8/18/2019 -Subiecte Examen Mng Calitatii

1/1

 Subiecte Managementul Calitatii 

1. Prezentarea generala a problemei calitatii.

2. Obiectivele politicii nationale in domeniul calitatii.

3. Validarea calitatii4. Sistemul de management al calitatii

5. Conceptul de calitate

6. ermeni re!eritori la calitate"clasa#con!ormitate#necon!ormitate#de!ect#veri!icare#validare

$. ermeni re!eritori la sistemul calitatii

%. ermeni re!eritori la instrumente si te&nici

'. Cunoasterea calitatii e(istente pe piata ca sursa in conceptia pentru calitate

1). *specte economice ale calitatii la client

11. Parametrii care contureaza din punct de vedere !unctional un produs

12. Costul calitatii

13. Competitia in domeniul calitatii

14. Protectia consumatorilor si cunoasterea calitatii e(istente pe piata ca sursa in competitia pentru calitate

15. +valuarea calitatii produselor 

16. ,iminuarea costurilor ca urmare a imbunatatirii calitatii

1$. Calitatea in productie

1%. -ecesitatile e(primate si implicite

1'. elatia client/!urnizor e(tern

2). -ivelul calitatii serviciilor 

21. Sistemul calitatii serviciilor 

22. +(emple de servicii si prestari de servicii

23. ,eterminarea calitatii serviciilor 

24. Controlul calitatii serviciilor