Post on 02-Feb-2016
description
Paun Mihai Laurentiu
Master: Cercetari de Marketing
1. Salesforce – sursa http://www.brinel.ro/salesforce.aspx
Salesforce.com furnizeaza aplicatii software servicii clienti pe care le platiti pe parcurs! Aplicatiile sunt gandite sa va ajute in managementul echipei de vanzari, in urmarirea informatiilor clientilor, si in oferirea unor servicii de calitate, toate acestea contribuind la cresterea afacerii Dvs prin automatizare CRM.
Functii
Mecanismul de crestere al afacerii Dvs.
Vanzari: Castigati mai mult business- Mai repede!
Suport pentru clienti: Uimiti-i!
Marketing: Obtineti noi clienti!
Se poate personaliza pentru fiecare client
Aplicatii software
Salesforce Analytic Cloud
Salesforce Chatter
Wave
Onboard CRM
2. Microsoft Dynamics CRM
sursa https://www.microsoft.com/romania/dynamics/produse/erp/microsoft_dynamics_nav.aspx
Microsoft Dynamics oferă afacerilor control asupra proceselor de business, precizia de care au nevoie pentru a-și administra sistemul de aprovizionare și informațiile de care angajații au nevoie pentru a fi eficienți și pentru a-și îndeplini cu succes atribuțiile.
Functii
Management financiar
Business intelligence și raportare
Sistemul de aprovizionare
Managementul vânzărilor, produselor și serviciilor
control asupra proceselor de business
Aplicatii software
CRM Customer Service Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV Prețuri CRM Online
CRM pentru relații cu clienții
CRM pentru vânzări
CRM pentru marketing
3. Oracle Sales Cloud - source http://www.groupecreatech.com/en/oracle-solutions/business-management/oracle-sales-cloud.html
Oracle’s Customer Relationship Management Sales Cloud solution equips your organization with access to information in real time, providing a contextual analysis and allowing you to manage smarter.
Functions:
Boost sales;
Increase your marketing campaign’s reach;
Strengthen customer loyalty;
Improve customer service.
Optimizing operations
Software aplications
Demand Management
Strategic Network Optimization
Advanced Supply Chain Planning
Production Scheduling
User Productivity Kit
4. SugarCRM
Identificand problema, cunoscuta echipa a companiei Danmar Computers, a gasit si solutia, care a venit sub forma unui conector dezvoltat in SugarCRM™, esential in distribuirea si directarea leadurilor, fapt ce ii ajuta pe proprietarii de companii sa distribuie leadurile intr-un mod personalizat, in functie de necesitatile companiei la momentul respectiv.
Functii
Pe lângă funcțiile obișnuite ale unui CRM, Sugar oferă și funcții de automatizare pentru marketing șivânzări. Există, de asemenea, un pachet de funcții de asistență client care poate fi foarte util, mai ales încondițiile în care în majoritatea organizațiilor mici nu există o separație precisă între echipa devânzări și cea de asistență post-vânzare.
Aplicatii software
Teoco
IneoQuest
Narda
Netoptics
Volicon
5. Workbooks CRM- source http://www.workbooks.com/
Workbooks extends beyond traditional CRM systems to include sales order processing, contract management and invoicing, so you can manage all your customer information in one place.
Functions:
Get colleagues involved from day one.
Using cloud based CRM software
Involving multiple departments
Involving multiple departments
Get colleagues involved from day one.
Software aplications:
People & OrganisationsActivities & MeetingsNotes & AttachmentsRelationship MappingGlobal SearchOutbound Email
6. Insightly sursa http://adcodevelopment.ro/google-crm/
Insightly este cel mai popular CRM Google gratuit si te ajuta si in Managementul Proiectelor.
Managementul oportunitatilor, propuneri oferte, oportunitati si proiect Istoria completa de interacțiune cu clientii si oportunitatile Lista de contacte centralizata
Functii
* Managementul oportunitatilor, administrarea ofertelor si propunerilor, administrare proiecte* Atribuirea sarcinilor, atașare fișiere, marcare articole importante, și notite din e-mail.* Te ajuta sa ai interactiune cu clienții* Trageți de fisiere și plasați partajarea de fișiere cu un control deplin al versiunilor (un fel de google drive)* O listă de contacte comuna, centrală pentru acces facil* Căutare în timp real a informatiilor
Aplicatii software
Infographic
Webinar
Insightly White Paper
eBook
CRM Basics
7. Nimble source - http://www.nimble.com/how-it-works/
Contact management the Nimble way begins with a single view of the past, present, and future of your interactions with your contacts.
Functions
Assign a task to yourself or anyone on your team—easily You pick the view—List or Calendar style Set up dates for follow-ups and reminders. See who assigned the task, or keep track by viewing team member calendars and “to do” lists.
Software aplications
It is a single application which is shaped by customer (the company).
Mobile application: Nimble Social Relationship CRM
8. Zoho CRM source - https://www.zoho.com/crm/
Zoho CRM gives you a 360-degree view of your complete sales cycle and pipeline. Identify trends, spot opportunities, increase efficiency and reduce costs with the right answers, right now.
Functions: Capture Leads from your Website
Improve your WorkflowVisitor TrackingData-driven Marketing
Aplications:
Showtime
Projects
Subscriptions
Reports
Mobile application: Card Scanner, Leads, Zoho CRM
9. NetSuite CRM source – http://www.netsuite.com/
Accounting / ERP and ecommerce in a single, fully integrated SaaS solution that connects a business across finance, sales, service and fulfillment.
Functions:
Sales force automation
Marketing automation
Customer support and service
Aplications:
Actian
Atlassian
CommVault
BackStopSolutions
DocuSign
Mobile application: NetSuite CRM+
10. Veeva CRM sursa – www.veeva.com
The Veeva CRM suite of products is the most advanced cloud-based CRM solution for the life sciences industry.
Functions:
Integrated Multichannel CRM
Robust Compliance
Mobile CRM
Coordinated Execution
Software aplications:
R&D CLOUD
VAULT ETMF
VAULT QUALITY DOCS
PHARMA +BIOTECH
ANIMAL HEALTH
Mobile application: Veeva CRM Mobile, Veeva CLM Product Brief