14_stud_Articol_159_Laposi_Introducere in NLP_rev1_trad CHECKED_Dana Dragonici

Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014

- 1 -

CUPRINS

1. Editorial

Ambiguitatea semnificaţiei conceptului de „resursă” ........................................................................... 5

Prof.dr.ing., ec. Ioan Abrudan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

2. Sinteze

Considerații privind metodologia ROI de măsurare a investiției în resurse umane ............................ 11

Prof.dr.ing. Petruța Blaga – Universitatea „Petru Maior” din Târgu Mureș

Timpul și influențele acestuia asupra managementului organizației moderne .................................... 21

Conf.dr.ec.,ing. Dan Miricescu – Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu

Investigarea valorilor perene depozitate în proverbe în scopul relevării culturii existente a unei

organizații ............................................................................................................................................ 35

Dr.ing. Radu Şt. Lupan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Centrul Universitar Nord

din Baia Mare

Buget bază zero vs buget incremental în serviciile de transport local de călători .............................. 53

Conf.dr. Sorin Adrian Achim – Universitatea „Babeș-Bolyai” Cluj-Napoca

3. Studii şi cercetări

Evaluarea performanței în fabricație ............................................................................................................. 61

Conf.dr.ing.,MSc.ec. Camelia Ioana Ucenic, Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian Oțel,

Șef lucr.dr.ing. Daniel Filip – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Considerații privind creșterea eficienței operației de frezare prin creșterea productivității ..................... 71

Drd.ing. Cristian Gelmereanu, Dr.ing. Emilia Câmpean, Prof.dr.ing. Liviu Morar –

Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Studiu comparativ asupra practicilor de angajament pro dezvoltare durabilă în Canada-Tunisia-

România ................................................................................................................................................ 79

Dr.ec. Georgiana Simona Oprea, Prof.dr.ing, ec. Laura Bacali, Șef lucr.dr.jur. Roxana

Carmen Cordoș – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Cercetare de marketing privind percepția studenților asupra orientării către competențe a ofertei

educaționale din cadrul Universității Tehnice din Cluj-Napoca ......................................................... 87

Ing. Vaida Răzvan, Dr. Mihai Naghiu – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Dr. Nicoleta

Ivan – Universitatea „Politehnica” din București

Studiu privind tipurile de management utilizate în instituțiile de cultură din România ....................... 99

Drd.ec. Claudia Chibelean, Drd.ec. Hajnal Erzsebet Vass, Drd.ec. Hugo Wainschrott –

Universitatea Tehnică Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian – Universitatea “Petru Maior”

Târgu Mureș


- 2 -

Analiza multicriterială a proiectelor POSDRU implementate în perioada 2007-2013 și deschideri pentru etapa 2014-2020 ..................................................................................................................... 115

Drd.ec. Camelia Velia Tecaru (Berekmeri), Drd.ing. Ciprian-Radu Rad – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Introducere în NLP ............................................................................................................................. 135

Drd.ing. Emeric Ovidiu Laposi, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan – Universitatea Tehnică din

Cluj-Napoca

4. Metodologie

Evoluția tehnologiei informației în cadrul întreprinderilor și implicații în dezvoltarea organizațională .................................................................................................................................. 143

Ing. Ioana Cătinean, Prof.dr.ing. Dan Cândea – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Consideraţii privind managementul siguranţei rutiere în contextul sistemului de factori “om-autovehicul-drum” ..................................................................................................................... 157

Dr. Lucian Ioan Tarnu – Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu

Generarea și managementul unei baze de date în cadrul activităților sportive adaptate ASA .......... 179

Drd. Vasile Sergiu Penciu Pașcu, Prof.dr.ing. Adrian Pîslă – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Iudaismul – perfecționismul marketingului social religios ................................................................ 189

Drd.ing.,ec. Diana Mocanu – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

5. Debut studenţesc

Managerul de ieri și de azi ................................................................................................................. 201

Daniela-Isabela Borcan(Timoc) – Studentă an I, Inginerie Economică-Industrială,

Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Extensia Satu Mare

6. Studii de caz

Studiu de caz privind utilizarea în managementul serviciilor de urgenţă a metodologiei dinamicii sistemelor ............................................................................................................................................ 203

