7/26/2019 Procesul Cercetării de Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/procesul-cercetarii-de-marketing 1/2

PROCESUL CERCETĂRII DE MARKETING

Etapele cercetării cantitative de maretin! "tili#$nd met%da &%nda'"l"i (i met%da%)&ervării

*+ Pr%iectarea in&tr"ment"l"i de c"le!ere a in,%rma-iil%rTrebuie proiectate:- chestionarul - minim 15 întrebări, inclusiv întrebările legate de variabilele socio-

demografice; minim 2 întrebări dintre acestea trebuie să con ină metode de scalare.ț

- fia de observare ! trebuie să con ină informa ii referitoare laț ț cine este observat "e#: date

referitoare la se#ul i v$rsta estimată a persoanei observate%,ș ce este observat "e#: categoria de

 produse achi&i ionate, mărci achi&i ionate, numărul de produse achi&i ionate, timpul petrecutț ț ț

în fa a raftului, tipul de ambala', grama'ul produsului achi&i ionat etc.% iț ț ș alte observa iiț  .

(on inutul fi ei de observare trebuie să se încadre&e pe o singura pagină de tip )* pentru a nuț ș

atrage aten ia asupra cercetătorului în momentul completării sale în maga&in.ț

.+ De,inirea &"r&el%r de in,%rma-ie+or fi men ionate:ț

- originea sursei de informa ie - sursele de informa ie pot fi de două tipuri: surse interneț ț

"e#: anga'a ii unei companii% sau surse e#terne "e#: consumatorii%;ț

- felul informa iilor furni&ate de sursă: informa ii primare "culese pentru prima oarăț ț

direct de către cercetător% sau informa ii secundare "prelucrate anterior de al iț ț

speciali ti i pre&entate sub formă de rapoarte, articole etc.%;ș ș

- unitatea de sonda': poate fi individul familia gospodăria organi&a ia;ț

- unitatea de observare: poate fi individul familia gospodăria organi&a ia;ț

- dimensiunea e antionului de responden i: 1 responden i i 1 persoaneș ț ț ș

observatemembru al echipei de studen i.ț

/+ De,inirea c%%rd%natel%r &pa-iale0 temp%rale (i m%dale ale cercetăriire&entarea spa iului de desfăurare a cercetării "e#: administrată stradal, administrată înț

centrul comercial /, administrată online etc.%, a modalită0ii de administrare a chestionarului

"e#: chestionar autoadministrat, chestionar administrat de un operator de sonda' etc.% i a fi eiș ș

de observare, a perioadei de timp pe parcursul căreia a fost derulată cercetarea "separat pentru

sonda' i observare%.ș

III+ 1a#a de reali#are

2+ Rec%ltarea (i centrali#area in,%rma-iil%r+a fi men ionată platforma folosită pentru recoltarea i centrali&area informa iilor într-o ba&ăț ș ț

de date "e#: icrosoft ffice 3#cel, 4oogle orms etc.%.

34+ Anali#a (i interpretarea re#"ltatel%r cercetării+a fi reali&ată anali&a tuturor informa iilor culese prin sonda' si prin observare, iar re&ultateleț

vor fi pre&entate sub formă procentuală "pot fi folosite i grafice, tabele etc.%. Trebuieș

men ionat dacă ipote&ele cercetării au fost confirmate sau infirmate.ț

33+ C%ncl"#iile ,inale ale cercetării+or fi pre&entate cele mai importante re&ultate ale cercetării, care vor eviden ia îndeplinireaț

scopului ini ial al cercetării. +a fi reali&ată o paralelă între re&ultatele ob inute din sonda' iț ț șcele din observare "dacă re&ultatele diferă sau au generat informa ii asemănătoare%. +or fiț

7/26/2019 Procesul Cercetării de Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/procesul-cercetarii-de-marketing 2/2

 pre&entate opiniile personale referitoare la avanta'ele i de&avanta'ele utili&ării metodeiș

sonda'ului i a metodei observării. +or fi pre&entate sugestii de îmbunătă ire a cercetării.ș ț

5i)li%!ra,ierice sursă consultată va fi men ionată în bibliografie.ț