Cap.II. Proiectarea i redactarea chestionarului2.1. Proiectarea chestionarului

Chestionar nr.__________Data _____________

CHESTIONAR

Bun ziua doamn/domnule. M numesc Cojanu Adelina i fac un sondaj de opinie n vederea realizrii unei cercetri, privind consumul de lactate i influena mrcii n decizia de cumprare a produselor lactate. V rog s avei amabilitatea de a rspunde la urmtoarele ntrebri. V asigur c rspunsurile dumneavoastr sunt foarte importante i vor rmne confideniale urmnd a fi utilizate doar n scopul prelucrrii statistice. V mulumesc!

1. Consumai produse lactate? Da (continuai cu ntrebarea nr.4.); Nu (continuai cu ntrebarea nr.2.).

2. Care sunt motivele pentru care nu consumai nici un fel de produs lactat? Din cauza unei intolerane la lactoz; Din cauza unei diete; Nu mi plac; Alte motive (precizai)______________.(continuai cu ntrebarea nr. 3)

3. n viitor vei dori s consumai produse lactate? Da Nu (continuai cu ntrebarea nr. 20)

4. Ct de des consumai aceste produse lactate? Zilnic; De mai multe ori pe sptmn; O dat pe sptmn; O dat la 2-3 sptmni; Mai rar.Ocazional.5. De unde preferai s achiziionai produsele lactate? (avei posibilitatea de a bifa mai multe rspunsuri) Supermarket i Hipermarket (ex. Real, Metro, Kaufland, Selgros, Billa); Mini-market (ex. Penny Market, Lidl); Magazine de cartier; Din pia; De la productori individuali.

6. n ce masur suntei mulumit/ de produsele lactate pe care le achiziionai de obicei?________ ________ _________ _________ _________ foarte mulumit/ nici mulumit/ nemulumit/ foarte mulumit/ nici nemulumit/ nemulumit/

7. Preferai o anumit marc atunci cnd dorii sa achiziionai un produs lactat? Da (continuati cu ntrebarea nr.8.); Nu (continuai cu intrebarea nr.10.).

8. Care dintre urmtoarele mrci, n opinia dumneavostr, ofer cea mai larg gam de produse lactate i implicit v satisfac cel mai mult nevoile? (avei posibilitatea de a bifa mai multe rspunsuri) Covalact; Tnuva; Hochland; Napolact; Alte mrci (precizai)____________.

9. V considerai un consumator fidel al unei mrci atunci cnd decidei s cumprai produse lactate? Da (continuai cu ntrebarea nr. 11.); Nu (continuai cu ntrebarea nr.10.).

10. Ce anume v determin s nu fii fidel unei mrci? (avei posibilitatea de a bifa mai multe rspunsuri) Experienele anterioare; Preul mai bun al altor produse; Din cauza sortimentelor variate ale produselor de pe pia; Alte motive (precizai)_____________________.11. Acordai note de la 1 (foarte puin important) la 7 (foarte important) urmtoarelor caracteristici n funcie de importana pe care o au n alegerea i cumprarea produselor lactate:CaracteristiciFoarte puin Foarte important important

Marca1234567

Preul1234567

Elementele de design1234567

Coninutul de grsimi1234567

12. Ct de mult v influeneaz publicitatea TV n alegerea unei anumite mrci de produse lactate? (v rugm s indicai un nivel ntre cele dou limite, considernd egale distanele dintre nivelele scalei)

Foarte mult 5 4 3 2 1 Foarte puin

13. Repartizai 100 de puncte ntre urmtoarele mrci de lapte, avnd n vedere preferina dumneavoastr pentru acestea:ZuZu _____Fulga _____LaDorna _____Covalact _____Milli _____Total 100

14. Care din urmtoarele variante considerai c v caracterizeaz? Marca produselor lactate m influeneaz mai mult, n decizia de cumprare, dect preul acestora; Preul produselor lactate m influeneaz mai mult, n decizia de cumprare, dect marca lor.

15. Ce sum ai cheltuit, n medie, n ultima lun pentru achiziionarea de produse lactate? Sub 20 lei; 20,01 - 30 lei; 30,01 - 40 lei; Peste 40 lei.

16. Cum apreciai din punct de vedere al calitii urmatoarele mrci de produse lactate?

+ 3 + 3 + 3 + 2 + 2 + 2 + 1 + 1 + 1 Covalact Danone Hochland - 1 - 1 - 1 - 2 - 2 - 2 - 3 - 3 - 3

17. V rog s v exprimai opinia n legtur cu urmtoarele afirmaii:

Laptele este unul dintre cele mai importante i folosite produse alimentare.