Drd.ec. Hajnal Erzsebet Vass, Drd.ec. Hugo Wainschrott, Drd.ec. Claudia Chibelean – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian – Universitatea „Petru Maior” din Târgu Mureș

7. Semnal .................................................................................................................................... 217

8. Recenzii

Blocajele funcționale, perturbații în sistemele de producție .............................................................. 218

Prof.dr.ing. Constantin Buzatu – Universitatea „Transilvania” din Brașov

9. Personalităţi

Nicolae Malaxa fondatorul industrei românești .........................................................................221

Dr.ec. Roxana-Mirela Găzdac, Dr.ec. Georgiana-Simona Oprea – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

IN MEMORIAM ANGHEL TĂROATĂ

Studii și cercetări

- 135 -

INTRODUCERE ÎN NLP

NLP INTRODUCTION

Drd.ing. Emeric Ovidiu LAPOSI

Asist.dr.ing. Ioan Simion DAN Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Abstract: NLP or Neuro-Linguistic Programming can be explained as a methodology termed modeling

and a set of techniques that were derived from its initial applications by Richard Bandler and John

Grinders. Based on NLP principals and presumptions, seen from a very high level, NLP connects the

language with the thoughts and the actions of a person, showing the interdependence and the influence

between them. Characterized by a very intuitive approach, NLP has an intellectual history and a

philosophical fundament, being metamorphosed into a program for self-development. Its origins are

deeply rooted culturally; the first elements of what we know as NLP today were crystalizing with

William James and his subjective time psychological experiences and embracing the idea that we are co-

creators of the world we live in, being responsible for the way we perceive the world and the way we act

as a consequence of that experience.

Keywords: models, values, beliefs, strategy, motivation, change, neurolinguistic.

1 INTRODUCERE

Bazele NLP (Programare Neurolingvistică) au

fost puse de către Richard Bandler și John Grinder,

care, pe la jumătatea anilor 1970 au creat un nou

domeniu de cercetare, cel al modelării excelenței.

Aceste tehnici sunt folosite și azi în multe domenii

de activitate precum sport, vânzări și marketing,

management sau mass-media. Un exemplu clasic,

arhicunoscut, sunt emisiunile de televiziune care,

într-un timp foarte scurt, transformă oameni simplii

în vedete. Pornind de la premisa că nici un

eveniment nu are un înțeles propriu, în sine, ci în

urma experienței trăite, noi îi atribuim o

semnificație personală, NLP studiază felul în care

ne structurăm experiența subiectivă, ajungând,

astfel, în situația în care două persoane pot să dea

interpretări diferite aceluiași eveniment.

1 INTRODUCTION

The fundaments of NLP (neuro-linguistic

programming) were set by Richard Bandler and

John Grinder, who, in the mid 70s created a new

field of research, namely the modeling of

excellence. These techniques are used today in

many fields such as sports, sales and marketing,

management and media. A notorious example is

television shows that in a very short time turn

ordinary people into celebrities. Assuming that no

event has a meaning in itself, but it derives from

experience, being ascribed a personal significance,

NLP studies the way in which we structure our

subjective experience, having as a consequence the

situation when two people have different

interpretations of the same event.


- 136 -

John Grinder, unul din co-fondatorii

conceptului NLP, îl definește astfel: „NLP este o

strategie de învățare accelerată care se referă la

detectarea și utilizarea modelelor din lumea

înconjurătoare”.

2 ORIGINEA ȘI DEZVOLTAREA NLP

Majoritatea dintre noi a trăit experiența

subiectivă a timpului. Ne întrebăm mereu de ce o

oră trece atât de greu în cadrul unei ședințe sau unui

curs pe care îl găsim plictisitor și, de ce aceeași

perioadă de timp, în situația în care suntem

împreună cu o persoană pe care o găsim fascinantă

pur și simplu zboară. William James, psiholog și

filozof american, cunoscut prin dezvoltarea teoriei

pragmatismului, prin curajul sau de studia

experiența din interior și susținând validitatea

experienței subiective, a fost unul din pionerii care a

influențat decisiv apariția NLP.

Un alt pilon al „fundației NLP” a fost Alfred

Korzybsky, care, în 1933, a fost primul utilizator al

termenului de neurolingvistică, fiind autorul frazei

deja clasice: „Harta nu este teritoriul”. Concept care

evidențiază faptul că cuvintele nu sunt obiectele pe

care le reprezintă, ele indică, într-un mod limitat,

doar structura experienței și felul în care

„cartografiem” realitatea folosind limbajul propriu,

după care devenim convinși ca „harta” este chiar

realitatea însăși.

