ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 1 1 MMAANNUUAALLUULL CCAALLIITTIIII REVIZIA 3 ROMNI A MINISTERUL APRRII NAIONALE ACADEMIA NAVAL MIRCEA CEL BTRN COMISIA DE EVALUARE I ASIGURARE A CALITII Str. Fulgerului nr. 1, Cod 900218 Tel./Fax (0040) 0241.643.096 E-mail: relpub@navedu.anmb.ro ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 3 3 CUPRINS CAPITOLUL 1 ............................................................................................................................................................ 5 INTRODUCERE ......................................................................................................................................................... 5 1.1 SCOPUL I DOMENIUL DE APLICARE ........................................................................................................ 5 1.1.1. SCOPUL .................................................................................................................................................... 5 1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE ..................................................................................................................... 5 1.2. DOCUMENTE DE REFERIN ..................................................................................................................... 5 1.3. TERMENI, DEFINIII I ABREVIERI ........................................................................................................... 6 1.3.1. TERMENI I DEFINIII ........................................................................................................................... 6 1.3.2. ABREVIERI ............................................................................................................................................... 6 CAPITOLUL 2 ............................................................................................................................................................ 7 DECLARAIARECTORULUIPRIVIND POLITICAN DOMENIULCALITIIIOBIECTIVELEGENERALEALE ANMBNDOMENIUL CALITII .................................................................................... 7 CAPITOLUL 3 ............................................................................................................................................................ 9 PREZENTAREAACADEMIEI NAVALE MIRCEA CEL BTRN ............................................................. 9 CAPITOLUL 4 .......................................................................................................................................................... 25 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITII .............................................................................................. 25 4.1. DESCRIERE GENERAL ............................................................................................................................. 25 4.2. CERINE REFERITOARE LA DOCUMENTAIE ...................................................................................... 29 4.2.1. GENERALITI ...................................................................................................................................... 29 4.2.2. MANUALUL CALITII ......................................................................................................................... 30 4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR ......................................................................................................... 31 4.2.4. CONTROLUL NREGISTRRILOR ........................................................................................................ 31 CAPITOLUL 5 .......................................................................................................................................................... 32 RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI ................................................................................................ 32 5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI ................................................................................................. 32 5.2. ORIENTARE CTRE CLIENT ..................................................................................................................... 32 5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE ................................................................................................. 32 5.4. PLANIFICARE ............................................................................................................................................... 34 5.4.1. OBIECTIVELE CALITII ..................................................................................................................... 34 5.4.2. PLANIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII .................................................... 34 5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE I COMUNICARE ........................................................................ 35 5.5.1. RESPONSABILITATE I AUTORITATE ................................................................................................. 35 5.5.2. REPREZENTANTUL MANAGEMENTULUI .......................................................................................... 35 5 5.3. COMUNICAREA INTERN .................................................................................................................... 36 5.6. ANALIZA EFECTUAT DE MANAGEMENT ............................................................................................ 36 5.6.1. GENERALITI ...................................................................................................................................... 36 5.6.2. ELEMENTE DE INTRARE ALE ANALIZEI ............................................................................................ 36 5.6.3. ELEMENTE DE IEIRE ALE ANALIZEI ................................................................................................ 37 CAPITOLUL 6 .......................................................................................................................................................... 38 MANAGEMENTUL RESURSELOR ..................................................................................................................... 38 6.1. ASIGURAREA RESURSELOR ..................................................................................................................... 38 6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE ...................................................................................................... 38 ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 4 4 6.2.1. GENERALITI ...................................................................................................................................... 38 6.2.2. COMPETEN, CONTIENTIZARE I INSTRUIRE ............................................................................ 38 6.3. ASIGURAREA INFRASTRUCTURII ........................................................................................................... 38 6.4. ASIGURAREA MEDIULUI DE LUCRU ...................................................................................................... 39 CAPITOLUL 7 ......................................................................................................................................................... 40 REALIZAREA PRODUSULUI .............................................................................................................................. 40 7.1. PLANIFICAREA ............................................................................................................................................ 40 7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAIA CU CLIENTUL ......................................................................... 40 7.3. PROIECTARE I DEZVOLTARE ................................................................................................................ 41 7.4. APROVIZIONARE ........................................................................................................................................ 42 7.4.1. PROCESUL DE APROVIZIONARE CU MATERIALE ........................................................................... 42 7.4.2. PROCESUL DE ACHIZIIE PUBLICAII ............................................................................................. 42 7.5. PRODUCIE I PROCESE SUPORT ........................................................................................................... 43 7.5.1. CONTROLUL PROCESULUI DE NVMNT ................................................................................. 43 7.5.2. VALIDAREA PROCESULUI DIDACTIC ............................................................................................... 44 7.5.3. IDENTIFICARE I TRASABILITATE ..................................................................................................... 44 7.5.4. PROPRIETATEA CLIENTULUI ............................................................................................................. 44 7.5.5. PSTRAREA PRODUSULUI .................................................................................................................. 44 7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT ...................................................................................................... 45 CAPITOLUL 8 ......................................................................................................................................................... 46 MSURARE, ANALIZ I MBUNTIRE ................................................................................................... 46 8.1. GENERALITI ............................................................................................................................................ 46 8.2. MONITORIZARE I MSURARE ............................................................................................................... 46 8.2.1. SATISFACIA CLIENTULUI .................................................................................................................. 46 8.2.2. AUDITUL INTERN ................................................................................................................................. 46 8.2.3. MONITORIZAREA I MSURAREA PROCESELOR ............................................................................ 47 8.2.4. MONITORIZAREA I MSURAREA PRODUSULUI ............................................................................ 48 8.3. CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM ............................................................................................ 48 8.4. ANALIZA DATELOR ................................................................................................................................... 49 8.5. MBUNTIREA SMC .............................................................................................................................. 50 8.5.1. MBUNTIREA CONTINU .............................................................................................................. 