0. Studiu de caz: Walt DisneyVorbind despre liderul Walt Disney, este clar c el a adus cu sine imaginaia i talentul su colosal atunci cnd a creat compania care i poart numele. El este autorul celor mai cunoscute personaje de desene animate, cum ar fi: Alba ca Zpada (primul film animat de lung metraj din lume), Mickey Mouse, Donald Roiul, veveriele Chip i Dale, etc., dar i creatorul Clubului Mickey Mouse i al parcului de distracii Disneyland. Pentru crearea filmului Alb ca Zpada, Disney a investit majoritatea resurselor companiei, provocndu-i pe cei din industria cinematografic, ce numiser acest proiect Nebunia lui Disney. Dou decenii mai trziu, dup o serie de desene animate de lung metraj astzi binecunoscute, Pinocchio, Fantezia, Bambi, Disney i-a asumat un nou angajament riscant: s construiasc un parc de distracii radical diferit de cele existente la acea dat, cel care mai trziu va fi cunoscut sub numele de Disneyland.Dup toate standardele, Walt Disney a fost un artizan. De-a lungul ntregii sale viei, el a acordat foarte mult atenie dezvoltrii companiei care i poart numele. La sfritul anilor 20 ai secolului trecut el i pltea creatorii mai mult dect se pltea pe el nsui. La nceputul anilor 30 a nfiinat o coal de art pentru toi desenatorii si, a creat o mic grdin zoologic pentru a le arta acestora animale vii care s i inspire s i mbunteasc desenele, a inventat noi procedee de animaie i a investit n continuu n cele mai avansate tehnologii de animaie. La sfritul anilor 30 a instituit primul sistem de bonusuri din industria desenelor animate pentru atragerea i recompensarea adevratelor talente. n anii 50 a instituit programele de formare pentru angajai Voi creai fericirea, iar n anii 60 a nfiinat Universitatea Disney, n scopul orientrii, formrii i instruirii angajailor companiei.Ceea ce a creat cu adevrat Walt Disney, este o instituie mult mai impozant dect el nsui, nc n msur s ofere copiilor magia lui Disney la attea decenii de la moartea sa. Dup dispariia creatorului, dei managementul nu a avut vigoarea i viziunea necesare (a lipsit planul de succesiune!), compania a reuit, totui, s evite, dup o btlie mpotriva prelurii ostile, ncetarea existenei ca entitate de sine stttoare. Pentru directorii executivi de la Disney i pentru membrii familiei, care ar fi putut ncasa multe milioane de dolari n urma prelurii, a fost mai important pstrarea companiei ca entitate independent.

2.4. Studiu de caz: Succesiunea managerial la General Electricn 1981 Jack Welch a devenit eful executivului companiei General Electric (GE), iar un deceniu mai trziu el era deja o figur legendar printre contemporani, un maestru al schimbrilor corporatiste. Welch era un pur snge crescut n pepiniera proprie a GE, unde s-a angajat imediat ce i-a terminat studiile i a lucrat acolo vreme de 20 de ani pn a devenit eful executivului ( CEO). naintea sa au existat i ali CEO care au condus bine compania i unii chiar au introdus schimbri/inovatii, cum ar metoda managementului prin obiective i faimosul Crotonville centrul de formare managerial al GE. Procesul de succesiune managerial n urma cruia compania General Electric a ajuns pe minile lui Welch exemplific cele mai bune aspecte ale culturii sale organizaionale. Anteriorul CEO, Jones,a petrecut ani de zile ca s-l selecteze pe Welch dintr-un grup de candidai att de bine calificai, nct toi au ajuns mai trziu s conduc corporaii importante. Procesul, descris ntr-un document intitulat Itinerar pentru succesiunea CEO, a durat apte ani. Dup ce a lucrat ndeaproape cu HR-ul companiei, Jones a petrecut doi ani selectnd o list iniial de 96 de candidai, toti din interiorul GE, pn cnd lista a ajuns la 12, apoi ase, inclusiv Welch. Pentru testarea i examinarea candidailor, Jones i-a numit pe cei ase n posturi de directori executivi de sector, acetia avnd datoria s raporteze direct biroului executiv al corporaiei. Pentru urmtorii trei ani a continuat s impun criterii din ce n ce mai selective, obligndu-i pe candidai s rspund unor provocri riguroase, interviuri, lucrri, concursuri i evaluri. Un capitol-cheie al procesului de selecie l-au constituit aa-numitele interviuri n avion, n care Jones ntreba: Noi zburm ntr-un avion al companiei. Avionul se prbuete. Murim amndoi. Cine crezi c ar trebui s fie preedintele GE? n felul acesta a ajuns Jack Welch liderul i guru al managementului, aa cum este el cunoscut azi.