Noul Regulament european al vacantelor de tip Timeshare. Intrarea conceptului Timeshare pe piata turistica romanesca.

Timeshare este un concept complex care ofera dreptul de a utiliza o proprietate de vacanta pentru o peioada specifica de ani, pentru trei sau mai multi ani. Pentru a fi de succes Timeshare implica mai multe discipline, cum ar fi imobiliare, finante, ospitalitate, vânzări, marketing şi călătorie. Aparitia practicilor dubioase in acest tip de vacante Timeshare au condus la adoptarea directivei 94/47/CE a Parlamentului European şi a Consiliului privind protecţia consumatorilor. De la adoptarea directivei piaţa a avut o evoluţie majoră, în ceea ce priveşte apariţia de noi produse, cum ar fi pachetul de revanzare a contractelor Timeshare, necesitiand astfel un nou cadru de regementare pentru a introduce aceste noi propuneri care se adreseaza noilor realitati.

1. Introducere

Primii pasi in Timeshare au fost facuti de catre profesorul unui centru de schi (Hapimag), in Alpii francezi in 1960 care a promovat afacerea pin incurajarea turistilor cu sloganul “Nu inchiria o camera, cumpara hotelul – este mai ieftin ”. Deşi acest concept a apărut în Europa, a fost dezvoltat şi a avut un mare succes si în Statele Unite ale Americii. Timeshare se adreseaza tuturor categoriilor sociale, dar are un succes mai mare la persoanele mai deschise, care doresc să petreacă timpul într-un mod mai placut. Timeshare se refera atat la turismul pentru pesoanele cu un nivel matrial mediu, prin cabane, corturi, camere de hotel sau alte tipuri de unitati, cat si la turismul exclusiv prin iahturi, vile, statiuni disponibile pentru persoanele cu un nivel de venituri ridicat.

2. Noul Regulament, aspecte privind Timeshare.

Adoptarea noului regulament a fost determinată de existenţa unor lacune precum nerecunoasterea in scris a tuturor promisiunilor, ca de exemplu costurile viitoare care apar in mod neasteptat sau lipsa unei perioade de sudiere a contractului inainte de a-l semna. Proprietarul a avut si el un motiv pentru adoptarea regulamentului si anume acela ca micii comercianti nu recunosteau intotdeauna drepturile propietarilor. Astfel, proprietarii au fost obligaţi să plătească costurile anuale ale detinatorilor de vacante Timeshare, care cresteau din ce in ce mai mult fata de alte costuri generale de viata, deoarece acestia trebuiau sa mentina standardele de calitate ale proprietatilor sau statiunilor lor, care se aflau in declin. Cu toate acestea Timeshare ofera turistilor o gama larga de servicii si facilitati pentru petrecerea timpului liber.Preturile pachetelor Timeshare pot varia in functie de perioada din an, de destinatie dar si de tipul unitatii de cazare. Principalul avantaj este acela ca ofera clientilor posibilitatea de a folosi toate beneficiile si facilitatile unui drept de proprietate scump, care un turist obişnuit nu ar fi în măsură să il dobândească şi să il menţină. De ce aceşti oameni plătesc în continuare sume mari

de bani în fiecare an, pentru a beneficia doar de o saptamana de cazare pe an? Drepturile de utilizare pot fi revandute in orice moment, in cazul in care propietarul nu este satisfacut. Ar putea fi un posibil raspuns. Dar si detinatorii vacantelor Timeshare au mai multe oportunitati:

Clienţii pot utiliza personal serviciile achiziţionate; Ei pot inchiria serviciile altora; Ei au posibilitatea de a schimba pachetele lor.

Principalul dezavantaj al vacantelor de tip Timeshare este acela ca valoarea unui pachet scade cu 50% din pretul original la vanzare, asadar achizitionarea unui pachet la mana a doua ar putea reprezenta o solutie buna.

3. Timeshare in Europa

În Europa, acest nou concept a fost dezvoltat în anii '80 şi procesul continuă şi astăzi. Fiind interesati de acest concept, turistii cheltuie o mulţime de bani pe nevoile şi plăcerile lor, după cum urmează în tabelul de mai jos.

Tara de resedinta CheltuieliMarea Britanie 551.4 €Spania 136.6 €Italia 116.9 €Germania 114 €Finlanda 111.8 €Franta 62.4 €Belgia 64.5 €Portugalia 57.5 €Restul Europei 187.3 €

Nota: Cifrele sunt reprezentate in miloane.