Gregory Bateson (1910-1980), antropolog

englez, cunoscut ca unul din promotorii teoriei

sistemelor în anii 1950, a petrecut mult timp

studiind oamenii din Bali și Noua Guinee iar

lucrările lui despre perspectivele multiple de

percepție au influențat NLP în ceea ce privește

aptitudinile comunicaționale și felul în care acestea

pot fi imitate.

Fritz Perls (1893-1970) este printre primii

terapeuți care, a utilizat conceptul de sistem

reprezentațional, caracteristic NLP, din punct de

vedere vizual, auditiv și kinestezic, în terapie.

Psihiatrul Milton Erickson (1901-1980) este

creatorul unui model lingvistic de terapie care îi

poartă numele: modelul Milton. Acesta are la bază

unicitatea fiecărei persoane iar, stilul său permisiv

de hipnoterapie și limbajul ambiguu, deschis

interpretărilor, permiteau pacientului să interpreteze

ce i se spunea în maniera care i se potrivea cel mai

John Grinder, one of the co-founders of NLP

concept, defines it as follows: “NLP is an

accelerated learning strategy referring to the

detection and use of patterns in the surrounding

world”.

2 ORIGINS AND EVOLUTION OF NLP

Most of us have had a subjective experience

of time. We always wondered why one hour

passes so hard during a meeting or a course that

we find boring and why the same period of time,

spent with a person we find fascinating, is simply

flying. William James, American psychologist

and philosopher, known for developing the

theory of pragmatism, for the courage to explore

inner experience supporting the validity of

subjective experience, was one of the pioneers

who influenced the emergence of NLP.

Another pillar of “NLP Foundation” was

Alfred Korzybsky who in 1933 was the first user

of the concept neurolinguistic, the author of the

already classic phrase: “The map is not the

territory”. The concept emphasizes that words are

not the objects they represent, they indicate, in a

limited way, only the structure of experience and

the way in which we “map” reality using our

language, becoming convinced that the “map” is

reality itself.

Gregory Bateson (1910-1980), English

anthropologist, known as one of the promoters of

systems theory in the 50s, spent a large amount

of time studying the people of Bali and New

Guinea and his work on multiple perception

prospects influenced NLP regarding

communication skills and the way they can be

imitated.

Fritz Perls (1893-1970) is one of the first

therapists who used the concept of the

representational system, characteristic to NLP

from a visual, auditory and kinesthetic point of

view, in therapy.

The psychiatrist Milton Erickson (1901-

1980) is the creator of a linguistic model of

therapy that bears his name: the Milton model. It

is based on the uniqueness of each person and his

permissive style in hypnotherapy and the

ambiguous language, open to interpretation,

allowed the patient to interpret what was said in


- 137 -

bine.

În perioada anilor 1970, Richard Bandler și

John Grinder au pornit în căutarea și studiul esenței

schimbării. În urma studiilor asupra oamenilor cu

probleme de fobie, una din descoperirile lor cele

mai importante sugerează faptul că modul în care ne

gândim asupra unui lucru ne influențează felul în

care îl vom experimenta. Astfel s-au pus bazele

NLP-ului și definirea lui ca o metodă de

reorganizare a experiențelor interne a generat o

structură cu șase principii și zece prezumții NLP.

2.1 „Stâlpii” NLP

În cartea sa „Manual de programare neuro-

lingvistică”, Joseph O’Connor, experimentat

phihoterapeut, formator și renumit executiv coach,

ne „ancorează” în universul captivant al tematicii

NLP, care, plecând de la cei șase „stâlpi” sau

principii NLP, ne oferă capacitatea de a gândi

lumea din jurul nostru într-un mod original. Iată, în

continuare, cele șase elemente definitorii ale NLP:

1. Tu – starea emoțională și nivelul

competențelor tale – acest principiu este

explicat de O’Connor prin termenul de

„adecvare sau congruență” și se produce

atunci când scopurile, credințele și valorile

tale se aliniază atât cu acțiunile cât și cu

propriul limbaj adică „faci ce spui, dar și

spui ce faci”. Acest principiu este aproape

identic cu un principiu întâlnit în zona

managementului sistemelor de calitate

(ISO), unde suntem solicitați „să facem ce

spunem și să documentăm ceea ce facem”.

