31 de Idei Practice Pentru Întreprinderile de Turism Care Utilizeză Social Media În 2016

8/16/2019 31 de Idei Practice Pentru Întreprinderile de Turism Care Utilizeză Social Media În 2016

1/8

31 de idei practice pentru întreprinderile de turism care utilizezăSocial Media în 2016

Numărul persoanelor care folosesc Social Media cre te considerabil, iar cel mai probabiș

întreprinderile din domeniul turismului sunt acum active într-o formă sau alta, fie că este vorbdespre întreprinderile multi-platformă sau despre întreprinderile care doar încearcă în moconstant să î i men ină actualizate paginile de Facebook.ș ț

Cu toate acestea, într-un asftel de mediu în continuă sc imbare este de multe ori greu stii unde să depui timp i efort, i c!nd să faci cea mai recentă actualizare pe oricare dintrș ș ș

platformele "c eie" e#istente.

$ncercăm să te a%utăm ca această provocare să fie mai u or de în eles prin e#plicarea uș țelemente c eie folosite de cele mai populare branduri de turism care folosesc Social Medi precum i prin acordarea unor sfaturi generale pentru a depă i cu bine strategia Social Media pș șcare o urmezi.

C!teva reguli după care trebuie să te g idezi&

1) Mai bine un cont mereu actualizat, decât mai multe conturi i rar revizuiteș

$n cazul în care timpul este limitat, atunci concentrează- i eforturile pe gestionarea unțsingure platforme sociale la un standard ridicat, mai bine dec!t profilurile de la ' conturirar actualizate. (acă ai un profil interesant pe Facebook, po i invita mereu vizitatorii iț șclien ii pentru toată aten ia socială de care au nevoie.ț ț

2) Planul de strate ie

$nainte de a pă i în activitatea Social Media acordă- i timp să dezvol i o strategie i las-ș ț ț șsă te conducă către atingerea obiectivelor tale. Nu te lăsa atras de acelea i vecșactualizări zilnice fără a avea un plan, vino cu o strategie viabilă pe care să o urmăre tș pas cu pas.

(e e#emplu, dacă ai fi un specialist în )ndia, ai putea dezvolta o strategie în %uruoamenilor pasiona i de această ară, creează un as tag pe care îl po i eviden ia ț ț ț ț ș promova pe pagina ta de Facebook & *iubim)ndia. $n cele din urmă acest lucru va dev

sinonim cu brand-ul tău, fără a fi at!t de comercial înc!t oamenii să nu dorească să îldistribuie.

3) Promovarea încruci atăș

(acă ai profiluri pe mai multe platforme sociale, promovează- i imaginea diferit pe toatețcanalele utilizate, astfel înc!t fanii să te descopere în locuri diferite i să fie înc!nta i deș țactivitatea ta. Fă legătura profilului tău de pe + itter cu con inutul paginii de Facebookț


2/8

sau fă referin ă la panourile de pe interest pe pagina de Facebook sau eviden iazț țimaginile tale de pe )nstagram în postările de pe blogul tău.

!) "ămâi activ i consecventș

ste important să fii consecvent pentru ca fanii să aibă idee despre c!t de des ar trebui săse a tepte la actualizări ale paginii tale. o i alege să postezi de / ori pe zi sau o dată peș țsăptăm!nă, important este să creezi idea generală despre periodicitatea activită ii taleț(acă nu postezi nimic timp de / săptăm!ni, după care ai 01 de actualizări într-o zi, po i fițconvins că nu vei fi urmărit de multe personae.

#$%&'((

ostările legate de turism sunt cele mai comune de pe pagina de Facebook,

deoarece platforma se pretează at!t de bine la imagini i videoclipuri demonstrative. (inșacest motiv Facebook este pe primul loc în lista platformelor de Social Media pentruorice întreprindere turistică care dore te să î i orienteze eforturile de promovare cătrș șaceastă direc ie.ț

*) (amenii iubesc ima inile

)maginile sunt de 0 ori mai interesante i se pretează mai bine paginii de Facebookșdeoarece nu e#istă lipsă de con inut vizual atunci c!nd alegem să călătorim. rofită dinț plin de acest aspect prin utilizarea unor imagini c!t mai atractive, crearea de albume dvis i captivează- i vizitatorii cu c!t mai multe detalii despre călătorie.ș ț

6) #ii binevoitor

$ncearcă să nu distribui doar con inutul propriu, include în promovarea ta bloguri i ideț șale alor întreprinderi. $n felul acesta nu doar fanii vor avea încredere mai mult în ceea c postezi, ci i algoritmii Facebook te vor a%uta în legătură cu traficul paginii tale.ș