Industria Timeshare are un impact economic important în Europa din cauza acestor sume mari de bani. Tabelul arata ca britanicii, spaniolii si italienii sunt cei care isi petrec vacanta in regim Timeshare. Aceste statistici sunt un rezultat al pozitiei lor financiare si sociale si nu numai.Europa are multe statiuni in care se practica vacantele Timeshare (≈1312), cele mai multe dintre acestea fiind concentrate in Spania cu 345 de statiuni, apoi Italia cu 196 de statiuni, Marea Britanie cu145 de statiuni, Franţa cu 125 de statiuni, Portugalia cu 106, Grecia cu 53 de statiuni, si Germania cu 28 de statiuni. În 2007, industria Timsharea a avut în Europa peste 1,5 milioane de membri.Pieţele de top sunt Marea Britanie şi Irlanda, având 589,653 de propietari Timeshare. Alte ţări de top în ceea ce priveşte numărul propietarilor de Timeshare sunt Germania si Italia. Calitatea staţiunilor care functioneaza în regim Timeshare este ridicata, motiv pentru care multi proprietari vad acest lucru ca o calitate superioara fata de alte modalitati de petrecere a concediului.

Decizia de cumpărare a unei vacante de tip Timeshare este influenţată de mai mulţi factori care diferă în funcţie de, aşteptări, nevoi, oportunităţi dar şi de la persoană la persoană. Astfel, cei mai multi dintre oameni sunt interesati de calitatea spatiilor de cazare, de credibilitatea companiei, de posibilitatile de schimb a pachetelor Timeshare in statiunile respective. Exista de asemenea si alte caracteristici importante, de mentionat ar fii cele care se refera la bani, cum ar fi costurile sa fie accesibile, preturile de cumparare sa fie accesibile si deasemenea calitatea in prezentarea vanzarilor. Nivelul de stisfactie al turistilor este ridicat in Europa, cu marea majoritate (87%) fericita sau multumita de vacantele lor, iar acest procent este in crestere fata de anii anteriori.

Nivelul de satisfactie al vacantelor Timeshare in Europa

Unele dintre noile produse Timeshar sunt drepturile de proprietate fractionate si cluburile private de sedere. Fractionarea pare sa se aplice la cei foarte bogati care nu doresc sa fie criticati pentru faptul ca detin o casa de vacanta pe care o folosesc doar ocazional. Datorita existentei acestei fractiuni si a cluburilor private de sedere statiunile tind sa fie foarte mici (unele constant doar intr-o singura unitate de cazare) dar cu standarde de calitate in ceea ce priveste mobilierul si accesoriile, in camere spatioase, impreuna cu servicii si failitati de petrecere a timpului liber de 5 * propietarul avand dreptul de a utiliza spatiul de cazare 1/6 , 1/8 din an.

Timeshare trebuie sa fie inteles ca un proces complex, cu mai multe discipline precum marketing, publicitate, economie, ospitalitate care funcţionează împreună, în scopul de a face acest proces sa funcţioneze eficient. Succesul vacantelor de tip Timeshare in ultimii 10 ani este datorat intrarii unor companii de agrement de marca mari pe acesta piata, companii care au impus si respectat promisiunile de calitate si fiabilitate. Marca poate fi considerata o parte din succesul lor pe această piaţă, deoarece clientul se uita la ea privind-o ca o modalitate de a face alegeri sigure si ne referim aici in special la imaginea negativa pe care o are conceptul de Timeshare.Acest concept este cunoscut si dezvoltat prin publicitate, iar cresterea brand-ului a largit vizibilitatea si credibilitatea drepturilor de proprietate pentru aceste vacante.