2. Prezumțiile NLP – sunt, de fapt, credințe

călăuzitoare, fiind considerate adevărate

axiome în baza cărora acționăm.

3. Raportarea – calitatea relaționării –

generează încredere reciprocă și înțelegere

și se manifestă atunci când privim lumea

empatic, prin „ochii celuilalt”. Fără acest

element esențial în relațiile interumane

comunicarea eficientă nu poate avea loc.

4. Rezultatul – să știi ce vrei – ajută să

descoperim ce vrem cu adevărat și, mai

mult, un lucru foarte important, să

descoperim ce vor ceilalți.

5. Feedback-ul – cum știm că primim ceea ce

the way that suited him best.

In the 70s, Richard Bandler and John

Grinder started studying the essence of change.

Following the studies on people with phobia

problems, one of their most important findings

suggests that the way we think about something

influences the way we will experience it. Thus

the foundations of NLP were laid and its

definition as a method of reorganizing the

internal experiences generated by a structure with

six principles and ten assumptions NLP.

2.1 The pillars of NLP

In his “Manual of neuro-linguistic

programming”, Joseph O'Connor, an experienced

psychotherapist, trainer and executive coach,

introduces the reader in the exciting world of

NLP, which, based on the six “pillars” or

principles gives us the ability to think of the

world around us in an original way. Here, below,

are listed the six key elements of NLP:

1. You - the emotional state and the level of

your skills - this principle is explained by

O’Connor by the terms “adequacy or

congruence” and occurs when your goals,

beliefs and values are aligned both with

the actions and the language that is “you

do what you say, but you also say what

you’re doing”. This principle is almost

identical to a principle found in the

Quality Management Systems (ISO),

where we are asked “to do what we say

and to document what we do”.

2. NLP presumptions - are, in fact, guiding

beliefs, considered true axioms on which

we act.

3. Rapport – the quality of relating-

generates mutual trust and understanding

and emerges when we empathically

approach the world through the “eyes of

the other”. Without this essential element

in relationships, effective communication

cannot take place.

4. The outcome - to know what you want -

helps discover what we really want and

even more, a very important issue, to

discover what others want.

5. Feedback – how do we know that we get


- 138 -

vrem – informația pe care o recepționăm cu

ajutorul simțurilor ne indică dacă acțiunile

noastre sunt orientate în direcția bună. În

acest sens, NLP ne facilitează o înțelegere

mai bună a informațiilor în baza cărora

generăm o experiență care, la rândul ei, stă

la baza înțelegerii evenimentelor din

mediul exterior.

6. Flexibilitatea – dacă ce faci nu dă rezultate,

încearcă altceva. NLP ne spune foarte clar

că o opțiune este mai bună decât nici o

opțiune, iar utilizarea diferitelor strategii

oferă mai multe șanse în atingerea

obiectivelor.

Figura 1. Cei șase „stâlpi” NLP

2.2 Prezumțiile NLP

Deși diferă ca număr, de la autor la autor,

prezumțiile NLP vor genera, practic, o cristalizare

a principiile enumerate mai sus. În acest sens, NLP

definește valorile drept elemente foarte importante

pentru orice individ, iar prezumțiile sau credințele

sunt, de fapt, acele noțiuni pe care fiecare dintre

noi le considerăm adevărate. Putem spune că NLP

ne ajută să înțelegem de ce, în situația în care

repetăm aceleași gânduri, aceleași sentimente sau

acțiuni, vom obține aceleași rezultate, chiar dacă

acestea sunt nesatisfăcătoare. Albert Einstein

spunea „este o mare eroare să încerci să rezolvi

problemele gândind la fel ca și atunci când le-ai

creat”.

Steve Andreas și Charles Faulkner, în cartea

lor „NLP și succesul”, prezintă prezumțiile NLP și

ajung la concluzia că „oamenii funcționează

perfect”. Astfel, cei doi autori argumentează

procesul schimbării rezultatelor prin modificarea

gândurilor, emoțiilor și acțiunilor care concură la

producerea lor. Utilizând prezumțiile NLP putem

what we want - the information we

receive through our senses indicates

whether our actions are oriented in the

right direction. In this sense, NLP

facilitates a better understanding of the

information upon which our experience is

generated that, in turn, is the basis of

understanding the events in the external

environment.

