cadrul crora pot fi integrate: rolul i politica guvernelor; identificarea cumprtorului sau vnztorului.

6. COMERUL ELECTRONIC N ROMNIA

O privire obiectiv asupra comerului electronic n Romnia dezvluie starea incipient n care se afla acesta. Exist puine magazine virtuale n adevrul sens al cuvntului. Foarte multe site-uri care se pretind a fi de comer electronic nu fac dect s descrie oferta companiei i s ofere datele necesare contactrii ulterioare a societii, fr a da posibilitateade a comanda produsele necesare contactrii ulterioare a societii, fr a da posibilitatea de a comanda produsele i a le plti on-line.

Pentru a tranzaciona i distribui produsele , magazinele virtuale folosesc n mod uzual pot, n system ramburs.Sistemul nu poate fi profitabil din cauza duratei mari pn cnd banii ajung n contul vnztorului.Pe lng problema plilor i a distribuiei exist cea a securitii, poate cea mai acut pentru sistemele romneti.

Un studiu recent ntreprins n acest sens, realizat de GfK Romnia [http://www.gfk-ro.com], indica utilizarea internet-ului preponderant pentru consultarea corespondenei.

Figura 5.1. Scopul utilizrii Internet-ului n Romnia

Ramura comerului electronic, care a ptruns destul de bine pe piaa romneasc i a cunoscut un anume success, o reprezint serviciile financiare, prin sistemele electronice de plat, de tip cri de plat.Dei crile de credit continua s rmn mijlocul de plat preferat pentru pete 99% din achiziiile on-line, utilizarea acestora nu este lipsit de riscuri legate, n special, de securitatea tranzaciilor. Exist i alte inconveniente, dintre care se detaeaz: n prezent, cartile de plat nlocuiesc numerarul doar pn la automatul bancar, de unde se obin banii lichizi necesari pentru cumprturi. Crile de plat sunt acceptate direct n puine locuri, cum sunt, magazinele mari, hotelurile i restaurantele de lux. Comisioanele relative mari percepute pentru fiecare tranzacie fac ca muli posesori de carduri s fie reticeni n utilizarea acestora pentru plti directe.

O piedic importanta n dezvoltarea comerului electronic n Romnia este lipsa ncrederii n calitatea produselor. De muli ani piaa romneasc a fost invadat de produse de provenien ndoielnic, de multe ori cu termen de garanie expirat i de o calitate dubioas.

Problemele cu care se confrunt comerul electronic n Romnia sunt multiple i complexe, fiind generate de nivelul general al dezvoltrii economiei: srcia, accesul la tehnologie, modalitile de plat i mentalitatea.

Pentru societatea romneasc, cea mai bun form actual de comer electronic pare a fi n prezent cea hibrid: ofert, comand i contractul vor fi realizate folosind Internet-ul, iar plata se va face utiliznd mijloacele clasice.

Pentru integradrea comerului electronic n activitatea economic de ansamblu i dezvoltarea acestei forme moderne de activitate, ar trebui s se in seama de o serie de aspecte-cadru, cum sunt: Globalizarea pieelor. Dac se face o comparative ntre cee ce se nelege prin ntreprinderi mici i mijlocii n Romnia i n lume, se constat urmtoarele aspecte: n ara nostra, numrul angajailor este mai redus cu un ordin de mrime, n timp ce, din punctual de vedere al comportamentului pe pia i al tipului problemelor ntmpinate, caracteristicile sunt similare. Comerul electronic are un cadru legislativ adecvat, dei incomplete. Componenta comerului electronic impune existena unui cadru legislative, care a prins contur i n Romnia. Turismul romnesc i Internetul. n Romnia i-au fcut apariia societii care ncearc s utilizeze Internet-ul ca mijloc pentru o activitate mai eficient n turism.

ntre preocuprile din domeniul implementrii Internet-ului n activitatea de turism se nscrie i agroturismul care constituie o apariie inedit i bine venit n contextual turismului. Perioada de acomodare a societilor de turism pe Internet nu s-a sfrit nc, dei numrul site-urilor este n cretere. O problem rmas nc nerezolvat este structura i administrarea mai bun a spaiului alocat turismului pe Web.

Alte tipuri de probleme apar atunci cnd un sistem bancar important nu poate lucra dect cu un anumit tip de formulare, normale pentru bncile occidentale, dar nu i pentru o banc din Romnia, care lucreaz cu formulare tipizate specific romneti. Riscul dezvoltrii unui system propriu const n facptul c lipsa actualizrii poate lsa banca neinformat cu procedurile la zi.

