Aria i tipologia cercetrilor de marketing social-politic

Aria de aplicare a cercetrilor de marketing social-politic este extrem de larg. Practic, orice informaie care are legtur, n mod direct sau indirect, cu organizaia social sau politic poate face obiectul unei asemenea cercetri. Din experiena acumulat pn n prezent, n special n rile dezvoltate, se pot delimita urmtoarele domenii n care cercetrile de marketing social-politic sunt utilizate cu preponderen:

studiul comportamentului grupurilor-int. Evidenierea motivaiilor, opiniilor, ateptrilor, atitudinilor i inteniilor grupurilor-int reprezint punctul de plecare n elaborarea oricrei strategii de marketing social-politic. Prin cercetri directe, de natur calitativ i cantitativ, dar i prin utilizarea unor observri, simulri sau experimente, pot fi identificate particularitile diferitelor grupuri-int i pot fi formulate liniile definitorii ale strategiei organizaiei;

studiul mediului extern de marketing al organizaiei. Cunoaterea mediului politico-instituional (n special, a actelor normative care le reglementeaz activitatea), monitorizarea felului n care mass media reflect activitatea desfurat sau, pentru un candidat, cunoaterea punctelor forte i a punctelor slabe ale concurenilor, a temelor majore ale discursului electoral al acestora, sunt doar cteva exemple de domenii n care cercetarea de marketing social-politic trebuie s se implice;

studiul imaginii organizaiei i, mai ales, n marketingul electoral, a candidatului n rndul grupurilor-int vizate. n marketingul electoral, pornind de la imaginea existent, determinat prin cercetare direct, candidatul identific punctele sale forte, pe care poate s le foloseasc n implementarea unei strategii electorale valorizante i credibile, i punctele slabe, pe care trebuie s ncerce s le amelioreze sau s le minimalizeze, precum i poziionarea pe care trebuie s o urmreasc pentru a ntruni sufragiile

grupurilor-int vizate;

verificarea eficienei aciunilor de marketing social-politic desfurate de ctre organizaie. Pe baza unor anchete selective sau chiar prin utilizarea unor instrumente de

observare (audimetrul, de exemplu) se pot obine informaii referitoare la impactul msurilor ntreprinse de ctre organizaie n direcia grupurilor-int.

Cercetrile de marketing social-politic pot fi grupate n mai multe tipuri de cercetri, n funcie de anumite criterii.

Ca i n marketingul clasic, n funcie de obiectivul urmrit, cercetrile de marketing social-politic pot fi exploratorii, instrumentale, descriptive, explicative sau predictive.

a) Cercetari exploratorii au ca scop principal identificarea coordonatelor fenomenului cercetat, formularea

mai precisa si mai buna intelegere a acestora, prin definirea

conceptuala si operationala a variabilelor care le caracterizeaza

si a ipotezelor care vor face obiectul unei cercetari ulterioare.

Exemple de forme: studii pilot, experimente de laborator,

analize statistice de tipul celor factoriale.

b) Cercetarile instrumentale au ca obiect elaborarea, testarea si validarea unor instrumente si metode de cercetare,

cum sunt: teste psihologice, chestionare, scale de cuantificare a

fenomenelor calitative, metode statistice de analiza si previziune

etc.

c) Cercetarile descriptive se organizeaza atunci cand exista un nivel minim de cunoastere cu privire la un anumit

fenomen de marketing, ele urmaresc sa-i descrie si sa-i evalueze

coordonatele, insistand asupra a ceea ce se intampla cu

fenomenul respective si nu asupra cauzelor evolutieie sale,

evidentiind ceea ce este tipic in evolutia fenomenului, modul de

variatie a diferitelor varibile, similitudinile si diferentele dintre

grupurile investigate etc. Printr-o astfel de cercetare se poate

face, de exemplu, o descriere detaliata a caracteristicilor pietii

unui anumit produs sau serviciu, se pot evidential componentele

structurale ale unui canal de distributie si altele.

d) Cercetarile explicative (cazuale) au ca scop principal sa

explice desfasurarea specifica in timp si spatiu a unui anumit

fenomen de marketing, variabilele de care depinde evolutia

acestuia, forma functionala a dependentei fenomenului de

variabilele explicative considerate, directia si intensitatea

influentei acestor variabile.

e) Cercetari predictive urmaresc realizarea unor previziuni pe termen scurt, mediu sau lung ale fenomenelor da

marketing. In practica, sunt destul de frecvente cazurile cand o

anumita cercetare are trasaturi apartinand mai multor tipuri din

cele prezentate mai sus.

De asemenea, n funcie de locul de desfurare a cercetrii, se disting: cercetri de teren i cercetri de birou.

a) Cercetari de teren ( field research ) presupune investigarea efectiva a fenomenelor care intra sub incidenta

cercetarilor de marketing si apeleaza mai ales la metode de

recoltare, grupare si prelucrare a informatiilor.

b) Cercetari de birou ( desk research ) are la baza studierea diverselor surse statistice si a unor documente care au

tangenta cu fenomenul cercetat.

Alt clasificare folosete drept criteriu posibilitatea generalizrii rezultatelor obinute. Ca i n marketingul clasic, n funcie de acest criteriu, cercetrile de marketing social-politic pot fi:

cercetri calitative, care se desfoar pe grupuri mici de persoane, de regul nereprezentative ca structur, iar rezultatele obinute nu pot fi extrapolate la ntreaga colectivitate. Ele sunt foarte utile pentru formularea unor

ipoteze ce vor fi validate printr-o cercetare cantitativ;

cercetri cantitative, cunoscute i sub numele de anchete selective sau sondaje de opinie, care se desfoar pe eantioane de mari dimensiuni, reprezentative, rezultatele putnd fi generalizate.

n fine, n funcie de beneficiarul cercetrii, din perspectiva unei organizaii sociale sau politice se disting:

cercetri neutre. Comandate i finanate de alte organizaii sociale sau politice sau de ctre mass media, acestea sunt destinate publicului larg i pot reprezenta o important surs de informaii, practic, gratuite, pentru organizaia respectiv;

cercetri proprii. Comandate i finanate de organizaia n cauz, dar efectuate, de regul, de institute specializate, acestea nu sunt destinate publicitii n marketingul electoral, servind la rezolvarea unor probleme punctuale care apar n procesul elaborrii i implementrii strategiei electorale. n marketingul social, rezultatele acestor cercetri sunt, adesea, fcute publice.