TERMENI ŞI CONDIŢII APLICABILE CÂRDURILOR CASHPLUS PREPLĂTITE MASTERCARD®

DEFINIŢII

„Contul" înseamnă contul preplătit creat de noi în numele dumneavoastră la banca RBS Bank

România S.A.;

„Data Deschiderii Contului" înseamnă data la care veţi deschide Contul, achitând Comisionul de

Emitere a Cardului;

„AFL" se referă la APS Financial Limited, având sediul social în Londra, Level 6, One London Wall, London, EC2Y 5EB, (număr de înregistrare: 06029941);

„APS" se referă la Advanced Payment Solutions Limited, având sediul social în Londra, Level 6, One London

Wall, London, EC2Y 5EB, (număr de înregistrare: 04947027);

„Solicitarea" înseamnă contractul ce urmează a fi semnat de dumneavoastră şi AFL, care

încorporează prezenţii Termeni şi Condiţii;

„Cardul" înseamnă Cardul Preplătit MasterCard;

“PFS” se referă la Prepaid Financial Services Limited, având sediul social în Londra, Debello House, 1st Floor, 14-18 Heddon Street, Mayfair, W1B 4DA (număr de înregistrare: 06337638);

„Cardul Preplătit MasterCard" înseamnă Cardul emis dumneavoastră pentru a opera Contul

dumneavoastră;

„Codul PIN" înseamnă numărul unic personal de identificare furnizat de noi pentru autorizarea

tranzacţiilor şi retragerea de numerar de la un bancomat;

„Poşta Română" înseamnă toate punctele de distribuţie ale Poştei Române care sunt autorizate

să accepte Solicitări cu privire la Cardul Preplătit MasterCard şi/sau la procesarea tranzacţiilor cu

un asemenea card (consultaţi website-ul nostru pentru o listă actualizată a punctelor de distribuţie);

„Plata prin SMS" inseamna metoda platii taxei de emitere a cardului prin SMS cu ajutorul telefonului

tau mobil;"

„Alimentare", „Încărcare" sau „Reîncărcare" înseamnă adăugarea de sume de bani în Contul

dumneavoastră;

„Codul Voucher" inseamna metoda de plata a taxei de emitere a cardului intr-un oficiu al Postei

Romane folosind un cod primit in timpul aplicarii pe internet;

„Noi", „Nouă" sau "Nostru/Noastră/Noştri/Noastre" se referă la AFL sau APS sau PFS fie împreună sau

individual acţionând în numele său;

„Dumneavoastră" se referă la persoana fizică deţinătoare a Contului.

Notă: Cardurile sunt emise de AFL, promovate și văndute de către PFS și operate de către APS și PFS în comun.

Ne puteţi contacta: Pentru Serviciul Clienţi:

Contactaţi-ne prin poştă la adresa: Oficiul Poştal 5, CP 99, Bucureşti, România.

Telefon: folosind numărul de telefon indicat pe una dintre următoarele: scrisoarea

furnizată împreună cu Cardul; ghidul de utilizare furnizat împreună cu Cardul; site -ul

Web www.cashplus.ro. Pentru informaţii despre produse şi servicii:

La adresa de Web: www.cashplus.ro. Adresa Web este, de asemenea, imprimată pe versoul

Cardului dumneavoastră si în Ghidul de utilizare furnizat împreună cu Cardul.

1. TAXE ŞI COMISIOANE

1.1 Toate Taxele şi Comisioanele aferente Cardului sunt detaliate în Lista de Comisioane de mai jos.

Aceste Taxe şi Comisioane fac parte integrantă din aceşti Termeni şi Condiţii. Solicitând un Card,

vă exprimaţi acordul de a achita toate comisioanele aplicabile care pot surveni în cursul utilizării

Contului dumneavoastră.

2. CE ESTE CARDUL PREPLĂTIT MASTERCARD

2.1 Cardul Preplătit MasterCard este un instrument de plată electronică ce poate fi utilizat la nivel

naţional şi internaţional în magazine de desfacere, online, telefonic şi la bancomate, oriunde este

afişat semnul de acceptare MasterCard.

3. SOLICITAREA UNUI CARD PREPLĂTIT MASTERCARD

3.1 Pentru a solicita un Card Preplătit MasterCard trebuie să aveţi vârsta minimă de 18 ani.

3.2 Cardurile vor fi emise cu doua tipuri diferite de Acces, Acces Total si Acces Expres. Detalii:

Acces Expres1 Acces Total2

Sold Maxim 6,000 RON 10,000 RON

Limita maxima pentru o alimentare 6,000 RON 10,000 RON

Limita maxima anuala incarcare/cheltuire 6,000 RON nelimitat

Limita maxima per tranzactie 3,000 RON Soldul disponibil

Limita zilnica pentru retragerile la ATM*A 250 RON 3,000 RON

Limita zilnica pentru retragerile la oficiile Postei Romane X

200 RON

Limita anuala retrageri ATM 3,000 RON nelimitat

Numarul maxim de carduri aditionale X

4

Alimentare prin transfer bancar X

Alimentare - salarii X

Alimentare Posta Romana, alte puncte de distributie

1 Clientii cu Acces Express pot obtine Acces Total furnizand dovada identitatii si adresei

2 Clientii cu Acces Total pot folosi toate caracteristicile cardului imediat A Limita include tranzactiile quasi-cash - a se vedea clauza 3.4

