pg. 1

TERMENI SI CONDITII GENERALE

Societatea SPARK CAR SHARING S.R.L., persoana juridica romana, de drept privat, cu sediul in Romania, Mun. Bucuresti, Sector 2, Bd. Ghica Tei nr.25, etaj 1, website:www.espark.ro, inmatriculata la O.R.C. Bucuresti sub nr. J40/17015/2018, avand CIF: 40219027, denumita in continuare Compania.

1. Preambul:

1.1 Compania ofera servicii de partajare a autovehiculelor complet electrice in Mun. Bucuresti, avand solutii accesibile pentru mediul inconjurator.

Compania pune la dispozitia Clientilor, aplicatia SPARK, accesibila pentru mobil, dar si pentru alte dispozitive, prin care este facilitata rezervarea autovehiculului electric, informatiile despre accesibilitate si facturare fiind la doar cateva click-uri distanta. Utilizarea serviciului SPARK se percepe per minut, in limita kilometrilor parcursi zilnic, permitand Clientilor sa gestioneze atat calatoria, cat si cheltuielile.

1.2 Acesti Termeni si Conditii Generale (denumite in continuare TCG) reglementeaza relatia contractuala dintre Companie si conducatorul vehiculului electric (denumit in continuare Client) folosind aplicatia SPARK, pentru utilizarea vehiculelor electrice (denumita in continuare Serviciul).

Aplicatia permite inregistrarea si accesul la un cont de client, fiind cunoscute clientului disponibilitatea autovehiculului, accesibilitatea autovehiculului, in functie de zona de interes a Clientului, punctele de incarcare, serviciile de tarifare si alte aspecte de interes pentru utilizarea Serviciului.

1.3 TCG nu se aplica in cazul in care sunt contrare prevederilor obligatorii din legislatia aplicabila. impreuna cu TCG, se aplica, de asemenea, dispozitiile relevante ale Legii privind protectia consumatorilor.

1.4 Prin utilizarea Serviciului si inregistrarea contului, Clientul recunoaste faptul ca este obligat la respectarea TCG, in versiunea lor curenta. Daca Clientul nu doreste sa respecte termenii si conditiile generale, nu va putea utiliza sub nicio forma serviciul oferit de Companie.

pg. 2

1.5 Compania isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul website-ului, aplicatiei, precum si Termenii si conditiile de folosire, fara niciun fel de notificare prealabila.

1.6 in caz de divergenta sau neintelegeri intre Companie si Client, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul inregistrarii contului de catre Client.

1.7 Descarcarea aplicatiei mobile, urmata de inregistrarea contului (completarea formularului) echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos de catre Clientul avand datele astfel inregistrate.

1.8 Bifarea casutei ACCEPT TERMENII SI CONDITIILE de catre Client echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor si conditiilor.

PRIN INREGISTRAREA CONTULUI DE CLIENT SI BIFAREA CÄSUTEI "ACCEPT TERMENII SI CONDITIILE", Clientul garanteaza:

1. ESTE PERSOANA FIZICA, cu capacitate deplina de exercitiu, are minim 19 de ani si poseda permis de conducere categoria B de minim 12 luni; Permisul de conducere acceptat de catre Companie trebuie sa fie emis doar de catre autoritatile abilitate de pe teritoriul Romaniei (permis de conducere romanesc) sau UE (permis de conducere international), fara alte formalitati suplimentare. Compania isi rezerva dreptul de a refuza inregistrarea Clientului in aplicatia mobila si utilizarea serviciului, pe baza altor documente decat cele solicitate in mod expres in prezentele TCG, asa cum sunt dar fara a se limita la: alte tipuri de permise de conducere (emise de autoritatile din alte state in afara Romaniei sau UE, pentru alte categorii de autovehicule etc.), dovezi inlocuitoare ale documentelor oficiale, documente care contin modificari vizibile, stersaturi, date necorespunzatoare etc.

2. INFORMATII CORECTE, CLARE SI REALE, incluzand orice tip de informatie necesara pentru conditiile de plata, date si documente de identificare; Va actualiza in mod corect si permanent orice informatie in acest sens, anuntand Compania in prealabil. Compania isi rezerva dreptul de a refuza inregistrarea Clientului in aplicatia mobila si utilizarea serviciului, precum si de a bloca imediat utilizarea serviciului de catre Client, fara formalitati prealabile, pe baza informatiilor si documentelor necorespunzatoarea, nereale sau nelegale.

1.9 ACORDUL EXPRES PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL PENTRU ONORAREA SERVICIULUI DE CATRE COMPANIE. Prin inregistrarea

pg. 3

contului, Clientul isi exprima in mod expres si neechivoc consimtamantul pentru o prelucrare ulterioara a datelor cu caracter personal in scopuri similare celor pentru care au fost puse la dispozitia Companiei, in acord cu Regulamentul general privind protectia datelor (GDPR);

RESPECTA, TOATE SI ORICARE TERMENI SI CONDITII, CONFIDENTIALITATEA ACESTORA, PRECUM SI TOATE DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA, pe care Serviciul oferit de catre Companie le comporta.

ARE AUTORITATEA DE A UTILIZA SERVICIUL CONFORM PREZENTULUI CONTRACT (TCG). in cazul in care Clientul nu este de acord/nu isi exprima acordul asupra termenilor sau a oricaror altor prevederi/modificari privind prezentul Contract (TCG), singura optiune este aceea de a nu inregistra contul de client.

2. Definitii

2.1 Client: persoana fizica sau juridica care manifesta intentia ferma de a utiliza Serviciul Companiei, prin inregistrarea contului de client;

2.2 Contract: prezentul acord intre Companie si Client in cadrul unui sistem de folosinta temporara a unui autovechicul electric si a unui sistem de plata, la distanta, organizat, fara prezenta fizica simultana a unui reprezentant al Companiei si a Clientului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat acordul;

2.3 Perfectarea Contractului: transmiterea Formularului de creare a contului de catre Client, impreuna cu acceptarea expresa a TCG, presupune acceptarea integrala din partea Clientului a Termenilor si Conditiilor si constituie acceptarea neechivoca a propunerii contractuale in temeiul art. 1196 din Codul civil fata de Companie;

2.4 Serviciul : disponibil pe website-ul Companiei si care se regaseste in Aplicatia accesata de catre Client, privind utilizarea temporara si contra-cost a unui Autovehicul electric;

2.5 Puncte bonus : facilitati acordate pentru uilizarea constanta a Serviciului de catre Client; se aplica pentru fiecare km parcurs (1km=1punct); fiecarui tip de Autovehicul ii corespunde o anumita limita minima de puncte bonus, care este valabila pentru posibilitatea utilizarii gratuite a Autovehiculului de catre Client pentru o zi (24 de ore); valabilitatea punctelor bonus acumulate de catre Client au valabilitatea maxima de 24 de luni; nu se pot cumula cu alte campanii de fidelizare/vouchere initiate de catre Companie;

pg. 4

2.6 Aplicatia : program destinat, de regula, unui dispozitiv mobil care ruleaza pe baza unui sistem de operare specific (de ex. Android), este descarcata gratuit si care beneficiaza de protectia dreptului de autor; reprezinta totodata un sistem activ si integrat de informatii diverse care contine pe de-o parte profilul Clientului (datele Clientului, inclusiv datele de plata), serviciile Companiei (serviciile deja utilizate de catre Client, serviciile pe care le poate utiliza, lista autoturismelor), harti (indicatii privind disponibilitatea autovehiculelor); Aplicatia poate fi accesata oricand (24/24-7/7) si de oriunde (Mun. Bucuresti) de catre Client, doar pe baza criteriilor solicitate pentru realizarea contului de client (nume Client si parola); Totodata, reprezinta unicul instrument de solicitare-obtinere ferma, contra-cost a utilizarii unuia dintre Autovechiculele Companiei si a altor servicii, in termenele si conditiile specificate in continutul solicitarii si a prezentelor TCG;

2.7 Cont Client : sistemul integrat si active de informatii privind datele Clientului, datele Companiei, serviciile Companiei si alte detalii specifice; realizarea contului de catre Client este posibila numai pe baza criteriilor solicitate (nume Client si parola) si acceptarii prezentelor TCG;

2.8 Autovehiculul : bunul mobil, cu propulsie electrica, proprietatea Companiei, care este furnizat de catre aceasta Clientului, pentru utilizarea temporara, pe baza solicitarii exprese a acestuia din urma, lansata direct din aplicatia proprie, in conformitate cu termenele si conditiile stabilite in prezentele TCG; Autovehiculul detine instalat un sistem electronic, care inregistreaza si livreaza Clientului, distanta parcursa, perioada de utilizare, precum si alte date referitoare la vehicul si utilizarea acestuia, in raport cu care se aplica tarifarea utilizarii acestuia.

