art07

Revista Romn de Informatic i Automatic, vol. 21, nr. 2, 2010 65

PORTAL DE INFORMAII I RESURSE DE EVALUARE A BIBLIOTECILOR ON-LINE

Alexandru Balog, Ana-Maria Borozan, Grigore Bdulescu, Revioara Bdulescu [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare n Informatic, ICI, Bucureti

Rezumat: n aceast lucrare se prezint portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line realizat de un consoriu format din Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare n Informatic (ICI), Universitatea din Bucureti (UB) i Biblioteca Academiei Romne (BAR) n cadrul proiectului Evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line (LibEval) din Programul PN II - Parteneriate. Portalul LibEval este un punct unic de acces la resurse i informaii referitoare la evaluarea bibliotecilor on-line. Portalul ofer acces la cele mai bune practici, aplicaii, informaii i baze de cunotine existente, specifice domeniului evalurii bibliotecilor on-line. Utilizatorul - nregistrat sau public - poate accesa coninutul portalului funcie de drepturile de acces stabilite n concordan cu nivelul de securitate specific resursei (document sau legtur la document / informaie) sau evenimentului (nouti, manifestri tiinifice, publicaii, cursuri specifice domeniului etc.), poate descrca pe calculatorul propriu un document (dac acest lucru este permis de proprietarul acestuia) i poate colabora la completarea coninutului portalului cu noi resurse i/sau informaii utiliznd instrumentele pentru lucru colaborativ puse la dispoziie (forumul de discuii i pota electronic).

Cuvinte cheie: bibliotec on-line, bibliotec electronic, bibliotec digital, evaluarea performanei bibliotecii, evaluarea calitii serviciilor electronice de bibliotec, metode de evaluare.

Abstract: The paper presents the portal for information and evaluation resources for on-line libraries, created by a consortium consisting of the National Institute for Research and Development in Informatics (ICI), University of Bucharest (UB) and the Romanian Academy Library (BAR) under the Quality and Performance Evaluation of On-line Libraries (LibEval) Project, PN II Programme Partnerships. The LibEval Portal is a unique access point to resources and information related to evaluation of on-line libraries. The portal provide access to best practices, applications, information and knowledge base specific to the field of on-line library evaluation, a wide community including specialists and management staff from libraries, researchers and experts in evaluation, in particular, library evaluation, academics and students, users interested in this area. The user registered or public can access the content depending on access rights established according to the security level of the resource (documet or link to document / information) or event (news, scientific events, publications, dedicated courses, etc.) can download into its computer a document (if the owner of the document allows it) and can collaborate in completing the content with new resources and / or information using the collaboration tools that are provided (discussion forum and e-mail)

Keywords: on-line library, electronic library, digital library, evaluation of library performances, quality evaluation for library electronic services, evaluation methods.

1. Introducere

Prin asigurarea i facilitarea accesului sub diferite forme la informaii din ce n ce mai variate ca tip i utilitate, bibliotecile i ndeplinesc misiunea de importan strategic n societatea informaional. Bibliotecile trebuie s dispun de strategii coerente de evaluare implementate - att la nivelul bibliotecii, vzut ca instituie sau sistem, ct i la nivel structural (colecii, servicii, procese de furnizare a serviciilor etc.) - care s permit nelegerea clar a deficienelor i luarea unor msuri de mbuntire.

n ultimul deceniu s-au fcut pai importani pentru dezvoltarea a numeroase biblioteci digitale, a coninutului digital, a infrastructurii tehnologice i de telecomunicaii i a standardelor care s permit funcionarea din punct de vedere tehnic a bibliotecilor digitale. Pornind de la experiena existent, se impune dezvoltarea de noi metode i abordri pentru evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line.

Proiectul Evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line (LibEval) realizat n cadrul Programului Naional de Cercetare-Dezvoltare i Inovare (PN II - Parteneriate) de un consoriu format din Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare n Informatic (ICI),


Universitatea din Bucureti (UB) i Biblioteca Academiei Romne (BAR) are ca obiectiv general cercetarea, proiectarea, realizarea i experimentarea unui sistem de modele, metode, soluii software i servicii inovative ce vor fi utilizate la evaluarea performanei i calitii bibliotecilor on-line. Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line realizat n cadrul proiectului - care face obiectul articolului de fa - ofer acces la cele mai bune practici, aplicaii, informaii i baze de cunotine existente specifice domeniului evalurii bibliotecilor on-line. Portalul se adreseaz unei largi comuniti care cuprinde specialiti i personal de conducere din biblioteci, cercettori i experi n domeniul evalurii i al evalurii bibliotecilor n special, cadre didactice universitare i studeni, utilizatori interesai de domeniu.

Articolul este structurat dup cum urmeaz. n seciunea 2 se prezint elemente generale privind caracteristicile bibliotecilor on-line i obiectivele urmrite prin evaluarea calitii i performanelor acestora. n seciunea 3 se prezint sintetic cerinele funcionale, de performan, securitate i constrngerile de proiectare i conformitatea cu standardele la care rspunde portalul, arhitectura acestuia i se exemplific principalele funciuni. n final, articolul cuprinde seciunea de concluzii.