* Include ATM-urile si ghiseele bancare

3.3 Este necesar să faceţi dovada identităţii şi a adresei dumneavoastră. În acest sens vi se va cere

să ne prezentaţi Cartea de Identitate şi, dacă este cazul, o dovadă suplimentară a adresei dacă

aceasta diferă de cea din Cartea de identitate. Pentru detalii suplimentare accesaţi site-ul nostru

Web sau contactaţi-ne. Nu se acceptă adrese de tip căsuţă poştală. Conturile deschise folosind o

astfel de adresă, vor fi blocate fără notificare.

3.4 Cvasi-achiziţiile de numerar (tranzactiile quasi-cash) includ produse şi de servicii oferite de

instituţiile financiare, cum ar fi cecuri de călătorie, valută străină, taxe de împrumut şi taxe de

consiliere.

3.5 Pentru a deschide un Cont trebuie să achitaţi Comisionul de Emitere a Cardului. Prin semnarea

Solicitării vă exprimaţi acordul cu privire la aceşti Termeni şi Condiţii.

3.6 Vi se va furniza Cardul Preplătit MasterCard împreună cu detaliile privind Numărul de Cont

aferent Cardului şi Ghidul de utilizare.

3.7 Pe baza unor motive justificate, emiterea sau activarea unui Card Preplătit MasterCard poate fi

refuzată.

4. ACTIVAREA CONTULUI DE CARD PREPLĂTIT MASTERCARD

4.1 Pentru detalii complete privind activarea Cardului Preplătit MasterCard, citiţi Ghidul de utilizare

furnizat împreună cu Cardul Preplătit MasterCard, vizitaţi site -ul nostru Web sau contactaţi Serviciul

Clienţi.

4.2 Ne rezervăm dreptul de a rezilia imediat prezentul contract dacă nu veţi activa Cardul

Preplătit MasterCard în termen de 28 de zile de la Data Deschiderii Contului sau dacă există

suspiciunea că dumneavoastră sau un deţinător suplimentar al cardului a furnizat informaţii false

sau a fost implicat în activităţi frauduloase sau infracţionale.

5. ALIMENTAREA CONTULUI AFERENT CARDULUI

5.1 Pe site-ul nostru Web şi în Ghidul de utilizare furnizat împreună cu Cardul Preplătit MasterCard

sunt disponibile detalii privind modalitatea de Alimentare. Ne rezervăm dreptul de a refuza

Alimentarea şi de a modifica limita minimă şi maximă de Alimentare la diferite intervale de timp.

Accesaţi site-ul nostru Web pentru a afla cele mai recente informaţii.

5.2 De obicei, fondurile cu care a fost alimentat Contul dumneavoastră aferent Cardului prin Poşta

Română vor fi disponibile în câteva minute. Fondurile cu care este creditat Contul dumneavoastră

aferent Cardului prin transferuri bancare, atunci când există această posibilitate, sunt în general

disponibile şi pot fi cheltuite în cursul următoarei zile lucrătoare, dar este posibil ca aceasta să

dureze două sau mai multe zile lucrătoare.

5.3 Fondurile din Contul dumneavoastră nu sunt purtătoare de dobânzi.

5.4 Un Cont nu poate fi alimentat cu fonduri decât de către persoane cu vârsta de minim 18 ani.

6. EFECTUAREA DE RETRAGERI DIN CONTUL DUMNEAVOASTRĂ AFERENT CARDULUI

6.1 Utilizarea Cardului şi a codului PIN reprezintă modul principal prin care puteţi să retrageţi

bani din Contul dumneavoastră, de la bancomatele şi ghişeele băncilor care au afişat semnul de

acceptare MasterCard. De asemenea, puteţi retrage numerar şi de la ghişeele Poştei Române, folosind Cardul

şi Cartea de Identitate.Tranzacţia sau retragerea de bani nu poate fi anulată după acceptarea codului PIN sau

retragerea fondurilor.

6.2 Se va percepe un comision de retragere (vezi Lista de Comisioane). De asemenea, se pot percepe orice

comisioane practicate, costuri suplimentare, reguli şi reglementări specifice bancomatului respectiv, sau oricărei

instituţii financiare sau asociaţii. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificaţi existenţa oricăror

comisioane sau costuri suplimentare înainte de procesarea tranzacţiei dumneavoastră.

