8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

1/11

  Cultura organizaţionala a unei companii din România

Valorile şi importanţa acestora în companie

 

Nume: Voloşiniuc

  Prenume: Ioana

  Grupa: 2 A!

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

2/11

C"PRIN!

  I.Cultura organizaţională

  1.Definiţie,concepte.componente şi factori determinanţi

  2.Valorile culturale

3.Competitivitatea firmelor 

II.Studiu de caz  Compania cDonald!"

1.Scurt i"toric al companiei

2.Sloganul companiei

3.Sim#olul

$.Ceremoniile%.Valori şi credinţe

&.i"iunea companiei

'.(#iectivele companiei

III.Concluzii

IV.)i#liografie

I.

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

3/11

 1. Cultura organizaţional#* reprezintă un "i"tem comple+ de "im#oluri, eroi,

ritualuri şi ceremonii, norme şi atitudini, reguli ale ocului, filozofia şi valorile,-mpărtăşite, mai mult "au mai puţin, de toţi mem#rii organizaţiei, care influenţeazăcomportamentul ace"tora.

Cultura organizaţională e"te unul dintre factorii determinanţi aicompetitivităţii firmei şi, -n con"ecinţă, analiza reali"tă a legăturii dintre ace"tedouă elemente poate furniza informaţii relevante pentru optimizarea ei şi, peacea"tă #ază, pentru ma+imizarea performanţelor firmei.,Situaţia actuală dinfirmele romneşti oferă un teren e+trem de fertil pentru cercetarea legăturii dintrecele două elemente menţionate, -n "en"ul evidenţierii factorilor determinanţi, al

 po"i#ilităţilor de cuantificare a legăturii şi de ma+imizare a efectelor ei.  Cultura organizaţională, prin natura "a, are multe faţete. /nele dintre ace"tea"unt mai #ine e+plorate şi apreciate prin metode calitative, iar altele prin metode

cantitative.

2. 0rin urmare, aplicarea am#elor tipuri de metode a"igură mai #una -nţelegere ao#iectului cercetării. De regulă, firmele de "ucce" au ceva al lor care ledeo"e#eşte de altele şi 3 care caracterizează modul de acţiune al angaaţilor lor.Studiile arată că valorile culturale prezente -n firmele de -naltă performanţă "unturmătoarele

(rientarea "pre munca -n ecipă* oamenii "unt di"puşi "ă pună o#iectivele

ecipei mai pre"u" de cele proprii4Sinceritatea*comunicarea e"te "inceră şi de"ci"ă, a"igurnd folo"irea -n comun

a informaţiilor şi reducnd la minimum "ecretele4

5mputernicirea angaaţilor*autoritatea şi re"pon"a#ilitatea "unt de"centralizate şidelegate pe "cară largă4

6e"pectul pentru individ*"e manife"tă toleranţă faţă de deo"e#irile dintre oameni-n plan cultural, profe"ional "au "ocial4

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

4/11

  (rientarea către client*"e con"ideră că activitatea tre#uie "ă fie determinată decondiţii ale pieţei şi de o#ligaţia de a*i "ati"face pe clienţi4

Spiritul competitiv şi dorinţa de a -nvinge*toţi angaaţii "unt mo#ilizaţi de

dorinţa de "ucce", de realizare47titudinea de -ntreprinzător*e+i"tă de"cidere faţă de inovare şi de a"umarea

ri"curilor4

7"umarea ră"punderii per"onale*"e porneşte de la ideea că intere"ul pentrurezultate are o importanţă critică pentru "ucce"ul firmei4

5nvăţarea continuă*"e produce -nnoirea continuă a aptitudinilor şi atitudinilor4

5ncrederea*angaaţii "unt convinşi că fiecare dintre ei luptă ct poate pentruintere"ele firmei.

  0entru a "u"ţine un grad -nalt de performanţă a firmei pe termen lung, culturaorganizaţională tre#uie "ă -ndeplinea"că "imultan trei condiţii fundamentale

 * "ă fie puternică prin intermediul unui "i"tem de valori coerent şi riguro",comunicat tuturor "alariaţilor firmei de către lideri şi -mpărtăşit unanim4

* "ă fie adecvată "trategic4

 * "ă fie adaptivă.