2.9 Perioada de utilizare a vehiculului : perioada de timp de la deblocarea autovehiculului de catre Client, prin selectarea comenzii "Deblocare" din Aplicatie pana la returnarea autovehiculului la locatia specificata si selectarea comenzii " Finalizati calatoria" din Aplicatie;

2.10 Alte servicii : presupun intretinerea autovehiculelor (servicii majore si actuale de reparatii, servicii tehnice), asigurarea obligatorie de raspundere civila pentru detinatorul vehiculului si asigurarea vehiculului, toate materialele necesare pentru exploatarea vehiculului (de exemplu electricitate, lichid de spalare a parbrizului).

2.11 Lista de preturi : taxele pentru serviciile de utilizare autovehicul si alte servicii, alte taxe, toate furnizate pe website-ul Companiei si in aplicatia mobila.

2.12 Lista sanctiuni: sumele datorate de catre Client pentru utilizarea defectuosa, necorespunzatoare a Autovehiculului (Anexa 1 la prezentul)

pg. 5

2.13 Informatii confidentiale: reprezinta orice informatie privitoare la secrete

profesionale si orice alte informatii apartinand oricareia dintre Parti inclusiv, dar nu limitat la, existenta si continutul prezentului contract.

3. Interpretare:

3.1 Cuvintele "din/in prezentul", "prin prezentul" si/sau cuvinte similare vor fi interpretate pentru a face referire exclusiv la acest acord, daca nu se declara altfel, ca un intreg si nu ca o prevedere individuala a acestui acord; Orice referire la capitole, titluri, articole, paragrafe, alineate, anexe ale prezentului sunt referiri exclusiv ale acestui acord.

3.2 in prezentul Acord, cu exceptia unei prevederi contrare, cuvintele la forma singular vor include forma de plural si vice-versa, acolo unde acest lucru este permis de context; Acolo unde un cuvant sau o expresie este definita in prezentul, fiecare din celelalte forme gramaticale ale sale va avea un sens corespondent.

3.3 Cuvintele "Compania", "Clientul", "Partea" vor fi interpretate astfel incat sa includa oricare sau toate persoanele fizice, juridice – parti contractante.

3.4 Ori de cate ori cuvintele "includ", "include" sau "inclusiv" sunt folosite in prezentul acord, acestea trebuie sa fie urmate de sintagma "fara a se limita la acestea".

3.5 Acest acord va include orice Preambul si anexe atasate la acesta si referintele la clauze si anexe sunt referinte la clauzele si anexele acestui acord, iar anexele atasate (de ex. Lista de penalitati) la acest acord fac parte integranta din acest acord.

3.6 Termenul "zi"sau "zile" sau orice referire la zile reprezinta zile calendaristice, daca nu se specifica in mod diferit.

3.7 In caz de conflict intre versiunea prezentei TCG in limba romana si cea in limba engleza, va prevala continutul TCG in limba romana.

pg. 6

4. Obiectul prezentului Acord

4.1 Obiectul prezentului accord il reprezinta furnizarea de catre Companie a serviciului de inchiriere temporara, cu titlu oneros a autovechiculelor electrice, care se afla in proprietatea si/sau detinerea legala a acestuia, precum si a altor servicii, prezentate pe website-ul Companiei si in Aplicatia mobila, in favoarea Clientului, inregistrat in evidenta Companiei, prin crearea contului de Client si utilizarea Aplicatiei aferente. Clientul va utiliza si va plati inchirierea autovehiculului inchiriat, in termenele si conditiile prezentate pe website-ul Companiei, Aplicatia mobila si TCG.

4.2 La incheierea prezentului Acord, Clientul confirma datele de conectare a contului de client si a aplicatiei mobile. Clientul va proteja datele de conectare (inclusiv parola) din contul de client si aplicatia mobila si va informa imediat Compania, in cazul pierderii acestora, Clientul fiind unicul responsabil pentru protejarea, recuperarea si securitatea acestora.

4.3. Procedurile de gestionare a optiunii, rezervarii autovehiculului, procedura de utilizare a autovehiculului, conditiile de inspectie a autovehiculului, conditiile legate de defecte si incompatibilitati ale autovehiculului si alte conditii legate de inchirierea autovehiculului si a serviciilor sunt prevazute in Regulamentul de inchiriere si de prestare a serviciilor din prezentul acord si sunt publicate in aplicatia mobila si pe website. Compania are dreptul de a modifica in mod unilateral Regulamentul de inchiriere si de prestare a serviciilor, prin notificarea de catre Companie adresata Clientului prin e-mail a unui nou Regulament. Utilizarea continua a autovehiculului va fi considerata acceptarea Regulamentului in forma actualizata.

4.4. Dupa incheierea prezentului acord, acceptarea TCG, Clientul va putea utiliza serviciile Companiei, conform Regulamentului, prin intermediul aplicatiei mobile si a contului de client.

4.5 Prezentul acord va fi considerat un acord irevocabil intre Companie si Client, atata timp cat Clientul este inregistrat in evidenta Companiei prin intermediul contului de client. Partile iau act si accepta faptul ca instructiunile Clientului efectuate prin utilizarea aplicatiei mobile sau a contului de client au acelasi efect juridic obligatoriu, ca si semnatura pe documentele scrise, si constituie probe valabile in instanta sau orice alte proceduri legale.

pg. 7

5. Conditiile de utilizare a Autovehiculului:

5.1 Pe toata perioada inchirierii, Clientul va utiliza autovehiculul ca un proprietar prudent si diligent si il va utiliza numai in scopuri licite, doar pe teritoriul Romaniei, in conditiile si termenele TCG, fara a contrazice cerintele Regulamentului.

5.2 Clientul trebuie sa respecte cerintele de exploatare ale autovehiculului, instructiunile si recomandarile producatorului autovehiculului, regulile traficului rutier stabilite prin acte normative si cerintele altor acte legislative aplicabile, asupra carora trebuie sa se informeze in prealabil. Cerintele de exploatare ale autovehiculului, desi nu sunt mentionate in TCG, sunt considerate obisnuite pentru utilizarea autovehiculului.

5.3 Fiecare autovehicul are o cheie de aprindere a autovehiculului, un certificat de inmatriculare a vehiculului, asigurare RCA si este dotat conform specificatiilor fiecarui tip/marca autovechicul.

5.4 inainte de preluarea autovehiculului, Clientul trebuie sa-l inspecteze, sa-l verifice daca exista nereguli vizibile in exterior sau in interior, precum si verifice existenta elementelor prezentate la art. 5.3. In cazul in care Clientul sesizeaza nereguli, va informa imediat Compania si nu va utiliza autovehiculul inainte de primirea unui raspuns din partea acesteia. in caz contrar, se va considera ca toate neregulile au avut loc in perioada in care Clientul utilizeaza autovehiculul, iar Clientul este responsabil pentru orice neregula nesesizata si nesemnalata.

5.5 Dupa utilizarea autovehiculului, Clientul il va returna Companiei in locatia indicata in Regulament si in starea preluarii, exceptand uzura normal raportata la perioada de utilizare.

5.6. in cazul in care autovehiculul este pierdut, distrus, deteriorat sau descompus, precum si in cazul in care apar imprejurari, care impiedica posesia si folosirea autovehiculului, Clientul este obligat sa informeze imediat Compania si autoritatile competente, asa cum sunt dar fara a se limita la: organele politiei, pompierii, ambulanta, etc.

5.7 Fara acordul scris prealabil al Companiei, Clientul nu are dreptul sa subinchirieze autovehiculul, sa-si transfere drepturile si obligatiile in baza acordului sau sa transfere autovehiculul si sa autorizeze / sa creeze conditii pentru o alta persoana de

pg. 8

a utiliza autovehiculul. Clientul nu are dreptul sa utilizeze, direct sau indirect, prin interpusi, sub nicio forma, Autovehiculul in scop comercial (asa cum sunt dar fara a se limita: activitati de ride-sharing, taximetrie, transport bunuri, persoane, activitati de publicitate etc.). Clientul este de acord sa plateasca Companiei suma de 10.000 (zece mii) de lei in cazul incalcarii prezentei clauze, cu titlu de daune-interese, precum si orice despagubire, in cazul in care prin utilizarea neautorizata in scop comercial a Autovehicului inchiriat de catre Client, acesta a incalcat prevederile legale ale legilor in vigoare (asa cum sunt da fara a se limita la: regimul taxelor si impozitelor, regimul activitatilor comerciale, regimul circulatiei pe drumurile publice etc.), a cauzat prejudicii, vatamari si orice alte consecinte care rezulta direct sau indirect din fapta Clientului.