6.3 Sub rezerva celor de mai sus, puteţi utiliza întotdeauna Cardul dumneavoastră Preplătit MasterCard şi

codul PIN pentru achiziţionarea de bunuri şi servicii de la comercianţii cu amănuntul oriunde este afişat semnul

de acceptare MasterCard, cu condiţia existenţei unor fonduri suficiente în Contul dumneavoastră şi a posibilităţii

comerciantului de a verifica online existenţa fondurilor. Tranzacţia nu poate fi anulată, odată ce a fost acceptat

codul dumneavoastră PIN. La diferite intervale de timp, putem impune controale asupra utilizării Card ului

dumneavoastră Preplătit MasterCard în anumite sectoare de piaţă. Vizitaţi site -ul nostru Web sau consultaţi

ghidul de utilizare furnizat împreună cu Cardul Preplătit MasterCard pentru a afla detalii suplimentare.

6.4 Dacă doriţi să utilizaţi Cardul dumneavoastră Preplătit MasterCard pentru închirieri auto sau pentru plata

combustibilului la pompă („pay-at-pump-fuel"), trebuie să contactaţi Serviciul Clienţi care vă va informa dacă

aceste facilităţi sunt disponibile pentru dumneavoastră.

6.5 Dacă utilizaţi Cardul pentru efectuarea unei achiziţii sau, dacă este cazul, retrageri de numerar într -o altă

monedă decât RON, tranzacţia va fi convertită în RON. Rata de schimb utilizată va fi rata generală aplicată de

MasterCard şi ajustată cu un procent stabilit la diferite intervale de timp de către Emitent. Vezi Lista de

Comisioane.

6.6 Nu trebuie să cheltuiţi mai muţi bani decât suma disponibilă în contul dumneavoastră. Orice încercare de a

face acest lucru poate atrage acţiuni penale şi/sau civile împotriva dumneavoastră.

6.7 Puteţi verifica soldul Contului dumneavoastră, extrasul sau istoricul tranzacţiilor, accesând oricând gratuit

site-ul Web: www.cashplus.ro, disponibil non-stop sau vizitând o sucursală a Poştei Române. Poşta Română

poate aplica un comision; verificaţi înainte de solicitarea extrasului..

6.8 Decontarea plăţilor din Contul dumneavoastră se efectuează în RON în termen de 30 de zile.

6.9 Atunci când există suspiciunea de fraudă sau în circumstanţe excepţionale, ne rezervăm dreptul de a i)

bloca, ii) refuza sau iii) aplica proceduri speciale de siguranţă a tranzacţiilor, în funcţie de categorie, locaţie sau

comerciant.

6.10 Dacă doriţi să modificaţi sau să anulaţi plăţi obişnuite, spre exemplu debitare directă, trebuie să contacta ţi

direct furnizorul de servicii.

6.11 Plăţile efectuate folosind cardul dumneavoastră se vor face în conformitate cu sistemul MasterCard.

6.12 Orice rambursare de fonduri pentru bunuri şi servicii achiziţionate cu cardul dumneavoastră se va face în

conformitate cu politica de rambursare de fonduri a furnizorului.

7. SOLICITAREA ÎNREGISTRĂRII UNOR DEŢINĂTORI SUPLIMENTARI DE CARD

7.1 Dacă optaţi pentru facilităţi aferente înregistrării unor deţinători suplimentari de card, toţi deţinătorii

suplimentari de card trebuie să aibă vârsta minimă de paisprezece (14) ani. Este obligaţia dumneavoastră să vă

asiguraţi că părinţii sau tutorii persoanelor sub 18 ani sau alte autorităţi competente, după caz, şi- au exprimat

consimţământul expres pentru ca persoanele respective să devină deţinători suplimentari de card. De

asemenea, este responsabilitatea dumneavoastră în ceea ce priveşte îndeplinirea tuturor condiţiilor legale cu

privire la acordarea acestei facilităţi deţinătorilor suplimentari.

7.2 Vi se va reţine un comision pentru toate Cardurile Preplătite MasterCard suplimentare emise (vezi Lista de

Comisioane).

7.3 Veţi răspunde pentru utilizarea Cardurilor Preplătite MasterCard suplimentare şi pentru orice comisioane

sau costuri aplicabile deţinătorilor suplimentari de card. Puteţi anula în orice moment utilizarea unui Card

Preplătit MasterCard suplimentar asociat Contului dumneavoastră, contactând Serviciul Clienţi.

7.4 Nu vom divulga informaţii privind Contul dumneavoastră deţinătorului suplimentar de Card fără acordul

dumneavoastră scris prealabil.

7.5 Utilizarea Cardului Preplătit MasterCard destinat deţinătorului suplimentar de Card de către acesta va fi

considerată drept o confirmare a acceptării acestor Termeni şi Condiţii.

8. PĂSTRAREA ÎN SIGURANŢĂ A CARDULUI ŞI A CODULUI PIN

8.1 Utilizarea Cardului şi a codului PIN reprezintă modul principal prin care puteţi să retrageţi bani din Contul

dumneavoastră.