50 8.5.2. ACIUNI CORECTIVE ........................................................................................................................... 50 8.5.3. ACIUNI PREVENTIVE ......................................................................................................................... 51 FIA DE EVIDEN A REVIZIILOR ................................................................................................................. 53 ANEXE(Listaprocedurilorsistemuluicalitii,listadocumentelorcaredescriuproceselerelevanteale instituiei, lista nregistrrilor calitii, lista formularelor cu circulaie aprobat etc.) ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 5 5 CAPITOLUL 1 INTRODUCERE 1.1 SCOPUL I DOMENIUL DE APLICARE1.1.1. SCOPUL Manualul calitii, este documentul cadru care descrie sistemul de management al calitii adoptatdeAcademiaNavalMirceacelBtrndinConstana,structuraorganizatoric, responsabilitile, procesele sistemului de management al calitii i interaciunile dintre acestea, precumistructuradocumentelorutilizate,pentruaasiguraimplementareapoliticiiia obiectivelor referitoare la calitate. Informaiile coninute n acest manual pot fi aduse la cunotina clienilor notri, pentru a demonstracapabilitateaacademieideasatisfacecerineleacestora,deambunticontinuu sistemul i conformitatea cu cerinele reglementrilor aplicabile. 1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE SistemuldemanagementalcalitiiimplementatidescrisnprezentulManualal Calitii,asigurrealizareastrategieiiobiectivelorAcademieiNavaleMirceacelBtrndin Constana, n domeniul calitii.Manualul calitii este folosit pentru documentarea i controlul politicii, a obiectivelor, a structurii i proceselor sistemului de management al calitii dinANMB, n scopul verificrii i mbuntirii continue a acestora. Conducerea Academiei Navale Mircea cel Btrn din Constana i personalul utilizeaz prezentul manual al calitii pentru planificarea, controlul i mbuntirea continu a sistemului de asigurare i evaluare a calitii. Manualulcalitiiesteutilizatpentrudemonstrareaconformitiisistemuluide managementalcalitii,custandardulISO9001:2008,cureglementrileicerinelenormelor naionale i europene referitoare la asigurarea i evaluarea calitii n nvmntul superior. 1.2. DOCUMENTE DE REFERIN 1.OMEdCNr.3298/21.04.2005privindasigurareacalitiiserviciiloreducaionalen instituiile de nvmnt superior 2.Ordonana de urgen nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei 3.LEGEANR.87/10.04.2006pentruaprobareaOrdonaneideurgenaGuvernuluinr. 75/2005 4.Ordinulministruluitransporturilor,construciiloriturismuluinr.1627din07.09.2006 pentruaprobareacriteriilorminimedepregtireiperfecionareapersonaluluinavigant maritim romn i a sistemului de recunoatere a certificatelor de competen 5.Standarde i recomandri ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher Education)6.TheEuropeanHigherEducationArea.AchievingtheGoals.Communiqueofthe Conference of European Ministers Responsible for the Higher Education,Bergen, 19-20 May 2005 ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 6 6 7.Directive 2001/25/EC of the European Parliament and of the Council of 4 april 2001 on the minimum level of training of seafarers 8.InternationalConventiononStandardsofTraining,CertificationandWatchkeepingfor Seafarers 1978, as amended in 1995, 1997, 1998 and 2000 9.SRENISO9000:2005Sistemedemanagementalcalitii.Principiifundamentalei vocabular 10. SR EN ISO 9001:2008 Sisteme de management al calitii. Cerine 11. SRENISO9001:2008/AC:2009-Eratatehnic1lastandarduldecalitateISO 9001:2008 12. SRENISO9004:2000Sistemedemanagementalcalitii.Liniidirectoarepentru mbuntirea performanelor 13. Carta Universitar 1.3. TERMENI, DEFINIII I ABREVIERI 1.3.1. TERMENI I DEFINIII Prezentul Manual al calitii adopt definiii specifice ale unor termeni din documentaia de referin. Astfel: 1.Principalul client al universitii este societatea, reprezentat prin studeni, piaa forei de munc,instituiiguvernamentalecentralesaualeadministraieilocale,firme,instituii specializatengestiuneaforeidemunc.Studeniiauodublcalitate:departicipani activi la procesul de educaie i de clieni ai universitii. 2.Furnizoriiuniversitiisunt:liceele,alteuniversiti,catedreidepartamenteale universitii. 3.Produsul/serviciuluniversitiiestedatdeabsolveniiuniversitii,cuansamblulde competeneintelectuale,profesionaleisociale,dobnditenurmaprocesuluide nvmnticercetaretiinific,derulatconformplanurilordenvmnt,a programelor analitice aprobate, a planurilor i programelor de cercetare dezvoltare. 4.Procesul organizaiei este procesul de formare profesional. 5.nregistrrilesuntreprezentatedeprocese-verbaleialtedocumentecareconstituie dovezi obiective ale activitilor desfurate i ale rezultatelor obinute. 1.3.2. ABREVIERI Abrevierile utilizate n Manualul calitii sunt: SMC Sistemul de management al calitii; CEAC Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii;MC Manualul calitii din Academia Naval Mircea cel Btrn din Constana; PO Procedur operaional a SMC; PS Procedur sistem a SMC; IL Instruciune de lucru SMC; RAI Raport de audit intern; RNC Raport de neconformiti; RAC Raport de aciuni corective; RAP Raport de aciuni preventive; ANMB Academia Naval Mircea cel Btrn din Constana ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 7 7 CAPITOLUL 2 DECLARAIARECTORULUIPRIVIND POLITICAN DOMENIULCALITIIIOBIECTIVELEGENERALEALE ANMBNDOMENIULCALITII AcademiaNavalMirceacelBtrn(ANMB)considermanagementulcalitii activitiisaledidacticeidecercetaredezvoltare-inovarecapeunprocesmenitsridice continuunivelulabsolvenilorsiisgarantezenfaasocietiicacetiaaucunotinele, deprinderile i competenele declarate.ncadrulprocesuluideasigurareacalitii,ANMBvizeaznprimulrndconinutul, organizarea i desfurarea programelor sale de studii i a programelor de cercetare tiinific dar icalitateacelorlalteprocese:conducere,asigurarearesurselorumaneimateriale,serviciile pentru personalul academiei incluznd serviciile sociale pentru studeni, relaiile interuniversitare i internaionale, marketingul universitar i nsui managementul calitii. ANMBconstruiete,implementeazimenineunSistemdeManagementalCalitii careestenconformitatecuSRENISO9001:2008,cucerinelenaionaleiinternaionale privind asigurarea calitii educaiei i care este descris n Manualul Calitii MC 01. Punctulfortealinstituieinoastrendomeniulcalitiilconstituiepreocuparea continupentrumbuntireaorganizriiiexecutriiactivitilorntr-oabordare procesualcuintrri,ieiriifeed-back-urimultiple,nspecialpedireciileprioritare: nvmnt, cercetare, inserie profesional. ANMB i consider angajaii ca beneficiari interni ai activitii pe care o desfoar i este preocupat de satisfacerea cerinelor i ateptrilor acestora i de crearea unui climat, n care fiecare s se poat dezvolta la cele mai nalte standarde de performan. ANMBiconsiderstudeniicapebeneficiariinterniideopotrivexternii urmretecumareinteresslesatisfaccerineleiateptrileprivindcalitateaserviciilor educaionaleprinprismaadecvaneiacestoralapiaamunciiprecumicreareaunuiclimat propice furnizrii acestor servicii. Solicitcomunitiipersonaluluiacademieisseimplicenmeninereai perfecionareaSistemuluideManagementalCalitii,scunoascisndeplineasc cerinele precizate n Manualul Calitii i n celelalte documente ale sistemului i s acioneze continuu pentru realizarea obiectivelor noastre n domeniul calitii. Rectorul (Comandantul) ANMB Comandor Prof. univ. dr. ing. Vergil CHIAC ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 8 8 Principalelepoliticicaredefinescstrategiamanagerialnperioada2007-2013sunt urmtoarele: 1.Compatibilizareanvmntuluicuorientrilenaionaleieuro-atlanticeiadaptarea ofertei educaionale la cerinele pieei forei de munc i ale beneficiarilor forei de munc; 2. ntrirea ncrederii partenerilor interni si externi in Academia Naval Mircea cel Btrn; 3. Dezvoltareaactivitii de cercetare - dezvoltare-inovare (CDI) prin: -orientareaeispreproblemelemilitare,economice,sociale,culturaleactualeispre rezultate care s confere vizibilitate; -implicarea majoritii cadrelor didactice n acest proces; -asigurarearespectriirestriciiloricriteriilorlegatedecercetare,nprocesulde promovare; -orientareacercetriispreproiectectigateprincompetiiecabazaadezvoltrii organizaiei i a susinerii studiilor masterale i pe viitor a studiilor doctorale 4. Implementarea i meninerea unui sistem de management al calitii (SMC); 5.Protejareapatrimoniului,dezvoltareaimodernizareabazeimaterialeanvmntului,a cercetrii tiinifice i a microproduciei; 6.Dotareacutehnicdecalculatuturorcompartimenteloracademiei,creareaidezvoltarea continuaunuisisteminformaticconstituitdinreeleinterneiexterne,conectatlareelelede calculatoare naionale i internaionale care s asigure satisfacerea cerinelor legate de integrarea in societatea informaional; 7. Crearea unui mediuacademic bazat pe un parteneriatresponsabilcu studenii icu ntreg personalul academiei, urmrindu-se: -Stimulareastudenilorspreoatitudinemairesponsabil,participativicritic constructiv, ca partener esenial n viaa universitar; -Promovareaunormetodedeevaluareastudenilorpractice,obiectiveicares descurajeze memorarea; -Atragereaistimulareatinerelorcadredidacticesparticipeeficientlaviaa academic, ca o condiie obligatorie pentru asigurarea funcionrii corecte a instituiei pe termen mediu i lung; 8.Plasareaacademieiinreeledeuniversitinaionaleimaialesinternaionale,n vederea realizrii de programe de studii comune sau n cadrul unor programe de cercetare. Stareaactualaacademieipunenevidenexistenaunorcaracteristicicaredetermin atitudini i aciuni manageriale diferite. