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     Administração de Produção e

    Operações

    Introdução e evolução histórica dagestão de produção e operações

    Professor José Correiawww.professorcorreia.com

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     Aeroporto de Congonhas

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    Gestão de Produção e OperaçõesA gestão de operações ocupase da atividadede gerenciamento estratégico dos recursos

    escassos !humanos" tecnológicos" deinformação e outros#" de sua interação e dosprocessos $ue produ%em e entregam &ens eserviços visando a atender necessidades e oudese'os de $ualidade" tempo e custo de seus

    clientes. Além disso" deve tam&émcompati&ili%ar este o&'etivo com asnecessidades de e(ci)ncia no uso dos recursos$ue os o&'etivos estratégicos da organi%açãore$uerem.

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     Evolução da área*rea nasce manufatureira edetalhista

    +,pandese para tornarse estratégica

    Incorpora o tratamento de serviços

    Passa a tratar de redes de operações

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    Origens da área: difíceis de rastrear 

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     Primeiras menções na literatura:

     gestão de proetos

    “A construção da torre de Babel foi de

    fato um projeto, pois a denição maisrecentemente aceita (em cerca de1693) de um projeto , como dito antes,um !asto empreendimento, "rande

    demais para ser "erenciado e, portanto, pro!#!el de não c$e"ar a nada% (&efoe,169')

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     American !"stem of #anufacture

    -att" //0 e seumotor a vapor

      +li -hitne1

    2os$uete 3Charleville4 /05" produ%ido em /67por +li -hitne1 com peças intercam&i8veis

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     American !"stem of #anufacture

    28$uina de costura9inger !7:;#

     

    9amuel Colt e seu3revolver4 Colt 77:

     $ançadas as %ases para o surgimento da industria

    automo%ilística

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    Grandes ferrovias e seu papel 

    Consumo de aço!Andrew Carnegie#

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    !&culo '' ( )a"lor e alguns *princípios

    da administração científica+

    pr8ticatradicional de dei,ar para ele a função deescolher método e formarse=9eparar as funções de preparação eplane'amento da e,ecução do tra&alho"de(nindoas com atri&uições precisas=+speciali%ar os agentes nas funçõescorrespondentes=Predeterminar tarefas individuais ao pessoale concederlhes pr)mios $uando reali%adas=

    Controlar a e,ecução do tra&alho.

    ?rederic@ a1lor

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     ,enr" -ord 

    Buadriciclo ?ord !760#

    ?ord e seu 2odelo !6/ D 6E:#

    Finha de montagem

    móvel !65#

    ?ord Gighland Par@

    !67#

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     A componente social do tra%alho

    Filian Kil&reth

    +lton 2a1o

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     11 Grande Guerra e anos 23Pes$uisa Hperacional surge edesenvolvese= tornase civil

    FogLstica evolui

    Controle estatLstico do processo

    evolui !origem por 9hewart" 6E/#Plane'amento da produção

    9urge o JI

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     P4s guerra+stados Mnidos &ene(ciamse de nãoter tido seu par$ue industrial

    &om&ardeado

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     Anos 53 Jit" da o1ota" espalhasepelo mundo

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     Anos 63 ( início da reação ocidental 

    Primeira crise do petróleo !6/5#

    +stratégia de operaçõesKestão de operações de serviços

    2PII

    Celulari%açãoAutomação desenvolvese

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     Anos 73 e 83Hs N7 são anos da Bualidade otal

    2PII espalhase

    Qisão por processos !reengenharia#

    +Ps

    Kestão de redes de suprimentos

    Fean production R agile manufacturing

    Qirtual organi%ation

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     Anos 9333 e adianteSova economia

     ransição importanteMnidades de an8lise muda= novos atores

    Custos (,os vs. vari8veis

    ?uros e não &rocas

    Farge data setsT universo e nãoamostras

    U

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    VisãoNegócio

    Visão Aprendizado

    VisãoMercado

    Visão Ambiente

    Resultados

    Organiação geral 

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    Visão Ambiente

    Resultados•Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

    Rec"rsos e compet*ncias

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    •'"stos

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    •Velocidade

    •'on)iabilidade

    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

    Rec"rsos e compet*ncias

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    Gestão Estratégica

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    Desempenho

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    - ."e épriorizado pelos

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    Estratégia

    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

    Rec"rsos e compet*ncias

    Restrições /oport"nidades

     Ambiente

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    Restrições /oport"nidades

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    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

    Rec"rsos e compet*ncias

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    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

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    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

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    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade

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    •!"alidade

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    •'on)iabilidade

    Restrições /oport"nidades

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    Rec"rsos e compet*ncias

    •Estratégia de operações•Redes de operações•Pacotes de valor •Medidas dedesempeno•!"alidade total

    •#tica$ s"stentabilidade eseg"rança•Prod"tos e processos•%nstalações•Plane&amento e controlede operações•'ontrole estat(stico doprocesso e con)iabilidade