2. Caracteristicile bibliotecilor on-line

O premis sine qua non pentru evaluarea unei biblioteci, de orice tip ar fi ea, este identificarea scopului crerii i existenei respectivei instituii. Misiunea unei biblioteci se raporteaz la cel puin dou elemente cheie - colecii i utilizatori -, organic legate prin activiti interoperaionale de administrare a tranzaciilor dintre ele.

Gestionarea coleciilor, a utilizatorilor i a managementului relaiilor dintre aceste categorii respect n linii mari aceleai criterii, indiferent dac biblioteca respectiv este una tradiional, neautomatizat, sau dac e vorba de o bibliotec electronic, on-line, virtual i / sau digitizat.

n cazul unei biblioteci care produce, stocheaz i disemineaz coninut electronic apare un al treilea element de care trebuie s se in cont, i anume legislaia drepturilor asupra proprietii intelectuale.

Evaluarea calitii i performanelor unei biblioteci ar trebui s evidenieze modul n care respectiva instituie rspunde cerinelor specifice ridicate de fiecare dintre cele trei elemente menionate [2].

Delimitri conceptuale privind tipurile de biblioteci i caracteristicile acestora apar n numeroase lucrri de specialitate internaionale, dar i naionale [5], [8], [9].

Biblioteca on-line reprezint o radical revoluie mai ales n ceea ce privete diseminarea informaiei. n accepiunea devenit deja clasic, bibliotecile on-line sunt cele care, dei menin o colecie pe suport preponderent tradiional, difuzeaz, prin intermediul unui catalog on-line, informaia bibliografic referitoare la colecie, reprezentat de nregistrri bibliografice, pe Internet. Astfel, accesul la catalog devine universal iar biblioteca on-line funcioneaz practic n beneficiul unui nou tip de utilizator. Este vorba despre utilizatorul virtual, care poate accesa informaia bibliografic oricnd i de oriunde.

Bibliotecile on-line reprezint un real pas nainte fa de simplele biblioteci automatizate, unde nregistrrile bibliografice, circulaia, achiziiile i tranzaciile cu cititorii se fceau prin prelucrarea informaiilor bibliografice, cele referitoare la stocuri i cele referitoare la cititori de ctre modulele unui sistem integrat de bibliotec - ILS (Integrated Library System).

Biblioteca digital reprezint cea mai modern categorie a bibliotecii on-line i se caracterizeaz ca fiind instituia care pune la dispoziia utilizatorilor att baze de date bibliografice automatizate i colecii al cror coninut este digitizat ct i servicii computerizate [1].


Prin administrarea acestor trei componente ntr-un sistem coerent, utilizatorul virtual beneficiaz de servicii de regsire i valorificare a informaiei. Accesul la baza de date, colecii i servicii se face, evident, on-line. Administrarea sistemului presupune, pe deoparte, operaii de digitizare a coninutului coleciilor, iar pe de alta, operaiuni de catalogare, stocare, distribuire, protejare i regsire a informaiei, tipice unei biblioteci on-line.

n multe cazuri, prin digitizarea parial sau integral a propriilor colecii, biblioteca digital expune pe site-ul su coninut electronic, facsimil al originalelor. Un alt tip de serviciu des folosit de ctre aceste biblioteci const n oferirea de referine bibliografice i full-text din alte baze de date, fie ale altor biblioteci, fie baze de date abonate. Acest tip de bibliotec care trece dincolo de limitele propriilor colecii este cunoscut sub denumirea de bibliotec virtual.

Dei n literatura de specialitate delimitrile dintre conceptele de bibliotec digital i bibliotec virtual se ntreptrund, exist unanimitate de preri n faptul c informaia oferit de o colecie digitizat de documente trebuie s fie administrat i organizat sistematic pentru a deveni parte sau pentru a constitui o bibliotec digital.

Bibliotecile on-line (digitale) se afl la intersecia tehnologiilor informatice, de comunicaii i control i utilizeaz tehnologiile i informatica pentru mbuntirea comunicrii i nvrii. Evaluarea performanelor i calitii unei biblioteci on-line urmrete succesul atins de aceasta prin impactul su asupra unui utilizator independent (n cutare de informaie) care navigheaz pe Internet i care dorete s localizeze repede i uor resursele digitale necesare realizrii anumitei activiti (sarcini). Evaluarea trebuie s aib n vedere serviciile oferite de bibliotec ca suport pentru activitile utilizatorului, satisfacia utilizatorului i frecvena utilizrii resurselor i serviciilor bibliotecii on-line. Impactul este dat nu numai de valoarea propriu-zis a resurselor sau a serviciilor puse la dispoziia utilizatorului ci i de msura n care s-au determinat activitile imposibil de ndeplinit fr utilizarea bibliotecii on-line [11].