  0rivind influenţa culturii organizaţionale a"upra competitivităţii firmei amidentificat următoarele caracteri"tici nefavora#ile "u"ţinerii performanţei firmei

 * lip"a de -ncredere şi de"cidere4 * orientarea pe termen "curt4

 * orientarea "pre interior.

 

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

5/11

  8re#uie "u#liniată -n"ă şi coe+i"tenţa unor valori favora#ile dezvoltării uneiculturi prielnice performanţei şi competitivităţii, şi anume

* predi"poziţia pentru creativitate4

 * a"umarea unui grad mare de ri"c4

* "cim#area şi fle+i#ilitatea.

  Se recomandă ca ace"te valori "ă fie "u"ţinute cu con"ecvenţă de către unmanagement adecvat -n cadrul unor "i"teme #ine proiectate, cu practici "pecificecalităţii şi performanţei pe termen lung pentru ca firmele romneşti "ă poată adoptacu "ucce", nu doar formal, a#ordări care "ă le crea"că competitivitatea pe piaţaglo#ală.

  3.Studiul privind impactul culturii organizaţionale a"upra competitivităţiifirmelor a evidenţiat nece"itatea conştientizării de către conducerea ace"tora aimportanţei componentelor culturii organizaţionale pentru o#ţinerea de

 performanţe "uperioare.

  5n firmele din 6omnia "e manife"tă anumite di"funcţionalităţi, a căroreliminare impune, -nainte de toate, un efort de "cim#are a mentalităţilor pe-ntreaga filieră cercetare* inovare* implementare* producţie. 0entru multe dintre

firmele romneşti "*a pă"trat "tructura organizaţională tradiţională piramidală, cumulte niveluri ierarice, ceea ce perpetuează #arierele -n calea comunicării,menţine rigiditatea "tructurală şi diminuează capacitatea de adaptare la "cim#ări.

0entru a evita ace"te neaun"uri "e impune, totodată, regndirea modalităţilorde "timulare a angaaţilor. 6ecompen"ele ar tre#ui "ă "e #azeze pe realizărilean"am#lului compartimentelor funcţionale şi nu numai pe "ucce"ele indivizilor "auale compartimentelor luate "eparat.

  5n opinia mea , priorităţile firmelor romneşti -n următorii ani ar puteacon"ta -n

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

6/11

 * creşterea capacităţii de a a"igura produ"e la preţuri competitive condiţionată demodernizarea şi retenologizarea aparatului productiv şi de -n"uşirea temeinică decătre angaaţi a 9culturii indu"triale, caracterizată prin profe"ionali"m, di"ciplinătenologică şi admini"trativă, rigoare, re"pectarea "trictă a termenelor, griă pentru

 patrimoniul firmei4

 * dezvoltarea capacităţii de inovare4

 * dezvoltarea capacităţii de mar:eting ;promovare< pe pieţele internaţionale4

 * atragerea inve"tiţiilor "trăine directe, inclu"iv cele de tip =green field.

(rientările "trategice primordiale ale firmelor romneşti -n aceeaşi perioadă vor fi

 * creşterea cotei de piaţă e+i"tente4

 * intrarea pe noi pieţe4

 * e+ternalizarea unor activităţi4

 * integrarea orizontală ;aciziţii, fuziuni, oint* venture aval.

 

5n concluzie, motivele "ucce"ului "au eşecului firmelor "unt multiple, -n"ă "eaflă -n "trn"ă legătură cu re"ur"ele, competenţele ace"tora şi caracteri"ticilemediului -n care acţionează.

II$!tudiu de caz

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

7/11

  Compania c%onald&s

1.Scurt i"toric al companiei

  cDonald!" e"te cel mai mare şi mai cuno"cut lanţ de re"taurant cu "ervirerapidă,opernd pe"te 3?.??? de re"taurante -n 121 de ţări.0rimul re"taurant a fo"tde"ci" -n 1@$A de fraţii cDonald.

  Compania,aşa cum e"te ea a"tăzi,a fo"t fondată de 6aB roc care afirma=Clienţii au nevoie de calitate.7"ta -n"eamnă o "ervire #una,dar cel mai importantrapidă.(amenii caută o alernativă -n modul tradiţional de a mnca.

  Domeniul de activitatea al companiei e"tecalitate,"ervire,curăţenie şi valoare.

 0oziţia pe piaţă cDonald!" e"te lider mondial al re"taurantelor cu "ervirerapidă.5n 6omnia cDonald!" "e "ituează pe primul loc dintre re"taurante.