+) $deră la cele !0 de caractere

Mesa%ul perfect pe Facebook trebuie să con ină& un link, trebuie să fie scurt i la obieț șma#im 31 de caractere, trebuie să fie publicat în momentele de v!rf, urmează alte postărcare au un program regulat, mesa%ul se transmite în timp util i este de actualitate.ș

) "eutilizează materialele didactice vec-i

(acă de ii căr i sau articole de marketig este timpul să î i salvezi timp pentru a leț ț țrestudia. Fie că este vorba despre fotografii clasice de destina ie, pe care le po i folosț ț


3/8

pentru a face o compara ie între trecut i prezent, sau studii pe care le po i pune în valoarț ș ț printr-un grafic de efect.

./ ..&" (omeniul turistic este foarte activ pe + itter i pierzi multe oportunită i dacă nuș ț

participi la conversa iile purtate între membrii + itter. Nu numai că este o platformățminunată pentru a distribui i a promova con inutul propriu, dar po i dezvolta rela ii realș ț ț țcu persoane influente care te pot a%uta în legătură cu brand-ul tău.

) Participă activ

#istă o mul ime de conversa ii legate de turism regulate care au loc pe + itter, pe care lț ț po i folosi ca pe un instrument pentru a cre te gradul de con tientizare a brand-ului tăuț ș ș

precum i e#perien a avută în domeniu. (e la as tag-urile *ttot la *cruisec at - e#istă oș țconversa ie pe + itter pentru toată lumea. (oar aminte te- i, menite să a%ute, i nu săț ș ț șv!ndă4

10) ec-i, dar bun

5 a cum bunicii obi nuiau să spună "Ce e vec i este mai bun64 5cest lucru este adevăratș șîn special pe + itter. 7tilizează as tag-urile cele mai populare, cum ar fi&*Follo Frida8 i *+ravel+uesda8, care au fost folosite încă din primele zile de la apari iaș ț+ itter pentru conectarea membrilor.

11) %lientul are întotdeauna dreptate

Social Media devine din ce în ce mai popular ca i instrument de serviciii pentru clienș ț pe + itter. 9amenii doresc să aibă posibilitatea să adauge un "t eet" cu privire la o problemă pe care o au i să primească un răspuns fără a sta o oră pe linia de a teptare ș șunui apel telefonic. ste mai bine să te implici i să le rezolvi nemul umirile, în loc să fiș ț postat brand-ul tău ca e#emplu negativ.

12) tilizează ima ini

Ca i pe Facebook, imaginile c! tigă mai mult anga%ament din partea utilizatoriloș ș+ eet-urile cu fotografii c! tigă mai mult de :;1< de ret eet-uri dec!t cele fără imagini.ș7tilizează instrumente ca i Canva pentru a crea imagini de dimensiune perfectă pentruș+ itter i alte site-uri de Social Media.ș

13) #ii atent


4/8

#istă mai multe instrumente disponibile pentru a primi notificări atunci c!nd utilizatorispecifică anumite informa ii pe + itter. (e e#emplu, po i monitoriza as tag-urileț ț*%ournore=uest i *travel pentru a găsi oportunită i interesante de > care te pot plasa ș țtopul publica iilor.ț

4S.$5"$M

)nstagram este o platformă de Social Media care devine rapid alegerea multorturi ti i întreprinderi turistice care doresc să î i e#prime e#perien ele minunate aleș ș ș țcălătoriilor făcute utiliz!nd as tag-ul *filtered delig t4

1!) $i răbdare

Nu încărca un flu# de imagini ridicat sau un album complet pe )nstagram. 5ceastă

platformă este preten ioasă atunci c!nd vine vorba despre mai multe postări de la acelaț șutilizator. $ncearcă să nu postezi mai mult de o dată pe zi, iar atunci distribuie ceva cadevărat interesant.

