7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
1/20
COMPORTAMENTE DE PIA
PARTEA I
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUIINDIVIDUAL
Prof. univ. dr. ec. Gabriel BRTUCU
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
2/20
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
3/20
C%"/u#t%r!! ! !2u &e #rket!",
Ce! '#tru P6 (produs, plasament, pre, promovare)
C%"/u#t%r!!7
Sunt foarte diferii unul de cellalt
Acioneaz mai degrab emoional dect raional
Acioneaz diferit n momente de timp distincte
Pot fi convini de o anumit firm sau de
concureni
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
4/20
Et#'ee 'r%ce/uu! &e &ec!0!e
Recunoatereaproblemei
Cercetareainformaiei
Evaluareasoluiilor
Alegerea
Rezultateposibile
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
5/20
TEORIA IERAR8IEI VALORILORM#/%9 8!er#rc*: %3 "ee&/
Nevoide
autoexprimare
Nevoi de
recunoateresocial
Nevoi deapartenen
Nevoi de protecie
Nevoi fiziologico- primare
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
6/20
ALTE TEORII
;) Te%r!# ec*!!5ruu!
Te%r!# c+'uu! '/!*%%,!c (K. Le9!") Te%r!# c%",rue"1e! (O/,%%&) Te%r!# &!/%"#"1e! c%,"!t!4e (L.
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
7/20
CERCETAREA IN
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
8/20
EVALUAREA ALTERNATIVELOR
De3!"!re# #t!tu&!"!%r
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
9/20
LUAREA DECI?IEI7 MODELE MULTI
ATRIBUTE
C#e# &e #cce/ 3%"t- 'e u" 'r%ce/ COMPENSATORIU M%&eu u! R%/e"5er,
M%&eu &e 5#0- # u! M.
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
10/20
TIPURI DE DECI?II
Dec!0!!e cu !'!c#re 'uter"!c-
"eciziile comple#e
"eciziile de rutin
Dec!0!! cu !'!c#re re&u/-
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
11/20
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
12/20
COMPORTAMENTUL COMPLE DE
CUMPRARE
C#/!3!c#re# c%"/u#t%r!%r &u'- "!4eu&e !'!c#re7
Consumatorii loiali mrcii
Consumatorii rutinai
Cuttorii de informaie
Consumatorii indeli
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
13/20
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
14/20
CE REPRE?INT COMPORTAMENTULORGANI?AIONAL
&omportamentul organizaional@ /e re3er- ##t!tu&!"!e ! c%'%rt#e"tee !"&!4!0!%r !
,ru'ur!%r $" %r,#"!0#1!! ! !'!c-7
A"t!c!'#re# c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#
E2'!c#re# c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#M#"#,ee"tu c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#Cercet#re# $" c%'%rt#e"tu %r,#"!0#1!%"#
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
15/20
COMPORTAMENTUL SOCIAL IORGANI?AIILE ECONOMICE
Gru'ur!e ! u"c# $"ec*!'-
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
16/20
T!'ur! &e ,ru'ur!
3ormale7 /t#5!!te &e c-tre %r,#"!0#1!! $" !&ee#
&e # 3#c!!t# re#!0#re# /c%'ur!%r %r,#"!0#1!%"#einformale7 /t#5!!te &e c-tre e5r!! /-!.
Structur# ,ru'uu! /e re3er- # c#r#cter!/t!c!e%r,#"!0-r!! /%c!#e # ,ru'uu!@ # 3eu $" c#re e e/teadunat mpreun6
C#r#cter!/t!c!e &e 5#0- #e ,ru'uu!M-r!e# ,ru'uu!D!4er/!t#te# e5r!%r
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
17/20
PIA"A #UNURILOR IN$USTRIALE %ICOMPORTAMENTUL $E CUMP&RARE AL
'IRMEI
C#r#cter!/t!c!e '!e1e! 5u"ur!%r !"&u/tr!#e Structur# '!e1e! C#r#cter!/t!c!e u"!t-1!! &e #c*!0!1!%"#re T!'ur!e &e &ec!0!! ! 'r%ce/u &ec!0!%"# Ate c#r#cter!/t!c! #e '!e1e! 5u"ur!%r c%erc!#e
C%'%rt#e"tu &e cu'-r#re # 3!re! Re#c*!0!1!%"#re# &!rect- Re#c*!0!1!%"#re# %&!3!c#t- S!tu#1!# "%u-
Dec!0!!e &e cu'-r#re /'ec!3!ce
V+"0#re# ! cu'-r#re# &e /!/tee
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
18/20
CULTURA ORGANI?AIONAL
Ce e/te cutur# %r,#"!0#1!%"#-6
Infor'a!stilul, atmosfera sau personalitateaunei organizaii
*or'a! credinele, valorile i ipotezele
mprtite care e!ist ntr"o organizaie#
C%"te2tu /%c!#
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
19/20
PIAA INSTITUIONAL I
GUVERNAMENTAL
P!#1# !"/t!tu1!%"#-
P!#1# ,u4er"#e"t#-
7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu
20/20
V MULUMIM F
Top Related