Succesul bibliotecii nseamn c utilizatorul (anonim) este satisfcut de resursele dezvoltate i utilizate de bibliotec, de valoarea informaiei livrate pentru crearea de noi cunotine, de alternativele de acces i facilitile oferite i va reveni ulterior pentru a utiliza serviciile bibliotecii on-line.

Dup cum subliniaz numeroi specialiti n domeniu (ex.: Bertot [6], [7], Saracevic [13], Kyrillidou [10], [11]), nu exist definiii standard sau abordri, strategii sau practici privitoare la demersurile de evaluare. Fiecare evaluare a resurselor i serviciilor de bibliotec ofer informaii - bazate pe date colectate - despre un domeniu specific al bibliotecii funcie de misiunea acesteia: colecii digitale, colecii specifice, nevoile particulare ale unei organizaii etc. Abordrile privind evaluarea - din cele patru perspective: evaluarea rezultatelor, msurarea performanei, calitatea serviciului i evaluarea impactului - pot fi concentrate pe bibliotec (se evalueaz prezentarea resurselor i serviciilor cu accent pe eficien i eficacitate) sau pe utilizator (se evalueaz calitatea prezentrii resurselor i serviciilor, satisfacerea nevoilor utilizatorilor privind accesul la acestea i poate include comunitatea vizat de bibliotec n general sau grupuri int specifice) [1], [2], [6].

Lakos i Phipps [12 ] au susinut necesitatea ca bibliotecile s-i creeze o cultur organizaional n care evaluarea s fie o component cheie care s le permit mbuntirea continu a activitii i satisfacerea nevoilor bibliotecii i a utilizatorilor. Pentru aceasta este necesar cunoaterea celor mai bune practici n domeniu i a standardelor specifice.

Un portal de informaii i resurse ca punct unic de acces la coninutul relevant domeniului evalurii bibliotecilor on-line constituie un real sprijin n acest sens pentru comunitatea de specialiti din domeniul evalurii bibliotecilor n general i al bibliotecilor on-line, dar i pentru ali utilizatori interesai de domeniu.


3. Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line

Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line LibEval ofer acces la cele mai bune practici, aplicaii, informaii i baze de cunotine existente specifice domeniului evalurii bibliotecilor on-line, evenimente i alte resurse de interes specialitilor i personalului de conducere din biblioteci, cercettorilor i experilor n domeniul evalurii i al evalurii bibliotecilor n special, cadre didactice universitare i studeni, utilizatori interesai de domeniu [3].

Pentru fiecare resurs de evaluare nregistrat n baza de date a portalului LibEval este prevzut controlul documentului prin specificarea clar a proprietarului informaiei, a datei de introducere n baza de date, a datei ultimei modificri i a autorului acesteia.

Coninutul portalului este accesibil utilizatorilor nregistrai corespunztor categoriei de apartenen / profilului acestora stabilite la nregistrarea n sistem. Utilizatorul nenregistrat are acces la coninutul cu caracter public (informativ) al portalului.

Capabilitile portalului rspund urmtoarelor cerine [3]:

clasificare - s clasifice i s descrie resursele/ informaiile nregistrate n baza de date a portalului astfel nct acestea s fie livrate utilizatorului n contextul necesar;

acces / cutare - s permit utilizatorului obinerea informaiilor necesare n contextul dorit, pe tipuri de resurs, pe tematic, perioade, autori etc., sub form restrns sau detaliat, funcie de condiiile stabilite de proprietarul acestora i de profilul utilizatorului;

securitate - s furnizeze utilizatorului informaiile necesare pe baza drepturilor de acces autorizat. Dup autentificare, utilizatorul poate vedea numai informaia la care are drept de acces. Utilizatorul nenregistrat are acces doar la coninutul cu caracter public al portalului;

colaborare - s permit, pe baza unei proceduri specifice, participarea utilizatorilor la completarea coninutului portalului indiferent de localizarea geografic;

expertiz i profil - s prevad faciliti care s permit colaborarea ntre membrii unui grup sau ntre grupuri de utilizatori pe baza profilului, determinate de experiena i competenele utilizatorului;

integrare aplicaii - s permit livrarea, accesarea i partajarea informaiilor de ctre utilizatori indiferent de aplicaia utilizat pentru aceasta;

introducere / tergere coninut - s fie uor de introdus / ters un element de coninut editabil de un profil specific (altul dect administratorul sistemului) pentru ca utilizatorul autorizat s realizeze operaia respectiv.

3.1 Cerine tehnice i funcionale privind portalul LibEval

Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line LibEval are urmtoarele funciuni:

1. administrarea resurselor portalului

2. cutarea / regsirea resurselor portalului

3. monitorizarea i controlul accesului utilizatorilor

4. ntreinerea i managementul portalului.