6. Declaratii:

6.1 Prin acceptarea TCG, Clientul declara pe proprie raspundere ca datele furnizate de catre necesare pentru incheierea prezentului acord, inregistrarea contului de client sunt adevarate,corecte si complete. in cazul modificarii datelor din formularul de inregistrare, Clientul se obliga sa actualizeze imediat aceste date. in nici un caz, Compania nu va fi raspunzatoare pentru daunele suferite de Client si / sau terte persoane din cauza unor date cu caracter personal incorecte si / sau incomplete furnizate de catre Client sau de nerespectarea si completarea acestor date dupa ce au fost modificate.

6.2 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este pe deplin familiarizat si ca este de acord cu TCG, Acordul si Regulamentul, toate si oricare conditii fiind clarificate.

6.3 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca a luat la cunostinta si ca este de acord cu consecintele neexecutarii, executarii intarziate sau defectuoase a obligatiilor stabilite in sarcina Clientului, inclusiv, dar fara a se limita la sanctiuni, motive de incetare a acordului, motive si proceduri de despagubire a daunelor.

6.4 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este familiarizat cu potentialele riscuri de utilizare a fluxurilor electronice.

6.5 Prin acceptarea TCG, Clientul isi exprima consimtamantul in favoarea Companiei de a prelucra datele personale (furnizate de Client si primite de terti) prin mijloace automate sau prin alte mijloace in scopul administrarii si executarii acordului. Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi prelucrate in scopul comercializarii directe

pg. 9

numai dupa primirea consimtamantului de catre Client, prin acceptarea TCG si a Politicii de confidentialitate. Informatii detaliate despre datele prelucrate de catre Companie sunt publicate in aplicatia mobila si pe website.

6.6 Prin acceptarea TCG, Clientul este de acord ca, in cursul incheierii si executarii acordului, Compania are dreptul de a colecta, evalua si gestiona in orice alt mod toate datele disponibile ale Clientului (inclusiv, dar fara a se limita la codul personal, ratingul de credit etc.) in scopul verificarii solvabilitatii, gestionarii si / sau colectarii datoriilor. in cazul in care Clientul nu isi indeplineste obligatiile financiare in baza acordului si nu elimina incalcarea dupa avertizare, Compania are dreptul (in conformitate cu legislatia privind procedurile de procesare si transfer a datelor respective) sa publice aceste circumstante si / sau sa transfere datele personale ale Clientului (inclusiv, dar fara a se limita la numarul de identificare personala) catre persoane cu interes legitim, autoritati competente, administratori de fisiere de date comune, in scopul gestionarii si / sau colectarii datoriilor. Compania isi indeplineste obligatiile contractuale si legale pe baza datelor indicate de catre Client. in orice moment, la prezentarea documentului de identificare personala, Clientul poate solicita accesul la datele personale prelucrate de Companie, corectarea datelor inexacte si poate obiecta prelucrarea datelor cu caracter personal sau poate solicita stergerea acestuia in conformitate cu procedurile si pe motivele stabilite in lege.

6.7 Prin acceptarea TCG, Clientul recunoaste Companiei dreptul de a aplica proceduri de executare a sumelor datorate, ca urmare a utilizarii serviciilor Companiei, inclusiv transferul creantelor catre o terta parte (societate de colectare a datoriilor etc.), fara consimtamantul separat al Clientului. Costurile suplimentare ale Companiei asociate cu recuperarea creantelor vor fi rambursate pe cheltuiala Clientului.

6.8 Prin acceptarea TCG, Clientul recunoaste dreptul Companiei de a prezenta datele si informatiile personale destinatarilor de date, parteneri ai Companiei, localizate si care opereaza in Romania si / sau dincolo de teritoriul sau (atat in Uniunea Europeana si in alte tari), dar numai in scopul bunei desfasurari a prezentului Acord sau a acordurilor Companiei cu partenerii respectivi.

6.9 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este informat despre optiunea de a se opune prelucrarii datelor personale in scopuri de marketing direct, precum si despre celelalte drepturi legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.

6.10 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este familiarizat cu regulile de asigurare a autovehiculului, cu evenimentele neasigurate si cu cazurile in care societatea de asigurari are dreptul sa refuze sa plateasca prestatiile de asigurare sau sa le reduca

pg. 10

pe acestea. Clientul cunoaste faptul ca deductibilitatea (franciza) de asigurare neconditionata a vehiculului este de 300 (trei sute) EUR, iar pentru un risc de furt sau dauna totala - 20 (douazeci) la suta din valoarea de nou a vehiculului, dar nu mai putin de 300 EUR (trei sute de euro).

6.11 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este informat despre cazurile in care asiguratorul poate formula actiuni legale impotriva persoanei responsabile, in conformitate cu regulile de asigurare a autovehiculului.

6.12 Prin acceptarea TCG, Clientul declara ca este informat cu privire la dreptul de a furniza servicii de calatorie prin intermediul autovehiculelor autorizate ale Companiei si numai cu consimtamantul prealabil scris al acesteia. Clientul cunoaste faptul ca prin utilizarea autovehiculului Companiei pentru a oferi servicii de calatorie, asigurarea neconditionata deductibila (franciza) este de 500 EUR (cinci sute de euro).

6.13 Prin acceptarea TCG, Clientul confirma ca s-a familiarizat cu principiul operarii sistemului de autovehicule, cu datele colectate si transmise de acesta, precum si cu tipurile de astfel de date si nu obiecteaza ca aceste date sa fie colectate si utilizate in scopul indeplinirii acestui acord. Clientul este de acord cu datele furnizate de Sistemul Autovehiculului si ca aceste date vor fi utilizate si considerate credibile la calcularea taxei de inchiriere. De asemenea, Clientul este de acord ca astfel de date sa fie folosite ca probe valabile in procesele instantelor judecatoresti sau alte procedure legale.

7. Raspunderea

7.1 Clientul este pe deplin raspunzator pentru Autovehicul pe intreaga perioada de utilizare a acestuia.

7.2 Clientul nu este raspunzator pentru prejudiciile cauzate de autovehicul, care au aparut in timpul perioadei de utilizare si care sunt consecinta unei utilizari anterioare sau a uzurii obisnuite, cu conditia ca acesta sa fi informat imediat si in prealabil Compania, precum si sa ia in considerare si sa efectueze instructiunile furnizate de Companie. Pentru repararea prejudiciilor aduse autovehiculului, Compania va aplica regula "ultima utilizare", rezervandu-si dreptul sa intreprinda demersuri legale impotriva Clientului care a utilizat ultima data autovehiculul, daca acesta nu a reclamat nicio neregularitate a starii Autovehiculului inainte de a incepe sesiunea de

pg. 11

inchiriere, precum si daca in timpul utilizarii Autovehiculului Clientul nu a sesizat Compania cu privire la producerea unor incidente si/sau accidente.

7.3 in cazul in care, in timpul perioadei de utilizare a autovehiculului, autovehiculul este deteriorat sau pierdut (inclusiv, dar nu se limiteaza la confiscarea autovehiculului), elementele autovehiculului, mentionate la art. 5.3 sunt pierdute sau deteriorate (de exemplu, cheia de contact), Clientul se obliga sa despagubeasca toate daunele si pierderile, daca nu sunt compensate de compania de asigurari care a asigurat autovehiculul. in acest caz, motivele pentru care societatea de asigurari nu despagubeste pierderile respective nu au nici o influenta privind obligativitatea de despgubire din partea Clientului (deducerea neconditionata, evenimentul neasigurat etc.).

7.4 in cazul in care dupa utilizarea autovehiculului, caroseria sau partea interioara a acestuia este mai murdara decat pentru o utilizare obisnuita (atat interior cat si exterioar), Clientul va rambursa costurile spalarii autovehiculului si/sau curatarii interioare.

7.5 in cazul in care in timpul utilizarii autovehiculului, acesta este confiscat, retinut sau orice alte drepturi asupra autovehiculului sunt pierdute sau restrictionate, Clientul trebuie sa indeplineasca toate celelalte conditii ale Acordului referitoare la acest autovehicul, pana cand autovehiculul este returnat Companiei. De asemenea, Clientul trebuie sa compenseze toate pierderile Companiei care au fost suportate ca urmare a aparitiei acestor circumstante.

7.6 Clientul trebuie sa indeplineasca cerintele regulilor de asigurare stabilite de compania de asigurari care a asigurat autovehiculul. Normele de asigurare trebuie sa fie prezente in fiecare autovehicul.