8.2 Codul dumneavoastră PIN trebuie păstrat în siguranţă, aceasta însemnând că:

• la primirea codului PIN, acesta trebuie memorat;

• trebuie să păstraţi secret codul PIN alocat Cardului dumneavoastră şi să vă asiguraţi că deţinătorii

suplimentari de card, de asemenea, păstrează secret codul PIN în permanenţă;

• nu trebuie să faceţi cunoscut codul PIN niciunei persoane, inclusiv prietenilo r, membrilor familiei,

personalului nostru sau comercianţilor detailişti;

• vă recomandăm să nu notați codul PIN nicăieri;

• nu trebuie să utilizaţi codul PIN dacă o altă persoană îl poate vedea atunci când îl tastaţi.

8.3 Dacă suspectaţi că o altă persoană cunoaşte codul dumneavoastră PIN contactaţi telefonic Serviciul

Clienţi.

8.4 Dacă aţi uitat codul dumneavoastră PIN, trebuie să contactaţi Serviciul Clienţi.

8.5 Cardul dumneavoastră trebuie păstrat în siguranţă, prin aceasta înţelegându -se că:

• nu trebuie să daţi Cardul dumneavoastră niciunei alte persoane;

• nu trebuie să deterioraţi sau să îndoiţi Cardul;

• trebuie să vă asiguraţi că păstraţi Cardul într-un loc sigur.

8.6 Prin aceşti Termeni si Condiţii, ne angajăm să nu divulgăm niciunei alte persoane codurile PIN, orice alte

coduri de identificare, parolă sau informaţii confidenţiale similare.

8.7 Pentru paşii şi datele necesare alocării codului dumneavoastră PIN, citiţi instrucţiunile stabilite în ghidul de

utilizare furnizat împreună cu Cardul dumneavoastră Preplătit MasterCard. Dacă întâmpinaţi dificultăţi la

stabilirea codului PIN, contactaţi Serviciul Clienţi.

9. RAPORTAREA CARDURILOR PIERDUTE SAU FURATE

9.1 Contactaţi-ne imediat la numărul de telefon inclus în Ghidul Utilizatorului furnizat împreună cu Cardul

dumneavoastră sau pe site-ul Web www.cashplus.ro, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână în cazul: (a)

pierderii Cardului; (b) furtului Cardului; sau (c) constatării utilizării Cardului într -o manieră neautorizată de către

dumneavoastră. După aceea, vom lua măsuri pentru a interzice accesul altor persoane la banii din Contul

dumneavoastră.

9.2 Vi se va solicita să indicaţi numărul de Card şi alte detalii pentru a ajuta personalul nostru să verifice faptul

că discută cu persoana corespunzătoare. De asemenea, este posibil să vi se solicite să ne ajutaţi pe noi, agenţii

noştri sau organele de poliţie în cazul pierderii sau furtului Cardului dumneavoastră sau în cazul suspectării

utilizării necorespunzătoare a acestuia.

9.3 Dacă evidenţele noastre indică existenţa unor sume de bani rămase în Contul dumneavoastră, vă vom

anula Cardul şi vom emite unul nou pe adresa aferentă Contului dumneavoastră în termen de 14 zile (vezi Lista

de Comisioane).

9.4 Dacă avem cunoştinţă, suspectăm sau intenţionăm să prevenim utilizarea necorespunzătoare a Cardului,

putem, fără notificare:

• să refuzăm aprobarea unei tranzacţii;

• să anulăm sau să suspendăm dreptul dumneavoastră sau al unui deţinător de card suplimentar

de a utiliza Cardul în orice scop;

• să refuzăm înlocuirea Cardului.

Aceşti Termeni şi Condiţii rămân valabili în continuare, chiar şi în condiţiile în care vom întreprinde acţiunile de

mai sus şi nu vom fi răspunzători sau suporta răspunderea aferentă oricărei pierderi sau daune pe care

dumneavoastră sau un deţinător de card suplimentar le poate suporta ca urmare a acţiunilor menţionate mai

sus.

10. RAPORTAREA DISPUTELOR PRIVIND TRANZACŢIILE

10.1 Pentru informaţii referitoare la raportarea disputelor privind tranzacţiile consultaţi site -ul nostru Web.

10.2 În cazul în care consideraţi că s-au operat tranzacţii neautorizate sau au fost înregistrate incorect

tranzacţii în Contul dumneavoastră, trebuie săne notif icaţi imediat ce luaţi cunoştinţă de acest fapt, dar în cel

mult 13 luni de la data debitării. În cazul în care suma exactă a tranzacţiei ce face obiectul disputei nu era

cunoscută la momentul autorizării (ex. închiriere maşină), disputa trebuie să ne fie adusă la cunoştinţă în

termende 8 săptămâni de la data debitării, după care dreptul dumneavoastră de a contesta plata va expira. În

toate situaţiile vom încerca să vă acordăm asistenţă pentru orice eveniment care, conform regulamentului

MasterCard, se califică drept dispută.