Principalele aspecte avute n vedere la realizarea acestor funciuni au fost urmtoarele:


1. Administrarea resurselor portalului

Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line permite acces la urmtoarele tipuri de resurse de informare, evenimente i instrumente de colaborare:

resurse de informare - documente - constau din informaie static meninut de Grupul coninutului portalului i de membrii din echipa de conducere a portalului (responsabilul portalului, administratorii sistemului i moderatori). Exemple: modele, metode, procese de evaluare, cele mai bune practici, metodologii de evaluare a bibliotecilor on-line, standarde i reglementri, rezultate ale cercetrilor n domeniul evalurii bibliotecilor on-line, date statistice din domeniu etc.;

resurse de informare - legturi (link-uri) - adrese de site-uri web i resurse on-line specifice domeniului evalurii bibliotecilor on-line de interes pentru comunitatea de utilizatori ai portalului;

calendar de evenimente - nouti, publicaii, detalii privind ntlniri ale echipei de conducere a portalului, instruire, conferine i alte evenimente / manifestri n domeniul evalurii bibliotecilor on-line i/sau n domenii conexe de interes pentru comunitatea de utilizatori ai portalului;

instrumente de colaborare - forum de discuii i pot electronic. Resursele de informare incluse n portal pot s provin din diverse surse:

documente produse special pentru a fi incluse n coninutul portalului; documente copiate din alte surse specifice domeniului, cu respectarea drepturilor de

proprietate intelectual;

resurse de informare administrate de alte organizaii care utilizeaz portalul ca prim metod de a le face accesibile segmentului de utilizatori int.

Resursele de informare cu rol preponderent informativ sunt accesibile public, n format read-only. Formatul recomandat pentru fiiere document este .pdf. Pentru vizualizarea acestora portalul ofer utilizatorului posibilitatea descrcrii produsului software free Acrobat Reader, prin existena unei legturi la site-ul Adobe.

Pentru o serie de documente de referin pentru evaluarea bibliotecilor on-line (metodologii, standarde, ghiduri), pe ct posibil, prezentarea i structurarea documentelor d posibilitatea accesrii i parcurgerii acestora n succesiune, pe capitole sau pe subcapitole.

Pentru multe din resursele de informare se utilizeaz legturi (link-uri) la sursa primar, dac aceast metod este cea mai eficace. Pentru uurarea ntreinerii i asigurarea actualitii coninutului portalului aceste legturi sunt periodic verificate i sunt semnalate i raportate legturile rupte. Administratorul portalului opereaz adugarea, tergerea sau modificarea acestor legturi la decizia grupului avnd responsabilitatea coninutului portalului. Accesibilitatea coninutului propriu-zis al acestora depinde de condiiile impuse de proprietarul lor.

2. Cutarea / regsirea resurselor portalului

Portalul ofer utilizatorului posibilitatea gsirii n coninutul su a oricror informaii sau resurse la care are acces conform categoriei de apartenen, pe baza unor criterii multiple: cuvinte cheie, titlu, tematic, persoane sau instituii sau organizaii elaboratoare, perioad de desfurare eveniment, etc. Cutarea prezint utilizatorului numai rezultatele la care acesta are acces, conform categoriei de apartenen.


Dac o cutare gsete mai multe rezultate, atunci utilizatorul are posibilitatea parcurgerii rezultatelor i/sau s le restrng prin efectuarea unei cutri suplimentare.

Utilizatorul poate selecta orice document / legtur / eveniment din rezultatul afiat al unei cutri i s-i vizualizeze caracteristicile. Pentru documente al cror coninut este accesibil, sunt posibile vizualizarea textului acestora i descrcarea fiierului aferent pe calculatorul utilizatorului.

Portalul prevede un Glosar de termeni specifici evalurii bibliotecilor on-line, accesibil n ordine alfabetic, iar pentru utilizatorii mai puin experimentai sunt prevzute instrumente suport care includ: meniuri sau butoane de help, proceduri descriptive pentru operaiile de cutare, descrcare etc.

3. Monitorizarea i controlul accesului utilizatorilor

Coninutul portalului este accesibil utilizatorilor corespunztor categoriei de apartenen a acestora: utilizator public sau utilizator cu drepturi specifice (utilizator nregistrat, administrator portal, administrator punere n pagin, moderator etc.).

Utilizatorul public - ocazional sau cel nenregistrat - poate folosi portalul pentru informare i are acces numai la resursele cu caracter public ale portalului. Acesta nu are acces la resursele cu caracter non-public i nici la funciile specifice: administrare baz de date, rapoarte sintetice privind funcionarea portalului, moderarea forumului de discuii, participarea la actualizarea resurselor etc.

Pentru a avea acces la resursele cu caracter non-public ale portalului sau la funcii specifice, utilizatorul trebuie s aib statutul de utilizator cu drepturi specifice i s prezinte datele de autentificare - identificator (e-mail) utilizator i parol - stabilite n momentul nregistrrii.

Sistemul ofer posibilitatea ca drepturile de acces ale utilizatorilor nregistrai s fie modificate n timp (retrase, adugate), cu aplicarea imediat dup operarea modificrii de ctre administratorul sistemului.

Pentru toate tipurile de utilizatori, pe categorii de apartenen, sistemul contorizeaz accesul pe nivele de acces autorizat (conform cerinelor de securitate) i afieaz statistici i rapoarte referitoare la vizitele i operaiile realizate.

