COMPETENE SOCIALE I CIVICE
COMPETENE SOCIALE
Capitole
Modul I
Definire termeni
Inteligena social
Modelul SPACE
Modul II
Comportamentul civic organizational
Bunele maniere
Discriminarea
RSC / Voluntariat
Definire termeni
COMPETEN, competene, s.f. 1. pricepere. 2. calitate. 3. ansamblu
de cunotine teoretice i practice. fr. comptence, it. competenza, lat.
competentia. Sursa: DEX '98
SOCIL, -, sociali, -e, adj. 1. Creat de societate, propriu societii; care
este legat de viaa oamenilor n societate, de raporturile lor n
societate sau fa de societate; care privete societatea omeneasc. 2.
Propriu unui anumit tip de societate;
legat de apartenena la o anumit categorie social, la un anumit grup
social. [Pr.: -ci-al] Din fr. social, lat. socialis. Sursa: DEX '98
Definire termeni
Competene sociale
Succes n
viaa social
Un stil de via sntos
Relaionare i participare social
Coduri de conduit i maniere general acceptate
Egalitate de anse
Comunicare constructiv n diferite medii
Toleran
Empatie
Gestionarea situaiilor de stres
Colaborare, asertivitate, integritate
Ce nseamn
Ai relaii bune cu cei din jurul tu
Te integrezi mai uor n diverse grupuri (ex. Echipe de munc, grupuri de discuii)
Ajui i eti ajutat de ctre ceilali fr s fii judecat sau s judeci (scade nivelul de discriminare)
i respeci pe ceilali i te simi respectat (scapi de prejudeci)
Te nelegi mai bine i comunici mai uor cu oameni din diverse medii sociale
Contribui la rezolvarea unor probleme cu care se confrunt comunitatea din care faci parte
i creti performana n munc
? Succes n
viaa social
Bibliografie
http://www.cnfpa.ro/Files/Norme%20metodologice/CompetenteSC.pdf
Inteligen raional
Inteligen social
Inteligen practic
Tipuri de inteligen
Inteligen emoional
Inteligen estetic
Inteligen kinestezic
Inteligena social
Abilitatea de a
te nelege bine cu alii i de a-i face s coopereze cu
tine
Comportam
ente
HRNITOARE
Comportam
ente
TOXICE
Panoul de onoare Stlpul infamiei
Modelul SPACE
S - Simul situaiei
P - Prezena
A - Autenticitatea
C - Claritatea
E - Empatia
S Simul situaiei
Funcioneaz ca un radar social
Abilitatea de a citi situaia, inteniile i sentimentele celorlali
Capacitatea de a interpreta corect comportamentul oamenilor
S tii cnd s vorbeti i cnd s-i ii gura
S fii capabil s acionezi intuitiv
Kramer
din serialul Seinfeld
P - Prezena
nfiare, inut, timbrul vocii, micrile
A fi aici, acum; a tri clipa
Carism
A - Autenticitatea
Arat ct de sincer i cinstit eti n relaiile cu ceilali sau cu propria persoan
Abilitatea de a da fru liber adevratei personaliti
Capacitatea de a ctiga ncrederea celorlali n mod onest
POPEYE Marinarul
C - Claritatea
Capacitatea de a ne exprima
Capacitatea de a ne face nelese ideile
Capacitatea de a transmite date clar i precis
Capacitatea de a ne exprima punctele de vedere i propunerile
Folosirea cu iscusin a limbajului
Jonglarea cu niveluri de abstractizare - metafora elicopterului sau metafora
ascensorului
E - Empatia
Abilitatea de a sesiza, nelege i de a valoriza sentimentelor celolali
Regula celor 3 A: Atenie, Apreciere, Afirmare
Capacitatea de transpunere in starile celuilalt
Bibliografie
Karl Albrecht Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007
Daniel Goleman Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007
http://www.desprecopii.com/info.asp?id=485
http://www.mytex.ro/femina/inteligenta-fara-ambitie-este-ca-o-pasare-fara-aripi_240952.php
Comportament civic
organizaional
sau
Sindromul
soldatului devotat
Comportament civic
organizaional - definiie
Comportament individual benevol, fr a fi direct sau explicit recompensat de sistemul de
recompense formale, care, n ansamblu susine funcionarea eficient a organizaiei.
Fiind benevol, avem n vedere c acest comportament nu este o cerin expres a
prescripiilor postului, cum ar fi condiiile foarte specifice ale contractului angajatului cu
organizaia; acest comportament este mai degrab o problem de alegere personal i de
aceea nu se consider, n general, c nemanifestarea lui poate fi pedepsit.