10.3 Cu excepţia situaţiei în care avem motive să suspectăm că aţi comis vreo fraudă sau aţi adoptat o

conduită neglijentă intenţionată sau gravă, vă vom restitui suma tranzacţiei până la finalizarea investigaţiei. În

cazul în care se face o restituire cu privire la o tranzacţie care ulterior se dovedeşte a fi fost corectă, vom deduce

suma tranzacţiei respective din Contul dumneavoastră şi vi se va reţine suma de 20 RON.

10.4 În cazul în care constatăm, în urma investigaţiilor noastre, că în contul dumneavoastră s-au efectuat

tranzacţii neautorizate sau incorect executate şi dacă pretenţia dumneavoastră este formulată cu respectarea

termenelor specificate la punctul 10.2, nu veţi fi răspunzător pentru aceste sume.

11. NOTIFICAREA SCHIMBĂRII NUMELUI, ADRESEI SAU A DETALIILOR DE CONTACT

11.1 Pentru a ne asigura că evidenţele noastre sunt corecte, complete şi actualizate, aveţi obligaţia de a ne

notifica, în termen de 14 zile, schimbarea numelui, adresei şi a oricăror altor detalii de contact aplicabile,

precum adresa de e-mail sau numărul de telefon de contact ale dumneavoastră sau deţinătorului de card

suplimentar. Veţi fi răspunzător pentru orice pierdere sau fraudă rezultată direct din nenotificarea noastră.

11.2 Puteţi notifica Serviciul Clienţi cu privire la orice astfel de schimbări.

12. ÎNCHIDEREA CONTULUI ŞI DREPTUL DE DENUNŢARE

12.1 Prezentul contract rămâne în vigoare până la data la care nu este denunţat şi cu condiţia să nu fie

denunţat în baza clauzelor 12.2, 12.3, 12.4 sau 12.5 de mai jos. În caz de închidere a contului conform 12.3,

orice plată achitată în avans în legătură cu serviciile de card vă va fi returnată în mod proporţional.

12.2 În termen de 14 zile de la Data Deschiderii Contului, aveţi dreptul să denunţaţi în mod unilateral acest

contract, fără justificare şi fără percepere de penalităţi. Vă rugăm să aveţi în vedere că acest drept de denunţare

unilaterală nu vă îndreptăţeşte la rambursarea sumelor aferente nic iunor tranzacţii pe care le-aţi efectuat sau a

cheltuielilor suportate în legătură cu tranzacţiile în monedă străină.

12.3 Fără a aduce atingere punctului 16.1 de mai jos, pentru închiderea Contului dumneavoastra, trebuie să

contactaţi telefonic Serviciul Clienţi care va va sfatui in legatura cu pasii care trebuiesc urmati. După perioada

de 14 zile menţionată la punctul 12.1 de mai sus, sunteţi răspunzător pentru toate tranzacţiile şi comisioanele

aferente Contului dumneavoastră. Vom aştepta 15 zile pentru procesarea tranzacţiilor. Odată ce toate

tranzacţiile şi comisioanele au fost deduse, orice sold din Cont vă va fi returnat. Se va percepe un comision de

renunţare, cu excepţia situaţiei în care: i) renunţarea intervine după o perioadă mai mare de 12 luni de la

deschiderea contului dumneavoastră, ii)drepturile dumneavoastră de a folosi cardul sau terminat sau iii)

modificarea acestor Termeni şi Condiţii au acţionat sau sunt în dezavantajul dumneavoastră. Dat fiind că acest

proces poate dura până la 30 de zile, este posibil să preferaţi să retrageţi fondurile rămase pe Card prin

bancomat sau la ghişeele participante ale Poştei Române, sau să cheltuiţi aceste fonduri făcând cumpărături la

un punct de vânzare MasterCard.

12.4 În cazul în care prin Contul dumneavoastră nu s-au efectuat tranzacţii timp de cel puţin un an iar soldul

este zero, ne rezervăm dreptul de a închide Contul dumneavoastră. Înainte de închiderea Contului, vă vom

contacta, pentru a vă aduce la cunoştinţă acest fapt.

12.5 Ne rezervăm dreptul de a refuza să emitem/să reemitem sau să activăm un Card şi, cu condiţia notificării

dumneavoastră cu 60 de zile în prealabil, ne rezervăm dreptul de a închide Contul aferent unui Card deja emis.

13. RĂSPUNDEREA

13.1 Nu vom fi răspunzători de nicio eventuală pierdere suportată de dumneavoastră în cazul apariţiei oricărei

situaţii pe care, în mod rezonabil, nu o putem controla şi care ne împiedică sau ne întârzie de la îndeplinirea

vreunui demers pe care trebuie să îl efectuăm în baza acestor Termeni şi Condiţii.