7.7 Clientul isi asuma raspunderea deplina pentru incalcarea actelor juridice si pentru daunele cauzate tertilor in timpul perioadei de Utilizare a autovehiculului. in cazul in care Clientul utilizeaza in mod incorect autovehiculul sau incalca acest acord in orice alt mod, ceea ce va duce la plata unor sume suplimentare (de exemplu, taxe sau penalitati catre institutii de stat sau terte persoane etc.), acesta va rambursa astfel de sume catre Companie. Clientul confirma si este de acord ca toate datele personale ale acestuia pastrate de Companie pot fi transferate autoritatilor publice, executorilor judecatoresti si / sau altor persoane in scopul platii si colectarii datoriilor.

pg. 12

7.8. La cererea Companiei, Clientul va plati Companiei o penalitate egala cu 50 (cincizeci) EUR pentru neindeplinirea sau incalcarea oricarei actiuni determinata in Contract sau in Reguli, cu conditia ca prezentul acord si alte anexe sa nu determine o penalitate/sanctiune diferita pentru incalcarea respectiva.

7.9 in cazul in care acordul nu stabileste alte perioade de timp, Clientul va plati Companiei, in cel mult 10 (zece) zile calendaristice orice sume ce decurg din aplicarea de daune-interese, amenzi, taxe legale, dobanzi de intarziere, compensatii si alte sume.

7.10 Pentru fiecare zi de intarziere a platilor datorate Companii, Clientul va plati Companiei o o penalitate de 0,02% din suma datorata.

7.11 in cazul in care Compania nu reuseste sa inchirieze autovehiculul care a fost rezervat de catre Client (adica autovehiculul rezervat sau alt autovehicul nu este prezent la locatia aleasa de Client sau autovehiculul este tehnic indisponibil pentru utilizare) si astfel de circumstante devin cunoscute inainte de momentul in care Clientul ar fi putut utiliza autovehiculul, cu exceptia cazului in care partile convin altfel, Compania returneaza Clientului taxa de plata si de inchiriere a autovehiculului platite de Client in avans pentru rezervarea respectiva.

7.12 in cazul in care autovehiculul nu mai poate fi utilizat, din punct de vedere tehnic, in continuare dupa ce Clientul a inceput deja sa utilizeze autovehiculul si daca partile nu au convenit altfel, Compania va returna Clientului intreaga taxa de inchiriere platita de Client sub forma de cupon/voucher in contul utilizatorului.

7.13 Compania nu va fi trasa la raspundere pentru faptele sau omisiunile autoritatilor publice, ale altor utilizatori ai autovehiculelor sau ale altor persoane terte, pentru utilizarea autovehiculului inchiriat de catre Client. De asemenea, Compania nu va fi trasa la raspundere pentru pierderile pe care le-a suportat sau le-ar putea suporta in urma utilizarii ineficiente a autovehiculului si a pierderilor directe sau indirecte care au survenit ca urmare a neindeplinirii asteptarilor Clientului. Pierderile care sunt compensate in temeiul acordului sunt limitate la suma care ar fi platita de societatea de asigurari care a asigurat raspunderea civila a Companiei.

7.14 in nici un caz, Compania nu este responsabila pentru bunurile Clientului ramase in autovehicului in timpul si dupa finalizarea perioadei de utilizare a acestuia.

pg. 13

8. Plata:

8.1 Clientul plateste Companiei pentru utilizarea autovehiculului (in continuare - Taxa de inchiriere) in conformitate cu Lista de Preturi efectiva in momentul rezervarii acestuia. Factura de utilizare a autovehiculului se elibereaza persoanei care a fost desemnata si inregistrata de catre Client in relatia cu Compania si nu poate fi modificata.

8.2 Clientul plateste Companiei o taxa de verificare a conformitatii datelor si documentelor transmise in aplicatia mobila, in cuantum fix, respectiv 15 (cincisprezece) lei. Verificarea datelor si documentelor se realizeaza de catre Companie cu respectarea confidentilitatii datelor Clientului si GDPR, cu concursul personalului angajat al Companiei si al furnizorilor de servicii-parteneri ai Companiei (payment provider), astfel incat taxa perceputa este utilizata de catre Companie pentru plata serviciilor de verificare. Clientul accepta faptul ca nu poate obliga Compania sub nicio forma sa restituie taxa de verificare, indiferent de motiv.

8.3 Perioada de utilizare a autovehiculului incepe cand autovehiculul este deblocat prin selectarea comenzii "Deblocare" utilizand aplicatia mobila sau contul de client si se incheie la returnarea vehiculului in locatia specificata in Regulament si selectarea comenzii "Finish trip" utilizand aplicatia mobila sau contul de client.

8.4 Plata serviciului de inchiriere autovehicul si a altor servicii, daca este cazul, se va efectua imediat, dupa finalizarea utilizarii, prin ordondarea platii de catre Companie, avand datele cardului de plata inregistrate in aplicatie sau contul de client, prin intermediul proveider-ului de plai electronice. Prin rezervarea autovehiculului, Clientul confirm modalitatea de plata electronica si ca exista fonduri suficiente in contul afferent detaliilor cardului, inregistrate in aplicatie sau contul de client. Totodata, prin introducerea datelor bancare de catre Client acesta isi asuma modalitatea de plata, precum si orice raspundere privind urmatoarele situatii dar fara a se limita la: neplata serviciului datorita inexistentei fondurilor banesti sau a altor situatii, detinerea legala a datelor bancare furnizate etc..Compania nu isi asuma nicio raspundere privind eventuale diferende survenite intre utilizatorul datelor bancare (Clientul) si proprietarul de drept al datelor bancare si isi rezerva dreptul sa solicite Clientului plata despagubirilor in cazul primirii oricaror categorii de sesizari (notificare, plangere, sesizare, actiune in instanta etc.) din parte proprietarului de drept al datelor bancare.

pg. 14

8.5 Cardul de plata inregistrat in aplicatia mobila sau contul de client trebuie sa permita retragerile automate din contul conectat la card. Sumele pentru serviciile furnizate vor fi debitate automat din cardul inregistrat de catre Client. in caz de nereusire a retragerilor automate din contul de card legat, intr-un interval de maim 24 de ore, din cauza fondurilor insuficiente in contul bancar, Compania va informa Clientul. in cazul in care dupa trecerea acestui interval de timp, Compania in continuare nu poate retrage suma aferenta inchirierii Autovehiculului de catre Client, Compania isi rezerva dreptul de a aplica o penalitate de intarziere de 0,02%, precum si de a aplica o taxa administrativa de 5 (cinci) euro. in cazul in care in maxim 3 (trei) zile de la data utilizarii Serviciului, Clientul nu achita contravaloarea acestuia, Compania isi rezerva dreptul de a demara actiunile legale ce se impun.

8.6 Sumele de plata pentru Client se calculeaza de catre Companie in acord cu datele inregistrata in aplicatia mobila, precum si cu datele din sistemul autovehiculului, Compania comunicandu-i Clientului pe e-mail factura continand sumele de plata aferente inchirierii autovehiculului si utilizarii serviciilor. La primirea facturii, Clientul este obligat sa verifice corectitudinea datelor, inclusive a sumelor inscrise in continutul acesteia, iar in cazul in care sunt erori, sa informeze Compania in maxim 48 (patruzeci si opt) de ore de la comunicarea facturii, in caz contrar, Partile vor considera factura emisa de catre Companie ca fiind valabila si corecta.

8.7 Clientul cunoaste si este de acord ca deblocarea sau blocarea autovehiculului (fiecare actiune separata) poate dura pana la 1 (un) minut din cauza operatorilor de retea, iar aceasta durata este inclusa in perioada de inchiriere a autovehiculului.

8.8 in cazul in care Clientul nu plateste nicio suma datorata pentru serviciile utilizate, nu reuseste sa returneze autovehiculul in locatia indicata sau in cazul altor incalcari ale acordului sau Regulamentului, Compania are dreptul sa blocheze accesul Clientului la aplicatia mobila sau a contului de client si / sau sa blocheze utilizarea autovehiculului (blocarea aprinderii autovehiculului) pana cand toate incalcarile Clientului sunt remediate.

8.9 Compania autorizeaza, iar Clientul accepta faptul ca imediat dupa trecerea unui interval de 24 (douazeci si patru) de ore, timp in care Clientul a utilizat Serviciul in mod continuu, respectiv Clientul nu a inchis sesiunea de utilizare a autovehiculului, conforn indicatiilor aplicatiei mobile, sistemul online de facturare va genera automat factura pentru serviciul utilizat si va solicita plata imediata a utilizarii serviciului.