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 9 9 CAPITOLUL 3 PREZENTAREAACADEMIEINAVALEMIRCEA CEL BTRN COORDONATE: ACADEMIA NAVAL MIRCEA CEL BTRN Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constana, Romnia Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000 Fax 00 40 241 643096 www.anmb.ro Introducere AcademiaNaval Mircea cel Btrn din Constana i are sorgintea ncoala Flotilei, nfiinatlaGalaiprinDeciziaMinisteruluideRzboinr.11din17noiembrie1872,carea iniiatprocesuldepregtireaofierilorpentrunevoileMarineiRomne.Procesulevolutivi continuuparcursdeinstituiadenvmntsuperioraMarinei,subdiferitedenumiri,cuprinde urmtoarele momente principale: 26 februarie 1892 - nfiinarea colii de Aplicaie a Sublocotenenilor de Marin, care, la 29 noiembrie 1909, se transform ncoala Naval Superioar; 9iunie1920-constituireacoliiNavale(laaceadatfiindsingurainstituiede nvmnt superior din Dobrogea); 1 octombrie 1938 - nfiinarea, n cadrul colii Navale, a Seciei Marinei de Comer; 25septembrie1954-integrareansistemuldenvmntpolitehnicsuperiorsub denumirea de coal Militar Superioar de Marin; 1septembrie1959-renfiinareaSecieiMarineiComercialencadrulcoliiMilitare Superioare de Marin (pregtirea superioar a ofierilor pentru exploatarea navelor civile fusese abandonat dup al doilea rzboi mondial); 1 ianuarie 1969 - atribuirea numelui patronimic Mircea cel Btrn; 29 august 1973 - transformarea n Institutul de Marin Mircea cel Btrn; 23 aprilie 1990 - transformarea n Academia Naval Mircea cel Btrn. ANMB se definete ca o instituie de nvmnt superior i de cercetare tiinific i i asum misiunea de a forma specialiti n domeniul fundamental al tiinelor inginereti.Academia Navala "Mircea cel Batran" este instituie de nvmnt superior acreditat de ctreAgeniaRomndeAsigurareaCalitiinnvmntulSuperior(ARACIS).Laultima evaluaredinnoiembrie2009instituiaaobinutcalificativulmaxim,graddencredereridicat. Aceastanseamnparticipareaacademieilapromovareaitransmitereatiinei,culturiiprecum ilacreareadenoicunotineprincercetaretiinific,dezvoltareiinovare.Consecvent tradiiei sale universitare, academia i asum misiunea de asimilare a valorilor culturii naionale iuniversaleiseimplicnprocesuldeconsolidareaspiritualitiieuropene.ANMBANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 10 10 colaboreazstrns,cuForeleNavaleRomneicumediulsocioeconomicimplicatn transporturilenavale,oferindu-ispecialitiidecarearenevoie,consultanisoluiitehnicela problemele curente. Astzi, ANMB are 2 faculti i pregtete studeni pentru ciclurile de studii universitare delicenimasteratndomeniile:inginerienaval/marininavigaie,inginerieelectrici inginerie i management. Este n derulare un vast program de investiii,cuprinznd laboratoare, simulatoare,poligonuldevitalitate,cminestudeneti,tipografia,navelecoal.S-aextinsi modernizatinfrastructuraprinimplementareaaparaturiitehnologiceavansate,culaboratoarede calculelectronic,dotatecuechipamentemoderneiperformante,reeadeinternetiservice pentrusoftware,biblioteccomputerizat.Aceastinfrastructuroferpersonaluluididactici studenilor cele mai recente informaii n vaste domenii de cercetare i arii profesionale.ANMBpromoveazgndirealiber,libertateaacademicisupremaialegii.Principiile carestaulabazaactivitiiacademicesuntcompetenaprofesionaliintegritateamoral. Spaiul universitar nu poate fi trmul unor confruntri ideologice, politice sau religioase. n anul universitar 2010-2011 ANMB funcioneaz cu 2 faculti,Facultatea de Marin MilitariFacultateadeMarinCivil,carecolarizeazaproximativ1900studenin3 domenii la 2 cicluri de studii (licen i masterat) i la 2 forme de nvmnt, zi i cu frecven redus (IFR). Prin Departamentul de Formare Continu i Transfer Tehnologic (DFCTT), ANMB organizeaz cursuri pentru formarea continu a personalului din Marina Civil i a personalului propriu, organizeaz conferine, colocvii, reuniuni de lucru, atestarea, certificarea i ameliorarea performanelor lingvistice precum i reconversia profesional a ofierilor disponibilizai.PrinDepartamentulpentrunvmntlaDistanicuFrecvenRedus (DIDFR),ANMBorganizeazstudiileuniversitaredelicenlaformadenvmntcu frecven redus.Altestructuricareparticiplaformareacomplexastudeniloriabsolvenilorsunt DepartamentuldeLimbiStrine(DLS),BiroulProgrameComunitareiCentrulde Informare, Consiliere i Orientaren Carier (CICOC). ANMBorganizeazstudiimasteralecuduratade1,5anipentruabsolvenii nvmntului de licen. Limba de studiu n ANMB este romna. Coordonate RECTORAT Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constana, Romnia Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000 Fax 00 40 241 643096 www.anmb.ro COMANDANT (RECTOR): Comandor prof. univ. dr. ing. Vergil CHIAC Prorector didactic:Comandor prof. Univ. Dr. ing. Mihail PRICOPProrector cu cercetarea tiinific: Comandor prof. univ. dr. ing. Gheorghe SAMOILESCU Secretar tiinific Senat: Comandorconf. univ. dr. ing. Virgil ENE-VOICULESCU ef Secia nvmnt i Cecetare tiinific: Cpt. cdor dr. ing. Popa IONEL ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 11 11 FACULTATEA DE MARIN MILITAR Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constana, Romnia Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000 Fax 00 40 241 643096 fmm.anmb.ro Decan: Comandor. Conf.univ.dr.ing. Vasile DOBREF Secretar tiinific: Lect. univ. dr. Arlette ANGHEL Secretar facultate: Anca BALICA; Mihaela SALAMAN Catedre: Electrotehnic, Comunicaii i Armament Naval tiine Nautice Matematic, Informatic i tiine Tehnice Fundamentale Domenii: INGINERIE NAVAL I NAVIGAIE Programe de studii: Navigaie, Hidrografie i Echipamente Navale Electromecanic naval FACULTATEA DE MARIN CIVIL Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constana, Romnia Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000 Fax 00 40 241 643096 fmc.anmb.ro Decan: Comandor Conf.univ.dr.ing. Beazit ALI Prodecan: Cpt. Cdor Conf.univ.dr.ing. Florin NICOLAE Secretar tiinific: Conf. univ. dr. ing. Dumitru DASCLU Secretar facultate: Mariana BTC; Laura PETE; Gabriela SOROCIANU Catedre: Arhitectur Naval, Management Naval i Portuar Maini i Instalaii Navale tiine Umaniste i Comportamentale Domenii: INGINERIE NAVAL/MARIN I NAVIGAIE Programe de studii: Navigaie i Transport Maritim i Fluvial Electromecanic naval INGINERIE ELECTRIC Programe de studii: Electromecanic INGINERIE I MANAGEMENT Programe de studii: Inginerie i management naval i portuar ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 12 12 BIBLIOTECA BibliotecaUniversitarComandorEugeniuBotezesteostructurcultural-tiinific universitar,detipenciclopedic,careparticiplaprocesulinstructiv-educativ,decercetarei perfecionare,lacunoatereavalorilorculturiiitiineinaionaleiuniversaleprinaciuni specifice din domeniul bibliologiei i tiinei informrii. Fiinduncompartimentdesuportacademic,bibliotecaAcademieiNavaleMirceacel Btrn a suferit n ultimii ani un proces de reabilitare impus de restructurarea ntregului proces academic, al crui scop este alinierea la standarde europene impuse de procesul de la Bologna. Bibliotecaarecaobiectivgeneralasigurareauneigamecomplexedeserviciimoderne careasigurcomunitiiacademiceorganizarea,prelucrarea,dezvoltarea,diseminareai conservarea coleciilor de cri, publicaii, alte documente specifice, informaii i baze de date. n acest scop s-a acionat n mai multe direcii: Reabilitareaireorganizareaspaiilorastfelnctrelaiacititor-bibliotecsse desfoare n condiii decente, corespunztoare unei structuri universitare.Biblioteca a fost transferat ntr-un sediu nou cu sli destinate depozitului de carte (colecia cuprinde peste 260.000 volume);Aufostamenajate3slidelecturistudiu(120locuri)ncareaufost concentratetoateinterfeeleprincarebibliotecaacademieiintrnrelaiedirect cu membrii comunitii academice: lectur, mprumut, studiu pe suport electronic, documentare, sal multimedia etc. Introducereaunuisisteminformaionalcomputerizatcaresusineprincipalele activiti ce se desfoar n compartimentul bibliotec. Bibliotecadispunesoft-ulintegratALICE,unsoftwaredezvoltatintegralpentru platformedelucrude32bii,fiindoptimizatpentrusistemeledeoperare Microsoft Windows 95/98/2000/NT i pentru noile funcii incluse n procesoarele Pentium. Modulele componente de care dispune biblioteca universitar sunt: -management prin intermediul cruia se realizeaz catalogarea documentelor bibliotecii; -circulaieprincareserealizeazprocesarearapidamprumuturilor/ gestionarea informaiilor despre cititorii bibliotecii; -interogarecarepermitevizualizareainformaiilorreferitoareladocumentele aflate n colecia bibliotecii. Completareaidiversificareacoleciilorprinntreinereaunuidialogpermanent cu cadrele didactice n scopul updatrii bibliografiilor de curs/cercetare tiinific; naceastdirecieaufostachiziionateabonamentelapublicaiistrinede specialitate,cricuspecificnavalimilitar,bazededate,asigurndu-seun acces facil la documente studenilor i cadrelor universitare. nprezentdispunemdeaproximativ300.000unitidebiblioteciarlaserviciile bibliotecii apeleaz anual peste 2.000 de cititori solicitnd mai mult de 160.000 publicaii. La acestea se adaug 50 de titluri de periodice, 48 teze doctorat/rezumate de doctorat, 28 proiectedecercetare,cursuriititlurialeunorlucrridespecialitatereprezentnddonaiifr cheltuieli bugetare. OdirecieprioritardeaciuneestecealegatdencadrareaAcademieiNavalentr-o reea universitar naional de baze de date care s permit diversificarea informaiei cu caracter academic i facilitarea accesului la documente. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 13 13 Departamentul pentru nvmnt cu Frecven Redus DIDFR nvmntul cu frecven redus a cptat o extindere deosebit motivat de creterea dorineideeducaiedinparteapersoanelordeoricevrst,decerinelesocietii(nspeciala companiilor de navigaie) de personal calificat i de necesitatea instruirii universitare cu eforturi financiare i material-umane ct mai reduse.Departamentul pentru nvmnt la Distan i cu Frecven Redus (DIDFR) din AcademiaNavalMirceacelBtrns-anfiinatnconformitatecuHotrreaSenatului ANMB din 02.07.2003. nvmntulladistan(I.D.)estedefinitcauncumuldeformedeinstruirencare cursantul nu se afl sub supravegherea continu sau imediat a tutorilor, dar care beneficiaz de aciunile de planificare, orientare, ndrumare i consiliere din partea unei instituii de nvmnt superior.I.D.areocomponentdeinstruireindependentiautonomrealizatprinmijloace modernedecomunicare:materialedestudiutiprite,tehniciaudioivideointeractive,tele-cursuri,tehnologiidenvaremediatedecalculatorsaureeledecalculatoareetc.,care permit autoinstruirea i autoevaluarea studenilor. AbsolveniiID au aceleai avantaje ca absolvenii cursurilor de zi, deosebirea fiind doar nprivinastructuriianuluiuniversitar.Coninutulcursuriloresteacelai,senvacuaceleai manuale,cuaceiaiprofesori,naceleaislidecursilaboratoare,doarcontactulstudent- profesor fiind diferit ca durat.nvmntulcufrecvenredus(I.F.R.)reprezintoformaintegratdenvmnt, avndcaracteristicicomuneattcusistemultradiional,cticusistemuldenvmntla distant, se adreseaz persoanelor care nu se pot ncadra n orarul de nvmnt al cursurilor de zi. IFR este o form flexibil de nvmnt care ofer studenilor posibilitatea de a-i administra propriul proces de nvare n program comasat, n cadrul instituiei de nvmnt organizatoare. IFR se caracterizeaz prin: -nlocuirea orelor de predare (curs) prin studiu individual; -comunicareainformaiiloreducaionaleprinmediisuportmultiple,specificei nvmntului la distan; -ntlniriperiodicecustudeniipentrudesfurareaactivitilorpracticeobligatorii prevzute n planurile de nvmnt (seminarii, laboratoare, lucrri practice, proiecte, practic de specialitate). nAcademiaNavalMirceacelBtrn,IFRseorganizeaznumaipentrustudiile universitare de licen (v. Legea nvmntului 84/1995, Art. 62, 67, 72, 75, 161). AcreditareaievaluareaacademicperiodicaprogramelorIFRsefacenbaza standardelorimetodologieielaboratedectreAgeniaRomndeAsigurareaCalitiin nvmntulSuperior,nsensulndepliniriicerinelorminimealestandardeloriindicatorilor de performan. AcreditareaoferbeneficiarilorsistemuluiIFRgaraniacinstituiadenvmntare asigurateresursefinanciarepentruderulareaprogramelordestudiu,areplanuridenvmnt conformespecializrii,dispunedepersonalcalificatpentruaoperacutehnologiispecifice programelorIFR,areopoliticdemanagementidepromovareaprogramelordestudiuprin IFR care respect etica profesional. