3.3.2. FIŞĂ DE POST – COAFOR COR 514101

DENUMIREA POSTULUI: COAFEZA

TITULAR: Tamas Iuliana

RELAŢII IERARHICE: se subordonează Administratorului

RELAŢII DE COLABORARE: cu personalul de execuţie al centrului

RELAŢII DE REPREZENTARE: reprezintă firma faţă de

persoanele/societăţile/instituţiile cu care intră în contact în interes de serviciu.

ATRIBUŢII PRINCIPALE (şi sarcini aferente) :

Primeste clientii care intra in firma (indiferent de adresabilitate) si ajuta la

acomodarea acestora.

Informeaza clientii asupra programului de functionare, a altor prestatii din

centru, indiferent daca tin sau nu de compartimentul coafor.

Efectueaza la cel mai inalt standard profesional activitati specifice calificarii:

tuns, vopsit, spalatul parului, coafat, bigudat, permanent, etc.

Supravegheaza in permanenta clientii, preocupandu-se de buna lor deservire si

informare profesionala corecta.

Asigura integral toate tehnicile de lucru necesare clientului.

Raspunde cu promptitudine la toate solicitarile clientului.

Raspunde de asigurarea unui climat de destindere si armonie.

Asigura si raspunde de ordinea si curatenia la locul de munca si de aplicarea

tuturor masurilor de igiena.

Asigura si raspunde de pastrarea si folosirea corecta a dotarilor din inventarul

preluat in folosinta: aparatura, mobilier, ucenice, consumabile (vopsele,

oxidanti, pudre, prosoape, folii, foarfece, piepteni, perii, placi, foenuri, mantile

de tuns, masini de tuns, etc)

RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI:

Legat de activităţile specifice, răspunde de:

Se ocupa de actualizarea cunostintelor profesionale, prin studiu individual sau alte

forme de educatie continua si conform cerintelor postului.

Indeplineste si alte sarcini trasate de sefii ierarhici.

Adoptă permanent un comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei

Raspunde de folosirea integrala a timpului de lucru, de efectuarea corecta a prestatiei, de bunurile incredintate in folosinta.Legat de disciplina muncii, răspunde de:

Respecta normele de securitate a muncii si PSI

Pagina | 1

SCOPUL POSTULUI: Titularul postului asigura prestarea de servicii calificate de infrumusetare specifice coforului ( tuns, vopsit, spalat, coafat )

3.3.2. FIŞĂ DE POST – COAFOR COR 514101

Utilizeaza si pastreaza in bune conditii echipamentele din dotare si asigura

colectarea corecta a resturilor si deseurilor.

Poarta echipamentul de protectie prevazut de ROI, care va fi schimbat ori de cate

ori este nevoie, pentru pastrarea igienei si aspectului estetic personal.

Respecta secretul profesional si codul de etica profesionala.

La locul de munca ia masurile necesare de prevenire si stingere a incendiilor

precum si de economisire a energiei electrice.

Respectarea prevederilor normativelor interne, a regulamentului de ordine

interioara şi a procedurilor de lucru privitoare la postul său

Se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma

AUTORITATEA POSTULUI:

Solicită şi utilizează echipamentele/consumabilele puse la dispoziţie de firmă

OBIECTIVE DE PERFORMANTA: cunostinte si experienta; abateri disciplinare; reclamatii primite; judecata si impactul deciziilor; conditii de munca; respectarea termenelor de indeplinire a sarcinilor; integrare in echipa; stapaneste tehnicile de lucru legate de functie; defineşte rolul protecţiei muncii.

CRITERII DE EVALUARE

Criteriul de evaluare

1Capacitatea de implementare

Capacitatea de a pune eficient in practica solutiile proprii si pe cele dispuse pentru desfasurarea in mod corespunzator a activitatilor, pentru realizarea obiectivelor

2Capacitatea de a rezolva eficient problemele

Capacitatea de a depasi obstacolele sau dificultatile intervenite in activitatea curenta, prin identificarea solutiilor adecvate de rezolvare si asumarea riscurilor.

3

Capacitatea de autoperfectionare si de valorificare a experientei dobandite

Capacitatea de crestere permanenta a performantelor profesionale, de imbunatatire a rezultatelor activitatii curente prin punerea in practica a cunostintelor si abilitatilor dobandite.

4Capacitatea de asumare a responsabilitatilor

Capacitatea de a desfasura in mod curent , la solicitarea superiorilor ierarhici, activitati care depasesc cadrul de responsabilitate definit conform fisei postului;Capacitatea de a accepta erorile sau, dupa caz, deficientele propriei activitati si de a raspunde pentru acestea.

5 Creativitate si spirit de initiativa

Atitudine activa in solutionarea problemelor si realizarea obiectivelor prin identificarea unor

Pagina | 2

3.3.2. FIŞĂ DE POST – COAFOR COR 514101

alternative eficiente de rezolvare a acestor probleme; atitudine pozitiva fata de idei noi.

6

Capacitatea de planificare si organizare a timpului de lucru

Capacitatea de a previziona cerintele, oportunitatile si posibilele riscuri si consecintele acestora; capacitatea de a anticipa solutii si de a-si organiza timpul propriu sau, dupa caz, al celorlalti(n functie de nivelul de competenta), pentru indeplinirea eficienta a sarcinilor.

7Capacitatea de a lucra in echipa

Capacitatea de a se integra intr-o echipa, de a-si aduce contributia prin participare directa , de a transmite eficient si de a permite dezvoltarea ideilor noi, pentru realizarea obiectivelor echipei.

8Capacitatea de a lucra independent

Capacitatea de a desfasura activitati pentru indeplinirea atributiilor de serviciu fara a solicita coordonare, cu exceptia cazurilor in care activitatile implica luarea unor decizii care depasesc limitele de competenta.

9Capacitatea de gestionare eficienta a resurselor alocate

Capacitatea de a utiliza rational si eficient resursele materiale financiare si informationale alocate.

10

Integrarea morala si etica profesionala

Intelegerea si respectarea principiilor de moralitate si etica socio-profesionala.

RESTRICTII :

nu executa nici o sarcina suplimentara legata de activitatea sa decât daca ea vine de la persoanele autorizate si daca vine pe cale ierarhica si se încadrează in prevederile legale;

sa asigure păstrarea secretului profesional privind activităţile ce se desfăşoară in cadrul spatiului de lucru ;

este strict interzisa consumarea de băuturi alcoolice înainte de intrarea in serviciu sau pe timpul serviciului ;

la plecarea din imobil, indiferent de motiv, trebuie sa lase echipamentul curat iar celelalte mijloace pe care le-a folosit in buna stare.

Aprobat, Am luat la cunostinta

Administrator Titularul postului

Cujba Gabriel Tamas Iuliana

Data: 12.07.2012

Pagina | 3