6. Flexibility - if what you do does not work,

try something else. NLP very clearly tells

us that one option is better than no option

and using different strategies offers many

more opportunities in reaching our

objectives.

Figure 1. The six „pillars” of NLP

2.2 NLP Presumptions

Although the numbers differ from author to

author, NLP presumptions will basically generate a

crystallization of the principles listed above. In this

sense, NLP defines values as very important

elements for any individual, and presumptions or

beliefs are, in fact, those notions that each of us

consider true. We may say that NLP helps us

understand why, in case we repeat the same

thoughts, feelings or actions we get the same

results, even if they are unsatisfactory. Albert

Einstein said “it is a great mistake to try to solve

problems with the same thinking as when you

created them”.

Steve Andreas and Charles Faulkner, in their

book “NLP and Success” present NLP

presumptions and conclude that “people are

perfectly working”. Thus, the authors argue the

change of outcome by changing our thoughts,

emotions and actions that contribute to their


- 139 -

înțelege cum sunt create și gestionate gândurile și

emoțiile și care este modalitatea prin care putem să

le modificăm, generând astfel schimbarea dorită.

Iată cum sunt descrise, de către Andreas și

Faulkner, cele 10 prezumții NLP:

1. Harta nu este teritoriul – NLP ne ajută

să înțelegem că este mai ușor să ne

„actualizăm harta” adică să ne

schimbăm pe noi înșine, decât să

încercăm să schimbam lumea.

2. Experiența are o structură –

modificarea gândurilor și a emoțiilor

duce la modificarea experienței și, în

consecință, la obținerea rezultatelor

diferite.

3. Dacă cineva poate să facă un lucru,

oricine poate să învețe să îl facă – este

și cazul oamenilor de succes, ceea ce

înseamnă că în orice domeniu se poate

învăța.

4. Mintea și corpul reprezintă părți ale

aceluiași sistem – s-a observat

fenomenul prin care emoțiile și

tensiunea musculară se influențează

reciproc. În practica terapeutică sunt

cunoscute și utilizate exercițiile

respiratorii pentru păstrarea calmului în

situații critice.

5. Oamenii dețin deja toate informațiile

de care au nevoie – NLP consideră

subconștientul ca o resursă generoasă a

nevoilor noastre psihice și fizice.

6. Nu putem să nu comunicăm –

Comunicăm permanent atât cu

exteriorul prin diferite tipuri de

limbaje, cât și cu interiorul prin

intermediul gândurilor.

7. Sensul comunicării stă în răspunsul pe

care îl primești – Când cineva

reacționează diferit față de intenția

noastră, este o bună oportunitate de a

îmbunătăți ceva.

8. În spatele oricărui comportament

există o intenție pozitivă – NLP ne

învață să disociem acțiunile de

persoană și, în zona intențiilor pozitive,

să adăugăm opțiuni care să ducă la

efectele dorite.

9. Oamenii iau întotdeauna cea mai bună

production. Using NLP presumptions we can

understand how thoughts and emotions are created

and managed and how we can change them,

generating thus the desired change. Here are the 10

NLP presumptions as described by Andreas and

Faulkner:

1. The map is not the territory - NLP

helps us understand that it is easier to

“update our map” that is to change

ourselves, than to try to change the

world.

2. Experience has structure - changing

thoughts and emotions leads to

changes in experience and,

consequently, to obtaining different

results.

3. If someone can do something, anyone

can learn to do it - is the case of

successful people, which means that

one can perfect in any field.

4. Mind and body are parts of the same

system – it has been observed the fact

that emotions and muscle tension

influence each other. In therapeutic

practice breathing exercises are

known and used for keeping calm in

critical situations.

5. People already have all the

information they need - NLP

considers the subconscious as a

generous resource of our physical and

mental needs.

6. We cannot not to communicate - we

permanently communicate both with

the outside through different types of

languages, and with the interior

through thoughts.

7. The purpose of communication lies in

the answer you get - When someone

reacts differently than our intention is

a good opportunity to improve

something.

8. Behind every behavior lies a positive

intention - NLP teaches us to separate

individual and actions, and to add to

positive intentions options that lead to

the desired effects.