8.10 In cazul in care in conditiile mentionate la art. 8.9 Clientul continua sa utilizeze serviciul fara a efectua imediat plata cu succes a utilizarii serviciului in mod continuu

pg. 15

pentru un interval de 24 (douazeci si patru) de ore, Compania este in drept sa considere utilizarea serviciului de catre Client in mod neautorizat. Prin utilizarea neautorizata a autovehiculului de catre Client, acesta accepta in mod implicit sa suporte consecintele legale ale utilizarii neautorizate si masurile legale ce se impun, asa cum sunt dar fara a se limita la: plata penalitatilor privind intarzierea platii serviciului utilizat, blocarea accesului la serviciul utilizat de catre Client, recuperarea autovehiculului, sesizarea organelor abilitate referitor la infractiunea de furt sau alte infractiuni care caracterizeaza fapta ilicita a Clientului etc.

8.11 in cazul in care Clientul procedeaza la stergerea contului sau oricaror date de identificare, asa cum sunt dar fara a se limita la: nume, date de contact, documente de identificare, date bancare (contul bancar), fara a informa Compania in prealabil, aceasta din urma nusi asuma nicio raspundere privind eventualele consecinte ce ar putea rezulta in mod direct sau indirect din aceste actiuni ale Clientului. De asemenea, in cazul in care Clientul procedeaza la stergerea contului sau a oricaror date/documente de identificare, asa cum au fost mentionate anterior, in situatia in care inregistreaza sume restante in evidenta Companiei, aceasta din urma isi rezerva dreptul de a intreprinde toate masurile legale ce se impun pentru tragerea la raspunderea penala a Clientului (furt premeditat).

8.12 Compania poate modifica lista de preturi in mod unilateral si va anunta Clientul despre actualizarea acesteia direct in aplicatia mobila si pe website.

8.13 in cazul in care Compania are obligatia de a restitui orice suma Clientului, cu exceptia cazului in care partile convin altfel, aceste sume vor fi returnate in contul bancar, avand detaliile cardului de plata inregistrat in aplicatia mobila sau contul de client, din care a fost efectuata plata de catre Client.

8.14 in cazul in care Clientul devine eligibil, conform conditiilor campaniilor de fidelizare, pentru aplicarea de discount-uri, acestea se vor scadea proportional din sumele datorate pentru inchirierea autovehiculului si utilizarea serviciilor, in termenele si conditiile prevazute de fiecare astfel de campanie.

8.15 Compania executa programul de loialitate eGO, prin care Clientului ii este acordat un punct (1) eGO pentru fiecare kilometru condus. Clientul poate examina suma punctelor eGO colectate in aplicatia mobila sau in contul personal pe site. Clientul are dreptul de a face schimb de puncte eGO colectate in premii, mai multe informatii fiind publicate in aplicatia mobila si pe site. Punctele eGO colectate sunt valabile timp de 24 de luni. Daca Clientul nu utilizeaza punctele colectate in limita de timp stabilita, acestea vor fi anulate. Compania isi rezerva dreptul de a modifica

pg. 16

termenii programului de fidelizare fara a anunta in prealabil Clientul. Compania are dreptul sa puna capat programului din orice motiv, printr-o notificare prealabila a clientului.

9. Valabilitatea Acordului:

9.1 Prezentul acord intra in vigoare la momentul acceptarii exprese si implicit a inregistrarii contului de client si va ramane in vigoare pentru o perioada nedeterminata de timp.

9.2. Oricare dintre parti are dreptul sa inceteze unilateral prezentul acord fara a se adresa instantei printr-o notificare scrisa transmisa celeilalte parti cu cel putin 7 (sapte) zile inainte de data de incetare, sub conditia ca la data comunicarii notificarii partea care solicita incetarea contractului sa-si fi executat toate si oricare obligatii contractuale.

9.3. La data notificarii de incetare a prezentului acord, Compania are dreptul, fara nicio formalitate prealabila, sa opreasca imediat executarea acestuia, sa anuleze rezervarile Clientului si sa blocheze accesul acestuia la aplicatia mobila sau contul de client daca Clientul nu respecta prevederile acordului si / sau a Regulamentului.

9.4. Compania are dreptul sa rezilieze prezentul acord fara a recurge la instanta printr-o notificare scrisa transmisa Clientului cu cel putin o zi inainte de data e reziliere, in cazul in care Clientul incalca prevederi esentiale ale prezentului acord. Sunt considerate prevederi esentiale: intarzierea platii oricarei sume datorate pentru mai mult de 10 (zece) zile calendaristice; nereusita repetata de a executa sau de a indeplini necorespunzator oricare dintre obligatiile prezentului acord; in cazul in care Clientul utilizeaza autovehiculul fara a respecta Regulamentul sau intentioneaza sa execute actiuni neloiale care sunt daunatoare sau pot dauna performantei autovehiculului, a sistemului sau si / sau a aplicatiei mobile, furnizarea de date, informatii si documente false sau necorespunzatoare persoanei.

9.5 incetarea acordului nu afecteaza valabilitatea dispozitiilor acordului privind procedura de solutionare a litigiilor si alte dispozitii, cu conditia ca aceste dispozitii, in esenta lor, sa ramana valabile dupa incheierea acordului.

pg. 17

10. Drepturile si Obligatiile Partilor:

10.1 Pentru Companie:

- Asigura serviciile solicitate de catre Client in conditiile si termenele convenite, cu respectarea normelor legale in vigoare;

- Asigura resursele umane, materiale, tehnice si alte asemenea necesare prezentarii serviciilor, precum si punerii acestora la dispozitia Clientului;

- Are dreptul la plata integrala si la timp a serviciilor realizate, conform prezentului acord;

- Are dreptul sa utilizeze toate si oricare dintre datele si informatiile de care ia cunostinta pe parcursul derularii perioadei contractuale in scopul atingerii obiectivelor prezentului contract;

- Compania isi asuma obligatii privind modalitatea si timpul de livrare a autovehicului inchiriat in locatia indicata;

- Obligatiile si responsabilitatile Companiei fata de Client sunt exclusiv cele definite de prezentul acord; din acest motiv, in cazul incalcarii sau neindeplinirii obligatiilor contractuale imputabile Companiei, aceasta nu este responsabila pentru un cuantum mai mare decat cel varsat de catre Client pentru inchirierea autovehiculului sau utilizarea serviciilor.

10.2 Pentru Client:

- Asigura achitarea valorii contractului in conformitate cu dispozitiile prezentului acord;

- Transmite Companiei toate informatiile corecte si complete privind datele personale, informatiile privind utilizarea autovehiculului, in situatiile care au generat pierderi;

- Raspunde de realitatea si acuratetea informatiilor transmise cu ocazia inregistrarii contului de client si a rezervarii si utilizarii autovehiculului, precum si in orice alte situatii;

- Anunta Compania imediat cu privire la eventuale neconformitati ale autovehiculului inchiriat;

- Foloseste autovehiculul inchiriat cu prudenta si cu diligenta; - Preda autovehiculul inchiriat in termenele si conditiile stabilite in prezentul

contract

pg. 18

11. Proprietate intelectuala:

11.1 Continutul site-ului: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, este integral proprietatea Companiei si a partenerilor sai si este aparat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, precum si de legile speciale privind proprietatea intelectuala si industriala.

11.2 Conceptul SPARK apartine in exclusivitate si de drept Companiei, fiind protejat de legislatia speciala in materia drepului de autor si drepturilor conexe, precum si a marcilor, beneficiid astfel de toate si oricare dintre prerogativele conferite de dreptul de autor si dreptul la marca.

11.3 Folosirea, prin orice modalitate (copiere, reproducere etc.), orice mijloc (online, offline) si orice scop (publicitate, comercial etc.) fara acordul Companiei a oricaror elemente enumerate mai sus este considerata utilizarea neuatorizata , fiind sanctionata conform legislatiei in vigoare.

12. Confidentialitatea datelor:

12.1 in sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, Compania este operator atunci cand prelucreaza datele Clientului cu caracter personal. Pentru furnizarea informatiilor suplimentare, privind prelucrarea datelor, Clientul poate contacta Responsabilul Companiei cu protectia datelor la adresa de e-mail: gdpr@espark.ro sau prin posta la adresa Companiei.

12.2 Categoria de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, adresa de domiciliu/resedinta, telefon/fax, e-mail, date bancare, datele Cartii de Identitate (numar, serie, data eliberarii, autoritatea emitenta) si CNP, datele inscrise in carnetul de conducere. Clientul va transmite de asemenea o fotografie, pentru verificarea datelor Clientului – posesor al carnetului de conducere valabil – iar Compania va stoca si prelucra aceste informatii, cu respectarea drepturilor si libertatilor fundamentale. Datele colectate cu privire la newslettere si alerte sunt confidentiale.

12.3 Scopul colectarii datelor cu caracter personal este: marketing, publicitate, informarea Clientilor privind imbunatatirea serviciilor SPARK.

