FISA DISCIPLINEI

Denumirea disciplinei PSIHOLOGIA MUNCII

Anul de studiu 2 Semestrul* 2 Tipul de evaluare finală (E / V / C) E

Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op-opţională, F- facultativă} Ob Numărul de credite 6Total ore din planul de invatamant 56 Total ore studiu individual 80 Total ore pe semestru 136

Titularul disciplinei Lector Dr. MIHAELA CHRAIF

* Daca disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaza câte o fişă pentru fiecare semestru

Facultatea Psihologie şi Ştiinţele Educaţiei Numărul total de ore (pe semestru) din planul de invatamant

(Ex: 28 la C dacă disciplina are curs de 14_saptămâni x 2_h_curs pe saptămână)

Depaertament Psihologie

Profilul Licenta Total C** S L P

Specializarea Psihologie 56 28 28

** C-curs, S-seminar, L-activităţi de laborator, P-proiect sau lucrări practice

Competente generale (competentele generale sunt mentionate in fisa specializarii)

Competente specifice

disciplinei

1. Cunoaştere şi înţelegere La sfârşitul cursului studentul va avea competenţele (în special pentru specialitatea psihologia muncii şi organizaţională cod COR 263404 şi psiholog în specialitarea psihologie aplicată în servicii cod COR 263406, Cadrului Naţional al Calificărilor dar şi pentru alte specializări):

Cunoaşterea şi utilizarea conceptelor fundamentale în psihologia muncii Cunoaşterea şi înţelegerea elementelor fundamentale în gestionarea bazelor de date şi interpretarea

acestora aferentă selecţiei de personal, evaluării personalului şi a operării cu instrumente psihologice: program Excel şi SPSS, Vienna Tests System, Rqplus în conformitate cu exigenţele Comisiei de Muncă Transporturi şi Servicii-Colegiul Psihologilor din România şi Cadrul Naţional al Calificărilor.

Cunoaşterea şi înţelegerea procedurii de realizare a unei fişe de post integral (Fişa postului orientată pe specificaţiile postului şi pe deţinătorul postului)

Realizarea unui ghid practic de interviu semistructurat şi a unei fişe de post conform COR Cunoaşterea şi înţelegerea temelor moderne în psihologia muncii: mobbing, coping, workoholism,

etc Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiei dintre caracteristicile postului de muncă (Job description) şi

profilul deţinătorului postului de muncă (Job specification)

2. Explicare si interpretare La sfârşitul cursului studentul va avea competenţele (în special pentru specialitatea psihologia muncii şi organizaţională cod COR 263404 şi psiholog în specialitarea psihologie aplicată în servicii cod COR 263406, Cadrului Naţional al Calificărilor dar şi pentru alte specializări):

Dezvoltarea principiilor evaluării psihologice în selecţia personalului şi a evaluării psihologice periodice

Interperetarea rezultatelor la testele psihologice aplicate: profilul psihologic la angajare şi la evaluarea psihologică periodică

Explicarea metodelor de construire a întrebărilor pentru interviul de selecţie, validarea interviului de selecţie: realizarea unui ghid de interviu seminstructurat.

Explicarea şi interpretarea temelor moderne cu care se confruntă organizaţiile în psihologia muncii: stres, coping, burnout, mobbing, contraproductivitate, workoholism, etc

Explicarea necesităţii efectuării practicii psihologice în organizaţii, resurse umane, intership-uri şi cabinete individuale de testare psihologică cu specializarea „psihologia muncii şi servicii”.

Interpretarea aplicaţiilor practice la locul de muncă, aprezentărilor de studii de caz, a înregistrărilor video cu situaţii prezentate.

Explicarea importanţei aderării la Colegiul Psihologilor din România şi a promovării şi schimbării de treaptă: psiholog în supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist şi psiholog principal, supervizor în psihologia muncii şi serviciilor.

Explicarea importanţei intrării în supervizare în psihologia muncii şi serviciilor.

3. Instrumental – aplicative (proiectarea, conducerea si evaluarea activităţilor practice specifice; utilizarea unor metode, tehnici si instrumente de investigare si de aplicare)

La sfârşitul cursului studentul va avea competenţele (în special pentru specialitatea psihologia muncii şi organizaţională cod COR 263404 şi psiholog în specialitarea psihologie aplicată în servicii cod COR 263406, Cadrului Naţional al Calificărilor dar şi pentru alte specializări):

Formarea deprinderilor de utilizare a instrumentelor psihologice: chestionare, teste, inventare, etc (Vienna Tests System, Rqplus)

Utilizarea unor metode, tehnici si instrumente evaluare psihologica a personalului (teste de aptitudini cognitive, fizice, motorii), evaluarea comportamentului la locul de muncă, a motivaţiei, satifacţiei, comportamentelor dezadaptative la locul de muncă, a stresului şi sănătăţii fizice şi psihice la locul de muncă.