9. People always take the best decision

available –based on past experience


- 140 -

decizie disponibilă – în baza

experienței trecute luăm decizii care se

vor repeta de atâtea ori până când

experiența se va schimba.

10. Dacă ceva nu funcționează, fă altceva

– NLP aduce perspective noi care pot

genera orizonturi noi.

we make decisions to be repeated

many times until the experience

changes.

10. If something is not working, do

something else - NLP brings new

insights that can generate new

horizons.

Figura 3. Cele 10 prezumții NLP în viziunea lui Steve Andreas și Charles Faulkner /

Figure 3. The 10 NLP presumptions as described by Steve Andreas and Charles Faulkner

Legendă/Legend: Harta nu este teritoriul = The map is not the territory, Experiența are o structură = Experience has

structure , Dacă cineva poate să facă un lucru, oricine poate să învețe să îl facă = If someone can do something,

anyone can learn to do it , Mintea și corpul reprezintă părți ale aceluiași sistem = Mind and body are parts of the

same system, Oamenii dețin deja toate informațiile de care au nevoie = People already have all the information they

need , Nu putem să nu comunicăm = We cannot not to communicate , Sensul comunicării stă în răspunsul pe care îl

primești = The purpose of communication lies in the answer you get , În spatele oricărui comportament există o

intenție pozitivă = Behind every behavior lies a positive intention, Oamenii iau întotdeauna cea mai bună decizie

disponibilă = People always take the best decision available , Dacă ceva nu funcționează, fă altceva = If something

is not working, do something else.


- 141 -

3 NLP ȘI MANAGEMENTUL

În cartea sa „Cultură Managerială”, distinsul prof.dr.ing.,ec. Abrudan Ioan, ne prezintă cele cinci atribute de bază ale procesului managerial: previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea și controlul, pe care le consideră caracteristici proprii comportamentului uman uzual. Argumentând cele de mai sus, autorul cărții menționate anterior spune că „Fiecare dintre noi abordăm acțiunile pe care le întreprindem din această perspectivă pentagonală, indiferent dacă conștientizăm sau nu acest lucru”.

NLP, fiind configurat în jurul înțelegerii structurilor de gândire și a modelelor de comunicare, ne oferă strategii eficiente în dezvoltarea următoarelor abilități manageriale:

1. Viziune, misiune si valori; 2. Comunicare eficientă; 3. Performanță, motivație și competențe; 4. Coaching și dezvoltare; 5. Schimbare.

Figura 3. Abilități manageriale dezvoltate cu NLP

Pentru a-și adapta „business”-ul la lumea în

continuă mișcare a secolului XXI, managerul de azi are, în primul rând, un rol de cultivator al „loialității” persoanelor de a căror rezultate este responsabil. Managerul modern are obligația morală ca, prin propriul exemplu, să-i încurajeze pe subordonați să învețe, să se dezvolte și să se perfecționeze continuu până la atingerea deplină a capacităților și potențialului fiecăruia.

4 CONCLUZII

Dacă, la început, NLP a debutat prin studiul

persoanelor cu o capacitate excelentă în

3 NLP AND MANAGEMENT

In his book “Management culture” the distinguished Prof. Ioan Abrudan presents the five basic attributes of management process: planning, organizing, coordinating, motivating and control, which he defines as characteristics of the typical human behavior. Arguing the above, the author of the aforementioned book suggests that “Each of us deals with the actions he takes from this pentagonal point of view, whether aware or not”.

NLP, being configured around understanding the structures of thought and communication patterns, provides us effective strategies in developing the following managerial skills:

1. Vision, mission and values; 2. Effective communication; 3. Performance, motivation and skills; 4. Coaching and development; 5. Change.

Figure 3. Managerial skills created with NLP

To adapt “business” to the ever-changing

world of the 21st century, today the manager has

primarily the role of cultivating the “loyalty” of

those of whose results is responsible. The modern

manager has the moral obligation that, by his

example, he encourages his subordinates to learn,

develop and continuously refine until reaching the

full capacity and potential of each of them.

4 CONCLUSIONS

If at first NLP began by studying individuals

with excellent communication ability and, later, it


- 142 -

comunicare și, mai apoi, a construit modele de

aptitudini în comunicare, aria lui de acoperire s-a

extins rapid în diferite sfere, de la sport la

management, sau în viața de zi cu zi.