4. ntreinerea i managementul portalului

Sistemul dispune de faciliti de administrare a portalului i de control al datelor asociate acestuia. Adugarea, tergerea sau modificarea resurselor din coninutul portalului (documente, legturi, evenimente, nomenclatoare, glosar de termeni, legturi utile) sau a datelor personale i drepturilor de acces ale utilizatorilor nregistrai se realizeaz numai de ctre administratorul portalului, dup autentificarea de ctre sistem a accesului acestuia la administrarea bazei de date (prin verificarea identificatorului i parolei specifice funciei de administrare baz de date).

Portalul prevede faciliti de stocare i regsire n baza de date pentru 1.000 documente n administrare proprie i 3.000 de legturi. Legtura la portaluri specifice domeniului evalurii bibliotecilor n administrarea i responsabilitatea altor proprietari se nregistreaz o singur dat n baza de date a portalului. Periodic se face verificarea acestor legturi pentru prevenirea apariiei de legturi rupte.

Mrimea medie a unui document stocat este de 500KB. Un document se consider a avea o singur versiune. Pentru o serie de documente pentru care exist versiuni se realizeaz controlul


versiunilor. Fiecare versiune constituie un document.

Datele i aplicaiile oferite de portal satisfac cerinele de conformitate cu standardele de utilizabilitate i accesibilitate la coninutul web. Portalul satisface cerinele de fiabilitate, disponibilitate, mentenabilitate, integritate i securitate prevzute la specificarea cerinelor [3], [4].

3.2 Arhitectura i componentele portalului LibEval

Arhitectura general evideniaz componentele principale LibEval care satisfac cerinele tehnice i funcionale preconizate. Arhitectura se bazeaz pe cadrul general multinivele care este utilizat la descrierea aplicaiilor bazate pe web (v. Figura 1).

Nivelul client - se refer la mediul utilizatorului serviciilor furnizate prin portalul LibEval.

Toi utilizatorii vor accesa serviciile LibEval dintr-un browser Web n mediul lor local. Sistemul nu permite accesul prin alte canale, cum ar fi telefoane mobile sau PDA (Personal Digital Assistant).

Figura 1. Arhitectura general a portalului LibEval

Toi clienii (utilizatorii ocazionali, administratorul sistemului i utilizatorii nregistrai pe categorii de apartenen) care au acces la sistem i care doresc vizualizarea anumitor resurse - documente, legturi, evenimente - i/sau statistici de utilizare portal trebuie s aib instalat pe calculatorul local Acrobat Reader (portalul fiind prevzut cu opiunea de descrcare).

Nivelul servicii de acces web - este locul de intrare n sistemul LibEval. Funciunile sistemului sunt implementate i prezentate ca un ansamblu de servicii pe un site

web dedicat sistemului LibEval. Toi utilizatorii acceseaz aceeai pagin de baz http://libeval.ici.ro/.

Nivel servicii baza de date

Pagina home Manager autorizare i acces

Portal LibEval

Manager interfa cu

utilizatorul

Manager resurse portal

Managementul datelor

Nivel client

Nivel servicii acces web

Nivel servicii de aplicaii

Cutare / regsire resurse portal

Baza de date administrare portal BDAP

Baza de date resurse

BDR

Utilizatori

Internet


Controlul accesului la resursele / funciunile avnd caracter nepublic ale portalului (servicii specifice pe categorii de apartenen utilizatori) se bazeaz pe identitatea utilizatorului. Sistemul va nregistra datele de identificare ale utilizatorului - identificator (e-mail) i parola - furnizate de acesta n situaia n care a solicitat nregistrarea n sistem. n scopul accesrii serviciilor specifice sistemului LibEval, utilizatorii nregistrai, administratorul portalului, moderatorul etc. vor transmite datele de autentificare prin formele prezentate pe pagina de baz a portalului.

Autorizarea (determinarea nivelului de acces i de utilizare a sistemului) se realizeaz prin profilul utilizatorului asociat datelor de autentificare. Utilizatorii autentificai pot accesa coninutul i serviciile de aplicaie conform profilului stabilit prin categoria de apartenen.

Componenta funcional principal de la acest nivel este Managerul de autorizare i acces (MAA) prin care se administreaz lista utilizatorilor sistemului, se valideaz i se monitorizeaz accesul utilizatorilor la serviciile specifice pe categorii de apartenen utilizator. O funcie important a acestei componente este de asigurare a securitii i de monitorizare a ncercrilor neautorizate de accesare a sistemului.

Nivelul servicii de aplicaie - cuprinde componentele funcionale principale relative la managementul resurselor portalului, cutarea, regsirea acestora i furnizarea la cerere a coninutului detaliat al documentului specificat conform profilului utilizatorului, furnizarea de statistici privind utilizarea resurselor portalului i funcionarea acestuia, managementul forumurilor de discuii i al instrumentelor de colaborare la completarea resurselor portalului.