Operarea cu instrumentarul statistic şi matematic în vederea efectuării analizei bazelor de date colectate.

Construcţia bateriilor de teste psihologice în selecţia şi evaluarea personalului din organizaţii şi resurse umane în domeniul psihologie imuncii.

Construirea intrebărilor în selecţia candidaţilor pentru diferite posturi de muncă corespunzător specificaţiei postului şi profilului deţinătorului postului (Job Description and Job Specification)4. Atitudinale La sfârşitul cursului studentul va avea competenţele (în special pentru specialitatea psihologia muncii şi organizaţională cod COR 263404 şi psiholog în specialitarea psihologie aplicată în servicii cod COR 263406, Cadrului Naţional al Calificărilor dar şi pentru alte specializări):

Implementarea unei atitudini ştiinţifice în studiul stresului, fenomenelor dezadaptative la locul de muncă în organizaţii şi resurse umane şi a comportamentului la locul de muncă.

Dezvoltarea unui spirit ştiinţific in psihologia muncii, cercetarea aplicată din psihologia muncii, organizaţii, resurse umane.

Dezvoltarea unui spirit etic şi respectarea deontologiei psihologice în operarea cu instrumente psihologice calitative şi cantitative, analiza bazelor de date, prelucrarea datelor, efectuarea raportului psihologic.

Atitudinea faţă de selecţia personalului, evaluarea personalului şi a evaluării performanţelor profesionale.

Atitudinea faţă de: practica psihologică în organizaţii, resurse umane, intership-uri şi cabinete individuale de testare psihologică cu specializarea „psihologia muncii şi servicii”.

Atitudinea faţă de aplicaţiile practice la locul de muncă, prezentarea de studii de caz, înregistrări video, analiza situaţiilor prezentate.

Atitudinea faţă de înscrierea în Colegiul Psihologilor din România, Comisia de Psihologia muncii transporturilor şi serviciilor şi promovarea şi schimbarea de treaptă: psiholog în supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist şi psiholog principal, supervizor în psihologia muncii şi serviciilor. Supervizarea în psihologia muncii şi serviciilor.

Tematica disciplinei

1. Analiza muncii: definire şi caracterizare; metode utilizate în analiza muncii, modele de abordare a analizei muncii, instrumente folosite în realizarea fişelor de post în organizaţii (Fleishmann Job Inventory), taxonomia aptitudinilor, constuirea fişelor de post: Job description and job specification.

2. Metoda observaţiei în psihologia muncii: definiţei şi caracterizare, construirea grilei de observaţie în analiza muncii, construirea grilei de observaţie în interviul de selecţie şi construirea grilei de observaţie în testarea psihologică. Analiza comportamentului angajaţilor la locul de muncă în organizaţii şi resurse umane.

3. Selecţia personalului: modele de abordare (teorii); definire şi caracterizare psihologică; etapele selecţiei personalului. Metode folosite în testarea psihologică a candidaţilor: centre de evaluare cu teste psihologice şi evaluarea individuală în organizaţia care a scos postul la concurs.

4. Interviul de selecţie în psihologie muncii, organizaţii şi resurse umane: taxonomia interviurilor de selecţie, taxonomia întrebărilor; formarea profesională a intervievatorilor, metode şi tehnici utilizate în construirea întrebărilor cu răspunsuri nestandardizate, construirea întrebărior cu răspunsuri standardizate, validarea interviului de selecţie.

5. Testarea psihologică în selecţia candidaţilor şi evaluarea personalului în organizaţii şi resurse umane: Definiţie şi caracterizare, taxonomia testelor psihologice de evaluare şi selecţie bazate pe aptitudini, inteligentă şi personalitate, exemple practice cu Vienna Tests System. Trainingurile cognitive, aptitudinale: Cogniplus Vienna Tests System.

6. Evaluarea psihologică periodică a personalului: modele de abordare; definire şi caracterizare psihologică a evaluării periodice a personalului; metode de validare utilizate în psihologia muncii, organizaţii şi resurse umane (Vienna tests System). Efectuarea profilelor psihologice pentru angajaţii organizaţiei.

7. Evaluarea performanţelor profesionale în psihologia muncii: modele de abordare; definire şi

caracterizare psihologică; taxonomia performanţelor la locul de muncă; construirea scalelor de evaluare a performanţelor la locul de muncă (scale de măsurare a comportamentelor observabile, scale cu ancore comportamentale); metode de ierarhizare a angajaţiolor evaluaţi prin prisma performanţelor profesionale.