Eliminarea, n cea mai mare parte, a acestor disfuncionaliti va avea loc ca urmare a instituirii sistemului naional de pli prin intermediul Societii Naionale de Fonduri i Decontri TransFond.

Majoritatea deintorilor de site-uri de comer electronic apreciaz c valoarea produselor comercializate n system electronic va crete. Se ateapt o explozie a vnzrilor, creterea datorndu-se att extinderii infrastructurii de comunicaii i scderii preurilor de acces la Internet, ct i maturizrii consumatorului final, care se concretizeaz prin nlturarea nencrederii n comerul electronic. Piaa se va concentra mai ales pe segmentele care merg cel mai bine: PC-uri, echipamente hardware, cri.

innd cont de rolul pe care l deine mecanismul de realizare a licitaiilor n cadrul proceselor de efectuare a tranzaciilor n format electronic, mai ales pentru societile bugetare, n cele ce urmeaz vor fi analizate succinct coninutul i rezultatele activitii site-ului http://www.e-licitatii.ro.

Numrul site-urilor Web n domeniul .ro existente n Romnia a crescut de la 4.021 n decembrie 1999 la peste 50.000 n 2003. Dei n Romnia gradul de penetrare a Internet-ului este de numai 16%, este important a se preciza faptul c romanii sunt apreciai c fiind cei mai buni specialiti IT din Europa, cu mai mult de 16.000 de certificate acordate n domeniile de specialitate.

7. CONCLUZIIAa cum am putut vedea pn acum, comerul electronic reprezint o parte a vieii noastre tot mai important, att la nivelul Romniei, ct i la nivel internaional. Putem spune despre acest comer c este alturi de noi, din clipa n care ne trezim pn n momentul n care adormim. Exist ceva ce nu putem face fr Internet? Tot ceea ce ne nconjoar poate fi transpus n mediul digital, datorit reelelor de socializare, site-urilor i programelor de comunicare.

Toate acestea nu fac dect s ne apropie tot mai mult unii de alii, chiar dac suntem practic la kilometri ntregi distanta att de departe, dar totui att de aproape este probabil un slogan ce descrie acest secol, pe lng secolul vitezei.

O dat cu aceast apropiere, devine i mai uoar comunicarea i, cel mai important, schimbul. Transferul de date, imagini, preri sugestii, totul este un schimb, un comer al umanului, n care vnztorul i pune viaa pe tav, n imagini sau videoclipuri iar cumprtorul achiziioneaz tririle i sentimentele vnztorului.

Lsnd aceast latur uman a Internet-ului, descoperim una mai puin vivda: comerul, i nu oricare, ci comerul electronic. Parte integrant a vieii noastre, comerul electronic nlesnete schimbul ntre comparator i ofertant, fcnd posibile tranzacii ntre oameni aflai la continente distan. Fie c achiziioneaz o carte, cumpra un telefon su intr n posesia unui bun, omul folosete internet-ul la capacitate maxim, prin intermediul comerului electronic. Datorit acestuia, industriile le dezvolta, companiile cresc iar nivelul de trai crete. Dar, concomitent cu aceast cretere a nivelului de tri, apar nevoi tot mai mari i astfel, o sete tot mai mare de cumprare. Pn acum, e-commerce-ul face fa cu brio unei societi n continu dezvoltare numeric, psihic i emoional. Continund pe drumul de pn acum, de expansiune susinut, comerul electronic va reui s ne fac fa i chiar s ne surprind, el fiind creat de oameni pentru oameni.

nc de la nceput, aceast politic, de la om pentru om, dei necontientizat iniial, a fost axis mundi-ului dezvoltrii trocului i expansiunii lui la nivelul de astzi, e-commerce. Atta timp ct va exista cineva s cumpere, va exista cineva s ofere. Omul, prin cele 3 nevoi ale sale hrana, reproduecere i nevoie de adpost este ntr-un stadiu de cerere continu. Internet-ul fiind parte integrant a vieii sale, era inevitabil s nu contribuie la satisfacerea acestor nevoi. Datorit lui i a celor care au fcut posibil accesul ntr-un spaiu digital, putem apsa pe un buton i s cumprm o carte, o vacan sau un bilet de avion spre o destinaie oriunde n lume. Acesta este trocul din ziua de astzi, comerul electronic.

8. BIBLIOGRAFIE

Ion Gh. Roca Comerul electronic, Ed. Economic, Bucureti, 2004

Bucur C. Comer Electronic, Ed. ASE, Bucureti, 2002

Fingar P. Enterprise E- commerce, Ed. Meghan- Kiffer Press, Montreal 20002