Localizarea statiunilor de tip Timeshare

4. Timershare in Romania

Înainte de a sublinia beneficiile sale reale, trebuie să menţionăm că acest concept de vacanţe Timeshare, in România a câştigat o reputaţie proastă datorita unor firme fantomă care efectuează operaţiuni ilegale pe piaţa turistică românească. Legea permisivă a determinat aceste întreprinderi să profite de turisti romani naivi si neinformati, atragandu-i cu aferte promotionale false si termene necorespunzatoare pentru plata imediata a pachetelor Timeshare. Datorită acestor cauze, companiile serioase şi bine cunoscute, care vor dori să investească şi să dezvolte adevaratul Timesare vor avea din pacate probleme de credibilitate.Cu o strategie serioasa pe termen lung Romania poate beneficia de monumentele sale si de patrimoniul cultural, deoarece exista multe locuri care pot deveni statiuni de succes pentru vacantele de tip Timeshare. De exemplu, Tara Hategului este o regiune situata in nord-vestul Roamaniei, poate fi un loc perfect pentru a gazduii turistii straini, datorita peiasjului, vestigiilor istorice si ospitalitatii polulatiei locale.Ramasitele unei reptile zburatoare gigant care a trait aici milioane de ani in urma este una dintre curiozitatile acestui loc. Romania este deasemenea cunoscuta pentru orasele sale medievale, cum ar fi Brasov, Sighisoara, Cluj Napoca sia altele, care sunt bine conservate si care pot devenii statiuni de foarte mare succes in regim Timeshare, atragand diferite tipuri de turisti din intreraga lume.O abordare diferita a termenului de Timeshare este reprezentata de romanul Mike Costache, manager al Maserati, care datorita calitatilor sale a devenit managerul unei companii de turism Timeshare, care se adreseaza unei piete de nisa a ramanilor, cu un standard foarte ridicat de viata - Privat Sea Corporation. Pe piata locala Privat Sea Corporation ofera posibilitatea de a inchiria iahturi de lux in orice zona din jurul lumii.Aceasta ofera, deasemenea posibilitatea de a deveni membru al clubului Timeshare, cu o taxa exorbitanta pentru un roman obisnuit, beneficiind de o multime de oferte promotionale la nivel mondial in statiunile de lux. Aspectul important care se doreste a fi subliniat cu acest exemplu, este initiativa lui Costache, care in ciuda faptului ca promoveaza turismul de lux pe o tara saraca precum este tara nostra, este capabil sa sporeasca increderea in sistemul Timeshare, din cauza reputatiei extrem de apreciata a acestei Corporatii. Ar putea fi considerat un ca exemplu de buna practica pentru piata Timeshare, crescand nivelul de atractivitate al vacantelor de tip Timeshare si pentru turistii romani.

5. ConcluziiÎntrucât turismul joacă un rol important în economia statelor membre, creşterea productivităţii in industria Timeshare ar trebui să fie încurajată prin adoptarea anumitor norme comune. Aceste regulamente care doresc să armonizeze legislaţia statelor membre, sporesc protectia juridica a consumatorilor europeni care contribuie la buna funcţionare a pieţei interne.Per ansamblu, industria Timeshare in Europa a functionat bine in ceea ce priveste mentinerea consumatorilor multumiti si mentinerea statutului lor competitiv, fata de alte sectoare de vacanta self-catering.

Cea mai mare piata Timeshare este Regatul Unit si Irlanda cu aproape 600 000 de proprietari Timeshare, urmate de Germania si Italia. Aceste trei piete reprezinta impreuna 61% din toti proprietarii Timeshare din Europa.Rezultate foarte bune au aparut la evaluarea nivelului de stisfactie prin intremediul unei anchete a propietarilor de Timeshare europeni, in care majoritatea propietarilor Timeshare fiind satisfacuti de vacantele lor si un numar de 57% fiind foarte satisfacuti.Acesta este segmantul cu cea mai rapida crestere in industria ospitalitatii, inregistrand o crestere dubla in ultimii douazeci de ani cu o rata a propietarilor satisfacuti de 85%. Imaginea de practici inselatoare creata mult prea devreme in vacantele Timeshare, a fost inlocuita cu o imagine credibila si de valoare.Intrarea companiilor de marca pe acesta piata turistica, a adus un nou val de credibilitate si o mai buna reputatie industriei Timeshare. Vorbind despre penetrarea industriei Timeshare in Romania, este de subliniat faptul ca, cu o mai buna regelementare, operatori de mai buna calitate si mai multa experienta si un public mai bine informat ar putea duce la in urmatorii ani la crearea unei industrii Timesahre serioase si sustenabile.Dar, desigur in scopul de a transforma acesta industrie intr-o realitate, este nevoie de implicarea activa a partilor interesate de acest turism, atat publice cat si private, pe o perioada lunga de timp, in scopul de a induce credibilitatea in acest sistem nou de vacante pe piata romanesca. Principalele rezultate ale acestui proiect au legatura cu faptul ca acest concept Timeshare nu a fost primit cu o atitudine buna de turistii Romani.Piata turistica romanesca are nevoie de firme serioase care sa dezvolte conceptul Timeshare cu profesionalism, sinceritate si cu o perspectiva la un viitor mai luminos. Pe langa atragerea potentialilor investitori, Romania ar trebuii sa faca efortul de a sprijinii conceptul de Timeshare, deoarece acesta este un concept care implica mai multe domenii de activitate, aducand astfel o serie de beneficii pentru toate partile intereate de acest turism, din Romania.