Prin înțelegerea felului în care ne structurăm

propria experiență subiectivă, valorile și credințele

care ne ghidează comportamentul, modalitățile de

acțiune care generează stările emoționale și cum

alegem să răspundem, în mod conștient sau nu,

stimulilor din lumea înconjurătoare, NLP ne ajută

să ne autodezvoltăm și să devenim persoane mai

responsabile de acțiunile noastre influențând,

astfel, rezultatele dezirabile.

Din perspectiva poziției de manageri și/sau

lideri, îmbunătățirea continuă a abilităților de

comunicare și relaționare profesională, dezvoltarea

personală și a echipelor sau structurilor matriciale

în care funcționăm și implementarea schimbărilor

sunt deziderate obligatorii ce constituie

fundamentul atingerii excelenței atât în viața

personală cât și în cea profesională.

built skills in communication patterns, its area of

coverage has expanded rapidly in different spheres

from sport to management, or even daily life.

By understanding the way in which we

structure our own subjective experience, values

and beliefs that guide our behavior, and the ways

of action that generate emotional states and how

we choose to respond, consciously or not, to

stimuli from the surrounding world, NLP helps us

self-develop and become more responsible for our

actions thus being able to influence desirable

outcomes.

In terms of different positions, as managers

and / or leaders, the continuous improvement of

communication and relationship skills, personal

development and training of teams or of the matrix

structure in which we operate and the

implementation of changes are mandatory goals

becoming the basis for excellence achievement,

both in personal and professional life.

BIBLIOGRAFIE / REFERENCES

Abrudan, I., (2012) Cultură Managerială, Editura

Digital Data, Cluj-Napoca.

Andreas, S., Faulkner, C., (2008) NLP și succesul,

Editura Curtea Veche, București.

Bandler, R., (2008) Vremea Schimbării, Editura

Excalibur - Colecția NLP, București.

Bandler, R., (2008) Magie în acțiune, Editura Excalibur

- Colecția NLP, București.

Corballis, MC., Are we in our right minds? În Sala, S.,

(ed.) (1999) Mind Myths: Exploring Popular

Assumptions About the Mind and Brain, Publisher:

Wiley, John & Sons. ISBN 0-471-98303-9 (pp. 25–

41) vezi pag.41.

Devilly, G.J., (2005) Power therapies and possible

threats to the science of psychology and psychiatry,

Australian and New Zealand Journal of Psychiatry,

39:437–45(9)

Dilts, R., (2008) Strategii de geniu, vol. I-III, Editura

Excalibur - Colecția NLP, București.

Dilts, R., (2008) Bazele NLP (Programării Neuro -

Lingvistice), Editura Excalibur – Colecția NLP,

București.

Dilts, R., (2008) Schimbarea sistemului de crezuri cu

ajutorul NLP (Programarii Neuro - Lingvisitce),

Editura Excalibur – Colecția NLP, București.

Einspruch, E.L., Forman, B.D., (1985) Observations

Concerning Research Literature on Neuro-Linguistic

Programming. Journal of Counseling Psychology,

32(4), 589–596.[2]

Knight, S., (2004) Tehnicile programării neuro-

lingvistice, Editura Curtea Veche, București.

Molden, D, (2013) Management cu NLP: un

management mai bun prin programare

neurolingvistică, Editura Curtea Veche, București.

Norcross et. al., (2006) Discredited Psychological

Treatments and Tests: A Delphi Poll. Professional

Psychology: Research and Practice, American

Psychological Association.

O’Connor, J., Lages, A., (2009) Coaching cu NLP: cum

să fii un coach de succes, Editura Curtea Veche,

București.

O’Connor, J., (2012) Manual de programare neuro-

lingvistică: ghid practic pentru obținerea

rezultatelor pe care le dorești, Editura Curtea

Veche, București.

Sharpley, C.F. (1984) Predicate matching in NLP: A

review of research on the preferred representational

system. Journal of Counseling Psychology, 31(2),

238–248.

14_stud_Articol_159_Laposi_Introducere in NLP_rev1_trad CHECKED_Dana Dragonici

Documents

Transcript of 14_stud_Articol_159_Laposi_Introducere in NLP_rev1_trad CHECKED_Dana Dragonici