Componenta Manager interfa cu utilizatorul (MIU) este utilizat de ctre toi utilizatorii pentru a naviga prin paginile portalului LibEval. Componenta asigur monitorizarea fluxului de lucru n cadrul sistemului i controleaz execuia celorlalte componente din sistem.

Componenta Manager resurse portal (MRP) administreaz baza de date de resurse ale portalului - documente, legturi, evenimente -, nomenclatoarele specifice (tematic, cuvinte cheie, limb etc.), glosarul de termeni specifici domeniului evalurii bibliotecilor i furnizeaz statistici privind utilizarea resurselor i funcionarea portalului. De asemenea, componenta realizeaz moderarea forumurilor de discuii i instrumentele de colaborare i actualizeaz baza de date cu resursele rezultate din acestea.

Componenta Cutare / regsire resurse portal (CRRP) realizeaz executarea operaiilor solicitate de utilizator referitoare la cutarea n baza de date a portalului a resurselor pe tipuri de resurs (document, legtur, eveniment) i dup un anumit criteriu (nume, cuvinte cheie, tematic, perioad), afiarea sintetic a rezultatelor cutrii (care permite identificarea clar a resurselor care au rspuns criteriului specificat) i afiarea detaliat la cererea utilizatorului a fiei resursei selectate de acesta din lista de rezultate ale cutrii.

Pentru resursele de tip document structurate pe pri / capitole nregistrate n baza de date a portalului, utilizatorul poate alege o parte / un capitol.

Pentru resursele de tip document utilizatorul poate solicita din fia document corespunztoare afiarea / descrcarea pe calculatorul propriu a coninutului documentului nregistrat n baza de date a portalului.

Nivelul servicii de managementul datelor - implementeaz serviciile pentru regsirea, adugarea, schimbarea sau tergerea informaiilor din baza de date a portalului.

Baza de date a sistemului LibEval cuprinde dou seciuni corespunztoare categoriilor de funciuni ale sistemului:


Baza de Date Resurse portal (BDR) - conine entitile Document, Legtur, Eveniment i colecia indexat de fiiere cu textul integral al documentelor sau textul pe capitole (pentru documentele structurate astfel).

Baza de Date Administrare Portal (BDAP) - conine entitile de tip nomenclator, Glosarul de termeni, Utilizatori, Legturi utile, Forum (mesajele postate i rspunsurile la acestea) i Contorizare (accese, descrcri documente, volum descrcat).

Colecia de documente este organizat astfel nct s permit accesul utilizatorului - funcie de categoria de apartenen a acestuia i de nivelul de securitate al informaiilor stabilit de proprietarul acestora la includerea n coninutul portalului - la versiuni ale unui document (dac exist), n totalitate i/sau la capitole ale unui document (dac documentul este nregistrat ca atare). Utilizatorul poate vizualiza textul integral al unui document i-l poate descrca funcie de drepturile stabilite de proprietarul acestuia la includerea n coninutul portalului.

3.4 Categorii de utilizatori ai portalului LibEval

Utilizatorii portalului se grupeaz n urmtoarele categorii de baz (v. Tabelul 1):

utilizatori ocazionali - utilizatori care au accesat portalul ntmpltor sau au aflat adresa portalului i vor s se informeze cu privire la coninutul i capabilitile acestuia;

utilizatori nregistrai - utilizatori care cunosc capabilitile portalului i instrumentele de colaborare incluse, care au primit drepturi de acces la resurse cu caracter non-public i care pot participa la completarea coninutului specific portalului;

echipa de conducere portal i administratori coninut portal - asigur organizarea i funcionarea portalului n condiiile de performan, securitate, fiabilitate cerute i meninerea actualitii i coerenei coninutului pus la dispoziia utilizatorilor prin portal.

Utilizatorii ocazionali se pot nregistra i primesc - dup aprobarea de ctre persoana desemnat cu acest rol dintre administratorii coninutului portalului - drepturi de acces (cutare) la resursele portalului i de participare la modificarea / tergerea unei piese de coninut existente, completarea cu piese noi de coninut, versiuni noi de resurse existente etc. (analizate i propuse spre a fi incluse n baza de date de resurse de un moderator desemnat dintre administratorii coninutului portalului, aprobate de grupul coninutului portalului i operate de ctre administratorul sistemului LibEval).

Tabelul 1 - Categorii de utilizatori

Categoria utilizator

Tip / Denumire utilizator Rol / acces

Utilizator ocazional 1 Public Acces pentru informare privind evaluarea bibliotecilor on-line - la

informaii publice.

Echipa de conducere portal 2 Responsabil portal Responsabil organizatoric portal.

3 Administrator sistem (portal)

Acces la toate funciunile portalului. Meninere actualitate coninut portal. Asigur dezvoltarea i meninerea configuraiei i funcionalitii sistemului. Asigur integritatea sistemului prin aplicarea procedurilor de securitate i acces la componente. Comunic prin e-mail cu utilizatorul.

