Cum aflăm ce-şi doresc oamenii?

Clasa a XI-aTehnician în achiziţii şi contractări

Cum credeţi că am putea determina opţiunile viitorilor absolvenţi de liceu pentru continuarea

studiilor prin învăţământul superior?

Opţiunile viitorilor absolvenţi de liceu pentru continuarea studiilor prin învăţământul

superioare pot fi determinate: în primul rând de oferirea unor informatii mai

clare în ceea ce priveşte continuarea studiilor la nivel superior;

în al doilea rând pot fi determinate de o mai bună apreciere şi recompensă a viitorilor

studenţi.

Ce rol au cercetările de marketing?

o Cercetările de marketing oferă informaţii despre consumatorii individuali sau organizaţionali, despre atitudinile, opiniile şi comportamentele lor, precum şi despre starea şi evoluţia mediului de marketing.

Ce metode se folosesc în cercetările de marketing?

Se folosesc următoarele metode:

Cercetarea totală sau de masă;

Cercetarea selectivă.

Care sunt etapele pe care le parcurge o cercetare de marketing?

Cercetarea de marketing este un procedeu complex care, pentru a fi eficient, trebuie să urmărească parcurgerea următoarelor etape:

1. Definirea (identificarea cauzei);2. Stabilirea (conform cerinţelor SMART);3. Elaborarea (unde, cum, când se realizează

ancheta);4. Realizarea (culegerea informaţiilor);5. Analiza;6. Redactarea şi prezentarea raportului.

Ce este eşantionul?

Eşantionul este reprezentat printr-un grup

de persoane care sunt supuse unor examinări

pentru a afla preferinţele acestora.

Cum se stabilesc structura şi dimensiunile eşantionului?

Structura şi dimensiunile eşantionului

se stabilesc în funcţie de produsele sau serviciile

pentru care se realizează ancheta.

Ce rol are chestionarul?

Chestionarul este un instrument cu ajutorul

căruia se culeg date care, ulterior, sunt

analizate şi interpretate.

Care este tehnica construirii unui chestionar?

Întrebare introductivă

Întrebare filtru

DA NU

Întrebări de conţinut 1

Întrebări de conţinut 2

Întrebări de conţinut 3

Întrebări de conţinut 4

Care este tehnica aplicării unui chestionar?

Chestionarul se aplică pe un eşantion reprezentativ, pentru ca rezultatele să fie cât mai exacte.

Care sunt felurile întrebărilor dintr-un chestionar?

Întrebările dintr-un chestionar pot fi de mai multe feluri, spre exemplu:

a)Întrebări închise –având variante de răspuns diferite

1. Întrebarea dihotomică 2. Întrebarea nominală 3. Întrebarea ordinală 4. Întrebarea semantică

b)Întrebări deschise –intervievatul răspunde liber.

Care sunt proprietăţile întrebărilor unui chestionar?

Proprietăţile întrebărilor unui chestionar sunt:

1. Acurateţea 2. Actualitatea 3. Disponibilitatea 4. Relevanţa

Cum interpretăm rezultatele cercetării?

Pentru interpretarea informaţiilor obţinute sunt realizate grafice, diagrame şi tabele.

Ce scale se pot folosi pentru interpretarea informaţiilor obţinute?

Pentru a interpreta informaţiile obţinute folosim mai multe metode, spre exemplu:

Scala lui LIKERT; Metoda comparaţiilor perechi; Metoda ordonării rangurilor: Scala lui STAPEL; Scala cu suma constantă; Diferenţierea semantică; Modelul Fishbain Rosenberg.