nc de la nceputul anilor 90 a nceput s fie utilizat termenul de societate informaional cu scopul de a prezenta multiplele i variatele schimbri din mediul politic, din economie i n general n ansamblul societii, de dezvoltare rapid a tehnologiei informaiei i comunicaiilor.Ne aflm ntr-o revoluie complex n domeniul informaiei i comunicaiilor, ceea ce a dus la o interacionare diferit ntre ceteni, administraie si mediul economic. Ca metod de mbuntaire a serviciilor oferite de sectorul public, guvernele lumii apeleaz tot mai mult la facilitile oferite de internet, adoptnd astfel guvernarea electronic, promovnd n aa fel dezvoltarea economic i social i totodat mrindu-i eficacitatea proceselor interne.Prin instrumente specifice IT, soluiile de e-administraie intenioneaz s soluioneze modul de comunicare, schimbul de date, serviciile oferite cetenilor, comunicarea ctre alte instituii sau ctre mediul de afaceri.nc de la nceputul anului 2001, n Romnia s-au luat msuri pentru a crea cadrul legislativ i suportul necesar pentru a dezvolta aplicaiile de e-government i de e-business. Serviciile electronice reprezint o metod eficient i mai puin costisitoare care permite guvernrii s se adapteze ct mai bine cerinelor cetenilor.Noiunea de e-government mai este numit i guvernarea bazat pe noile tehnologii i repezint un ansamblu de sisteme i resurse specifice managementului public, care prin utilizarea tehnologiei informaiei i comunicaiilor, vizeaz optimizarea actului public. e-guvernarea mai poate fi definit ca interaciunea dintre instituiile statului (Guvern, Parlament i alte instituii publice) prin intermediul mijloacelor electronice cu cetenii. Astfel, cetenii vor putea fi informai cu privire la proiectele de lege aflate n discuie, i vor putea plti taxele i impozitele, vor putea emite plngeri i petiii online, toate aceste mijloace reprezntnd drepturi fundamentale ale cetenilor.Utilizarea tehnologiei n sprijinul activitii guvernamentale poate ajuta la existena unei administraii publice mai accesibile, mai rapide, mai ieftine i mai eficiente. Guvernarea electronic nu nseamn doar punerea la dispoziie a serviciilor prin intermediul internetului, nu se rezum doar la paginile web sau pot electronic, ci nseamn i transformri culturale i organizaionale ale administraiei, ce le va permite cetenilor participarea la luarea deciziilor din Guvern i vor putea deasemenea s-i prezinte nevoile reale.Adoptarea deciziilor de ctre ceteni creeaz o situaie social-economic absolut nou, care determin apariia de noi posibiliti dar totodat i noi responsabiliti. Att cetenii, ct i funcionarii vor trebui s-i extind nivelul de cunoatere a calculatorului, s nvee continuu pe parcursul vieii, astfel nct s fie n permanen conectai la noile informaii.Privit din punctul de vedere al tehnologiilor informaionale i de comunicaii, guvernarea ndeplinete dou funcii principale :- administrarea resurselor (umane, materiale, financiare, informaionale) ce presupune creterea eficienei utilizrii resurselor n vederea sporirii nivelului de dezvoltare a societii i mbuntirea calitii vieii cetenilor.- intermedierea persoanelor (fizice sau juridice), inclusiv n relaiile acestora cu statul- permite persoanelor soluionarea problemelor proprii, inclusiv cele legate de interaciunea cu statul, n baza unor principii unanim acceptate, cum ar fi echitate i protecie, transparen i vizibilitate, timp minim de rspuns, scopul principal fiind maximizarea satisfaciei persoanei, respectnd restriciile, generate de carul legal, instituional i de alt natur, prin oferirea de servicii n format electronic.Considernd proiectele concrete de guvernare electronic, se disting dou sfere de cuprindere :e-guvern n sens larg, care include toat gama de proiecte de guvernare i administrare electronic (e-democraie, e-vot, e-administrare, e-asisten, e-justiie i chiar e-sntate i e-educaie);e-guvern n sens restrns, care include implementarea proceselor locale doar din sfera e-administrrii.