Tipuri de conflicte

1. Conflicte instrumentale : Cu privire la: aspecte tangibile, mijloace, metode, proceduri, structuri Cele două părţi au un dezacord, ele pur şi simplu nu sunt de acord cu privire la ce să facă şi cum. Ele trebuie să găsească o soluţie pentru a continua. Avem foarte des acest tip de conflicte; ele duc foarte rar la animozităţi sau traume.Abordare: rezolvarea problemelor Obiectivul dorit: soluţia

2. Conflicte de interese :Cu privire la: alocarea timpului, banilor, muncii, spaţiului.în acest caz există o competiţie pentru resursele care sunt reduse sau par să fie reduse. Problema o constituie adesea banii, timpul şi spaţiul . Acasă, ar putea fi vorba de alocarea camerelor, gospodărie şi timp liber. La serviciu, disputa are loc adesea cu privire la planurile de lucru, facilităţi şi salarii. Pe o scări mai mare, este lupta pentru teritorii şi dominanţă politică. Pe plan global, este lupta pentru necesităţile de bază ale vieţii, rezerva de apă şi alte resurse ale naturii.

Abordare: negociere. Obiectiv dorit: acord

3. Conflicte de valoare:Cu privire la: valori politice, religioase, morale.Este vorba despre valorile personale sau culturale pentru care suntem dispuşi să luptăm. Ce este bine să faci, ce este rău să faci? Ar putea fi vorba de antagonisme morale. Sau de tradiţii, religie, credinţe politice sau drepturile omului.

Abordare: dialog,Obiectiv dorit: o înţelegere mai profundă.

4. Conflicte personale :Cu privire la: identitate, valoarea proprie, înşelarea încrederii, respingereAceasta este dimensiunea conflictelor care ar putea infecta viaţa zilnică şi crea o enormă confuzie: aici, sentimentele adânci şi adesea ascunse joacă rolul principal şi părţile devin nesigure şi vulnerabile: Mă privesc ceilalţi ca pe cineva? Mă vede cineva? Pot avea încredere: ei? Sunt ţinut deoparte? Mă dispreţuiesc ei? Sunt respectată? Abordare: comunicare deschisă Obiectiv dorit: înţelegere

Fuziunea :în viaţa reală aceste tipuri sunt adesea complet întrepătrunse. Când doi colegi au o dispută cu privire la un birou, ar putea părea un conflict instrumental, dar ar putea fi în acelaşi timp un conflict de interese şi o luptă pentru putere sau stimă. Când moştenitorii luptă pentru o anumită parte a moştenirii, ex. lingura de aur a mamei, acesta ar putea părea un conflict de interese, dar probabil ei luptă pentru ceva de care nu sunt conştienţi: pe cine a iubit mama mai mult?Sensul cunoasterii tipului de conflict deriva din faptul ca in orice conflict va exista un centru de gravitatie si mediatorul va aborda diferit fiecare tip de conflict. Daca o parte sau cealalta are profunde probleme emotionale , nu are sens sa te aştepţi să acţioneze raţional şi să fie la obiect. Dacă există conflicte de interes reale şi grave între două părţi , acestea nu ar trebui să fie tratate ca o problemă ce ţine de emoţii