I. concepte de baz n tehnologia informaiei

1.1 Conceptul de informaie

Exist o multitudine de niveluri tiinifice la care conceptul de informaie este analizat; n acest sens amintim: teoria informaiei, teoria comunicrii, teoria cunoaterii, logica semantic etc. La nivelul cel mai general poate fi fcut o anumit analogie ntre accepiunile postulate de diferite tiine, observnd c informaia definit ntr-un anume sens, include pe parcursul ei existena uman ca unul din canalele pe care circul.

Informaia poate fi definit n general ca fiind un semnal care circul ntre elemente ale realitii obiective.

Atunci cnd unul din elementele realitii obiective este fiina uman, informaia poate fi definit ntr-un sens mai restrns, n funcie de experiena social i profesional a individului receptor i de locul pe care acesta l ocup n diviziunea muncii.

n sens restrns, noiunea de informaie poate fi definit ca fiind o dat prelucrat i reflectat n contiina unui observator care nltur incertitudinea ntr-un domeniu de interes.

n acest context, informaia economic reprezint o dat despre realitatea economic obiectiv, recepionat i reflectat n contiina unui observator, cu caracter de noutate, util aciunilor de dirijare a sistemelor economice, ntr-un cadru social-istoric dat.

1.2 Tehnologia informaional

Informaia economic este rezultatat al muncii umane, iar prin efectul ei, respectiv dirijarea sistemelor economice, poate fi considerat un serviciu productiv. Activitatea informaional este un proces complex care cuprinde urmtoarle faze: culegere, prelucrare, transfer i consum.

Analizat n detaliu, informaia, ca rezultat al procesului de transformare a datelor, are caracteristici asemntoare cu cele ale produselor finite (bunurilor materiale) obinute ntr-un proces de producie bazat pe materii prime.

n acest context ne putem referi la un proces privind producia informaiilor. Orice proces de producie are la baz o anumit tehnologie.

La modul general, o tehnologie este definit ca fiind totalitatea cunotinelor despre metodele i mijloacele de fabricare i de prelucrare a materialelor, de efectuare a unui proces productiv.

n asemenea condiii putem avea n vedere c tehnologia informaional reprezint totalitatea cunotinelor despre metodele i mijloacele de culegere, transmitere i prelucrare a datelor, stocare, regsire, transfer i consum a informaiilor.

Tehnologia informaional este puternic influenat de mijloacele, metodele i tehnicile utilizate, dar i de dinamismul cerinei de informaii i de modul de organizare a acestei cerine.

Termenul de tehnologie informaional este relativ nou n teoria i practica sistemelor informaionale. Apreciem ns c tehnologia informaional a aprut cu mult nainte de apariia mijloacelor moderne de calcul i transmitere, respectiv odat cu apariia primelor structuri economice mai complexe, bncile de exemplu. Totodat, reinem c producia de informaii s-a generalizat n toate sectoarele economice n ultimele decenii, fapt pentru care termenul de tehnologie informaional este de cele mai multe ori asimilat, n practic dar i n teorie, cu cel referitor la noua tehnologie informaional, cu tehnologia informatic.

1.3 Sisteme informaionale economice

ntr-o firm, ca n orice sistem creat de om, sunt bine delimitate att subsistemul decizional ct i cel operaional.

Rolul subsistemului decizional dintr-o firm este acela de a asigura, prin planificare, organizare, comand, urmrire, control i (la nevoie) corecie, realizarea obiectivelor prestabilite.

Rolul subsistemului operaional const n aceea c asigur realizarea concret a obiectivelor, respectiv prestarea de servicii n condiii de eficien.

ntre cele dou subsisteme se interpune, cu o importan mereu crescnd, subsistemul informaional, care asigur prin intermediul informaiilor de raportare i a celor decizionale nu numai legtura dar i modalitatea de atingere a obiectivelor n funcionarea subsistemelor operaionale i de conducere.

Sistemul informaional al unei firme este reprezentat de un ansamblu interconectat de elemente uzilizate n culegerea, transmiterea i prelucrarea datelor, obinerea, stocarea, regsirea i transmiterea informaiilor i a deciziilor.

Obiectivele principale ce-i revin sistemul informaional sunt:

asigurarea informrii sistemului decizional cu privire la funcionarea sistemului operaional;

asigurarea transmiterii n forme concrete i accesibile a deciziilor emise de ctre sistemul conductor ctre sistemul operaional;

realizarea unei permanente legturi de tip informaional cu mediul nconjurtor.

Situarea sistemului informaional ntre sistemul decizional i cel operaional atrage dup sine faptul c att obiectivele sale specifice, ct i structura i funcionarea acestuia sunt, n mod direct, determinate de caracteristicile, de trsturile eseniale ale celor dou sisteme.