13.2 În cazul în care sunteţi afectat de o acţiune imputabilă nouă, inclusiv pierderea de sume de bani şi

nerealizarea tranzacţiei din cauza funcţionării defectuoase a Cardului, dacă pierderea sau realizarea

necorespunzătoare a tranzacţiei decurg din funcţionarea defectuoasă a Cardului, iar funcţionarea defectuoasă

nu a fost cauzată în mod intenţionat de către dumneavoastră, vom fi răspunzători de pierderea înregistrată de

dumneavoastră ca rezultat direct al unor astfel de situaţii doar până la suma maximă a soldului din Contul

Dumneavoastră, dar nu vom fi răspunzători şi pentru orice alte pierderi (de exemplu pierderea reputaţiei),

exceptând cazul în care respectiva răspundere nu poate fi exclusă prin derogare de la lege.

13.3 Dacă aţi acţionat în mod fraudulos veţi fi răspunzător pentru toate pierderile din Contul dumneavoastră.

Dacă nu acţionaţi cu diligenţă şi în mod rezonabil şi astfel faptele dumneavoastră generează pierderi, puteţi fi

ţinut răspunzător pentru aceste pierderi.

13.4 Veţi fi răspunzător până la limita maximă de 200 RON, pentru orice comisioane şi sume aferente

tranzacţiilor realizate în Contul dumneavoastră dacă acesta este utilizat de o altă persoană înainte să anunţaţi

pierderea sau furtul Cardului, cu condiţia să nu fi acţionat în mod fraudulos sau fără diligenţă şi în mod

nerezonabil.

13.5 Dacă nu utilizaţi Cardul conform acestor Termeni şi Condiţii sau constatăm că îl utilizaţi în mod fraudulos,

ne rezervăm dreptul să percepem de la dumneavoastră orice costuri rezonabile suportate de noi în demersul de

a vă opri să utilizaţi Cardul şi pentru recuperarea oricărei sume datorate nouă ca rezultat al acţiunilor

dumneavoastră.

13.6 Nu ne asumăm răspunderea şi nu suntem răspunzători pentru bunurile sau serviciile pe care le

achiziţionaţi cu Cardul sau pentru orice discounturi la produse sau servicii, acordate ca urmare a cumpărăturilor

efectuate cu Cardul dumneavoastră.

13.7 Nu ne asumăm răspunderea şi nu suntem răspunzători pentru refuzul vreunui comerciant de a efectua o

tranzacţie cu Cardul dumneavoastră sau pentru cazul în care acesta nu anulează autorizarea unei tranzacţii.

13.8 Este posibil ca din când în când să nu puteţi utiliza Cardul, de exemplu atunci când efectuăm operaţiuni de

întreţinere, pentru care nu vom fi ţinuţi răspunzători. În astfel de situaţii, este posibil să nu puteţi (a) să utilizaţi

Cardul pentru achitarea cumpărăturilor dumneavoastră sau să retrageţi numerar de la bancomat, (b) să vă

Alimentaţi Contul şi/sau (c) să obţineţi informaţii cu privire la fondurile disponibile în Contul dumneavoastră

şi/sau tranzacţiile recent efectuate cu Cardul. Vă rugăm să înştiinţaţi Serviciul Clienţi dacă aveţi orice probleme

cu utilizarea Cardului.

13.9 Schema de Compensare a Serviciilor Financiare nu se aplică acestui Card. Nicio altă schemă de

compensare nu există pentru acoperirea pierderilor pretinse în legătură cu acest Card. Aceasta înseamnă că, în

situaţia improbabilă în care AFL ar deveni insolvabil, fondurile dumneavoastră îşi pot pierde valoarea şi pot

deveni inutilizabile şi, drept rezultat, puteţi pierde banii. Din acest motiv, fondurile din contul dumneavoastră

sunt păstrate în condiţii de siguranţă de RBS Bank România S.A. 10 Montreal Square, WTCB-E Bucureşti 1,

România.

14. PROTEJAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

14.1 AFL este operatorul datelor cu caracter personal ce ne-au fost încredinţate în legătură cu Contul

dumneavoastră şi suntem înregistraţi la Autoritatea responsabilă cu supravegherea prelucrării datelor cu

caracter personal din Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlandei de Nord, respectiv United Kingdom Information

Commissioner's Office. Consultaţi site-ul Web pentru detalii.

14.2 Vom prelucra şi vom păstra datele cu caracter personal pentru a deschide, a administra şi a opera Contul

dumneavoastră şi pentru a soluţiona solicitările dumneavoastră legate de acesta. Acest lucru poate implica

prelucrarea datelor dumneavoastră în afara Uniunii Europene.

14.3 Dacă vom suspecta că ni s-au furnizat informaţii false sau inexacte, vom putea înregistra suspiciunea

noastră precum şi orice alte informaţii relevante.

14.4 În cazul în care ni se furnizează informaţii false sau inexacte şi se constată vreo fraudă, datele

dumneavoastră se vor înainta organelor competente pentru prevenirea fraudelor şi a spălării banilor.

Contactând Serviciul Clienţi, puteţi obţine detalii suplimentare privind modul în care sunt utilizate asemenea

informaţii deţinute de organele competente de prevenire a fraudelor.