12.4 Stocarea datelor cu caracter personal se realizeaza pe serverul furnizorului-partener Amazon din UE. Durata stocarii si prelucrarii datelor cu caracter personal

pg. 19

este conditionata exclusiv de durata mentinerii contului de Client, din vointa libera a acestuia, precum si pentru o perioada ulterioara limitata de maxim 12 luni, pentru a preintampina eventualele fraude si/sau alte tipuri de situatii care ar putea surveni ca urmare a utilizarii autovehiculului de catre Client, dupa stergerea datelor si/sau a contului.

12.5 Completarea de catre Client a formularului pe website echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca aceste date sa fie incluse in baza de date a Companiei.

12.6 Clientului ii sunt garantate drepturile prevazute de Regulamentul GDPR, continutul acestora poate fi consultat in cadrul Politicii de confidentialitate.

13. Conditii de utilizare website/aplicatie mobila:

13.1 Website-ul este furnizat de catre Companie pe o baza "asa cum este" si "atat cat este disponibil". Compania nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator.

13.2 Clientul foloseste website-ul/aplicatia mobila pe riscul propriu, Compania fiind libera de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site.

13.3 Compania nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe website. Compania nu acorda niciun fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui website. Informatiile publicate corespund realitatii la momentul inscrierii lor pe site sau al actualizarii diverselor pagini ale website-ului.

13.4 Serviciile prezentate pe website sunt prezentate cu titlu informativ. Pentru a primi o oferta care sa produca efecte juridice din partea Companiei, Clientul isi va inregistra un cont de client propriu.

13.5 Clientul va putea utiliza Serviciul, numai dupa transmiterea tuturor datelor si informatiilor solicitate de catre Companie, urmand ca dupa verificarea acestora, Compania sa valideze conformitatea datelor si sa permita accesul Clientului pentru utilizarea Serviciului.

13.6 Clientul ia act si accepta faptul ca Serviciul care constituie obiectul acordului este caracterizat de tehnologia in continua evolutie; pentru aceste motive,

pg. 20

Compania isi rezerva dreptul de a modifica in sensul ameliorarii caracteristicile tehnice si economice ale Serviciului, a instrumentelor corelate acestuia si de a modifica respectivele conditii ale acordului, in orice moment, inclusiv ulterior semnarii acestuia, fara ca acest lucru sa genereze niciun fel de obligatii pentru Client.

13.7 Clientul este obligat, in orice caz, sa comunice in cel mai scurt timp catre Companie eventualele neregularitati sau disfunctionalitati pe care le depisteaza in privinta Serviciului. Compania va face orice efort rezonabil pentru a remedia cat mai repede problemele comunicate de catre Client, in conformitate cu programul in care este furnizata activitatea de asistenta si indicatii.

13.8 Site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri aflate in proprietatea sau operate de catre terti. Compania nu controleaza si nu este raspunzatoare pentru continutul si conditiile de confidentialitate sau securitate si de functionalitate ale acestor site-uri.

14. Dispozitii finale:

14.1 Clientul va putea transfera drepturile si obligatiile prezentului acord unei terte persoane, numai cu informarea scrisa si prealabile a Companiei pe website sau prin e-mail. Prin acceptarea expresa din partea Companiei, prezentul acord isi va produse aceleasi efecte si fata de tert.

14.2 Orice notificare sau comunicare, adresata de catre o parte celeilalte parti, va fi considerata valabil indeplinita daca va fi transmisa prin oricare dintre urmatoarele modalitati: scrisoare recomandata, curier, fax cu confirmare de primire sau e-mail (posta electronica), la adresele oficiale (sediu/fax/e-mail), persoanele indicate sa primeasca si sa transmita avand calitatea de reprezentant al Partii.

14.3 in cazul in care orice dispozitie a prezentului acord este considerata ca fiind in contradictie cu legile in vigoare sau din orice alt motiv devine invalida partial sau total, celelalte prevederi ale prezentului acord vor ramane valabile si in vigoare.

14.4 Orice disputa, controversa sau revendicare care decurge din sau in legatura cu prezentul acord, incalcarea, incetarea sau valabilitatea acestuia va fi rezolvata in primul rand prin negocieri reciproce, in conformitate cu principiile corectitudinii, rezonabilitatii si justitiei. in cazul in care partile nu reusesc sa fie de acord prin negocieri in termen de 20 (douazeci) de zile de la primirea unei sugestii scrise pentru a continua negocierile sau daca oricare dintre parti decide ca negocierile ulterioare

pg. 21

sunt necorespunzatoare, orice litigiu, controversa sau revendicare vor fi rezolvate definitiv la instanta din circumscriptia sediului Companiei.

14.5 incheierea prezentului acord, executarea, expirarea, interpretarea si solutionarea litigiilor sunt reglementate de Legea romana. Daca Clientul utilizeaza o singura data serviciul Companiei, iar apoi, din proprie initiativa solicit in mod expres stergerea contului de client, prezentul acord are caracterul unui contract cu executare unica. Daca clientul utilizeaza Serviciul in mod repetat, indiferent de constanta inchirierilor autovehiculelor, prezentul acord are caracterul unui contract cu executare succesiva, nefiind necesara acceptarea termenelor si conditiilor prezentului acord decat o singura data, utilizarea aplicatiei mobile sau a contului de client, rezervarea autovehiculelor si plata serviciilor aferente fiind suficiente pentru producerea efectelor juridice acceptate de catre ambele Parti.

REGULAMENT PRIVIND INCHIRIEREA SI PRESTAREA DE SERVICII:

Prezentul Regulament privind inchirierea si prestarea de servicii stabileste:

1. Procedura de gestionare a rezervarii autovehiculului; 2. Procedura de utilizare a autovehiculului; 3. Cerinte pentru persoanele care utilizeaza autovehicule; 4. Conditii de inspectie a autovehiculului; 5. Alte conditii legate de utilizarea vehiculului.

in timpul rezervarii si utilizarii vehiculului, locatarul trebuie sa actioneze in conformitate cu criteriile de rezonabilitate si corectitudine si trebuie sa se asigure ca actiunile legate de rezervarea autovehiculului sunt efectuate si ca autovehiculul este utilizat asa cum ar trebui sa fie efectuat si ca ar trebui folosit de catre un proprietar de autovehicule diligent si prudenta.

1. Rezervarea autovehiculului:

1.1 Rezervarea va fi efectuata de Client din aplicatia mobila sau contul de client. Rezervarea in avans este disponibila inainte de 15 minute pana la inceputul utilizarii intentionate a vehiculului. Pentru a efectua rezervarea, trebuie sa fie executate urmatoarele actiuni:

1.1.1 Conectati-va la aplicatia mobila;

pg. 22

1.1.2 Selectati autovehiculul dorit;

1.1.3 Confirmati rezervarea autovehiculului.

1.2 Confirmarea rezervarii se va face pe ecranul telefonului al Clientului sau al altui dispozitiv.

1.3 in cazul in care Clientul nu incepe sa utilizeze autovehiculul in perioada de 15 minute de la confirmarea rezervarii, rezervarea autovehiculului va fi anulata automat.

1.4 Perioada de folosire a autovehiculului, pentru care Clientul va plati comisioanele de inchiriere si de servicii, va fi calculata de la deblocarea autovehiculului rezervat de catre Client si este cuantificata in conformitate cu procedura si conditiile indicate in lista de preturi pana la rezilierea de inchiriere a vehiculului prin utilizarea aplicatiei mobile si iesirea autovehiculului in locatia indicata in Regulament.

2. Instructiuni privind utilizarea vehiculului:

2.1 Autovehiculul rezervat va fi deblocat dupa selectarea comenzii Clientului "Deblocare" utilizand aplicatia mobila sau contul de client.

2.2 inainte de a incepe sa utilizeze autovehiculul, Clientul trebuie sa verifice starea autovehiculului (atat in interior cat si in exterior), sa verifice daca anvelopele sunt umflate corespunzator, daca nivelul de putere al bateriei vehiculului este suficient pentru a conduce 10 km sau mai mult, daca nu exista daune, defecte si / sau incompatibilitati vizibile din exterior ale vehiculului sau ale echipamentului sau. in aceste situatii de identificare a unor daune si/sau neregularitati, Clientul se obliga sa informeze Compania imediat inainte de a utiliza autovehiculul, la numarul de telefon +40373760296 sau sa selecteze comanda respectiva utilizand aplicatia mobila.