Administratori coninut portal 4 Grupul coninutului

portalului Decide ntreinerea coninutului portalului: adugare / tergere / modificare element de coninut pentru fiecare tip de resurs - document, legtur, eveniment.

5 Administrator punere n pagin

ntreinere general portal (aspect punere n pagin).


6 Moderator Moderator forum de discuii. Editare/ excludere contribuii dac este necesar. Control versiuni documente.

7 Administrator drepturi de acces utilizator

Aprob nregistrarea utilizatorilor. Stabilete drepturile de acces ale utilizatorilor nregistrai. Decide suspendarea drepturilor de acces ale utilizatorilor nregistrai.

Utilizatori nregistrai

8 Utilizator nregistrat Sunt clasificai pe grupuri de utilizatori, cu drepturi de acces specifice. Acces la informaiile i resursele din coninutul portalului conform drepturilor de acces stabilite la nregistrare.

3.4 Suportul tehnologic utilizat pentru funcionarea portalului LibEval

Platforma hardware i software pe care funcioneaz portalul LibEval este alctuit din: hardware pentru serverul web - sistem INTEL CORE2QUAD Q6600, cu 2GB RAM, HDD 320 GB; sistem de operare Linux; software pentru serverul web Apache; sistem de gestiune a bazelor de date - SGBD MySQL; limbaje de programare sau scriptare - PHP, JavaScript, HTML.

Pentru dezvoltarea portalului LibEval au fost folosite urmtoarele medii / produse software: DreamWeaver, WebEdit, Adobe PhotoShop, Image Composer, Microsoft Word iar testarea s-a fcut cu WampServer (mediu de dezvoltare Windows, care permite crearea de aplicaii cu Apache, PHP i baze de date MySQL avnd i componenta PHPMyAdmin pentru gestiunea bazei de date).

3.5 Exemplificare funciuni portal LibEval

Funciunile portalului LibEval sunt activate prin selectarea opiunilor meniului sistemului sau a butoanelor specifice prevzute n pagina de baz (v. Figura 2):

Figura 2. Pagina de baz a portalului LibEval

Informare - ofer acces utilizatorului la: prezentarea general a scopului i capabilitilor portalului - opiunea Scop; prezentarea echipei de realizare a portalului - opiunea Echipa;


lista unor legturi utile la autoriti i organisme de interes n domeniul bibliotecilor publice i al evalurii bibliotecilor on-line - opiunea Legturi utile;

un glosar de termeni specific domeniului bibliotecilor i al evalurii acestora - opiunea Glosar de termeni;

prezentarea structurii portalului - opiunea Hart site. Activarea opiunii Informare de ctre administratorul sistemului sau echipa de conducere a

portalului ofer acces la funcii specifice:

adugarea, tergerea sau modificarea resurselor din coninutul portalului (documente, legturi, evenimente, nomenclatoare, glosar de termeni, legturi utile) sau a utilizatorilor nregistrai - opiunea Administrare;

vizualizarea unor rapoarte sau statistici relative la coninutul portalului i utilizarea acestuia - opiunea Raportare.

Resurse - listarea tuturor resurselor - opiunea Lista complet a documentelor / legturilor - sau a resurselor corespunztoare unei tematici specificate - opiunea Lista documentelor / legturilor asociate unei tematici - existente n baza de date a portalului i afiarea la cerere a informaiilor referitoare la un document/ legtur - prin click pe nume document / legtur din lista afiat.

Evenimente - listarea tuturor evenimentelor - opiunea Toate - sau a evenimentelor de un anumit tip specificat - opiuni: Nouti, Manifestri, Publicaii, Instruire, Noi resurse LibEval - existente n baza de date a portalului i afiarea la cerere a informaiilor referitoare la un eveniment - prin click pe nume eveniment din lista afiat.

Cutare - cutarea i listarea tuturor resurselor existente n baza de date a portalului - opiuni: Documente, Legturi, Evenimente - care conin termenul specificat de utilizator n nume document / legtur / eveniment sau cuvinte cheie sau tematic sau alte atribute specifice documentului (elaborator etc.) sau evenimentului (perioad, an, lun i an etc.) i afiarea la cerere a informaiilor referitoare la un document / legtur / eveniment - prin click pe nume document / legtur / eveniment din lista afiat. Pentru un document al crui coninut este accesibil, este permis vizualizarea textului acestuia i/sau descrcarea pe calculatorul utilizatorului (v. Figura 3).

Figura 3. Exemplu cutare i vizualizare resurse (documente)

forum - forum de discuii n domeniul portalului i contribuii la actualizarea coninutului portalului;

nregistrare - nregistrarea utilizatorilor n vederea obinerii unor drepturi de acces la coninutul nepublic al portalului;


butonul Home - afiarea paginii de baz a portalului LibEval; butonul Help - accesarea Ghidului de utilizare a portalului i posibilitatea descrcrii

produsului Adobe Acrobat Reader;

butonul e-mail - trimiterea de comentarii, observaii sau sugestii de completare coninut portal pentru administratorul portalului i persoanele responsabile pe probleme de evaluare, biblioteci sau calitate.