2.Sloganul companiei cDonald!"

  98e "imţi mai #ine oricnd a fo"t "loganul ce definea valoarea companieicDonald !".5n"ă cei din companie au realizat că tre#uie un alt "logan pentru a"u#linia mai #ine adevărata valoare.I! m lovin it e"te a"tăzi unul din cele mai

cuno"cute imnuri ale celei mai mari companii din -ntreaga lume.7ce"ta are "copulde a "ta#ili o relaţie -ntre angaaţi*clienţi.

3.Sim#olul

  Sim#olul definitoriu al companiei reprezintă două arcuri aurii unite ce auforma literei,m de la iniţiala celor ce au -nfiinţat cDonald! ",fraţii cDonald.

roul e"te -n"uşi 6aB roc fondatorul companiei cDonald!".

$.Ceremoniile

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

8/11

  Ea "frşitul fiecărui an -n re"taurantul cDonald!" are loc o adunare a tuturorangaaţilor pentru a "e premia cei mai #uni angaaţi ai anului,totodată evalundu*"e "ituaţia activităţii pe anul -nceiat.0entru acea"ta managerii organizează o

 petrecere -n cin"tea angaaţilor.

%.Valori şi credinţe

  Ea compania cDonald! " e+i"tă mai multe valori şi credinţe din care cele maiimportante "unt

Sati"facerea nevoilor con"umatorilor e"te prima şi cea mai important

 preocupare,ace"tea fiint "ati"făcute 1??F.

0entru a fi o mare companie e"te nevoie de produ"e de -naltă calitate. 6e"taurantele oferă produ"e 1??F proa"pete. 6e"pectul faţă de clienţi.Compania are o regulă de aur ce tre#uie

re"pectatătratează pe cei din ur ca pe tine -n"uţi. otivarea şi a"umarea de re"pon"a#ilităţi.

&.i"iunea companiei

  Compania cDonald " are drept mi"iune de a fi cea mai #ună afacere din lume-n domeniul re"taurantelor cu "ervire rapidă.7 fi cei mai #uni e"te ecivalent cu aoferi,calitate,"ervire,curaţenie ţi valoare la nivel remarca#il,a"tfel -nct fiecareclient din orice re"taurant "ă fie mulţumit.

'.(#iectivele companiei

  cDonald! " are un "et de o#iective "trategice att -n mod clar ,ct şi -n modneclar pe care -şi propune "ă le atingă.Dintre ace"tea cele difinite -n mod clar "unt

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

9/11

facem ca cDonald!" "ă fie locul preferat pentru mncarea #ună şi di"tracţia care-m#ogăţeşte e+perienţa cDonald! " manipulăm mi+ul de produ"e către

 produ"ele cele mai profita#ile.

  0rintre o#iectivele definite -n mod neclar "e enumerăcreşterea vnzărilor şi profitului prin ma+imizarea potenţialului zonei comerciale ,atragereaclientului,-mplicarea -n comunitate.

Strategiile companiei "unt

  a

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

10/11

  7şadar , compania cDonald! " e"te cel mai mare şi cuno"cut lanţ dere"taurante cu "ervire rapidă,opernd pe"te 3?.??? de re"taurante -n 121 de ţări.

  Viziunea cDonald! " e"te de a fi recuno"cut ca re"taurantul cu "ervire rapidă

ce oferă cea mai #ună e+perienţă clienţilor "ăi.  7 fi cel mai #un -n"eamnă atingerea şi menţinerea unor "tandarde decalitate,"ervire şi curătenie,a"tfel -nct fiecare client care trece pragulre"taurantelor cDonald !" "ă zm#ea"că şi "ă "e "imtă #ine.

 

IV$ 'i(liogra)ie

8/16/2019 Cultura Organizaţionala a Unei Companii Din România

11/11

INSTITUTUL NAŢIONAL DE CERCETĂRI ECONOMICE “COSTINC. KIRIŢESCU”

*ttp:++,,,$mcdonalds$ro+

*ttp:++z)$ro+

*ttp:++,,,$mcdonalds$com+

http://www.mcdonalds.ro/http://zf.ro/http://www.mcdonalds.com/http://zf.ro/http://www.mcdonalds.com/http://www.mcdonalds.ro/