8. Comportamentul contraproductiv la locul de muncă în organizaţii şi resurse umane: modele de abordare; definire şi caracterizare psihologică; cauze, efecte. Emoţii, motivaţie şi satisfacţie la locul de muncă: definire şi caracterizare psihologică; cauze, efecte; corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă.

9. Stresul ocupaţional, încărcarea în sarcină şi coping-ul: definire şi caracterizare psihologică; cauze, efecte; corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă; implicaţii în viaţa angajaţiolor. Mobbing, burnout, workoholism: definire şi caracterizare psihologică; cauze, efecte; corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă; implicaţii în viaţa angajaţilor.

10. Accidentele de muncă: definire şi caracterizare psihologică; cauze, efecte; corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă; implicaţii în viaţa angajaţilor, cauze, prevenirea accidentelor, instructajul pentru protecţia muncii.

11. Formarea profesională la locul de muncă: definire şi caracterizare psihologică; taxonomie, nevoia de formare profesională, corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă; implicaţii în viaţa angajaţilor. Trainingul, coachingul, orientarea în carieră, consultanţă în carieră pentru angajaţii din organizaţii şi resurse umane.

12. Activităţile de relaxare, socializare şi terapia ocupaţională: definire şi caracterizare psihologică; taxonomie, nevoia de relaxare prin: sport, activităţi fizice, socializare, vizionare de filme, corelaţii cu alte variabile înregistrate la locul de muncă; implicaţii în viaţa angajaţilor.

13. Practica psihologică în organizaţii, resurse umane, intership-uri şi cabinete individuale de testare psihologică cu specializarea „psihologia muncii şi servicii”. Aplicaţii practice la locul de muncă, prezentarea de studii de caz, înregistrări video, analiza situaţiilor prezentate. Promovarea şi schimbarea de treaptă: psiholog în supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist şi psiholog principal, supervizor în psihologia muncii şi serviciilor. Supervizarea în psihologia muncii şi serviciilor.

14. Cercetarea calitativă şi cantitativă în psihologia muncii. Utilizarea instrumentelor standardizate şi nestandardizate în cercetarea psihologică: culegerea datelor pe grupuri, loturi şi eşantionane, introducerea bazelor de date, analiza datelor, teste statistice de corelaţie diferenţe de medie, teste nonparamentrice, regresie, analiză exploratorie, etc. Interpretarea rezultatelor, realizarea raportului psihologic (repere teoretice)

Bibliografie Bibliografie obligatorie Chraif, M. (2012). Metoda observaţiei în organizaţii şi resurse umane, Ed. Universitră, Bucureşti. Chraif, M. (2010). Comportamentul contraproductiv. Ed Universitară, Bucureşti.Aniţei, M., Chraif., M., (2010). Introducere în tehnica interviului. Ed Livpress, Bucureşti. Pitariu, H.D., Chraif, M. (2009). Ananliza muncii. Proiectarea fişelor de post. supliment al revistei de psihologia resurselor umane Editura ASCR, Cluj-Napoca Pitariu, H.D., Radu Ioan, Chraif, M (2009). Selectia personalului si evaluarea psihologica periodica, supliment al revistei Psihologia resurselor umane\ ASCR, Cluj-Napoca. Pitariu, H.D., Chraif, M. (2009). Evaluarea performantelor profesionale. Teorii, modele si aplicatii, supliment al revistei de psihologia resurselor umane, Editura ASCR, Cluj-Napoca.Chraif, M. (2011). Curs Psihologia Muncii, ID, Ed Credis, Bucuresti.

Bibliografie facultativa

Aniţei, M., Chraif, M., Pănescu, O. (2008). Aspecte practice ale utilizrii terapiei cognitive in managementul resurselor umane in organizatiile bancare Revista Psihologia Resurselor Umane, Cluj-Napoca, nr. 1/2007.

Aniţei, M., Chraif, M. (2008).The Life Long Learning Strategies And Benchmarking Policies In Romania (în colab. cu Mihai Anitei), in Revista de Psihologie a Acedemiei Române, Ed Academiei Române, nr. 3-4/2007

Chraif, M., (2007). The influence of internal communication on the client’s satisfaction and personnel fluctuation in a fast food company, Modern Psychological Research, trends and Prospects, Ed. Psihomedia, Cod CNCSIS: 76, Sibiu, 8-10 iunie, 2007.

. Aniţei, M. Chraif. M. (2010). Ghid de practică psihologică pntru studenţi. Ed Universitară. Aniţei, M., Trifu, S. Chraif. M. (2010). Ghid de practică psihologică pntru studenţi. Ed 2-a revizuita şi

adougită. Ed Universitară. Chraif., M., Aniţei, M (2011). Metoda interviului în psihologia organizationala şi resurse umane, Ed

Polirom, Iaşi.