Dac locul sistemului informaional se afl ntre cele dou subsisteme, rolul su n cadrul unei firme const n :

culegerea sau receptarea datelor de la sistemul operaional, precum i din spaiul economic extern firmei;

prelucrarea datelor culese sau recepionate n conformitate cu cerinele sistemului decizional;

stocarea, regsirea i transmiterea informaiilor ctre sistemul decizional;

recepionarea deciziilor i transpunerea acestora ntr-o form accesibil diferitelor niveluri ale sistemului operaional (prin operaii de dezagregare i descentralizare), precum i transmiterea acestora ctre organele operaionale;

furnizarea, sub controlul sistemului decizional, a informaiilor solicitate de nivelurile ierarhice superioare sau de alte sisteme din spaiul economico-social nconjurtor.

Orice sistem informaional utilizeaz urmtoarele tipuri de resurse: resurse umane, resurse materiale, elemente logice i proceduri.

Resurse umane (personalul implicat). Nu exist sistem informaional fr personal, ceea ce se refer fie la utilizatorii sistemului, cadrele care, pentru a-i exercita atribuiile, consum informaiile produse prin sistem sau contribuie la achiziia, stocarea, prelucrarea sau comunicarea de informaii, fie specialiti ai sistemelor informaionale a cror sarcin exclusiv const n a concepe, a implementa i a face s funcioneze sistemul informaional.

Resurse materiale. Acestea includ toate dispozitivele fizice utilizate, respectiv maini de scris, calculatoare de birou, suporturile de date (hrtie, suporturi magnetice etc.), spaii de munc etc.

Elemente logice i proceduri. n ipoteza n care sistemul informaional comport utilizarea calculatoarelor electronice, elementele logice corespund ansamblului de programe de aplicaie i serviciile necesare funcionrii lor. Aceste faze automate de prelucrare sunt n general articulate pe faze manuale, descriid funcionarea ansamblului (cine face? cum? unde? cnd?).

Date. Ele se prezint sub forma materialului primar al prelucrrii, respectiv date brute care sunt colectate n vederea transformrii i satisfacerii nevoilor diferiilor utilizatori. Aceste date se refer fie la evenimentele noi, fie sunt date de tip istoric, respectiv informaii rezultate din prelucrrile anterioare i care sunt conservate n vederea refolosirii ulterioare.

1.4 Conceptul de sistem informatic

O firm este sediul unor activiti informaionale variate (culegerea de date, comunicarea, preluarea, transmiterea informaiilor etc) pentru a rspunde la nevoile de luare a deciziei.

Aceste activiti de tratare a informaiei au ca scop oferirea utilizatorilor de reprezentri pertinente ale realului, plecnd de la date fragmentate de origine i de calitate diferit. Pn ntr-o epoc recent, aceste activiti informaionale erau, n cea mai mare parte, manuale sau, mai bine zis, puin mecanizate. Muncitorii n informaie (pentru majoritatea oamenilor, angajai de birou) nu dispuneau dect de o gam limitat de instrumente (telefonul, maina de scris, i mai rar maina de calcul).

ncepnd cu anii 1980, revoluia tehnic n domeniul informaticii se realizeaz ntr-un ritm accelerat, apar tehnologii electronice de tratare a informaiei care bulverseaz metodele de munc, rolurile individuale i chiar maniera de punere a problemelor. Aceast revoluie are un impact considerabil: nu mai este realist s vorbim de sisteme informaionale fr s ne referim la sistemele informatice.

Sistemul informatic este un ansamblu de elemente interconectate funcional n scopul automatizrii obinerii informaiei i fundamentrii deciziilor.

n structura sistemului informatic se regsesc urmtoarele elemente:

1. Baza tehnic (hardware-ul sistemului informatic), cuprinde totalitatea mijloacelor tehnice de culegere, transmitere, prelucrare i stocare a datelor (calculatoare electronice, echipamente de culegere date, echipamente de verificare a datelor, componente de teleprelucrare i suporii tehnici de date).

2. Sistemul de programe (software-ul), se refer la totalitatea programelor necesare funcionrii sistemului informatic n conformitate cu funciile i obiectele ce i-au fost stabilite.

3. Baza tehnico-tiinific este constituit din sistemul indicatorilor economici, procese i fenomene economice, precum i din metodologiile de realizare a sistemelor informatice.

4. Baza informaional cuprinde datele supuse prelucrrii fluxurilor informaionale, sistemele i nomenclatoarele de coduri.

5. Resursele umane n care se include personalul implicat cu funcionarea sistemului informatic i cadrul organizatoric specificat n regulamentul de organizare i funcionare al organismului economic n care funcioneaz sistemul informatic.

Decizii

Decizii+informa\ii

Informa\ii

Date

fluxuri

de ie]ire

fluxuri

de intrare

Subsistemul de conducere

(management)

Sistemul informa\ional

Sistemul opera\ional

Figura 1.1 Locul subsistemului informa\ional @n sistemul economic

V Lioiu, Sisteme informaionale bancare, Editura Sitech, Craiova, 1998

G Sabu, F Lungu, Sisteme Informatice Economice, Editura Economic, Bucureti, 2005