1*) #ii în pas cu moda

rofită din plin de as tag-urile cele mai populare prin includerea acestora în postăriltale. #istă anumite as tag-uri evidente pentru a fi utilizate, cum ar fi *travel sau locuîn care te afli ?de e#emplu *rome@. Aas tag-ul *Follo Me+o este cel mai folosit prezent, dar e#istă multe alte idei de as tag-uri pentru a ob ine mai multă vizibilitate.ț

16) istribuie dra ostea

(istribuie link-urile întreprinderilor de caritate pentru a- i cre te acoperirea. 5ceastăț șactivitate poate fi acceptată în mod oficial cu partenerii apropia i sau po i etic etaț ț persoane i imagini cu destina iile turistice pe care vrei să le promovezi.ș ț

1+) %onstruie te un bio enialș

)nstagram nu î i permite să postezi link-uri de pe alte site-uri, deci singura posibilitate pțcare o ai pentru a redirec iona utilizatorii pe site-ul propriu este să folose ti setarea Bioț ș)nstagram. 5sigură-te că utilizezi Bio pentru a lega cel mai important con inut pe carețvrei să îl promovezi, care te va a%uta să transformi vizitatorii în fani, i ideal ar fi cșace tia să se aboneze la ne sletter.ș

1 ) Plăte teș

ostările sponsorizate cu persoane influente reprezintă o bună modalitate să organizezevenimentul următor. $ncearcă să identifici factorii de influen ă care sunt direc ionaț ț ț


5/8

către publicul tău i lucrează cu ei, mai degrabă dec!t să alegi direct blog-ul de călătoriș preferat de ma%oritatea. 5poi descoperă care este genul de imagine care este cea mdistribuită de public, încearcă să creezi o imagine c!t mai originală i posteaz-o pe paginșde )nstagram.

P 4.&"&S.

+urismul se pretează foarte bine la imagini, iar interest este o platformă foarte eficient pentru a e#pune oferta consumatorilor care folosesc acest instrument pentru cercetarea ș planificarea călătoriei. (acă te împrietene ti cu persoanele potrivite, interest este ideal pentru ași promova serviciile.ț

1 ) %olaborează

Creează un panou convingător, adaugă con inut interesant i apoi invită utilizatoriț șinterest să î i aducă contribu ia. )mportant este să postezi o idee pe care al i utilizatori sș ț țî i dorească să o adauge în panourile lor, indiferent dacă este vorba despre alteșîntreprinderi, bloggeri sau publicul larg. (e e#emplu, un touroperator din >oma ar puteacrea un panou pentru ora i să invite alte întreprinderi, cum ar fi restaurante, baruriș șunită i oteliere locale, pentru a contribui cu idei la panoul respectiv.ț

20) #olose te pin7urile pentru destina iile turisticeș ț

Construie te itinerarii pentru destina iile pe care le promovezi prin utilizarea lace inș țurilor. o i eviden ia toate obiectivele turistice din acele destina ii, restaurantele ț ț ș ș

otelurile de top.

21)#olose te7 i creativitateaș ț

Nu te baza pe imaginile e#istente pe care le ai pentru a popula panoul, creează imaginnoi, de calitate, fie că este vorba despre fotografii noi, sau postere retro de călătorie.

&(

)ndiferent de platforma pe care o utilizezi, ar trebui ca filmul video să fie parte din strategita pentru anul 01:'. 5cest lucru este din ce în ce mai mult parte integrantă a performan elor unuiț brand online, astfel înc!t acum este momentul potrivit pentru a găsi o modalitate de a foloscon inut video. )nteresant este faptul că acesta poate fi utilizat i distribuit pe toate platformelț șsociale.

22) Spune o poveste


6/8

7tilizează clipurile video pentru a spune povestea brand-ului tău i destina iile pe care leș ț promovezi. Colaborează cu bloggerii i întreprinderile locale pentru a- i crea o ec ipă dș ț promovare care te va a%uta să dezvol i o promovare uimitoare. +ourism 5ustralia a avutțidee minunată denumită iga Selfie pe pia a Daponeză ?cel mai mare serviciu de selfie-uțdin lume@.

23) #lu8ul live

5plica ii cum ar fi Meerkat, eriscope i Blab fac ca flu#ul în timp real să fie mult maiț șaccesibil i nu e#istă un domeniu în care va fi func iona mai bine dec!t în turism.ș ț

Creează evenimente liveEe#cursii liveEactivită i live în destina iile turistice pe care ț ț promovezi i invită oamenii să se bucure de ele în mod indirect. 9 întreprindere ar puteașrealiza în safari un video live cu ma ina care se plimbă printre lei sau un g id turistic livșcare să conducă turi tii într-o e#cursie în v!rful +urnului iffel. Sk8scanner a avut o ideșminunată cu ac iunea #plorarea lumii într-o zi ? #ploring t e orld in a (a8@, carținclude o serie de bloggeri de turism care vor promova anumite destina ii turistice.ț