Constantin, Ticu, (2004). Evaluarea psihologică a personalului, Ed Polirom, Iaşi. Landy, F.J., Conte J.M. (2009). Work in the 21st century. An introduction to industrial and

organizational psychology, Boston: McGraw-Hill Mitrofan, N. (2010). Testarea psihologică, aspecte teoretice şi practice, Ed. Polirom, Iaşi. Noe, R.A., Hollenbeck, J.R., Gerhart, B., Wright, P.M. (2007). Fundamentals of Human Resource

Management, (2nd ed.), McGraw Hill International Edition, New York. Pitariu, H.D. Chraif, Mihaela (2009). Validarea convergenta a scalelor cu ancore comportamentale,

Revista de psihologie a Academiei Romane, Ed. Academiei Române, tomul 55, nr. 3-4, pp. 279-294 Pitariu, H.D. Chraif, Mihaela (2009). Abordari diletante si stiintifice. Problema teatelor situationale,

Cercetarea psihologica moderna: directii si perspective, Ed Universitara, Sibiu, pp 110-117 Robbins, S.P., Judge T.A. (2007). Organizational Behavior, Ed. Prentice Hall. Urbina, Susana, (2010). Testarea psihologică, Editura 3, Bucureşti. Verboncu, I. şi Nicolescu, O. (2007). Managementul organizaţiei, Ed Economică, Bucureşti. Vienna Tests System catalog, 2011, 2012. Reha Cognitive Rehabilitation Catalog, 2011, 2012.

La stabilirea notei finale se iau în considerare Ponderea in notare, exprimata in %{Total=100%}

- răspunsurile la examen / colocviu (evaluarea finala) 60

- răspunsurile finale la lucrările practice de laborator: prezentarea portofoliului

25

- testarea periodică prin lucrări de control 0

- testarea continuă pe parcursul semestrului (prezentarea referatelor) 5

- activităţile gen teme / referate / eseuri / traduceri / proiecte etc 10

Descrieţi modalitatea practică de evaluare finală, E/V. {de exemplu: lucrare scrisă (descriptivă şi/sau test grilă şi/sau probleme etc.), examinare orală cu bilete, colocviu individual ori în grup, proiect etc.}.Elaborarea unui portofoliu complex de selecţie a personalului (fişa de post, grila de observaţie, fişa de măsurare a performanţelor, scrisoare de motivaţie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) şi a unui referat teoretic pe una din temele prezentate la tematică.Examenul final este oral: se extrag două bilete, respectiv două subiecte cu răspunsuri deschise din tematica prezentată.

Cerinţe minime pentru nota 5 (sau cum se acordă nota 5)

Cerinţe pentru nota 10 (sau cum se acordă nota 10)

Realizarea unui portofoliu formal de selecţia personalului personalului (fişa de post, grila de observaţie, fişa de măsurare a performanţelor, scisoare de motivaţie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) pentru 40% din nota finala, respectiv 4 puncte: Obţinerea a minim 3 puncte.

Prezenţă de minim 50% la laboratoare/seminariiExamen scris: obţinerea a minim 2 puncte din 6 puncte.

Prezentarea unei portofoliu complex de selecţie a personalului (fişa de post, grila de observaţie, fişa de măsurare a performanţelor, scrisoare de motivaţie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) pentru 40% din nota finala, respectiv 4 puncte.Participare de 75% la seminarii/laboratoareImplicare la seminarii în însuşirea cunoştinţelorExamen scris 60% din nota finală respectiv 6 puncte.

Estimarea timpului total (ore pe semestru) al activităţilor de studiu individual pretinse studentului(se completează cu zero activităţile care nu sunt cerute)

1. Descifrarea şi studiul notiţelor de curs 1 8. Pregătire prezentări orale 3

2. Studiu dupa manual, suport de curs 15 9. Pregatire examinare finală 13

3. Studiul bibliografiei minimale indicate 12 10. Consultaţii 3

4. Documentare suplimentară în bibliotecă 5 11. Documentare pe teren 3

5. Activitate specifică de pregătire 5 12. Documentare pe INTERNET 2

SEMINAR şi/sau LABORATOR6. Realizare teme, referate, eseuri, traduceri etc. 10 13. Testare psihologică în laborator 6

7. Pregatire lucrări de control 0 14. Aplicaţii practice în laborator individual de testare (pe teren) 2

TOTAL ore studiu individual (pe semestru) = 80

Data completării: 3.11.2012 Titular: Lector Dr Mihaela Chraif