7/23/2019 clinica O.R.L proiect
1/10
Cabinet ORL OTORINOMED
Un plus sim urilor tale
Proiect realizat de Grupa27, Seria , !nul I
"M# Carol Da$ila
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
2/10
%&Mi'iunea
Misiunea noastr este aceea de a oferi servicii de oto-rino-laringologie (ORL) la
cele mai nalte standarde, de a trata problemele pacientului cu profesionalism i
exigen , toate acestea ntr-o atmosfer plcut i la pre uri accesibile .
rin serviciile oferite , dorim s devenim un nume important pe pia a serviciilor de
sntate din Romania , aduc!nd totodat medicina privat la ndemana oricui .
"c#ipa noastr este formata din medici tineri, dornici s sc#imbe ceva n sistemul
medical al rii n care trim. $in acest motiv, am ales s rm!nem n Romania
dup finali%area studiilor i s lucrm pentru un viitor mai bun. racticm nobila
meserie de medic la nivelul standardelor occidentale, pun!nd pe primul plan
pacientul, asigur!nd confortul i satisfacerea nevoilor acestuia.
Medicii no trii au participat la numeroase cursuri i congrese n strainatate,
prelu!nd astfel modelul celor mai buni ORL-i ti din "uropa. $ispunem de
persoane cu o experien c#irurgical de excep ie, iar aparatura noastr este de
ultima genera ie, a&ut!ndu-ne n reali%area interven iilor c#irurgicale fine, de
mare preci%ie.
'stfel, clinica noastr asigur servicii medicale de excep ie si diagnosticuri de
maxim acurate e, av!nd ca principal devi% respectarea pacientului.
Ec(ipa)
Dr& 'peciali't Radu Crina * Departa+ent audioloie 'i protezare auditi$a a
adultului 'i copilului Dr& 'peciali't Ilie Maria * Departa+ent diano'tic 'i trata+ent tulburari de
'o+n -apnee 'i '.orait/'i de ec(ilibru-$erti0/ Dr& 'peciali't 1ilceanu !leandra3 Departa+ent c(iruria urec(ii 'i alte
con'ultatii enerale Dr& 'peciali't 1lad !leandra3 Departa+ent c(irurie 'inu'ala endo'copica
.unctionala Dr&'peciali't Petcu !na3Departa+ent biop'ie i abla ie .or+a iuni tu+orale
endonazale 4 'inu'ale
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
3/10
Dr& 'peciali't Oli$otto Miria+3 Departa+ent trata+ent c(irurical al
di.eritelor .or+e de larinit5 cronic5 Dr& 'peciali't Tabarcea Ioana3 Departa+ent +icrolarino'copie 'u'pendat5 i
abla ie a di.eritelor leziuni lariniene, inclu'i$ ale corzilor $ocale
Dr& 'peciali't 1laicu Cri'tina3 Departa+ent $ideo'trobo'copie 'i altea.ectiuni lariniene
Dr& 'peciali't Ti+o.ticiuc Diana3 Departa+ent abla ie .or+a iuni tu+orale
benine 'i alte con'ultatii enerale .ariniene Dr& 'peciali't !TI Madec Lu6a * Departa+ent !TI
Oranira+a)
% director eneral
% director econo+ic
% 'ecretara
% contabil
receptionere -24'c(i+b/
8 a'i'tente +edicale tura
9 paznici- 'c(i+buri3cate 24'c(i+b/
%: .e+ei de 'er$iciu
Loo i +otto)
Cabinet ORL OTORINOMED
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
4/10
Un plus sim urilor tale
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
5/10
;&Politica de di'tributie
Plan cl5dire
P!RTER
receptie zona de a'teptatbaie pacienti li.t pacientibirou directorbirou 'ecretara
birou contabilitate ; cabinete +edicale 'cari 'ala de con.erinta $e'tiar +edici cu baie, a+bulatoriu 'ala de urente 2 'ali de operatie cu 2 'ali preoperatorii 2 debarale li.t pentru 'alile de operatieparcare eterioara
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
6/10
ET!
