MARKETING INTERN ŞI MARKETING CĂTRE MEMBRI

Urmăreşte maniera în care marketingul politic poate fi aplicat partidului însuşi, care participă în alegeri.

Marketingul intern se adresează celor care fac parte din organizaţia politică, membrilor/ voluntarilor. Obiectivul este de a aplica principiile şi tehnicile de marketing în interiorul partidului pentru a fideliza voluntarii şi pentru a-i păstra ca activişti ai partidului.

Provocarea constă în a implementa orientarea de piaţă în interiorul partidului. Cercetările arată că acele formaţiuni care au încercat să-şi schimbe produsul, în funcţie de cerinţele pieţei, s-au lovit adesea de barierele din interiorul partidului. Marketingul intern urmăreşte gestionarea acestor bariere.

Simpatizanţii şi membrii de la baza partidului joacă un rol extrem de important în alegeri, iar de ei depinde, într-un grad ridicat, performanţa electorală (şi de ansamblu) a unui partid.

Importanţa acestora derivă dintr-un număr semnificativ de roluri pe care le exercită în viaţa unei organizaţii politice:

Gestionează filialele teritoriale şi organizaţiile.

Furnizează o bază stabilă de finanţare.

Participă la dezbaterea internă.

Acţionează ca un electorat, în sensul că validează (sau nu) numirile şi selecţiile pe care partidul le face pentru diferite poziţii publice sau candidaturi.

Furnizează informaţii de la nivel local.

Sunt în centrul acţiunilor de campanie.

Acţionează ca mecanism de socializare.

Aspecte în gestionarea voluntarilor:

Planificarea . Planificarea recrutării, rolurilor şi managementului în funcţie de motivaţiile voluntarilor.

Recrutarea . Este necesară o evaluare pentru a vedea cine sunt cei care se potrivesc nevoilor de campanie, incluzând nu doar ataşamentul faţă de un candidat, ci şi calităţile, zona de expertiză. Se poate opera şi o segmentare a mesajelor către voluntari, ţinând cont de aşteptările acestora. De asemenea, este importantă facilitarea accesului şi organizarea eficientă.

Managementul . Se face în funcţie de nevoile campaniei. Acolo unde este nevoie, voluntarii vor beneficia de un training adecvat.

Mai mult decât orice, voluntarii vor să se simtă apreciaţi şi utili.

Prin comunicarea internă voluntarilor trebuie să li se acorde recunoaştere şi să fie apreciat rolul lor în campanie. Astfel se poate compensa şi lipsa unei legături directe cu candidatul, voluntarii fiind, de regulă, pe treptele inferioare ale ierarhiei de campanie.

MODALITĂŢI DE IMPLEMENTARE INTERNĂ A ORIENTĂRII CĂTRE PIAŢĂ A PARTIDULUI

1. Crearea sentimentului că fiecare membru al partidului poate contribui la a-l face orientat către piaţă şi de succes.

2. Recunoaşterea faptului că partidul s-a angajat deja în multe activităţi specifice marketingului politic.

3. Încurajarea tuturor membrilor organizaţiei de a face propuneri despre modul în care partidul ar trebui să răspundă mai eficient cerinţelor alegătorilor.

4. Crearea unui sistem care permite tuturor formelor de cercetare de piaţă să fie cât mai larg răspândite în interiorul organizaţiei.

5. Prezentarea rezultatelor cercetărilor de piaţă de către specialişti, în special sub formă de statistici, de aşa o manieră încât să fie înţelese de fiecare membru.

6. Numirea unui responsabil de marketing care să gestioneze cercetarea de piaţă din interiorul partidului, care să lucreze şi cu zona de consultanţă externă.

7. Acest responsabil ar trebui să discute cu diferite grupuri din interiorul partidului, pentru a vedea punctul lor de vedere, să explice natura poziţiei sale şi a instrumentelor de marketing şi să încurajeze schimbul de idei.

8. Ar trebui subliniată importanţa altor puncte de vedere decât cele majoritare sau ţinând de tradiţia istorică a partidului.

9. Cei din interiorul partidului care sprijină ideea orientării către piaţă ar trebui susţinuţi pentru a încuraja comportamentul orientat către piaţă.

10. Trebuie subliniat faptul că adoptarea unei orientări către piaţă este mijlocul pentru a atinge obiectivul partidului şi nu este ea însăşi un obiectiv în sine.

11. O altă metodă de a facilita implementarea internă a orientării către piaţă este de a face marketing intern înainte de a finaliza planurile pentru schimbarea produsului.

12. Partidele ar trebui să realizeze în prealabil analize ale reacţiei interne, ţinând cont de ideologia partidului, de istoria şi experienţele trecute, pentru a se asigura că cel puţin unele aspecte ale noului produs primesc acordul suporterilor tradiţionali şi parlamentarilor proprii.

13. Realizarea unei orientări către piaţă necesită timp, în special dacă presupune schimbări majore de valori şi credinţe.

14. Este puţin probabil ca leadership-ul să obţină unitate sau acceptare totală a orientării către piaţă, dar poate ţinti către asigurarea unei susţineri majoritare.