'9(55 45

7nele persone s-ar putea să nu considere un blog ca făc!nd parte din SocialMedia, dar nu e#istă nici o îndoială că acesta este un mod util de a interac iona cuțutilizatorii i de a crea un con inut care poate înflori pe toate platformele sociale, fiind ș țlegătură c eie în succesul cu canalele sociale i site-ul tău. Fie că este blogul propriu saș

al altor persoane, este un instrument valoros de Social Media pe care ar trebui să îfolose ti în avanta%ul personal.ș

2!) %rearea unui con inut parta:abilț

Con inutul vizual este distribuit de / ori mai mult dec!t un te#t, iar acest lucru înseamnățcă ai nevoie să creezi con inut care este atractiv vizual pentru a avea cea mai bună ansț șde a fi distribuit i de a ob ine o vizibilitate mare pentru brand-ul tău. Concentrează-te pș țcrearea de infograficuri, clipuri video i alte tipuri de con inut pentru stimularea vizuală.ș ț

2*) imensiunea contează

ostările lungi sunt distribuite mai mult dec!t cele scurte. Nu te sim i presat să postezi toțtimpul doar de dragul de a posta. )deal este să postezi mai pu in regulat, dar con inutul sț țfie de o foarte mare calitate. $ncearcă să ai în vedere întotdeauna utilizarea a peste :;11de cuvinte, adaugă imagini frumoase i antete interesante.ș

26) 9ucrează cu blo eri


7/8

#istă bloggeri care au o acoperire mai largă de audien ă dec!t la +G i celebrită ileț ș țcunoscute. (e asemenea, audien a lor are încredere în ei. ste posibil să nu po i lucra cuț țcei mai cunoscu i dintre ei, dar po i găsi pe cineva care se potrive te perfect cu publicuț ț șni ă ales de tine. 5r trebui să îi "v!nezi" i să încerci să lucrezi cu ei, deoarece te potș șa%uta ca brand-ul tău să prindă aripi. )ambassador are o mul ime de studii de caz careț pot a%uta în această abordare.

2+) %onstruie te mai întâi rela iile cu blo eri cunoscu iș ț ț

Nu te aruca cu capul înainte i începe să pui întrebări. Bloggerii sunt bloca i i a%ung ș ț șcăsu a de spam a utilizatorilor căut!nd să se promoveze pe gratis, deci nu pica în aceeaț șcapcană. $ncepe o conversa ie cu persoanele care te interesează în primul r!nd, cultivă țrela ie cu ele, iar în cazul în care lucrurile decurg conform planului lucra i la ideea de ț ț

începe o nouă colaborare.2 )(;eră o invita ie ț

7n alt mod de a construi rela ii cu bloggeri i alte întreprinderi este să le oferiț șoportunitatea de a posta pe blogul tău. 5lege oamenii potrivi i i po i crea con inutț ș ț țminunat pe gratis, în timp ce ei î i e#pun informa iile unui public diferit, precum i linkș ț șul site-ului lor. Bloggerii de top nu fac a a ceva, dar po i găsi persoane sau întreprinderi lș ț %umătatea nivelului care ar putea fi interesa i.ț

P '9 % .$.&

ublicitatea pe Social Media a avut o e#paunsiune în ultimii ani i oferă oșmodalitate e#trem de accesibilă de a ob ine e#punere pentru brand-ul i con inutul tău, îț ș țfunc ie de platforma pe care o alegi ?toate pot fi utile în func ie de tipul de audien ă i dț ț ț școn inutul pe care dore ti să îl promovezi@.ț ș

2 ) Promovează con inutul, nu serviciileț

9amenii nu caută în general să cumpere ceva de pe platformele sociale, dar navig ează îfunc ie de con inutul pe care îl apreciază. 9ferirea unui anun comercial nu este cel maț ț ț bun mod de a atrage utilizatori i este pu in probabil să î i asiguri insuccesul. $n sc imș ț ț promovează un con inut interesant i creativ pe site-ul tău i cre te gradul deț ș ș școn tientizare a brand-ului propriu în acest fel.ș

30) $poi captează detaliile

5tunci c!nd anun ul de promovare a con inutului tău func ionează i direc ioneazăț ț ț ș țutilizatorul către site-ul tău, asigură-te că ai pregătită o ofertă mai bună în a teptareș pentru ca ei să o poată descărca în sc imbul e-mailului lor. o i trimite apoi e-mail-uri dț


8/8

31 de Idei Practice Pentru Întreprinderile de Turism Care Utilizeză Social Media În 2016

Documents

Transcript of 31 de Idei Practice Pentru Întreprinderile de Turism Care Utilizeză Social Media În 2016