Pentru navigarea n cadrul unei pagini sau ntre paginile portalului se utilizeaz facilitile oferite de browser-ul web. n funcie de specificul operaiei de realizat sunt prevzute butoane pentru aciuni specifice (Trimite, ncarc, Descarc, Iniializeaz, Listeaz, Caut, napoi, nchide etc.), casete text pentru afiarea / introducerea de valori, afiarea de liste de valori posibile pentru selectare valoare dorit, butoane radio, acces la Ghid de utilizare, Glosar de termeni etc.

4. Concluzii

n ultimii ani, datorit dezvoltrii infrastructurii tehnologice i utilizrii sistemelor de tehnologia informaiei i comunicaiilor, bibliotecile on-line au cunoscut o dezvoltare important.

Bibliotecile trebuie s dispun de strategii coerente de evaluare implementate - att la nivelul bibliotecii vzut ca instituie sau sistem, ct i la nivel structural (colecii, servicii, procese de furnizare a serviciilor etc.) - care s permit nelegerea clar a deficienelor i luarea unor msuri de mbuntire. Evaluarea nu este numai responsabilitatea unui departament dintr-o bibliotec. Evaluarea trebuie s fie parte component a culturii generale a bibliotecii, integrat n activitile de management.

Portalul de informaii i resurse de evaluare a bibliotecilor on-line LibEval sprijin specialitii i ali utilizatori interesai prin furnizarea de coninut relevant domeniului evalurii: resurse de evaluare a bibliotecilor on-line - documente sau legturi la documente / informaii -, evenimente i alte resurse de interes pentru comunitatea de utilizatori int preconizat.

BIBLIOGRAFIE

1. BALOG, AL. i colectiv: Evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line (LibEval). Contract PNII nr. 11012/2007, Etapa 1: Cercetarea realizrilor i a tendinelor majore n domeniul specific proiectului, Bucureti, Decembrie, 2007.

2. BALOG, Al., PEREEANU, C.: Cercetri privind evaluarea calitii i performanei bibliotecilor on-line. Revista Romn de Informatic i Automatic, vol. 18, nr. 2, 2008.

3. BALOG, AL. i colectiv: Evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line (LibEval). Contract PNII nr. 11012/2007, Etapa 2: Specificarea cerinelor metodelor i soluiilor software, Bucureti, Iulie, 2008.

4. BALOG, AL. i colectiv: Evaluarea calitii i performanelor bibliotecilor on-line (LibEval). Contract PNII nr. 11012/2007, Etapa 3: Proiectarea i realizarea modelelor de evaluare i a portalului de informaii i resurse, Bucureti, Septembrie, 2009.

5. BANCIU, D.: Biblioteca digital de la concept la realitate. A 18-a Conferin Naional a ANBPR, Bibliotecile publice i accesul la informare i comunicare, Sibiu, 8-10 noiembrie 2007.


6. BERTOT, J.C.: Assessing Digital Library Services: Approaches, Issues and Considerations. Proc. Intl Symposium on Digital Libraries and Knowledge Communities in Networked Information Society, University of Tsukuba, Japan, DLKC04, March 2-5, 2004, pp. 72-79.

7. BERTOT, J.C.: Libraries and Networked Information Services: Issues and Consideration in Measurement. Performance Measurement and Metrics, Vol. 5, No. 1, 2004, pp. 11-19.

8. CORAVU, R.: Bibliotec automatizat, bibliotec digital, bibliotec virtual, bibliotec hibrid. Delimitri conceptuale. Biblio-Braov. Conferina naional de biblioteconomie cu participare international. Braov, Editura Universitii Transilvania, 2003, pp 35-38.

9. ERICH, A.: Biblioteca digital: calea de transfer dinspre biblioteca tradiional spre biblioteca virtual. Revista romn de biblioteconomie i tiina informrii , Anul 3, nr. 2, 2007.

10. KYRILLIDOU, M.: Library Assessment: Why Today and not Tomorrow. Paper resented at the Library Assessment Conference organized by The Council of the Technological Educational Institution of Tessaloniki, june 13-15, 2005. http://www.libqual.org/documents/admin/KyrillidouGreecePapers.doc.

11. KYRILLIDOU, M, HEATH, F., COOK, C., THOMPSON, B.: DigiQUAL: A Digital Library Evaluation Service. Research paper presented at the 7th Northumbria Int. Conf. on Performance Measurement in Libraries and Information Services (PM7), 13-16 August 2007, South Africa.

12. LAKOS, A., PHIPPS, S.: Creating a Culture of Assessment: A Catalyst for Organisational Change. Portal: Libraries and the Academy, Vol. 4, No. 3, 2004, pp. 345-361.

13. SARACEVIC, T.: How Were Digital Libraries Evalueted? Libraries in the Digital Age, 30 May - 30 June, 2005, Dubrovnik, Croaia.

art07

Documents

Transcript of art07