Beneficii ale angajatului care
aplic CCO n organizaie
1. ncredere, respect i apreciere din partea colegilor de munc i din partea efilor
2. Promovare i perfecionare
3. Att automotivare ct i motivare prin sistem de bonusare
4. ncredere n propriul sistem de valori
5. Lrgirea cercului social
6. Imagine personal
7. Acces la tehnologie avansat
8. Sigurana locului de munc
Bibliografie
Eugen Avram, Cary L. Cooper Psihologie organizaional-managerial. Tendine actuale Editura Polirom, Iai, 2008
Mielu Zlate Tratat de psihologie organizaional-managerial - Editura Polirom, Iai, 2004.
http://www.e-scoala.ro/psihologie/comportamentul_civic_organi
zational.html
http://www.presamil.ro/SMM/2008/01/03-07.pdf
Bunele maniere la locul de
munc
ngrijir
ea
corpor
al
inuta i
gesturi
le
Salutul
Prezent
area
Formul
ele de
adresa
re
Sinceritat
ea i minciunil
e
convenionale
Comunic
area i telefonul
Emailu
l
Exerciiu de introspecie
Care sunt comportamentele colegilor votri care v deranjeaz?
Care comportamente manifestate de tine pot s i deranjeze pe ceilali colegi?
Care ar fi situaiile cnd acceptai din partea colegilor votri comportamentele care v displac la ei?
Bibliografie
Aurelia Marinescu Codul bunelor maniere astzi Ed. Humanitas, Bucureti, 2008
Asfa-Wossen Asserate Bunele maniere mic tratat de supravieuire n societate Ed. Nemira, Bucureti, 2007
Grazia Valci Bunele maniere n Europa Grupul Editorial Corint, Bucureti, 1999
http://www.apropo.ro/www/p-studiu-microsoft-msn-userii-folosesc-e-mail-ul-pentru-mesaje-de-
dragoste-flirt-si-cereri-in-casatorie-7986828
Discriminarea la locul de
munc
Orice deosebire, excludere, restricie sau preferin, pe baz de ras, naionalitate,
etnie, limb, religie, categorie social, convingeri, sex sau orientare sexual,
vrsta, handicap, boal cronic necontagioas, infectare HIV,
apartenen la o categorie defavorizat sau orice alt criteriu care are ca scop
limitarea n drepturi n contextul locului
de munc.
Dup prerea dvs., ct de rspndit este discriminarea de pe piaa muncii
din Romnia?
28
50
12
4 1 4
0
0
10
20
30
40
50
60
78% dintre cei
chestionai consider c discriminarea de
pe piaa muncii este rspndit
Conform Barometrului de Incluziune
Social 2010
Ai fi de acord s avei ca i coleg/ de serviciu...
...o
fem
eie
nec
-storit cu
copii
?
...o
per
so
a-
n de
pe
ste
40
de
ani
?
...o
per
soa
-n de
alt reli
gie
?
...o
pers
oa-
n de
etnie
mag
hiar?
...o
pers
oa-
n cu
diza
biliti?
...o
pers
oa-
n de
etni
e
rom
?
...o
per
soa
-n cu
HI
V/
SI
DA
?
...u
n
ho
mo-
sex
ual
?
% % % % % % % %
D
a
92 91 90 84 75 73 46 46
N
u
7 7 7 12 21 24 46 46
N
1 1 1 2 2 1 6 5
N
R
1 2 2 2 2 2 2 3
Conform Barometrului de Incluziune
Social 2010
Categoriile sociale cu cel mai
ridicat risc de discriminare din
Romnia %
69
64
59
50
27
19 14
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Persoanecu handicap
Persoaneleinfectate cuHIV/SIDA
Persoanelevrstnice
Persoanelede etnie
rom
Femeile Persoaneletinere
Minoritilereligioase
Conform Studiului realizat de UNSR, Ministerul
Educaiei, cercetrii, Tineretului i Sportului i Federaia Naional Alma Mater, iulie 2011
Legislaia care reglementeaz discriminarea
Ordonana de Guvern nr.137/2000 privind prevenirea i sancionarea tuturor formelor de discriminare
Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse ntre femei i brbai
Codul Penal
Constituia Romniei Art. 16 si 41
Codul Muncii Art. 3, Art. 27(5), Art. 29(3), (4)
Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de sanse intre femei si barbati (cu modificari si completari), capitolul II Egalitatea de anse i tratament ntre femei i brbai n domeniul muncii Art. 7(a, b,d), Art. 9 (1a)
Legea nr.76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc, modificat i completat Art. 1, Art. 3d
Hotrrea Guvernului nr.759/2002 pentru aprobarea Planului naional de aciune pentru ocuparea forei de munc
Ordinul nr. 64/2003 al Ministrului Muncii i Solidaritii Sociale privind aprobarea modelului cadru de contract individual de munc
Legea nr. 188/1999 privind statutul funcionarilor publici Art. 57(3)
Instruciunea nr. 1/2003 a Consiliului Naional pentru Combaterea Discriminrii
OU 96/2003 privind protecia maternitii
Responsabilitate social
corporatist (RSC)
Alegerea unei companii de a integra n
strategia i activitatea sa, proiecte sociale sau de protejare a mediului,
realizate fie pe plan local, fie naional sau chiar internaional.
