10. Comunicarea Pe Internet

4
1. MODALITATI DE COMUNICARE CE POT UTILIZA INTERNETUL ( ENUMERARE) – scurte clipuri audio-video (de exemplu, mesaje ale conducerii companiei; declaraţii ale clienţilor care au încercat produsele/serviciile, ale susţinătorilor, ale simpatizanţilor, ale analiştilor etc.); – link-uri către alte surse de informare de pe Internet legate de subiect; – lista cu întrebările adresate frecvent de vizitatori şi răspunsurile la acestea; – un calendar al conferinţelor, seminarelor sau evenimentelor importante pentru organizaţie; – formulare de feedback sau de sugestii la dispoziţia vizitatorilor (sondaje, comentarii, formulare de votare etc.). 2. AVANTAJELE BLOGGINGULUI. 1. Nevoia de exprimare 2. Îţi îmbogăţeşti vocabularul, cunoştinţele de limbă şi înveţi să te exprimi. 3. Înveţi să îţi formezi ideile mai bine şi să descrii ceea ce gândeşti. 4. Cunoaşterea de sine. 5. Înveţi să argumentezi şi să îţi susţii punctul de vedere. 6. Ai ocazia să dezbaţi orice subiect cu o lume întreagă care aşteaptă să te aprobe sau să te mănânce de viu. 7. Blogul ca jurnal personal. 8. Cunoşti oameni noi (pe internet şi în realitate), vizitezi locuri noi, începi o relaţie, etc. 9. Devii cunoscut. 10. Înveţi HTML, PHP, CSS etc.