2.3 in interiorul autovehiculului, Clientul va gasi o cheie de aprindere, instructiuni de utilizare autovehicul si o documentatie de asigurare. Locatarul trebuie sa verifice daca sunt prezente toate documentele indicate in instructiuni, anexele si accesoriile autovehiculului. in cazul in care oricare dintre cele mentionate mai sus lipseste sau este deteriorat, este dezactivat si / sau are incompatibilitati, Clientul se obliga sa informeze Compania imediat inainte de a utiliza autovehiculul, la numarul de telefon +40 373 760 296 sau sa selecteze comanda respectiva utilizand aplicatia mobila sau contul de client.

pg. 23

2.4 Autovehiculul trebuie pornit si trebuie condus in modul indicat in instructiunea indicata in Regulament.

2.5 in cazul opririi temporare, autovehiculul trebuie sa fie blocat si deconectat cu cheia de contact, toate geamurile si trapa sunt inchise, luminile sunt stinse, frana de mana este trasa si autovehiculul este parcat in conformitate cu Regulile de circulatie rutiera, alte legi in vigoare si cerinte de securitate.

2.6 Dupa utilizarea autovehiculului, Clientul trebuie sa returneze autovehiculul in zona de parcare sau statia de incarcare indicata in aplicatia mobila, sa lase cheia de contact in interiorul vehiculului, sa verifice daca nu si-a lasat niciun obiect personal, precum si sa se asigure ca a lasat in autovehicul toate documentele, accesoriile si accesoriile autovehiculului, care sunt enumerate in instructiunile gasite in autovehicul.

2.7 Dupa sosirea in locatia indicata in Regulament si iesirea din autovehicul, Clientul va selecta comanda "Finish trip" in aplicatia mobila a Companiei. Clientul trebuie sa se asigure ca, dupa ce a parasit autovehiculul, acesta este blocat, toate geamurile si trapa sunt inchise, frana de mana este trasa si autovehiculul este parcat in conformitate cu Regulile de circulatie rutiera, alte legi in vigoare si cerinte de securitate.

2.8 Dupa sosirea in locatia indicata in Regulament, Clientul se va asigura ca autovehiculul nu va fi parcat in parcari private, curti si locuri de parcare rezervate vehiculelor terte. Clientul trebuie sa se asigure ca autovehiculul nu va fi lasat in locuri in care parcarea vehiculelor este interzisa de semnele rutiere si / sau de marcajele rutiere. Clientul este raspunzator pentru incalcarea Regulilor de circulatie rutiera si / sau a altor acte normative sau a prezentului Regulament, pentru toate situatiile in care prin faptele sale in legatura cu autovehiculului savarseste abateri de la aceste reguli si acte normative.

2.9 Compania verifica cu regularitate starea fiecarui autovehicul, pentru a se asigura ca autovehiculule utilizate de catre Clienti sunt in stare corespunzatoare pentru utilizarea normal a acestora.

3. Incarcarea bateriei vehiculului:

3.1 Clientul trebuie sa paraseasca autovehiculul in modul de incarcare la cea mai apropiata statie de incarcare, cu conditia ca nivelul incarcarii bateriei vehiculului sa fie suficient pentru a conduce mai putin de 10 km (zece kilometri).

pg. 24

3.2 incarcarea bateriei se realizeaza in conformitate cu instructiunile care se regasesc in interiorul autovehiculului.

4. Alti conditii pentru utilizarea Vehiculului:

4.1 Clientul trebuie sa se asigure ca autovehiculele sunt utilizate in conformitate cu prevederile acordului, recomandarile producatorului si instructiunile de utilizare, in conformitate cu Regulile de circulatie rutiera si cerintele altor acte legislative.

4.2 Clientul nu are dreptul sa utilizeze autovehiculul pentru curse, alte sporturi sau alte scopuri de natura competitiva, precum si sa foloseasca autovehiculul ca vehicul de antrenament sau in mod permanent incarcat (transport de marfuri grele etc.), pentru alte scopuri pentru care autovehiculul nu este adecvat si sa utilizeze autovehiculul pentru a desfasura activitati care sunt interzise de Lege.

4.3 Clientul trebuie sa se asigure ca nu se fumeaza in interiorul autovehiculului, animalele transportate in autovehicul trebuie transportate intr-o cutie special adaptata, precum si sa se asigure ca actioneaza cu diligenta si cu prudenta pentru a evita murdarirea si/sau distrugerea interioriului si exterioriului autovehiculului.

4.4 Orice actiuni sau incercari de scanare a datelor sistemului, copierea, modificarea sau eliminarea acestora sunt strict interzise.

4.5 Este interzisa conducerea autovehiculului in afara teritoriului Romaniei. Pentru conducerea autovehiculului in afara Mun. Bucuresti, Clientul va solicita un acord prealabil scris din partea Companiei. Neprimirea raspunsului din partea Companiei la aceasta solicitare a Clientului echivaleaza cu refuzul acordului.

4.6 Clientul se obliga sa returneze autovehiculul in starea in care l-a preluat, sub rezerva uzurii obisnuite raportata la durata de utilizare a autovehiculului. Pentru evitarea dubiilor, Partile nu vor considera uzura obisnuita pentru:

- Piese deteriorate, deformate si deteriorate in alt mod prin mijloace mecanice sau termice;

- Dispozitivele si echipamentele care nu functioneaza;

- Amplasarea caroseriei, fisurile stratului de vopsea si zgarieturile vii (stratul de vopsea deteriorat la grund);

pg. 25

- Degradarea stratului de vopsea ca o consecinta a spalarii si / sau curatarii intense a vehiculului;

- Reparatii efectuate in conditii de proasta calitate si / sau defecte care decurg din reparatii de o calitate slaba;

- Crapaturile parbrizelor;

- Zgarieturile parbrizelor, provenite din utilizarea dezordonata si / sau curatarea vehiculului;

- Deteriorarea interiorului, cum ar fi scaunele arse sau patate, partile din panoul frontal din plastic spart, capota portbagajului, manerele de deschidere a ferestrelor etc .;

- Geometria deteriorata a caroseriei;

- Anvelope cu grad mare de tocire sau taiate.

4.7 in cazul in care Clientul , dupa incheierea perioada de utilizare a autovehiculului sau la cererea Companiei, nu returneaza autovehiculul, Compania are dreptul de a bloca aprinderea vehiculului, precum si considerarea refuzului Clientului de a retuna autovehiculul ca furt, ce va fi raportat organelor de politie competente.

4.8 Compania are dreptul sa solicite returnarea autovehiculului in orice moment, in cazul in care Clientul utilizeaza autovehiculul mai mult de 30 (treizeci) de zile sau utilizeaza autovehiculul in mod periculos si / sau ilegal si / sau incalca Regulamentul si / sau Acordul. in acest caz, Clientul va returna Companiei autovehiculul in orice loc indicat in Regulament, nu mai tarziu de 3 (trei) ore de la momentul primirii cererii din partea Companiei (folosind aplicatia mobila sau prin orice alte mijloace permise de actele juridice). in cazul in care Clientul nu returneaza autovehiculul in termenul indicat, Compania are dreptul sa blocheze controlul autovehiculului si sa intreprinda demersurile prevazute la art. 4.7.

4.9 in cazul in care autovehiculul devine indisponibil tehnic, semnalele de avertizare apar pe tabloul de bord, pot fi auzite sunete suspecte si / sau nu exista posibilitatea de a continua utilizarea autovehiculului in siguranta, Clientul se obliga sa inceteze imediat utilizarea autovehiculului, sa informeze Compania cu privire la aspectele mentionate mentionate si sa indeplineasca instructiunile date de catre Companie.

pg. 26

4.10 in cazul in care autovehiculul este deteriorat din cauza unui accident de circulatie sau din cauza oricaror alte circumstante, Clientul va informa imediat Compania si autoritatile competente (politie, pompieri, ambulanta etc.), va completa declaratia privind accidentele rutiere si va efectua alte actiuni necesare pentru a evita sau a atenua deteriorarea iminenta a autovehiculului si / sau a persoanelor.

4.11 Defectele autovehiculului care nu au nicio influenta asupra sigurantei rutiere, precum si defectele care nu sunt consecinta unei intretineri tehnice necorespunzatoare a autovehiculului de catre Companie nu vor fi considerate defecte.

5. Cerintele pentru persoanele care utilizeaza autovehiculul:

5.1 Clientul care conduce autovehiculul trebuie sa detina permisul de conducere valabil in categoria B (valabil cel putin un an), trebuie sa fie treaz si nu sub influenta substantelor narcotice, psihotrope sau a altor substante psihoactive. De asemenea, este interzisa predarea autovehiculului spre conducere de catre alte persoane.

5.2 Clientul Locatarul trebuie sa cunoasca si sa respecte regulile de circulatie rutiera si orice alte cerinte ale conditiilor legale ce se impun, in timp ce utilizeaza autovehiculul.

5.3 Pe toata perioada utilizarii autovehiculului, Clientul pe deplin raspunzator pentru utilizarea conforma a autovehiculului si isi asuma riscul si responsabilitatea acestuia.

5.4 Nerespectarea de catre Client a drepturilor prevazute de acord si / sau de Regulament nu constituie o renuntare la aceste drepturi si executarea partiala a acestor drepturi nu exclude executarea in continuare a acestor drepturi.