_________ ________ _________ _________ ___________ Acord total Acord Nici acord, Dezacord Dezacord total Nici dezacord

Laptele trebuie consumat zilnic, simplu sau procesat sub forma unor produse derivate.

_________ ________ _________ _________ ___________ Acord total Acord Nici acord, Dezacord Dezacord total Nici dezacord

18. Ct de importante sunt pentru dumneavoastr urmtoarele atribute atunci cnd luai decizia de cumprare a unui produs lactat?

Marca

Foarte important5 4 3 2 1Foarte puin important

Ingredientele coninute

Foarte importante5 4 3 2 1Foarte puin importante

Coninutul de grsimi

Foarte important5 4 3 2 1Foarte puin important

Tipul de ambalaj

Foarte important5 4 3 2 1Foarte puin important

19. Ordonai urmtoarele caracteristici, privind decizia de cumprare a produselor lactate, avnd n vedere preferina dumneavoastr. (se acord rangul 1 celui mai important element, rangul 2 elementului situat ca preferin pe locul secund, s.a.m.d. pn la rangul 5 pentru elementul situat pe ultimul loc). Pre accesibil; Ambalaj atractiv; Ofertele promoionale; Faptul c aparine unei anumite mrci; Eticheta cu informaii legate de coninutul produsului.

n continuare urmeaz cteva ntrebri de reprezentare, utilizate doar pentru prelucrarea statistic a datelor.

20. n care dintre urmtoarele grupe de vrsta v ncadrai? sub 18 ani; 19 35 ani; 36 45 ani; 46 55 ani; 56 65 ani; peste 66 ani. 21. Mediul n care locuii: Urban; Rural.

22. Care sunt ultimele studii absolvite? coal gimnazial; coal de arte i meserii; Studii medii; Studii superioare; Studii post-universitare.

23. Care este ocupaia dumneavoastr actual? Elev; Student; Cadru didactic; Buctar; Inginer; Mecanic; Avocat; omer; Pensionar; Alt ocupaie (precizai) ____________.

24. Dispunei de un venit lunar de: Sub 700 lei; 700,01 - 1500 lei; 1500,01 - 2500 lei; 2500,01 - 3500 lei; 3500,01 4500 lei; Peste 4500 lei; Fr venit.

25. Ci membrii cuprinde familia dumneavoastr? Unu; Doi; Trei; Patru; Cinci sau mai muli.

26. Genul dumneavoastr: Feminin; Masculin.

V mulumesc pentru timpul acordat!

1. Consumai produse lactate?2.2. Analiza legturilor dintre ntrebri este evideniat n urmtoarea schem:DANU

2. Care sunt motivele pentru care nu consumai nici un fel de produs lactat?

4. Ct de des consumai aceste produse lactate?3. n viitor vei dori s consumai produse lactate?

5. De unde preferai s achiziionai produsele lactate?

6. n ce masur suntei mulumit/ de produsele lactate pe care le achiziionai de obicei?

7. Preferai o anumit marc atunci cnd dorii sa achiziionai un produs lactat?DA NU

8. Care dintre urmtoarele mrci ofer cea mai larg gam de produse lactate?

9. V considerai un consumator fidel al unei mrci de produse lactate? NU

11. Acordai note de la 1 la 7 n funcie de importana pe care o au n alegerea i cumprarea produselor lactate. DA

10. Ce anume v determin s nu fii fidel unei mrci?

12. Ct de mult v influeneaz publicitatea TV n alegerea unei anumite mrci de produse lactate?

13. Repartizai 100 de puncte ntre urmtoarele mrci de lapte:___________

14. Care din urmtoarele variante considerai c v caracterizeaz?

15. Ce sum ai cheltuit, n medie, n ultima lun pentru achiziionarea de produse lactate?

16. Cum apreciai din punct de vedere al calitii urmatoarele mrci de produse lactate?

20-26. ntrebri de caracterizare a subiecilor.19. Ordonai urmtoarele caracteristici, privind decizia de cumprare a produselor lactate, avnd n vedere preferina dumneavoastr.18. Ct de importante sunt pentru dumneavoastr urmtoarele atribute atunci cnd luai decizia de cumprare a unui produs lactat?17.V rog s v exprimai opinia n legtur cu urmtoarele afirmaii:___________

12