description

online

Transcript of 10. Comunicarea Pe Internet

1. MODALITATI DE COMUNICARE CE POT UTILIZA INTERNETUL ( ENUMERARE) scurte clipuri audio-video (de exemplu, mesaje ale conducerii companiei; declaraii ale clienilor care au ncercat produsele/serviciile, ale susintorilor, ale simpatizanilor, ale analitilor etc.); link-uri ctre alte surse de informare de pe Internet legate de subiect; lista cu ntrebrile adresate frecvent de vizitatori i rspunsurile la acestea; un calendar al conferinelor, seminarelor sau evenimentelor importante pentru organizaie; formulare de feedback sau de sugestii la dispoziia vizitatorilor (sondaje, comentarii, formulare de votare etc.). 2. AVANTAJELE BLOGGINGULUI.1. Nevoia de exprimare2. i mbogeti vocabularul, cunotinele de limb i nvei s te exprimi.3. nvei s i formezi ideile mai bine i s descrii ceea ce gndeti.4. Cunoaterea de sine.5. nvei s argumentezi i s i susii punctul de vedere.6. Ai ocazia s dezbai orice subiect cu o lume ntreag care ateapt s te aprobe sau s te mnnce de viu.7. Blogul ca jurnal personal.8. Cunoti oameni noi (pe internet i n realitate), vizitezi locuri noi, ncepi o relaie, etc.9. Devii cunoscut.10. nvei HTML, PHP, CSS etc.11. Poi face bani.3. CATEGORII DE INFORMATII CARE SA AFLA INTR-UN WEBSITE. website-ul nu trebuie s aib un singur autor. Fiecare structur organizaional trebuie s contribuie la acesta cu propriile informaii. Dumneavoastr, ca specialist n relaii publice, suntei doar un membru al echipei implicate n realizarea i meninerea website-ului, dar trebuie s urmrii respectarea principiului vocii unice: chiar dac prin forme i canale diferite, membrii organizaiei trebuie s livreze aceleai mesaje; un website trebuie construit pornind de la ideea c el trebuie s ofere puncte de atracie pentru publicuri diferite. Acelai website ar trebui s aib, concomitent, o zon de joac pentru copii, n care acetia s poat descoperi, prin intermediul jocului, informaia care i-ar putea captiva; o alt zon va fi destinat simpatizanilor, clienilor, cumprtorilor, care vor putea gsi argumente n sprijinul simpatiilor i convingerilor lor, vor putea viziona mostre, compara preuri i alte avantaje, aprecia calitile produselor. Analitii economici vor gsi i ei zona lor, cu date statistice, indicatori sintetici etc. Publicul intern va putea intra ntr-o zon cu acces limitat, n care va gsi informaiile necesare i va putea participa la grupuri de discuii pe diferite subiecte legate de preocuprile propriei organizaii. Jurnalitii interesai de nouti obinute la prima mn vor avea acces ntr-o sal virtual de conferine de pres. Organizaiile guvernamentale vor trebui s gseasc i ele puncte de interes care rspund propriilor preocupri etc. Un website trebuie conceput astfel nct s atrag publicurile de care este interesat organizaia respectiv; website-ul trebuie nu numai s atrag vizitatori care sunt actuali sau poteniali susintori, simpatizani, clieni etc., ci s le i stimuleze dorina de a reveni; website-ul trebuie evaluat ct mai des cu putin din punctul de vedere al utilitii. Este foarte recomandat ca aceast evaluare s nu se fac doar pe baza opiniilor publicului intern, ci mai ales prin chestionarea publicurilor exterioare organizaiei; evalurile trebuie s determine de ce i cum utilizeaz publicul extern website-ul unei organizaii. Acest lucru se poate realiza relativ simplu, prin oferirea posibilitii ca vizitatorii website-ului s trimit mesaje e-mail celor care se ocup de actualizarea lui, prin crearea unui formular de vot etc.; website-ul trebuie actualizat n permanen i completat cu informaii pe care le caut vi-zitatorii. Nu exist o periodicitate stabilit apriori creia trebuie s v supunei n actuali-zarea informaiilor: regula esenial este ca, atunci cnd se produce o schimbare, ea s fie operat de ndat n coninutul website-ului (n marea majoritate a cazurilor, acest de ndat este de ordinul minutelor, deoarece Internetul nseamn, mai presus de orice, informaie n timp real); website-ul trebuie s funcioneze ct mai bine din punct de vedere tehnic: fiierele nu trebuie s aib dimensiuni prea mari, pentru a se putea ncrca ntr-un timp ct mai scurt; aspectul grafic trebuie s fie omogen i s ilustreze o anumit idee; link-urile dintre fiiere trebuie s funcioneze ireproabil; cel puin fiierul de baz (pagina principal homepage) trebuie s conin n structura sa cuvinte-cheie, comentarii i alte asemenea amnunte tehnice care sporesc ansele ca website-ul s intre n motoarele de cutare; vizitatorul nu trebuie s se piard ntr-un hi de link-uri, ci s gseasc informaia de care are nevoie dup un numr rezonabil de click-uri (4 5 click-uri; acest lucru se poate realiza prin includerea unui numr sporit de link-uri n pagina principal, care s conduc rapid ctre fiierele cele mai solicitate ale website-ului); coninutul fiierelor trebuie s aib dimensiuni rezonabile, tiut fiind faptul c vizitatorul care acceseaz un astfel de fiier petrece n medie 3 11 secunde pentru a decide dac este sau nu de interes pentru el; trebuie s existe ct mai multe link-uri dinspre alte website-uri ctre pagina principal a website-ului unei organizaii. Acest deziderat poate fi realizat prin: nscrierea website-ului n categoriile marilor motoare de cutare, precum Google, Yahoo!, AltaVista etc.; nscrierea website-ului n diferite portaluri i baze de date, n funcie de domeniul de activitate al organizaiei; schimb de bannere i logo-uri publicitare (parteneriate) cu alte organizaii care au website-uri; gzduirea contra cost, pe website-urile care fac (i) reclam, a bannerului (logo-ului) propriului website .a.m.d.; trebuie s utilizai orice oportunitate de a promova website-ul organizaiei dumneavoas-tr: pe crile de vizit (tiprite sau virtuale); pe materialele tiprite (brouri, pliante, flyere, afie, postere, publicaii, agende, calendare, bannere, plicuri i papetrie de birou); pe orice alte materiale aparinnd companiei (promoionale, ambalaje); nu n ultimul rnd, prin includerea adresei de Internet n semnturile tuturor membrilor organizaiei ca-re utilizeaz pota electronic.