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 14 14 Biroul de Programe Comunitare Biroul de Programe Comunitare al ANMB reprezint o structur organizatoric destinat planificrii,execuiei,evaluriiinterneiraportriiactivitilordincadrulprogramelorde educaie i instrucie internaionale ale Academiei Navale Mircea cel Btrn. ProgrameledeeducaieiinstruciencooperarecuparteneriexternilacareAcademia Naval Mircea cel Btrn particip sunt urmtoarele:a)ProgramelesectorialeinclusenProgrameledenvarepetotcuprinsulvieii, precum Erasmus, Leonardo da Vinci, Grundtvig, etc.; b)Schimburidestudeni,cadredidacticeipersonaladministrativntreANMBi instituiile de nvmnt militar i civil partenere; c)Schimburidestudeni,cadredidacticeipersonaladministrativntreANMBi ntreprinderile economice partenere; Programul de nvare pe tot cuprinsul vieii (Lifelong Learning Programme LLP) a foststabilitprinDecizianr.1720/2006/ECaParlamentuluiEuropeaniaConsiliuluiUniunii Europenedin15noiembrie2006.AcademiaNavalMirceacelBtrnfacepartedintre instituiiledenvmntsuperiordinUniuneaEuropeandesemnatesderulezemobiliti europenedestudeniipersonaldidacticiauxiliar.Documentulcareatestacestlucrueste CartaUniversitarExtinsERASMUS,acordatANMBnaugust2007dectreComisia European. BirouldeProgrameComunitare(BPC)alANMBsesubordoneaznemijlocit rectoruluiANMB,careestereprezentantullegalalinstituieipentruaciunilecuprinsen programele educaionale internaionale.eful BPC este coordonatorul instituional LLP i este numit de ctre Biroul Senatului ANMB.La nivel naional, instituia careaprob, monitorizeaz, finaneaz i evalueaz aciunile programuluiErasmusderulatedectreANMBesteAgeniaNaionalpentruPrograme ComunitarenDomeniulEducaieiiFormriiProfesionale,dincadrulMinisterului Educaiei i Cercetrii (ANPCDEFP). BPCcoordoneazactivitateafacultilor,departamenteloriaaltorstructurialeANMB n ceea ce privete programele educaionale internaionale. BirouldeProgrameComunitareesteresponsabildeaplicareastrategieiANMBn domeniulprogrameloreducaionaleinternaionale.Conformprincipiilorfundamentalestabilite nCartaUniversitarExtinsERASMUSinacordurilebilateralendomeniuleducaieii formrii, ANMB trebuie s asigure: - acorduri inter-instituionale semnate cu celelalte instituii partenere la mobiliti; - gratuitatea cazrii, nregistrrii, examinrii, accesului la laboratoare i biblioteci pentru studenii vizitatori; -recunoatereintegralaperioadeidestudiu/practicnnstituiidenvmnt superior/ntreprinderi, dac aceasta s-a ncheiat cu satisfacerea obiectivelor didactice; -asigurareacelormaibunecondiiipentruorganizareamobilitilordestudenisau personal i a plasamentelor de studeni n ntreprinderi economice; - informarea la zi, uor accesibil i transparent n ceea ce privete planul de nvmnt; - aplicarea Sistemului European de Transfer al Creditelor; - tratament i servicii universitare egale pentru studenii implicai n program; - integrarea studenilor vizitatori n activitile pe care ANMB le desfoar; ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 15 15 -notificareaiinformarearapidainstituiilorpartenerereferitorlaactivitatea persoanelor care desfoar mobiliti; - facilitarea i recunoaterea activitilor de predare; - promovarea, diseminarea rezultatelor i informarea extern a aciunilor; -respectareaobiectivelornediscriminatoriistabilitencadrulprogramuluiLonglife Learning Programme. Editura Academiei Navale Mircea cel Btrn EdituraAcademieiNavale"MirceacelBtrn"esteoformaiunedelogisticdidactic universitar,caresprijinactivitateadenvmnticercetaretiinificainstituiei.Edituraa fostnfiinatnanul1997,frpersonalitatejuridicproprie,fiindconsideratcapartea Academiei Navale.Estecompartimentnsubordineadirectalociitoruluicomandantuluipentrucercetare tiinific (prorector), i este condus din punct de vedere: -operativ - de ctre redactorul ef -alactivitiieditoriale(nvmnticercetaretiinific)-dectreColegiul Editorial; -alactivitilorfinanciar-contabile,resurseumane,asigurarelogistic,asisten juridic,paz,prevenireaistingereaincendiilordectrecompartimentelecu atribuiuni de profil din academie. ncepndculunaaugust2006EdituraAcademieiNavaleMirceacelBtrnafost acreditat de Consiliul Naional al Cercetrii tiinifice din nvmntul Superior. Oponderensemnatdinactivitateaedituriiseaxeazndomeniulcriitiinificei cursurilor universitare. Publicaii periodice: Buletinultiinificconstituiepublicaiaperiodic,cucodISSN,carereprezint potenialul tiinific al Academiei Navale Mircea cel Btrn din Constana i se difuzeaz sub formdeschimbdepublicaii,launiversitidinaridinstrintate.Frecvenadeapariiea Buletinuluitiinificesteanual.LimbancareseredacteazBuletinultiinificeste,n principiu,limbaenglez,darseacceptilucrrinaltelimbidecirculaieinternaional (franceza, germana). BuletinulinformativuniversitarINFONAVestepublicaiaperiodictrimestriala Academiei Navale Mircea cel Btrn, ilustrat,cuprinznd acte normative, articole igrupaje deinformaiicarereflectpreocupriledenaturdidactic,tiinific,cultural-sportivetc.ale comunitiiuniversitaredinacademie.BuletinulINFONAVseadreseazcadrelordidactice, studenilor, absolvenilor i publicului larg, reprezentnd o component de imagine a Academiei. RevistastudeneascOrizonturimarine,cucodISSN,estepublicaiaperiodic lunaraAcademieiNavaleMirceacelBtrn,ilustrat,detipmagazin,cuprinzndarticole dindomeniivariatecarereflectpreocuprilestudenetidenaturprofesional(denvmnt icercetaretiinific)iextracurricular(cultural-educative,artisticesausportive),precumi alte probleme de interes pentru studenii academiei. Revista se adreseaz studenilor i publicului larg, reprezentnd o component de imagine a academiei. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 16 16 CENTRE DE CERCETARE ACREDITATE DENUMIREA CENTRULUI ANUL NFIINRII CATEDRE PARTICIPANTE SISTEME INTEGRATE ELECTRO-ENERGETICE, DE ARMAMENT, DE NAVIGAIE I COMUNICAII NAVALE2004 - Electrotehnic, comunicaii i armament naval - tiine nautice OPTIMIZAREA FUNCIONRII MAINILOR I INSTALAIILOR NAVALE I PORTUARE N CONTEXTUL PREVENIRII POLURII MEDIULUI MARIN 2004 - Maini i instalaii - Arhitectur naval, management naval i portuar 1. Capacitatea instituional nformulareamisiuniiiobiectivelorsale,ANMBrespectunsetdevaloridereferin care o individualizeaz n sistemul de nvmnt superior i i permite s se afirme ca instituie autonom. ANMB produce i transmite cunoaterea, n concordan cu aceast misiune i aceste obiective i cu valorile libertii academice i ale integritii etice.ANMB i susine activitile derealizareaobiectivelorfixateprinstructurileinstituional,administrativimanagerial proprii, n conformitate cu legislaia n vigoare.1.1. Misiune, obiective i integritate academic ANMB respect i apr libertatea academic a personalului i studenilor i funcioneaz ncondiiideautonomieuniversitar,deresponsabilitateirspunderepublicpentrueducaia oferit. Resursele utilizate n acest scop au o component financiar, o component material i o component uman.ANMBestenfiinatifuncioneazconformlegii,statutuluideInstituieMilitarde nvmnt Superior i Cartei Universitare, care concord cu legislaia naional i cu principiile europene.PrevederileCarteisuntaduselacunotinamembrilorcomunitiiuniversitareprin afiare pe site-ul academiei. Misiunea i obiectivele asumate individualizeaz ANMB n sistemul naional de nvmnt superior i n Spaiul European al nvmntului Superior. ANMBareunRegulamentdeeticiintegritateacademicprincareaprvalorile libertiiacademice,autonomieiuniversitareiintegritiieticeidispunedepracticii mecanisme clare pentru aplicarea codului i prevede modaliti de control a aplicrii codului.ANMBdispunedepracticideauditareinterncuprivirelaprincipaleledomeniiale activitiiuniversitare,asigurndu-seastfelcangajamentelepecareile-aasumatsunt respectateriguros,ncondiiidetransparenpublic.Rezultateleiobservaiileauditului academicsepublicntr-unraportanualcaresedezbatenSenatiseelaboreazunplande ameliorare. 1.2. Conducere i administraie ANMB are un sistem de conducere universitar coerent, integrat i transparent, bazat pe o administraie eficace i eficient, adaptat misiunii i obiectivelor asumate. ANMB este condus ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 17 17 deSenatuluniversitarpebazaRegulamentuluidefuncionareinternafiatpesite-ulANMB, care respect legislaia n vigoare. Structura organizatoric a senatului cuprinde trei componente: BiroulSenatului,ComisiilepermanentealeSenatuluiiSecretariatulpermanentalSenatului. Reprezentanii studenilor sunt desemnai prin vot de ctre asociaiile studeneti pentru a face parte din consiliile profesorale, Senat i comisiile Senatului. Hotrrile Senatului universitar ialteaciunidecizionaledeimportanpentruntreagacomunitateacademicsepublicn BuletinulInformativUniversitar-INFONAV,disponibilpesite-ulANMB,iarcomunicarea ntre membrii comunitii academice se desfoar prin sistemul de Intranet.Toate informaiile de interes public sunt disponibile prin paginile de Internet ale ANMB, existnd i un serviciu informatizat de informarei comunicare cu publicul. ANMB dispune de unPlanStrategicpetermenlungimediuidePlanurioperaionaleanuale,ambeleputndfi actualizatenfunciedeevoluiaicontextulnvmntuluisuperior.Acesteasuntdisponibile pesite-ulANMB,fiindaplicateiurmritenmodriguros.Graduldendeplinireaacestor planuri reprezint criteriu de apreciere n evaluarea performanelor conducerii i administraiei. AdministraiaANMBrespectreglementrilelegalenvigoare,avndoactivitateeficientn ceeacepriveteorganizarea,numrulicalificareapersonaluluididactic,administrativ, nedidactic,didacticauxiliarioferindcurigurozitateserviciicomunitiiuniversitare. Conducerea academiei controleaz - prin activitatea Senatului, a Comisiilor Senatului, a Biroului Senatului,aComisiilordeauditintern-performaneleadministraieiipropunemsuride dezvoltare a acestora. Gradul de informatizare a activitii administrative este conform cu cel din spaiul european. 2. Baza material ANMB dispune de un patrimoniu care contribuie n mod eficace la realizarea misiunii i obiectivelorsale.ANMBasigurspaiidenvmnticercetarecorespunztoarespecificului su de dezvoltare prin sli de predare, laboratoare didactice, centre de cercetare, n concordan cunormeletehnice,desiguraniigienico-sanitarenvigoareirespectnddifereneledintre formeledenvmnt(lazi,cufrecvenredusiladistan)i,respectiv,obiectivele activitilor de cercetare. Calitatea acestora este evaluat n funcie de suprafa, volum, starea i dotareatehnic,numrultotaldestudeni,numrulpersonaluluididacticidecercetare,n funciededomenii,programedestudiiilanivelinstituionalprinraportarelanormelen vigoare. ANMB ofer spaii de cminizare i pentru activitile sociale, culturale sau sportive ale studenilor. ANMB dispune de planuri de dezvoltare i de investiii realiste, pe baza veniturilor previzionate. nANMB,sliledepredare/seminarizaredispundeechipamentetehnicedenvare, predareicomunicarecarefaciliteazactivitateacadruluididacticireceptivitateastudentului; laboratoareledidacticeidecercetaredispundeechipamenteimijloacedefuncionare corespunztoare stadiului actual de dezvoltare a cunoaterii tiinifice, fiind comparabile cu cele utilizate n universitile dezvoltate din Europa i cu bunele practici internaionale.ANMB dispune de surse de finanare i de resurse financiare suficiente, pe termen scurt (anual) i n perspectiv (pentru urmtorii trei ani), alocate pentru realizarea n mod adecvat a misiunii i obiectivelorfixate.ANMBareopoliticfinanciaractualizatprinplanurilededezvoltarea bazeimaterialeideinvestiiisusinutedeexistenaunorrezervefinanciareiaunorsurse diversificatedefinanare.Planificareaidefinireapoliticilordeinvestiiiidegestiune financiar se face n mod riguros.Bugetul anuali bugetul previzionat pentru urmtorii treiani justific politicile financiare pe termen scurt i mediu i demonstreaz sustenabilitatea financiar a acestora. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 18 18 3. Eficacitate educaional ANMBorganizeazactivitiledepredarentermeniderezultatealenvrii,iar activitile de cercetare prin raportare la performanele de dezvoltare i transfer ale cunoaterii i tehnologiei.3.1. Admiterea studenilor ANMBarepropriasapoliticderecrutareiadmitereastudenilor,aplicatnmod transparentsiriguros,peprincipiulegalitiianselortuturorcandidailor,frnicio discriminare.ANMBanuncondiiileidomeniiledeadmitere,precumiconinutul programelor de studiu prin mijloace de popularizare n mas (campanie radio, pres scris, TV) i de comunicare la distan (Internet). Activitatea de informare asupra admiterii se deruleaz de lanceputulfiecruiancalendaristic,ofertaeducaionalfiinddiseminatprinintermediul inspectoratelor colare i aciunilor cadrelor didactice din ANMB n liceele din jude i judeele limitrofe.Informaiilesuntpublicateidisponibileunuilargpublic,cruiaisuntpusela dispoziietoateinformaiilenecesareiposibilitiledecompletareaacestora.Admiterease bazeazexclusivpecompetenteleacademicealecandidatuluisinuaplicaniciunfeldecriterii discriminatorii.Admitereantr-uncicludestudiiuniversitarencadrulANMBsefacenmod difereniatastfel:pebazaunuisetdecriteriicombinatencarerezultatelelaexamenulde admitere dein o pondere mai mare (pentru locurile fr tax de la toate programele de studii) sau numaipebazadiplomeidestudiiprecedente,nbazaunuisetdecriteriicombinate,ncadrul croraunrolimportantlaremediamultianualladisciplineledebaz(pentrulocurilecutax delatoateprogrameledestudii).ncazuldomeniilordelicencareorganizeaztestde admitere, rezultatele la teste dein o pondere important. 3.2 Structura i prezentarea programelor de studiu ProgrameledestudiioferitedeANMBsuntdetaliatformulatenfunciederezultatele ateptateprinnvaresicarecorespunduneicalificriuniversitareimaimultorcalificri profesionaleexistentepepiaamuncii.Fiecareprogramdestudiu/specializaredincadrul ANMBsebazeazpecorespondenadintrerezultatelennvare,respectivcercetarencazul masteratului i calificarea universitar. Fiecare program de studiu specific: obiectivele generale ispecificealeprogramului;planuldenvmntcuponderiledisciplinelorexprimateprin creditedestudiuECTS;disciplineleordonatesuccesivntimpuldecolarizare;programele analitice,fieledisciplinelorinclusenplanuldenvmnt,respectivrezultatelennvare exprimatenformacompetenelorcognitive,tehnicesauprofesionaleiafectiv-valoricecare sunt realizate de o disciplin, modul de examinarei evaluare la fiecare disciplin, n funcie de rezultatele planificate; modul de organizare i coninuturile examenului de finalizare a studiilor, caexamensumativcarecertificasimilareacompetenelorcognitiveiprofesionalecare corespund calificrii universitare. Realizarea programelor de studii se face la nivelul ANMB prin cooperareinter-facultiiprinfacilitareamobilitiistudenilorninteriorulacademieiin afara acesteia pe plan naional i internaional cu ajutorul transferului i acumulrii de credite de studiu.NumruldecrediteECTSestealocatfiecreidisciplineconformGhiduluipentru utilizatoriSistemulEuropeandeCrediteTransferabileiAcumulare(ECTS).Structura programelor de studiu esteflexibil i permite fiecrui student s-i aleag un traseu propriu de nvare potrivit cu aptitudinile i interesele sale. Cel puin 30% din totalul de credite cumulate la sfritul programelor de studiu de ctre un student provine de la discipline liber alese specificate ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 19 19 cadisciplineopionalesaufacultativenplanuriledenvmnt.Studeniiicadreledidactice din ANMB particip la programe de mobilitate n cadrul programului european Erasmus.Programeledestudiisuntunitarecastructur,indiferentdeformadenvmnt(lazi sau cu frecvenredus), difereniindu-se n realizare n funcie de mijloacele utilizate n forma de nvmnt. Pentru toate formele de nvmnt exist structuri interne specializate n care se dezvolt tehnologii pedagogice novatoare i eficiente. Prin politica acestor structuri se prevede i se controleaz rennoirea coninutului programelor de studii prin introducerea cunotinelor noi, rezultate din cercetarea tiinific, inclusiv cea proprie. Programele de studii desfurate n ANMB sunt relevante din punct de vedere cognitiv i profesionaldeoarececorespundcunoateriiitehnologieidindomeniuisuntconformecu cerinelepieeimunciiialecadruluinaionalalcalificrilor.nscopulrevizuiriiperiodicea programelor de studii n vederea mbuntirii lor, ANMB dispune de mecanisme pentru analiza colegialanualaactivitiicunoateriitransmiseiasimilatedestudeniipentruanaliza schimbrilorcareseproducnprofilurilecalificrilorinimpactulacestoraasupraorganizrii programuluidestudiu.Revizuireaprogramelordestudiiserealizeazpebazaanalizelor colegiale i cu aportul studenilor, absolvenilor i reprezentanilor angajatorilor. 3.3. Rezultatele nvrii Cunotinele,competeneleiabilitiledobnditepeparcursulcolarizriiuniversitare sunt suficiente pentru a permite absolvenilor ANMB s se angajeze pe piaa muncii, s dezvolte oafacereproprie,scontinuestudiileuniversitarenciclulurmtorisnveepermanent. Exist numeroase dificulti de evaluare a capacitii de angajare a absolvenilor pe piaa muncii, deoareceunnumrdestulderedusdeabsolvenicomunicserviciilorabilitatealeANMB (SecretariatulrectoratuluiiSecretariatelefacultilor)loculdemunciocupaiapecareoau dupabsolvire.Conformobservaiilorefectuatedemaniernon-formal,maimultde90%din absolveniiANMBsuntangajaintermendedoianideladataabsolviriilanivelulcalificrii universitare.Aceleaidificultiexistinceeaceprivetecunoatereasituaieiadmiteriila studiidemasterataabsolvenilorcustudiidelicen.Totdemaniernon-convenional,se estimeazexistenaunuiprocentde50%dintreabsolveniiultimelordoupromoiiadmiila studiiuniversitaredemasteratpentrutoatedomeniilefuncionalenANMB.Majoritatea studenilor apreciaz pozitiv mediul de nvare/ dezvoltare oferit de ctre universitate i propriul lortraseudenvare.ANMBarenvederedezvoltareauneiproceduripentruculegereai prelucrarea acestor date astfel nct rezultatele s fie ct mai aproape de realitate. 3.4. Centrarea pe student a metodelor de nvare n timpul dezvoltrii programelor de studii cadrele didactice proiecteaz metode i medii denvarecentratepestudent,cumaipuinaccentasupraresponsabilitiitradiionaledea transmitedoarinformaii.Relaiadintrestudenticadrudidacticconvergectreunparteneriat, curesponsabilitiegaledeambeleprinceeacepriveteatingerearezultatelornvrii. Rezultatelenvriisuntexplicateidiscutatecustudeniidinperspectivarelevaneiacestora pentrudezvoltarealor.Cadreledidacticefolosescresurselenoilortehnologii(e-mail,pagina personal web pentru tematic, bibliografie, resurse n format electronic i dialog cu studenii) i materialeauxiliarevariate(tabl,flipchart,videoproiector).Cadreledidacticesuntpregtite special n domeniul predrii la nivel universitar i se reunesc ngrupuri de dezbatere (comisiile didactice) pentru a discuta metodologia predrii. Acestea au, pe lng competenele de instruire/ predare,icompetenedeconsiliere,monitorizareifacilitareaproceselordenvare.n ANMBsedesfoaroactivitatecontinudeidentificare,dezvoltare,testare,implementarei ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 20 20 evaluare a unor tehnici noi de nvare eficace, incluznd aici noile aplicaii ale calculatoarelor i ale tehnologiei informaiei. Programele de studii sunt integrate cu stagii de practic, plasament i internshipicuimplicareastudenilornproiectedecercetare.Cadreledidacticeasociaz studeniilaactivitateadepredare(prinntrebridinsal,scurteprezentri,experimente demonstrative),iarprocesuldepredareesteorientatdupritmulimoduldenvareal studenilor.Strategiadepredarearenvedereinevoilestudenilorcudizabiliti.ANMB creeazmediiiexperienedenvarecareconducstudeniiladescoperireaicrearea cunoateriidectreeinii.Cadruldidacticorienteazdezvoltareaintelectualastudentului, dndu-i o dimensiune strategic. 3.5 Orientarea n carier a studenilor Cadreledidacticeauoredepermanenladispoziiastudeniloripersonalizeaz ndrumarea la cererea studentului. Exist ndrumtori de grupe cu sarcini n orientarea studenilor la alegerea cursurilor i a carierei. Se practic tutoratul colegial ntre studenii din anii mai mari iceilali.Cadreledidacticemeninlegturacustudeniiprine-mailiprincelpuin2orede consultaie sptmnal. 4. Activitatea de cercetare tiinific 4.1. Programe de cercetare ANMBareostrategiedecercetarepetermenlungiprogramedecercetarepetermen mediuiscurtcaresereferlaobiectivele,proiecteleirezultateleateptatealecercetrii, precum i la resursele de realizare. Exist un ethos i o cultur a cercetrii i preocupri pentru valorificarearezultatelorcercetrii.Strategiapetermenlungiprogramelepetermenmediui scurtprivindcercetareasuntadoptatedeSenatiConsiliilefacultilor,odatcuspecificarea practicilor de obinere i de alocare aleresurselor de realizare i a modalitilor de valorificare. Intereseledecercetaresuntinstituionale,cercetarearealizndu-seifiindrelevantncadrul naional, n privina programrii, competitivitii i valorificrii. n unele domenii, cercetarea este relevant pe plan european i internaional.4.2 Resurse i rezultate ale cercetrii n ANMB cercetarea dispune de resurse financiare, logistice i umane suficiente pentru a realizaobiectivelepropuse.Existunclimatioculturacademicputerniccentratepe activitateadecercetare,atestatedenumrulgranturilordecercetareicontractelordinplanul sectorialalMinisteruluiAprriiNaionale,depublicaiiidetransferulcognitivitehnologic princonsultanaacordatdepersonalulacademicunorforuriiasociaiitiinifice,participarea ncomisiidelucrulanivellocal,naionaliinternaionalndomeniulacademic.Calitatean cercetarea tiinific este urmrit din punctul de vedere al organizrii, desfurrii proiectelor de cercetare,avizriiinternearezultatelorieliminriipracticilorneconformecuetica,cumsunt reproducereafrpermisiunearezultatelorobinutedealicercettori,plagiat,nerespectarea normelor de bioetic etc. Cercetarea este valorificat prin: publicaii pentru scopuri didactice, publicaii tiinifice, transfertehnologic,realizareaunorprodusenoietc.ANMBparticipprinmass-median diseminarearezultatelorcercetrii.Rezultatelecercetriisuntapreciatelanivelnaionalprin premii,citri,cotri,etc.Existpublicaii,patente,lucrrideanvergurmenionatenbazede date internaionale. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 21 21 5. Activitatea financiar a organizaieiANMBdispunedebugetpropriudevenituriicheltuieliideocontabilitateadecvat, organizat la nivel de instituie, pentru gestionarea financiar a activitii de nvmnt superior icercetare,codfiscalicontlabanc.BugetulANMBanualdevenituriicheltuielieste aprobatdeSenatirespectatnmodriguros.CheltuielilecusalariileasigurANMBo funcionaresustenabil.Opartedinveniturileobinutenfiecareandintaxelestudenilorse utilizeaz pentru investiii n baza material proprie. Taxele colare ale studenilor sunt calculate nconcordancucosturilemediidecolarizarepeanuniversitardinnvmntulpublic finanat de la buget la studiile universitare de licen, masterat sau doctorat similare i sunt aduse la cunotina studenilor prin diferite mijloace de comunicare, n special prin afiare pe paginile InternetaleANMB.Studeniisuntinformaidespreposibilitiledeasistenfinanciardin partea instituiei i despre modul de utilizare a taxelor.ANMB i desfoar orice activitate de naturafinanciarprinintermediulBirouluifinanciar-contabil,careorganizeazigestioneaz activitateafinanciarlanivelulntregiiuniversiti.ANMBarecaracternon-profit.Activitatea decontabilitateesteinformatizatipermanenttransparent.Senatulanalizeazrezultatele auditrii interne i externe a activitii ANMB i comunic public aceste rezultate pe pagina web proprie. 