14.5 AFL este operatorul de date cu caracter personal, pe care noi le colectăm în scopuri de marketing și/ sau

operationale. Noi poatem apela la terţi pentru procesarea de date personale în numele nostru.

14.6 Pentru a face posibilă operarea Contului dumneavoastră, datele personale pot fi, de asemenea, transmise

cu titlu confidenţial altor organizaţii din cadrul AFL, din cadrul grupului de societăţi APS , PFS şi terţilor.

14.7 Putem verifica datele personale pe care ni le puneţi la dispoziţie prin consultarea cu organele competente

de prevenire a fraudelor şi alte organizaţii competente, iar, pentru verificarea identităţii dumneavoastră, putem

solicita informaţii de la agenţiile de evaluări de credit. Aceste investigaţi i pot fi menţionate în dosarul

dumneavoastră.

14.8 Dacă v-aţi dat acordul în acest sens în momentul solicitării Cardului, este posibil să fiţi contactat de Noi

sau de terţi, pentru oferte despre care aceştia consideră că ar putea fi de interes pentru dumneavoas tră. Dacă

nu mai doriţi să primiţi astfel de oferte, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi. Vă rugăm să ne contactaţi pentru

detalii privind datele dumneavoastră pe care le putem transmite terţilor.

14.9 Contactaţi Serviciul Clienţi pentru detalii privind terţii cărora le comunicăm informaţii referitoare la

persoana dumneavoastră.

14.10 Sunteţi îndreptăţit să primiţi detalii referitoare la datele dumneavoastră personale pe care le deţinem. Vă

rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi.

15. CINE ADMINISTREAZĂ CONTUL AFERENT CARDULUI?

Cardul Dumneavoastră este emis de AFL, care este autorizat de către Autoritatea de Servicii Financiare în

conformitate cu Regulamentele Plăților Electronice 2011 pentru emiterea banilor electronici.

(www.fsa.gov.uk/register/2EMD/2EMD MasterRegister.html Reference 900002) și licenţa sa a fost paşaportată,

cu acordul Băncii Naţionale a României, în România. Cardul dumneavoastră va fi adminis trat de către APS si/

sau PFS.

16. CE SE ÎNTÂMPLĂ LA EXPIRAREA CARDULUI PREPLĂTIT MASTERCARD?

16.1 La data expirării Cardului, puteţi închide Contul contactând telefonic Serviciul Clienţi şi achitând un

comision de renunţare, după caz (vezi Lista de Comisioane). Până la primirea instrucţiunilor din partea

dumneavoastră, sunteţi răspunzător pentru toate tranzacţiile efectuate şi comisioanele aferente Contului

dumneavoastră. Vom aştepta 15 zile pentru procesarea tranzacţiilor. Odată ce tranzacţiile şi comisioanele au

fost deduse, vi se va returna orice sold aflat în Contul dumneavoastră.

16.2 Exceptând situaţia în care primim din partea dumneavoastră o notificare conform punctului 16.1 de mai

sus, cu maxim 15 zile anterior datei de expirare a Cardului Preplătit MasterCard vă vom trimite în mod automat

un nou Card Preplătit MasterCard. În cazul în care nu primiţi noul Card Preplătit MasterCard, vă rugăm să

consultaţi Serviciul Clienţi.

16.3 În baza unor motive justificate, putem refuza emiterea unui nou Card Preplătit MasterCard.

16.4 Vă vom trimite noul Card Preplătit MasterCard la acelaşi plan tarifar ca şi Cardul Preplătit MasterCard

expirat.

16.5 Vi se va percepe un comision de renunţare în cazul în care solicitaţi rambursarea fondurilor rămase în

Contul dumneavoastră la expirarea Cardului Preplătit MasterCard.

17. BONUSCASH

17.1 BonusCash este disponibil pentru dumneavoastră pentru toate tranzacţiile de cumpărare efectuate, cu

excepţia cazului în care tranzacţia este rambursată. Nu se includ retragerile de numerar, tranzacţiile de tip

quasi-cash, precum şi plăţile efectuate prin serviciul plata facturilor. Ne rezervăm dreptul de a exclude anumite

tipuri de comercianţi.

17.2 Veţi câştiga 1% pentru primii 1.000 RON cheltuiţi şi 0,5% pentru toate celelalte tranzacţii ulterioare.

BonusCash va fi acumulat între începutul şi sfârşitul fiecărei luni şi va f i plătibil în luna următoare, însă nu

înainte de ziua a 10-a a fiecărei luni, cu condiţia ca un minim de 1 RON să fi fost câştigat. Nu există limite

maxime de câştig.

17.3 Pentru a beneficia de BonusCash, contul dumneavoastră trebuie să fie în stare bună atât în luna în care

câştigaţi cât şi în luna în care vă este plătit BonusCash, iar Termenii şi Condiţiile contractuale au fost de

asemenea respectate.

17.4 Orice sume BonusCash plătite pentru tranzacţiile care sunt ulterior rambursate vot fi anulate într -un

interval de timp rezonabil, chiar dacă acest lucru va rezulta în intrarea în descoperit de cont.