Exemple de proiecte de
CSR din Romnia
Cicloteque derulat de UniCredit Tiriac
Umbrela Verde derulat de Tuborg Romnia
F o fapt bun de srbtori! The Rompetrol Group
Campania promisiunilor Avon Romnia
Dreptul de a citi OTP Bank Romnia
Sptmna Solidaritii BRD Groupe Societe Generale
Habitat Celestica Oradea
Creaz-i mediul! Holcim
Munca voluntara se poate presta doar
dac firma unde lucrezi i pune la dispoziie proiecte?
NU
Activitatea de voluntariat o poi derula n diverse fundaii, ONG-uri, asociaii
sau biseric.
Ce nseamn voluntariatul?
S desfori o activitate, fr a fi remunerat pentru aceasta, n domenii precum: asistena i serviciile
sociale, protecia drepturilor omului, medico-sanitar, cultural, artistic, educativ, de nvmnt, tiinific, umanitar, religios, filantropic, sportiv, de
protecie a mediului, social i comunitar
Principii ale voluntariatului:
a) participarea ca voluntar, pe baza consimtamantului liber
exprimat;
b) implicarea activ a voluntarului n viaa comunitii; c) desfurarea voluntariatului cu excluderea oricarei contraprestaii materiale din partea beneficiarului activitii; d) recrutarea voluntarilor pe baza egalitii anselor, fr nici un fel de discriminari.
Vreau s fiu voluntar, dar nu tiu ce s fac!
Pai: 1. Gndii-v ce v-ar place s facei, ce vi se potrivete cel mai bine
2. Analizai ce avei voi de oferit
3. Punctai-v ateptrile legate de organizaia unde ar urma s facei voluntariat
4. Identificai organizaiile unde ai putea face voluntariat.
5. Contactai reprezentanii organizaiei i semnai contractul de voluntariat
Beneficiile
voluntariatului
- satisfacia de a fi de folos celor cu nevoi sau n rezolvarea problemelor sociale
- i creaz o imagine de sine pozitiv, matur
- experien nou, dobndire de noi abiliti sau dezvoltarea celor deja existente
- un CV mbogit
- bucuria i mndria de a mprti cunoscuilor sau altor colegi (care nu au experimentat voluntariatul)
aciunea la care ai participat
- posibilitatea de a face i altceva dect activitile obinuite
- dorina de a interaciona cu tineri sau aduli din diferite medii i cu diferite experiene
Bibliografie
http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=473
http://facultate.regielive.ro/referate/economie/responsabilitatea_sociala-94510.html
http://www.myjob.ro/articole/ghid-recrutare/450/28444/responsabilitatea-sociala-a-
companiilor-definitie-si-acceptiuni.html
http://www.blogulspecialistului.manager.ro/index.php?pag=a&a_id=930
http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/actiuni-de-csr-donatie-mecenat-sau-
sponsorizare.html
http://www.crucearosie.ro/activitati/voluntariat/cod-de-conduita-voluntari.html
http://www.voluntariat.ro/doc/resurse_voluntariat/seriaVV/1Gaseste%20activitatea%20care%20ti%2
0se%20potriveste.pdf
Bibliografie
http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/petrom-bilantul-programului-tara-lui-andrei-in-
2011.html
http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/kfc-lanseaza-campania-nationala-de-csr-a
http://www.lectiadeprimajutor.ro/
http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/4-ong-uri-4-orase-si-4-centre-comercia
http://www.oradea.ro/stiri-si-evenimente/impreuna-in-scopuri-nobile
http://arcromania.ro/content/
http://gala.arcromania.ro/
str. Alexandru Vlahuta nr.3
Tel/fax +40 259 411983
Tel +40 259 467388
+40 359 800302
410086 ORADEA
Email: [email protected]
www.romarketing.ro
www.evaluare360grade.com
Top Related