6. Programe de studii i evaluarea activitii academice 6.1. Iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate n ANMB exist un regulament privitor la iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodicafiecruiprogramdestudiuiadiplomeloremise,iaracestaesteaplicatnmod rigurosiconsecvent.Monitorizareaprogramelordestudiusefacepebazainformaiilori datelor din dosarele de autoevaluare propuse spre analiz Comisiei de nvmnt i Comisiei de evaluareiasigurareacalitii. Regulamentuluiimonitorizriiliseasociazevaluriperiodice anuale ale calitii pe fiecare program de studiu i pe instituie. 6.2. Corespondena dintre diplome i calificri ProgrameledestudiiidiplomeleelaborateiemisedeANMBsuntnconformitatecu cerinele calificrii universitare. Programele de studii sunt revizuite periodic pentru a corespunde dinamiciipieeicalificriloruniversitareiprofesionaleprinprocedurideacreditarei reevaluare.Programeledestudiiidiplomelesuntrevizuiteprincomparaieeuropeani internaional pe baza unui set de nivele profesionale de reper (benchmarks). 6.3. Proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii Examinarea i notarea studenilor se fac pe baza de criterii, regulamente i tehnici riguros i consecvent aplicate. ANMB dispune de un regulament care precizeaz procedeele, tehnicile i metodeledeaplicarealeacestoranactivitateadeexaminareinotareastudenilor. Regulamentul este aplicat n mod riguros i consecvent. Exist, de asemenea, proceduri specifice decunoatereiaplicareconsecventaaacestuiregulamentdectretitulariidedisciplinei studeni.Laexaminareparticipa,pelngtitularulcursului,celpuinncunaltcadrudidactic de specialitate, implicndu-se, n situaiile relevante i un examinator din afara instituiei. FiecarecursdesfuratinANMBesteproiectatpentruambinapredarea,nvareai examinarea (Fia disciplinei). Procedeele de examinare i evaluare a studenilor sunt centrate pe rezultatele nvrii i anunate studenilor din timp i n detaliu prin afiare la sediile facultilor ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 22 22 i/saupepaginiledeInternetalefacultii/ANMB.Cursurileprevdevaluridiagnostice, formative i sumative, care asigura continuitatea i consecventa n nvare. Evaluarea stimuleaz studenii pentru nvarea creativ, manifestat prin elaborarea de lucrri independente bazate pe cunotinele nsuite. 6.4. Proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral ANMBdispunedepersonaluldidacticcare,canumricabazdefuncionare,este adecvat numrului total al studenilor i dinamicii prognozate, n funcie de domeniu. Personalul didactic corespunde, n privina calificrilor, specificului programelor de studiu i obiectivelor de calitatepecareacesteaile-aufixat.ExistunraportoptimstabilitdeANMBpentrufiecare programdestudiintrenumruldecadredidacticetitularecunormadebaznuniversitatei numrultotaldestudeninmatriculai.Raportulestestabilitnfunciedespecificulfiecrui programdestudii,obiectiveleinivelulcalitiiacademice,calitateapredriiinvrii, calitatea cercetrii. Cadrele didactice considerate n stabilirea raportului sunt cele care au norma debaznuniversitate.nstabilirearaportuluisuntavutenvederenivelurisuperioareale calitii predrii, nvrii i cercetrii, prin comparaie cu universiti performante din ar i din strintate.Suntaplicateconsecventprocedeedestabilireaunuisetdeniveleprofesionalede reper (benchmarking) i sunt realizate comparaii. Evaluareacolegialesteorganizatperiodic,fiindbazatpecriteriigeneraleipe preferine colegiale. Evaluarea colegial este obligatorie i anual. Exist, pentru fiecare catedr, o comisie de evaluare anual a performanelor didactice i de cercetare ale fiecrui cadru didactic i un raport anual privind calitatea personalului didactic. Existunformulardeevaluaredectrestudeniatuturorcadrelordidactice,aprobatde Senat, care se aplic opional dup fiecare ciclu semestrial de instruire i ale crui rezultate sunt confideniale, fiind accesibil doar decanului, rectorului i persoanei evaluate. Evaluarea de ctre studeni este obligatorie. Rezultatele evalurii cadrelor didactice dectrestudeni suntdiscutate individual, prelucrate statistic, pe catedre, faculti iacademie, i analizate la nivel de facultate i academie n vederea transparenei i a formulrii de politici privind calitatea instruirii. Cadruldidacticseautoevalueaziesteevaluatanualdectreefuldecatedrpebaza formularuluideevaluareanualmulticriterialalANMB.Existunsistemdeclasificarea performanelornpredare,cercetareiserviciiaduseinstituieiicomunitii.Promovarea personaluluididacticdepindederezultateleevalurii,ncaresuntavutenvedereirezultatele evalurii colegiale i ale celei fcute de studeni. 6.5. Baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii ANMBcolecteaz,prelucreazianalizeazdateiinformaiiprivindstareacalitii educaieiiavieiistudenilornspaiuluniversitar.ANMBareunsisteminformaticcare faciliteaz colectarea, prelucrarea i analiza datelor i informaiilor relevante pentru evaluarea i asigurareainstituionalacalitii.ANMBaduninformaiidesprestareacalitiinalte universitidinaristrintate,cucaresecomparipebazacroraformuleaznmod difereniat repere (benchmarks). ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 23 23 7. Accesibilitatea resurselor adecvate nvrii7.1. Resurse de nvare i servicii studeneti ResurseleiserviciileoferitestudenilorANMBsuntadecvateirelevantepentru facilitarea nvrii i pentru asigurarea unei viei studeneti de calitate.ANMB asigur resurse denvare(manuale,tratate,referinebibliografice,crestomaii,antologiietc.)pentrufiecare program de studiu n bibliotec, centre de resurse etc., n format clasic sau electronic i gratuit. Bibliotecauniversitiidispune,pelngaccesulelectronic,deunnumrcorespunztorde volumedinaristrintateideabonamentelaprincipalelerevistedespecialitatedinari strintatepentrufiecaredisciplincaredefineteunprogramdestudiu.Bibliotecaareun programiresursedeprocurareacrilorirevistelor.Raportuldintreresurseledenvare disponibile i studeni este astfel stabilit nct fiecare student s aib acces liber la orice resurs, conform obiectivelor i cerinelor programelor de studiu. 7.2. Predarea ca surs a nvrii FiecarecadrudidacticdinANMBdispunedestrategiiactualizatedepredarepentru fiecarecurs,conformecuprogramuldestudiu,caracteristicilestudenilor,formadenvmnt i criteriile de calitate predefinite.7.3. Programe de stimulare i recuperare ANMB dispune de programe de stimulare a studenilor cu performane nalte n nvare iderecuperareacelorcudificultinnvare.nANMBexistprogramedetutoriat suplimentare,prinsistemuldeconsultaiisptmnale,oferitedetoatecadreledidacticedin academie, la care studenii se pot nscrie. 7.4. Servicii studeneti ANMBoferstudenilorserviciisociale,culturale,sportiveidispunedeprograme specialeextracurricularepentruasigurareauneivieistudenetidecalitate,pecarele monitorizeazileevalueazperiodic.ANMBdispunedespaiidecazarepentruunimportant numr de studeni, baz sportiv, diferite servicii de consiliere. 8. Managementul calitii8.1. Structuri, politici i strategii de asigurare i evaluare a calitii ANMB dispune de structuri, politici, strategii i procedee concrete pentru managementul iasigurareacalitiiactivitilordepredare,nvareicercetareipentrudezvoltareaunei culturipropriiacalitii.Structurilesereferalamoduriledeorganizareifuncionareale ComisieipentruevaluareaiasigurareacalitiiilarelaiileacesteiacuSenatuliComisiile Senatului, Consiliile facultilor i catedrele. Politicile n domeniul calitii ale ANMB se refer lascopurileiobiectiveleasigurriicalitiiilamijloacelederealizareaacestora.Strategiile suntfocalizatepeobiectiveisereferlamoduldemobilizarearesurselorpentrurealizareala timpaobiectivelorpropuselaniveldeinstituieipeprogramedestudiu.Culturacalitiise referlavalorile,normeleiactivitilepracticatenANMBpentruiniierea,aprobarea, evaluarea i monitorizarea calitii activitilor didactice i de cercetare.Structurile, politicile i strategiilecreeazcadrulinstituionalnANMBpentrudezvoltareaimonitorizareaefectiva calitii, pentru consacrarea unei culturi a calitii i pentru mbuntirea continu a standardelor ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 24 24 de calitate. n ANMB exist o comisie central pentru asigurarea calitii i comisii pe programe destudiicarelucreaznmodintegrat,promovndoculturacalitiininstituie.Comisia dezvolt activiti de stabilire de repere calitative i cantitative (benchmarking) prin comparaie cualteuniversitidinaristrintatepentruevaluareaimonitorizareacalitii.Existun programdepoliticialeANMBcentratepecalitateisuntprecizatemijloacelederealizare. Fiecrei politici i corespund strategii de realizare cu prevederi i termeneconcrete. Politicile i strategiilesuntactivatenfiecarecompartimentistimuleazparticipareafiecruimembrual corpului didactic i de cercetare, precum i a studenilor. 8.2. Funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii. ComisiapentruevaluareaiasigurareacalitiiafostnfiinatprinHotrreaSenatului universitar nr. 346 din 27.04.2007 i este structurat conform Legii 87 din 10.04.2007. Comisia i desfoar activitatea conform unui Regulament propriu aprobat de senatul universitar. Procedurileiactivitiledeevaluareprivindcalitateaeducaieiaufostelaboratei aprobate de Senatul universitar. Comisia elaboreaz raportul anual de evaluare intern i l face publicprinafiaresaupublicare,inclusivnformatelectronic,iformuleazpropuneride mbuntire a calitii educaiei. Instituia implementeaz permanent msurile de mbuntire a calitiieducaieipropusedecomisieicolaboreazcualteuniversitidinarpentru identificarea i adoptarea bunelor practici n domeniile de calitate. 8.3. Transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite Transparenapublicadateloriinformaiilor,nformatipritinformaelectronic, despre toate calificrile i programele de studiu, actualitatea, corectitudinea i validitatea acestor informaii,suntdemonstratepermanent.ANMBitoatefacultileeioferinformaiiidate, cantitativei/saucalitative,actualeicorecte,desprecalificrile,programeledestudiu, diplomele,personaluldidacticidecercetare,facilitileoferitestudeniloridespreorice aspectedeinterespentrupublic,ngeneral,ipentrustudeni,nspecial.Informaiaoferit public de universitate este comparabil, cantitativ i calitativ, cu cea oferit de universitile din Spaiul European al nvmntului Superior. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 25 25 CAPITOLUL 4 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITII 4.1. DESCRI ERE GENERAL LaAcademiaNavalMirceacelBtrndinConstana,SMCafostimplementat ncepndcuanuluniversitar2003.Acestaaurmritaplicareaprincipiilordebazale managementuluicalitiiaacumerauprezentatenstandardulISO9001:2000,iarnprezent cum sunt specificate n standardul ISO 9001:2008.LaproiectareaSMCs-auavutnvederereglementrilenaionale,cerineledin standardeleeuropenedereferin,nvedereaasigurriicalitiieducaiei,particularitile AcademieiNavaleMirceacelBtrn,precumicerinelemanagementuluistrategicaacum sunt formulate n Planul strategic de dezvoltare instituional n perioada 2007-2013 , politica i obiectivele caliti, toate reprezentnd cerinele legale.SMCconinereferirilaresponsabilitateaconduceriiacademiei,lamodulncareaceasta i-o asum prin definirea i urmrirea strategiei, a politicii i obiectivelorprivind calitatea, prin asigurarea resurselor necesare realizrii acestora, la orientarea instituionalizat a activitilor din organizaiespresatisfacereacerineloriateptrilorprilorinteresateexterneiinterne,la creareaninstituieaunuimediuncarentregulpersonalestencurajatspreperforman,la asumarearesponsabilitiiindividualepentrundeplinireamisiuniiiobiectiveloracesteia,la identificarea,inereasubcontrolimbuntireacontinuaproceselorderulateninstituie,la introducereaunormecanismedeevaluareinternaperformanelorpetoatedimensiunile activitii,astfelnctspoatficorectateneconformitileexistenteipusenoper posibilitile de mbuntire. Considerndacademiacaunsistemcomplex,alctuitdinfaculti,catedre, departamente,centredecercetare,biblioteci,serviciisuportpentruprocesuldenvmnt, conducerea Academiei Navale Mircea cel Btrn realizeaz o abordare sistemic i procesual a managementului calitii. n abordarea sistemic, fiecare compartiment facultate/ departament/ catedrareunstatutbinedefiniticonstituieoentitatencadrulsistemuluidemanagemental calitii,fiindcaracterizatprinlegturifuncionalecucelelalteentitiisisteme.Aceast abordarepermiteimplicareaconduceriidelatoatenivelurilenimplementareaimbuntirea continu a SMC, prin nelegerea nevoilor clienilor i acionnd n scopul satisfacerii acestora. Abordareabazatpeprocesnimplementareasistemuluidemanagementalcalitii presupune desfurarea urmtoarelor activiti: determinarea proceselor necesare SMC i aplicarea acestora n ntreaga organizaie;stabilirea succesiunii i interaciunii proceselor;identificarea interaciunilor dintre procese i structurile funcionale ale organizaiei; identificarea i evaluarea datelor de intrare i ieire ale proceselor; asigurarea resurselor i informaiilor necesare derulrii i monotorizrii proceselor; determinarea indicatorilor de proces n vederea msurrii i analizrii acestor procese; stabilirea metodelor de urmrire, analiz, control i mbuntire a performanelor; mbuntirea continu conform ciclului PDCA (Plan Do Check - Act). Procesele SMC din Academia Naval Mircea cel Btrn, sunt determinate i grupate astfel: 1.Procese de management al activitilor,ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 26 26 2.Procese de asigurare resurse,3.Procese de realizare produs i procese suport, 4.Procese de msurare (atunci cnd sunt aplicabile), analiz i mbuntire. n tabelul 1 sunt prezentate procesele de management al activitii, cu alocarea responsabilitilor i lista documentelor asociate. Procesul de desfurare i control a cursurilor obligatorii n materie de siguran maritim se realizeaz n colabarare cu Centrul Romn pentru Pregtirea i Perfecionarea Personalului din Transporturi Navale, pe baza unui protocol semnat de ambele pri i rennoit anual. Tabelul 1. Procesele SMC, responsabiliti i documente asociateDENUMIRE PROCESRESPONSABILITIDOCUMENTE ASOCIATE A. PROCESE DE MANAGEMENT AL ACTIVITILOR 1Managementul general al proceselor RectorManualul calitii, MC-01 2Documentare SMC i controlul documentelor SMC CEAC Elaborarea documentelor SMC, PO 4.2-01 Controlul documentelor, PS 4.2-01 Controlul nregistrrilor, PS 4.2-02 Elaborarea i eliberarea actelor de studii, PO 4.2-023Stabilirea politicii i obiectivelor calitii RectorDeclaraia privind politica n domeniul calitii, Obiectivele n domeniul calitii 4Planificarea SMCCEAC Programul de proiectare i implementare a SMC5Alocarea responsabilitilor i autoritilor RectorCarta Universitii,Regulamentul de funcionare al ANMB Regulamentul de funcionare a senatului Elaborarea fiei postului, IL 5.5-01 Manualul calitii, MC-01 6ComunicareaRector Decani efi catedre Manualul calitii, MC-01 Comunicare intern, PO 5.5-01 7Analiza SMC efectuat de management RectorulAnaliza SMC efectuat de management, PO 5.6-01 B. PROCESE DE ASIGURARE RESURSE 1Asigurarea resurselor umane Rectorul ef Birou Resurse Umane Coordonator CEAC Manualul calitii, MC-01 Instruire i perfecionare personal, PO 6.2-01 ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 27 27 DENUMIRE PROCESRESPONSABILITIDOCUMENTE ASOCIATE Perfecionarea ntregului personal implicat n programele IFR, PO 7.3-07 2Asigurarea infrastructuriiProrectorDirector general administrativ Manualul calitii, MC-01 3Asigurarea mediului de lucru RectorDirector administrativ Identificarea i asigurarea condiiilor mediului de lucru, IL 6.4 01; IL 6.4 02; IL 6.4 03; IL 6.4 04 C. PROCESE DE REALIZARE PRODUS I PROCESE SUPORT 1Planificarea, proiectarea i dezvoltarea programelor de studii Prorector Regulament privind iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studii din ANMB Disciplina universitar, PO 7.3-01Elaborarea materialelor suport n tehnologia nvmntului cu frecven redus, PO 7.3-02 Monitorizarea planurilor de nvmnt IFR, PO 7.3-03 2Relaia cu clientulRectorAdmiterea, PO 7.2-01 State de funcii, PO 7.2-02 3Procesul de aprovizionareDirectoradministrativ Director bibliotec Aprovizionarea cu materiale, PO 7.4-01 Metodologia dezvoltrii coleciilor n biblioteca universitar Comandor Eugeniu Botez 4Componentele procesului de nvmnt: - Admiterea; - Procesul didactic; - Evaluarea studenilor; - Practica i stagiu; - Promovarea i absolvirea Prorector Admiterea, PO 7.2-01 Procesul didactic, PO 7.5-01 Promovarea i absolvirea, PO 7.5-02 Regulamentul desfurrii practicii i stagiului studenilor Programarea procesului didactic. Orar i examene, IL 7.5-01 Examinarea i notarea studenilor, IL 7.5-02 Monitorizarea activitilor desfurate la seminarii, ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 28 28 DENUMIRE PROCESRESPONSABILITIDOCUMENTE ASOCIATE laboratoare, proiecte, lucrri practice, PO 7.3-05 5Procese de mentenan i servicii ProrectorDirector general administrativ Director bibliotec Controlul aparatelor de laborator, PO 7.6-01 mprumut publicaii,PO 7.6-02D. PROCESE DE MSURARE, ANALIZ I MBUNTIRE 1Controlul intern SMCCEAC Decani Auditul intern al SMC,PS 8.2-01 2inerea sub control acalitii programelor de nvmnt CEAC Decani Director DIFR Msurarea satisfaciei clientului, PO 8.2 -01 Evaluare specializare universitar, PO 8.2-02 Evaluare disciplin universitar, PO 8.2-03 Controlul produsului neconform,PS 8.3-01 Evaluarea performanelor profesionale ale cadrelor didactice implicate n programele de studii IFR, PO 7.3-06 3Analiza i mbuntirea SMC CEAC Decani Analiza datelor, PO 8.4-01 Aciuni corective, PS 8.5-01Aciuni preventive, PS 8.5-02 ProceseleSMCsuntinterconectate,existndconexiunipevertical,caresereferla responsabilitateamanagementului,lamanagementulresurselor,lamanagementulprocesuluide realizareaprodusuluiiaproceselorsuportilaevaluareaperformanelorprinmsurarei analiziconexiunipeorizontal,caresereferlamanagementulprocesuluiderealizarea produsuluiiaproceselorsuport,precumicontribuiaclienilorigraduluidesatisfaciea acestora.FiecareprocesdincadrulSMCalANMBestealctuitdinmaimulteactivitiacror succesiune este prezentat n procedurile documentate.1. Documentarea proceselor Fiecareprocesestedescrisdeoprocedurdocumentat,elaboratdecompartimentele caredesfoaractivitilencadrulprocesului.Proceduradescrienmodunitar,modulde operare i inere sub control a fiecruia dintre procesele SMC, preciznd: responsabilitile; obiectivele cuantificabile; datele de intrare ale procesului; datele de ieire ale procesului; activitile procesului; metodele de msurare a performanelor procesului i nregistrrilor; ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 29 29 resursele(umane,materiale,deinfrastructur,demediu)necesaredesfurrii, inerii sub control i monitorizrii proceselor; Fiecareresponsabildeprocesestenacelaitimpclientifurnizorpentrucelelalte procese.Alocarea responsabilitilor Conducereaacademieiiresponsabiliideprocesstabilescresponsabilitilepentru personalul didactic, personalul didactic auxiliar i personalul nedidactic, militar i civil; prin Fia postului.Verificarea i mbuntirea performanelor proceselorProcesele sunt msurate n conformitate cu prevederile procedurilor i instruciunilor, iar rezultatele sunt consemnate n nregistrrile stabilite de acestea. nregistrrileperformanelorproceselorconstituiedatedeintrarepentruanalizelede management. 4.2. CERINE REFERITOARE LA DOCUMENTAIE 4.2.1. GENERALITI DocumentaiaSMCde la ANMB, include:politicaiobiectiveleinstituieireferitoarela calitate,manualulcalitii,procedurialeSMCialeproceselorprincipalealeinstituiei, documentenecesareinstituieipentruaseasiguradeeficacitateaplanificrii,operriii controluluiproceselorsale,precuminregistrrilenecesarepentrudemonstrareafuncionrii eficiente a instituiei i SMC.DocumenteleSMCoferuncadruorganizatoricimetodologicaciunilor,proceselori interfeelordintrezoneledeactivitate,asigurndicoerenadocumentaieidereferincu procesele de msurare, analiz control i mbuntire, definirea criteriilor de acceptare, evidena tuturor nregistrrilor calitii. Documentele SMC structurate ierarhic sunt: 1.Declaraia Rectorului privind managementul calitii; 2.Politica i obiectivele calitii; 3.Manualul calitii; 4.Proceduri documentate (generale i specifice) cu nregistrrile corespunztoare; Procedurile generale descriu procesele manageriale necesare funcionrii SMC; Procedurilespecificesereferlaproceseledebaz(dederulareaprocesuluide nvmnt)i procesele suport (resurse umane, aprovizionare, bibliotec etc.). 5.Instruciunile de lucru Instruciuniledelucrudocumenteazmodulncareseexecutoactivitate specific i reprezint documente de lucru pentru personalul executiv. 6.Documentaia suport Documentaiasuportcuprindedocumentereferitoarelastructuriiregulide funcionareaplicatenANMB(CartaUniversitar,Regulamentedefuncionare, Metodologii, etc.) i alte documente de provenien intern i extern. 7.nregistrrile ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 30 30 Formulareleifieletipizateinclusenproceduriiinstruciuni,constituie nregistrriidemonstreazcproceseles-audesfurat,prezentndrezultatele obinute. Not:Aciunileiresponsabilitilepentruelaborareaformei,coninutuluiicodificrii documenteloraferenteSMCdinacademie,suntdescrisenproceduraElaborarea documentelor sistemului de management al calitii, cod PO 4.2-01. 4.2.2. MANUALUL CALITII ManualulcalitiiesteorganizatpestructurastandarduluiSRENISO9001:2008i armonizatcureglementrilenaionaleicerinelestandardelordeasigurareacalitiin domeniul nvmntului superior european. ProcedurasistemControluldocumentelor,codPS 4.2-01descrieimodulncarese realizeaz controlulManualului Calitii. 1. Elaborare i revizieManualul calitii este elaborat n conformitate cu cerinele din standardele de referin i regulilederedactarespecificatenproceduraElaborareadocumentelorsistemuluide management al calitii, cod PO 4.2-01.Manualulcalitiiesterevizuitperiodic.Reviziaesteconsemnatprinnscrierea numruluideordineareviziei.Modificrilesuntinutesubcontrolprinnscrierea modificriipeFiadeevidenareviziilor(F4.2-01-A3),conformprocedurii Elaborareadocumentelor, cod PO 4.2-01. Fiecare exemplar va avea nscris un numr de ordine. 2. Multiplicare i difuzare Multiplicarea Manualului calitii se face cu acordul Rectorului.ArhivareasefacedectreresponsabiluldinCEACiseconsemneaznRegistrulde eviden documente. DifuzareasefacepebazdeListdedifuzaredectreopersoandesemnatde coordonatorul CEAC. 3. Exemplare n eviden Difuzarea exemplarelor n eviden se face controlat n interiorul i exteriorul academiei, persoanelor cu responsabiliti deosebite privind SMC. CeicaredeinexemplarealeManualuluiCalitii,rspunddepstrareansigurani trebuie s-l poat pune oricnd la dispoziia CEAC pentru actualizare sau revizie. 