5.5 in cazul in care Clientul nu informeaza Compania cu privire la daunele, defectele si / sau alte incompatibilitati ale autovehiculului, echipamentului si / sau documentatia acestuia, Clientul este raspunzator pentru toate celelalte daune neconforme, incompatibilitati si defecte ale celor mentionate mai sus.

5.6 in cazul in care Clientul incalca regulile de circulatie rutiera si / sau alte acte juridice care conduc la efectuarea unor actiuni suplimentare de catre Companie (de exemplu, anuntarea plotiei etc.), Clientul va plati daunele ce decurg dintr-o astfel de incalcare.

pg. 27

5.7 Compania nu va fi trasa la raspundere pentru pierderile pe care le-a suferit Clientul datorita faptului ca nu a putut utiliza autovehiculul in caz de accident sau din alte motive, aflate in afara controlului Companiei.

6. Prevederi finale:

6.1 Compania nu isi asuma niciun risc sau raspundere si se elibereaza neconditionat din acestea, in toate sitautiile in care Clientul nu se familiariza cu acordul si / sau Regulamentul, desi aceasta optiune a fost acordata si asumata de catre Client.

6.2 Termenii si conditiile mentionate in acest Regulament pot fi modificate de catre Companie in mod unilateral, iar Clientul va fi informat de catre Companie prin e-mail. Utilizarea continua a autovehiculului va fi considerata acceptarea Regulamentului actualizat.

6.3 Fiecare parte se angajeaza sa informeze cealalta parte in scris, prin utilizarea aplicatiei mobile sau a site-ului, cel tarziu in termen de 5 (cinci) zile calendaristice, daca adresa de sediu (resedinta) sau alte informatii de contact prevazute in acord se modifica.

6.4 Termenii utilizati in acest Regulament au intelesul care atribuit in acord, cu exceptia cazului in care aceste Reguli stabilesc in mod clar si fara ambiguitate altfel.

Anexa 1-Lista de penalitati

Cauza Suma datorata / Penalitate

Detalii

Cablu de incarcare pierdut sau deteriorate iremediabil din culpa Clientului

RON 2500

Vehiculele SPARK nu vin standard cu cablu de alimentare in masina. Acesta poate fi furnizat Clientului la cerere si dupa semnarii unui process de predare-primire.

Cheie/card de acces sau documente vehiculului pierdute sau deteriorate din vina clientului.

RON 3150

Dupa finalizarea cursei/ sesiunii de utilizare, cheile, cardul de acces si actele masinii trebuie sa fielasate in interiorul acesteia.

pg. 28

Fumat de produse din tutun, tigari electronice sau produse de tutun fara ardere in masina.

RON 5000 + costuri de curatenie necesare

In vehiculele SPARK este strict interzis fumatul de orice produse din tutun traditionale, fara ardere sau electronice. Taxa de penalizare cuprinde cheltuieli pentru a scoate mirosul de nicotina/tutun din vehicul si orice eventuale pagube aduse masinii ca urmare a fumatului in interiorul ei.

Interiorul masinii este lasat murdar sau a fost lasat gunoi in masina

RON 150

Dupa finalizarea folosirii vehiculului, in interiorul lui nu trebuie lasate lichide, alimente gunoi sau alte obiecte, care deterioreaza aspectul vehiculului.

Interiorul vehiculului si/sau alte accesorii sunt deteriorate

Costul repararii si curatarii vehiculului

Repararea interiorului se face numai in service autorizat si numai cu piese originale. Poate fi necesar sa se foloseasca si servicii profesionale de curatenie.

In timpul folosirii vehiculelor au fost incalcate regurile de circulatie sau alte prevederi legale si la sediul societatii a fost primita notificare de la organele de control.

RON 150 + Costul oricaror amende primite de catre companie in urma incalcarii savarsite.

Suma acopera cheltuielile administrative al societatii. Clientul va datora si sumele impuse de catre organelle de control.

O alta persoana decat Utilizatorul a condus vehiculul in timpul sesiunii de inchiriere.

RON 980 Numai utilizatorul are voie sa conduca vehiculul in timpul utilizarii acestuia.

Clientul nu a anuntat Compania sau organelle de politie competente pentru accident de traffic rutier, in care a luat parte.

RON 1500

in cazul unui accident rutier Clientul trebuie sa notifice imediat Compania si/sau agentii de politie si alte autoritati competente.

Vehiculul nu a fost lasat conectat la o statie de incarcare in zonele premise, cand nivelul

RON 150 Vehiculul trebuie tractat la o statie din zonele premise din Bucuresti.

pg. 29

bateriei nu permite parcurgerea unei distante de minim 10 km.

Vehiculul este lasat inafara de raza orasului Bucuresti si are o incarcare a bateriei, care nu permite deplasarea lui pe o raza mai mare de 10 km.

RON 250 + costurile de tractare a vehiculului pana la o statie de incarcare din Bucuresti

in cazul, in care nivelul bateriei este scazut, vehiculul trebuie lasat la cea mai apropiata statie de langa locatia Clientului.

Vehiculul este parcat intr-un loc interzis sau intr-o parcare private.

RON 150 + costurile transportarii vehiculului si/sau taxa achitata de catre Companie pentru perioada taxata de catre parcarea privata

Vehiculul trebuie parcat in zone reglamentate din Bucuresti.

Deterioarea sau distrugerea a unei statii de incarcare a partenerilor SPARK din cauza neglijentei Utilizatorului.

Costul remedierii sau inlocuirii statiei astfel cum este facturat de catre partenerul SPARK

Statiile de incarcare trebuie utilizate conform instructiunile vizibile pe fiecare statie. in cazul, in care sunt necesare informatii aditionale, Clientul are posibilitatea sa contacteze numarul de support de pe cardul de incarcare din masina sau afisat direct pe statie.

Conducerea vehiculului sub influenta alcoolului, substante narcotice sau psihotrope.

RON 4000 Este interzisa conducerea vehiculului sub influenta alcoolului, substantele nartcotice sau psihotrope.

Clientul opereaza vehiculul fara sa fi initiat sesiunea de inchiriere, astfel cum este descrisa la Art. 2 din acest acord.

RON 900 Orice folosire neautorizata de catre Client aduce pagube Companiei.

Dupa finalizarea sesiunii de inchiriere Clientul nu a lasat in masina cheia/cardul de acces si/sau actele masinii si/sau cardurile de incarcare sau de parcare aferente masinii si/sau alte accesorii aferente.

RON 10 pentru fiecare ora, incepand cu ora a doua dupa incheierea sesiunii de utilizare, dar nu mai mult de suma maxima zilnica conform listei de pret al vehiculului. Suma se va

Parasirea vehiculului fara a lasa actele masinii, cheia/cardul de acces sau alte accesorii face imposibila utilizarea ei de catre alti Clienti, care aduce o paguba a Comapniei.

pg. 30

calcula pentru fiecare 24 de ore pana la returnarea de catre Client a obiectelor lipsa.

Vehiculul a fost avariat intr-un accident rutier cauzat de Client

In functie de numarul de elemente deteriorate/evenimente constatate de asigurator si in functie de modelul vehiculului:

Nissan Leaf:

-Pana in 2 elemente / evenimente: 980 Lei

-De la 2 pana la 5 elemente / evenimente: 3000 Lei

-Peste 5 elemente / evenimente: 4900 Lei

BMW i3:

-Pana in 2 elemente / evenimente: 1500 Lei

-De la 2 pana la 5 elemente / evenimente: 3500 Lei

-Peste 5 elemente / evenimente: 5700 Lei

Renault ZOE:

-Pana in 2 elemente / evenimente: 850 Lei

Vehiculele sunt esentiale pentru functionarea serviciului SPARK si trebuie protejate. Scoaterea unui vehicul din serviciul pentru a fi facute reparatii aduce paguba Companiei.

pg. 31

-De la 2 pana la 5 elemente / evenimente: 2500 Lei

-Peste 5 elemente / evenimente: 4400 Lei

Dauna totala a Vehiculului, astfel cum este descrisa in Conditiile politei de asigurare, cauzata de accident rutier din vina Clientului.

20% din valoarea de nou/valoarea asigurata a vehiculului.

Din vina Clientului, Compania pierde un activ si sunt generate costuri aditionale pentru inlocuirea lui.

Vehiculul este scos din functiune sau confiscat de autoritati din vina Clientului

75% din suma pretului zilnic conform listei de preturi a serviciilor SPARK. Suma se percepe pentru fiecare perioada de cate 24 ore pana remedierea cazului.

Compania nu poate folosi un activ/bun al sau din vina Clientului, fat care genereaza pierderi pentru Companie.