3 calități ale unui PRofesionist

Oricine poate deosebi o campanie de PR slabă de una bună, la fel cum oricine poate deosebi o campanie de PR bună față de una stralucită, iar cei care se ocupă de creearea acesteia însumează o serie de aptitudini, deprinderi și de calități umane și profesionale. Am ales să prezint, în opinia mea, 3 dintre cele mai importante calități pe care un om de comunicare trebuie să le aibă.

1. Atitudine

De ce este importantă atitundinea în PR? În primul rând pentru că îndeplinește funcția de relaționare, atunci când omul de PR intră în contact cu o altă persoană, aceasta îi poate facilita stabilirea unei relații sociale, iar în al doilea rând atitudinea reflectă modul în care experința sa anterioară, ca și profesionist, este acumulată, conservată și organizată, atunci când întâlnește o situație nouă, ori domeniul relațiilor publice este unul extrem de dinamic în care circumsanțele, care apar, sunt mereu distincte. În PR percepția este realitate, așadar o atitudine deschisă, sinceră, bazată pe încredere, însă fermă față de principiile personale și profesionale, aduc, în timp, un plus de valoare unei imagini de profesionist în industrie, dar și în afara sferei ei.

2. Carismă

Definiția din DEX al cuvantului carismă este aceea de “dar particular conferit oamenilor prin grație divină; har”, totuși unii specialiși afirmă că a avea carismă se poate învăța, oferind chiar unele sfaturi despre cum poți ajunge să ai carismă, însă acest concept este strâns legat de cel al emoției. A avea carismă, este un factor elitist de diferențiere, oamenii te plac pentru pentru că ai încredere în tine și le o oferi și lor, te plac pentru că le spui povești în care și ei se regăsesc, te plac pentru că ai o voce caldă, te plac pentru că te îmbraci frumos, te plac pur și simplu pentru că ai un farmec personal. Carisma nu este o calitate generală pe care trebuie neapărat să o avem, dar parcă în PR contează mai mult față de alte domenii.

3. Rafinament

Un om de PR trebuie să cunoască cum să obțină un raspuns favorabil, construind o relație, gradual și în timp, cu un alt om, dar să și poată accepta un refuz fără să le afecteze relația, aspect cu atât mai important astăzi, când, comunicare se transformă din B2B și B2C în H2H (human to human). Rafinamentul unui PR-ist poate fi vizibil și atunci când, acesta parcurge toate treptele ierarhice ale unei agenții, de exmplu, ajunge PR Manager, Creative Director sau Managing Partner, cunoaște toate instrumentele, tehinicile, strategiile de comunicare, și continuă să studieze mult, să acționeze cu sinceritate, să vorbească cu blândețe, să aștepte ocaziile potrivite sau, așa cum spunea poetul William Channing, să permită “spiritualului, spontanului și subconștientului să crească în comun”. PR-ul a devenit o funcție de leadearship și să nu uităm că valoarea unei companii poate crește datorită valorii sociale ale unui leadear.

Închei prin a fi de acord cu faptul că pentru un talent adevărat orice defect poate deveni calitate, iar marile talente au capacitatea de a-și transforma micile defecte în calități, păstrându-mi speranța și încrederea că, în timp, eu alături de tânăra generație din care fac parte, vom produce micile transformări de care PR-ul va avea nevoie.

Radu Rotaru,

Global affiliate membership Chartered Institute of Public Relations