4. Exemplare informative Manualulcalitiipoatefidifuzatinregiminformativ,cuevidenierenlistade difuzareicumenionareaexpresacaracteruluiinformativnrubricaExemplar. Exemplarele informative au regim confidenial i nu se actualizeaz. 5. Revizii Modificrile au acelai regim de avizare i aprobare ca i documentul original.DescriereasumaramodificrilorseregsetenListadecontrolaediiilor/reviziilor, formular cod F 4.2-01-A3. Orice modificare atrage dup sine o nou revizie. Numrul reviziilor este limitat la maxim 5.Modificrilemajorealeconinutuluimanualului calitiiatragonoueditareaacestuia. O nou ediie a manualului calitii se va elabora dup 5 revizii. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 31 31 4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR inereasubcontroladocumentelorSMCestereglementatnprocedurasistem Controlul documentelor, cod PS 4.2-01 care stabilete responsabilitile i modul de lucru pentru controluliverificareaactivitilorlegatedepregtirea,avizarea,aprobarea,difuzarea, nregistrarea, modificarea i retragerea documentelor cerute de SMC. AciunileiresponsabilitilepentruelaborareadocumentelorinterneaferenteSMCdin ANMB este reglementat de procedura specific Elaborarea documentelor SMC, cod PO 4.2-01, princaresestabileteiunsistemdecodificareadocumentelor.Sistemuldecodificarenuse aplic documentelor externe.DifuzareadocumentelorSMCsefacenumaipentruediianvigoare.Modificrile documentelor se fac n urma analizelor i urmeaz acelai regim ca i documentul original. Retragerea n arhiv a documentelor perimate ale SMC se face de personalul specializat din CEAC. Academia Naval Mircea cel Btrn ine sub control urmtoarele documente: A. Documente interne: Hotrrea Senatului universitar privind politica i obiectivele calitii; Manualul calitii; Procedurile documentate (generale i specifice); Instruciunile de lucru; nregistrrile. B. Documente externe: Documenteprivindcadrullegaldedesfurareaactivitiinnvmntulsuperior,ca: Legi,Hotrrideguvern,Ordonane,Ordonanedeurgen,OrdinealeMinistrului Educaiei i Cercetrii, Ordine ale Ministrului Aprrii, etc. Instruciuni i reglementri naionale i internaionale aplicabile. 4.2.4. CONTROLUL NREGISTRRILOR Controlulnregistrrilorestereglementatprintr-oprocedurgeneralControlul nregistrrilor,codPS 4.2-02carestabileteresponsabilitileimodulncareserealizeaz identificarea, colectarea, ndosarierea, arhivarea i distrugerea nregistrrilor calitii. nregistrrilecalitiipentruverificareaconformitiiproceselorSMCdelaANMB,se regsesc pe formulare tipizate, n registre, n procese verbale, rapoarte, analize etc. CEACgestioneazformularelenoriginal,lesorteazileclaseaz.Moduldeaccesla nregistrriiduratadestocaresuntreglementateprinproceduraControlulnregistrrilor. Pstrarea documentelor trebuie s se fac n condiii care s asigure integritatea acestora pentru ca acestea s rmn lizibile, identificabile i regsibile cu uurin. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 32 32 CAPITOLUL 5 RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI 5.1. ANGAJ AMENTUL MANAGEMENTULUIConducerea ANMB reprezentat prin rector, se implic n mod responsabil n susinerea, promovareaimbuntireacontinuaSMCprin:comunicareancadrulinstituieia importaneiSMCiandepliniriicerinelorprilorinteresate,stabilireapoliticiiiobiectivelor referitoarelacalitate,conducereaanalizelorefectuatedemanagementialocarearesurselor necesare pentru implementarea i mbuntirea SMC. 5.2. ORIENTARE CTRE CLI ENT ConducereaANMBseasigurccerineleclieniloriprilorinteresatesunt identificate,determinateisatisfcuteResponsabilitileimoduldemsurareianaliza satisfacieiclieniloracademieisuntreglementateprinproceduraoperaionalMsurarea satisfaciei clientului, cod PO 8.2-01. 5.3. POLI TI CA REFERI TOARE LA CALI TATE ConducereaANMBstabileteireactualizeazatuncicndestenecesarpolitica referitoarelacalitate.Aceastatrebuiesfieadecvatmisiuniideclarateainstituiei,sconin un angajament pentru satisfacerea cerinelor i pentru mbuntirea continu a eficacitii SMC, constituinduncadruadecvatpentrustabilireaobiectivelorcalitii.Eatrebuiecomunicat, neleas i aplicat n ntreaga instituie.Orientareagenerala organizaiei privind calitatea revine managementului de la cel mai nalt nivel. PoliticandomeniulcalitiiincadrulANMBsereferlaurmtoareleaspecte: coninutul,organizareaidesfurareaprogramelorsaledestudiiprinprismaadecvaneilorla cerinele societii ; creterea volumului i a calitii activitii de cercetare tiinific; realizarea unuisistemdecomunicaiicaresfacilitezeperformana;creareauneiculturiacalitii,cu participarea ntregului personal al instituiei; promovarea unor factori motivaionali ai resurselor umane;asigurarearesurselornecesarederulriinbunecondiiuniaproceselordininstituie, asigurareapromptitudiniiserviciilor;realizareaunuiprocesdeperfecionarecontinua personalului; asigurarea unui sistem eficient de control; aplicarea unui management instituional modern; promovarea aciunilor de cooperare interuniversitar pe plan naional i internaional. StrategiapentrucalitatencadrulAcademieiNavaleMirceacelBtrnvizeaz: orientareaspresatisfacereacerineloriateptrilorstudenilor;angajatoriloricelorlaltepri interesate;adoptareaunorindicatorideperformanrelevanipentruautoevaluareainterna calitii;atitudineaproactivaconduceriiinstituieinproblemacalitii,careseexprimprin creareaunuimediuadecvatperformaneipetoatedimensiunileactivitii;abordareaproblemei calitiintermenistrategici:misiune,valori,principii,politici,strategii,obiective;evaluarea periodicinterniexternaproceselordininstituieiefectuareacoreciilornecesare; preocupareapentrucreareauneiculturiacalitiinrndulntreguluipersonal;documentarea sistemuluinvedereafurnizriidedoveziobiectivecarescreezencredere;organizareade activitidebenchmarkingcualteuniversiti,eventualdinstrintate,pentruidentificareai ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 33 33 preluarea celor mai bune practici n domeniul asigurrii calitii; implicarea studenilor i a altor beneficiari direci i indireci n evaluarea intern a calitii. Implementareapoliticiiistrategieireferitoarelacalitatepresupunedezvoltarea, funcionarea eficient i mbuntirea continu a sistemului de management al calitii existent n academie, aciuni aflate n responsabilitatea managementului la cel mai nalt nivel. Atingereaobiectivelorcalitiisefacecuparticipareantreguluipersonal.n RegulamentulprivindasigurareacalitiiserviciiloreducaionalenANMBestedescris structuraorganizatoricaSMC,atribuiileiresponsabilitileprivindcalitatealatoate nivelurile. ComisiadeEvaluareiAsigurareaCalitii(CEAC)coordoneazactivitileprivind managementulcalitiiprinintermediulComisiilorpentruEvaluareaCalitiiProgramelorde StudiiiaBirouluinvmntiasigurareacalitii-structursuportcuatribuiispecifice legate de informatizarea sistemului, secretariat i urmrirea documentelor. SMC este alctuit i funcioneaz pe baza principiilor managementului calitii: 1. Orientarea spre client n categoria clienilor ANMB intr clienii externi (Ministerul Aprrii Naionale, uniti dinForeleNavale,comunitatealocal,organizaiipatronaleiprofesionale,angajatori)i clienii interni (studenii, angajaii). ANMB trebuie s neleag necesitile actuale i viitoare ale clienilor, s ndeplineasc cerinele clienilor i s tind spre depirea ateptrilor clienilor. 2. Leadership ConducereaANMBstabiletemisiuneaiobiectiveledeansamblu(strategia)icreeaz mediulintern(structuri,instrumente,resurse)ncarepersonalulseimplictotalnndeplinirea obiectivelor. 3. Implicarea personalului Personaluldelatoatenivelurilereprezintesenainstituieiiarimplicareatotalaacestuia permiteutilizareaabilitiloricunotinelorsalenbeneficiulinstituiei.Aciunilecetrebuie ntreprinsenANMB,nacestscop,suntinstruireanmanagementulcalitiiimotivarea personalului.4. Abordarea bazat pe proces Unrezultatdoritesteobinutcumaimulteficienatuncicndresurseleiactivitile aferentesuntadministratecaproces.ANMBidentific,inesubcontrolimbuntete continuu procesele ce se desfoar n interiorul acesteia. 5. Abordarea managementului ca sistem Aceastabordarembunteteeficacitateaieficienainstituieiprinidentificarea, nelegerea i administrarea unui sistem de procese interdependente pentru un obiectiv dat. 6. mbuntire continu SMC din ANMB conine mecanisme i instrumente de evaluare i mbuntire continu a proceselor i serviciilor, asociate programelor educaionale. 7. Abordarea eficacitii n luarea deciziilor Deciziile se bazeaz pe analiza datelor i informaiilor cu privire la procese i servicii. 8. Relaii reciproc avantajoase cu furnizorii mbuntireacontinuacalitiiserviciiloreducaionalepresupunedezvoltareaunor relaii de parteneriat cu furnizorii ANMB, reprezentai de instituiile de nvmnt preuniversitar isuperior,deorganizaiidindiversemediiadministrativeideafaceridincareprovin participanii la programele de studii dezvoltate de ANMB. ANMB MANUALUL CALITII Rev3/ noiembrie 2010 CONSTANAEdiia:1/ianuarie 2008 COD MC-01Pag. 34 34 5.4. PLANI FI CARE Conducerea instituiei se asigur c obiectivele calitii sunt stabilite pentru funciile i la nivelurile relevante, c exist i este aplicat un plan de implementare, meninere i mbuntire a SMC. 5.4.1. OBIECTIVELE CALITII Obiectivereferitoarelacalitate,pentrutoateunitilefuncionale,decaresunt responsabiliprorectorul,decanii,efiidecatedr/departament,mpreuncutoiangajaii,sunt stabilite de ctre managementul de la cel mai nalt nivel al ANMB. ObiectiveleprioritarealeAcademieiNavaleMirceacelBtrnprivindasigurareai creterea calitii vizeaz:mbuntireacontinuacompetenelorabsolvenilorsipentruinseriarapidi eficaceaacestorapepiaamuncii,proiectareaiasumareaunuiprogramdepregtire individual ulterioar, prin programe de studii dinamice i adaptate continuu cerinelor societii; evaluarea permanent a satisfaciei clienilor externi (angajatorii) i atragerea acestora ntr-un parteneriat real cu ANMB care s vizeze mbuntirea programelor de studii i plasarea studenilor pe piaa muncii chiar din timpul studeniei; ntrireaactivitiidecercetaretiinificprinorientareasprerezultatecares-i conferevizibilitateiprincretereaimportaneicriteriilorlegatedecercetaren procesul de promovare a cadrelor didactice; stabilireauneirelaiicorectentreactuldidacticiactuldecercetaretiinificn sensulncarecercetareatrebuiesfurnizezeprocesuluidenvmntexpertiz, actualitateaivalabilitateacunotinelor,sinducstudenilordeprinderidegndire creativ iar procesul didactic s fie un mediu de diseminare i asimilare a noului; meninereaevaluriipeparcursipromovareaunormetodedeevaluarepractice, obiective i care s descurajeze memorarea; stimularea studenilor spre o atitudine mai responsabil i constructiv asupra propriei pregtiri i dezvoltarea unui parteneriat responsabil cu studenii;crearea de condiii tehnice pentru realizarea unui mod de predare modern, interactiv, i pentru iniierea nvmntului tip e-learning; restructurarea permanent a programelor de studii pe cicluri cu organizarea i definirea competenelor pentru fiecare nivel; crearea i meninerea unei structuri instituionale funcionale de asigurare a calitii; plasareainstituieinreeledeuniversitinaionaleimaialesinternaional