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
7/10
9&Pro+o$area
Clinica noa'tr5 i3a .5cut re+arcate 'er$iciile de=nalt5 calitate =n r>ndul bucure tenilor i nu nu+ai
abord>nd o a+5 lar5 i di$er'i.icat5 de +i0loace depro+o$are& "n rol i+portant =n ace't contet =l 0oac5a.i ele pla'ate =n locuri publice, dar prezente i =n cadrul unor in'titu ii 'pecializate e 'pitale, .acult5 ile de +edicin5, +edicin5 dentar5 i .ar+acie& Scopul no'tru =nacea't5 a+pla'are e'te de a atrae at>t poten iali clien i, c>t i per'onal +edical intere'at '5 pro.e'eze =n cadrulclinicii&
?n plu', de'c(iderea clinicii a .o't precedat5 de o
ca+panie de in.or+are de +are an$erur5 care a i+plicati .lutura i publicitari ce con ineau o.erta clinicii i date de contact& !cea't5 +odalitate de abordare a publicului poate.i repetat5 ori de c>te ori clinica pre5te te un e$eni+entde an$erur5 i dore te '5 'e a'iure c5 publicul eneral
e'te in.or+at =n nu+5r c>t +ai +are, =ntr3un +od c>t +ai palpabil, c>t +ai repede&
Pentru a .acilita o co+unicare c>t +ai bun5 =ntre per'onalul ad+ini'trati$4+edical alclinicii i clien i, precu+ i di'per'area in.or+a iei pe toate canalele de co+unica ie, clinica de ine un @eb'ite =n care pot .i 5'ite dot5rile, procedurile o.erite, pre urile, prora+ul
per'onalului +edical, dar totodat5 ei't5 po'ibilitatea realiz5rii de prora+5ri online i o 'ec iune 'pecial5 de contact =n care clien ii pot adre'a =ntreb5ri, = i pot +ani.e'ta nel5+uriri 'au ne+ul u+iri, iar ad+ini'tratorul 'ite3ului le $a r5'punde =n cel +ai 'curt ti+p po'ibil& Pentru a inepa'ul cu te(noloia i trendurile i+pu'e de apari ia re elelor 'ociale, a+ creat =n ulti+ele luni i o pain5 de #aceboo6 aclinicii, prin care a$e+ ri05 '5 o.eri+ poze din interiorul cliniciii '5 aduce+ =n aten ia publicului ulti+ele nout5 i i o.erte&
Nu =n ulti+ul r>nd, pentru a tran'+ite cu ade$5rat
at+o'.era cald5 i pri+itoare care ne de.ine te clinica, a+ creat i un 'curt 'pot publicitar, prezent zilnic pe +icile ecrane&
E'te de +en ionat .aptul c5 =ncerc5+ '5 ne .ace+ob'er$a i at>t de clien i, c>t i de per'onalul +edical 'pecializat, prin prezen a la con.erin e, conre'e, t>ruri etc& cu te+atic5 adec$at5& "r+5ri+ a't.el at>t atraerea elitei +edicale c5treclinica noa'tr5, c>t i '5 .i+ la curent cu ulti+ele nout5 i, proceduri, +edica+ente etc& pentru a putea pune la di'pozi ia clien ilor tot ce e +ai per.or+ant =n practica terapeutic5&
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
8/10
7&Ailan
!&Co'turi anuale per'onal )
% director econo+ic 2&:::
% director eneral 8&:::
9 doctori 'peciali'ti-care .ac con'ultatii/
care .ac doar con'ultatii 2&;:: %2:&:::
2 diano'ticieni care .ac 'i con'ultatii 2&9;:2 9&9::
2 ane'tezi'ti %&9::2 8&::
+edici care opereaza &::: %:8&:::
9 a'i'tente4i %&::9 %::&8::
% te(nician %&89:
% 'ecretara %B&2::
% contabil %B&8::
2 paznici 8::2 %B&2::
2 .e+ei de 'er$iciu %&2::2 28&8::
2 receptionere %&:::2 2&:::
% .unctionar ad+ini'trati$ %&2::
Total costuri 658.860
A&Co'turi anuale )
'alarii per'onal 9;8&89:
C(eltuieli apa, enerie, az, lu+ina, tele.onie etc& 8&:::
Materiale pentru operatii 'i con'tructii %8:&:::
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
9/10
So+a0 &B;-:,9/
C&!&S %9&7%;-2;/
C&!&S&S 9&%2:-7/
Total costuri : 1.13.6!8
C& ?nca'5ri
Con'ultatie 88 %:: lei88::
!ero'oli in urenta ;: %2: lei9:::
!udio+etrie tonala li+inala ;7 7: lei BB:
Etractie corp 'train na'4urec(e %8; B: lei%9 9;:
Incizie (e+ato+ 'ept nazal 78 %;: lei%%7::
Redre'area pira+idei nazale 82:: lei B9::
Toaleta auriculara 3 % urec(e %2: ; lei;::
Trata+ent abce'e .le+oane 9%;: lei9B::
Suturi plai 'uper.iciale 2;%2: lei:::
Larino.arinecto+ia 'i recon'tructie : :: lei%2:::
Rinopla'tie total5 +odelant5 78%;:: lei%%7:::
Ecora.ia 'inuzala %2:%:: lei%2:::
In'erFia protezei de dor'u+ nazal 7:2;: lei%7;::
TOT"L INC"#"RI CON#$LT" II % 1.!53.&!0
Total costuri : 1.13.6!8 lei
Total 'enituri: 1.!53.&!0 lei
7/23/2019 clinica O.R.L proiect
10/10
(RO)IT % 316.*&* lei