Capitolul 2

Cadrul conceptual al Managementului Comercial

Managementul comercial este aceea subramură a managementului, care studiază procesele şi relaţiile de management din întreprinderile comerciale, în vederea identificării sistemelor, metodelor şi tehnicilor de conducere menite să asigure creşterea eficienţei activităţii acestora.

Întreprinderile de comerţ, care fac obiectul de studiu al managementului comercial se regăsesc într-o varietate tipologică extrem de largă. Cea mai populară grupare este cea în raport de tipul de comerţ practicat:

întreprinderi angrosiste – sunt cele care efectuează operaţiuni de vânzare-cumpărare de mărfuri, exclusiv cu alte întreprinderi, în scopul revânzării lor ulterioare;

întreprinderi detailiste – se adresează direct consumatorului final şi în consecinţă încheie circuitul economic al mărfurilor;

întreprinderi mixte – sunt cele care desfăşoară cumulat atât comerţ cu ridicata cât şi cu amănuntul.

 

Principiile managementului comercial

• ecuaţia profitului,

• autoritatea decizională,

• structura organizatorică,

• controlul calităţii,

• sistemul de recompensare,

• evaluarea activităţii.

• Specificitatea funcţiunilor întreprinderilor care desfăşoară activităţi de comerţ

Specialiştii, în majoritatea lor, recunosc ca funcţiuni ale întreprinderii:

- funcţiunea comercială;- funcţiunea de marketing;- funcţiunea de cercetare-dezvoltare;- funcţiunea de producţie; - funcţiunea de personal;- funcţiunea financiar-contabilă.

Funcţiunea comercială cuprinde ansamblul de activităţi prin care se realizează obiectivele din domeniul procurării, stocării, transportului şi desfacerii mărfurilor.

• Funcţiunea de marketing - cuprinde ansamblul de activităţi prin care se realizează obiectivele privind optimizarea raporturilor întreprinderii comerciale cu piaţa.

• Funcţiunea de cercetare-dezvoltare cuprinde ansamblul activităţilor din întreprinderea comercială desfăşurate în scopul realizării obiectivelor din domeniul obţinerii de idei noi şi utilizării lor în folosul întreprinderii.

• Funcţiunea de producţie cuprinde ansamblul de activităţi prin care se realizează obiectivele din domeniul asigurării mişcării, transformării sau prelucrării unor resurse primare (materii prime, materiale, informaţii, etc.) pentru obţinerea de bunuri, prestarea unor servicii, precum şi activităţi auxiliare acestora.

• Funcţiunea de personal cuprinde ansamblul activităţilor din întreprinderea comercială desfăşurate pentru realizarea obiectivelor privind asigurarea cu resurse umane şi dezvoltarea acestora.

• Funcţiunea financiar - contabilă însumează activităţile prin intermediul cărora se realizează obiectivele privind obţinerea şi folosirea mijloacelor financiare necesare, precum şi înregistrarea şi evidenţierea în expresie valorică a fenomenelor şi proceselor economice.