18. CUM VEŢI AFLA DE MODIFICĂRILE ACESTOR TERMENI ŞI CONDIŢII?

18.1 Aceşti Termeni şi Condiţii pot suferi modificări. Orice modificări aduse acestor Termeni şi Condiţii vă vor fi

notificate prin poştă, cu cel puţin 60 de zile înainte. Toate modificările, inclusiv cele aduse Listei de Comisioane

şi valorilor menţionate in clauza 3.2 de mai sus, vor fi, de asemenea, postate pe site-ul nostru. În cazul în care

orice astfel de modificare vă dezavantajează, puteţi renunţa la Card, conform politicii noastre de rambursare a

fondurilor (a se vedea secţiunea 12). În această situaţie, nu se va percepe comision de renunţare.

18.2 In cazul în care alegeţi să nu renunţaţi la Cardul dumneavoastră în intervalul menţionat mai sus, se

consideră că, în mod tacit, consimţiţi şi acceptaţi modificările acestor Termeni şi Condiţii.

19. LEGEA ŞI JURISDICŢIA APLICABILĂ

19.1 Aceşti Termeni şi Condiţii sunt guvernaţi de legea română şi instanţele din România vor soluţiona orice

acţiuni în care ne constituim ca parte. Toate procedurile se vor desfăşura în limba română.

19.2 Contul dumneavoastră face obiectul reglementărilor de supraveghere ale Autorităţii Serviciilor Financiare

din Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlandei de Nord.

20. DACĂ AVEŢI RECLAMAŢII

20.1 Aveţi oricând dreptul să intraţi în posesia unui exemplar a acestor termeni şi condiţii. Acesta se poate

obţine, la cerere, de la orice oficiu participant al Poştei Române, sau accesând Zona Membrilor pe

www.cashplus.ro.

20.2 În cazul în care nu putem soluţiona reclamaţia pe baza procedurii noastre interne privind reclamaţiile,

puteţi contacta Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, Bdul. Aviatorilor 72, sector 1, 011865

Bucureşti, telefon 311.18.62/311.22.62/313.50.26 şi email office@anpc.ro sau Serviciul de Protecţie a Clienţilor

din Sectorul Financiar (en. Financial Ombudsman Service), la adresa South Quay Plaza, 183 Marsh Wall,

London E13 9SR. Telefon: (+44) 0845 080 1800, E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

21. CUM OBŢINEŢI O COPIE A ACESTOR TERMENI ŞI CONDIŢII

21.1 Aveţi oricând dreptul să intraţi în posesia unui exemplar a acestor termeni şi condiţii. Acesta se poate

obţine, la cerere, de la orice oficiu participant al Poştei Române, sau accesând Zona Membrilor pe

www.cashplus.ro

LISTA DE COMISIOANE

Serviciu I Tarif

Comision aplicat la sold/Comision de utilizare 1 4,95 RON

Comision lunar (per cont) GRATUIT

Toate tranzacţiile de cumpărare în RON GRATUIT

Taxa initaila de emitere a cardului - Plata prin SMS 6.00 EURO

Taxa initiala de emitere a cardului - cod voucher 18.00 RON

Card aditional2 & inlocuire card (deteriorat, pierdut, furat) 18.00 RON fiecare

Reînnoire card GRATUIT

Retrageri numerar la sucursalele Poştei Române GRATUIT

Internet Banking GRATUIT

Alimentare la sucursalele Poştei Române GRATUIT

SMS - Sold, Tranzacţie GRATUIT3

Retrageri ATM România (în afara României) 5,00 RON (10,00 RON)

Retrageri numerar la sucursale bănci sau achiziţii Quasi -cash 10,00 RON

Tranzacţii străine4 2,99% din suma retrasă/cheltuită

Întreţinerea contului5 (se aplică doar dacă nu se fac tranzacţii în

Cont, inclusiv Alimentări, timp de 120 de zile de la data ultimei

tranzacţii)

5,00 RON

Renunţare (pentru rambursarea fondurilor din Cont) 20,00 RON

1 Comisionul aplicat la sold/Comisionul de utilizare se aplică începând de la activarea Cardului cashplus şi se

va percepe în cazul în care Contul are sold creditor sau se efectuează o tranzacţie în luna respectivă.

2 Disponibil numai pentru clientii cu Acces Total

3 Excluzand perceperea tarifului obişnuit

4 Tranzactiile efectuate in alta moneda decat RON vor fi convertite in lei la cursul de schimb aplicabil la data ( a

se vedea clauza 6.5)

5 Comisionul de întreţinere a Contului se va aplica lunar până când soldul creditor al Contului va fi zero RON

sau până când se efectuează o nouă tranzacţie.

1011 0310.PR.TC.3

Vă rugăm să reţineţi: Taxa iniţială de emitere a cardului va fi perceputa în euro în cazul în care

se face prin SMS. Toate celelalte taxe vor fi percepute în lei.