Tematică_examen

8/15/2019 Tematică_examen

http://slidepdf.com/reader/full/tematicaexamen 1/8

Examenul la disciplina Management va avea următoarea structură:- 12 întrebări grilă – 3 pct.- 3 întrebări clasice – din lista de 25 de mai jos – 3 pct.- 2 aplica ii – o aplica ie complexă utilitate globală! speran ă matematică!ț ț ț

minimi"area regretelor#$ o aplica ie simplă metoda unicriterială! metodaț

rangurilor! regulile pesimistă! optimistă! propor ionalită ii# – 3 pct.ț ț- 1 punct din o%iciu.

&uport de curs pentru examen:'2 unitatea de învă are#ț

2.3. Funcţiile procesului de management'3:3.1. Componentele organizării structurale3.5. Procesul de delegare a autorităţii'(4.1. Natura şi calitatea informaţiei. ipologia informaţiilor

4.3. Comunicarea managerială'55.1. !ecizia" elemente# tipuri de decizie5.3. $tructura procesului decizional')%.1. &'ordarea unipersonală a deciziilor %.3. &'ordarea (n grup a deciziilor '*).1. *etode generale de management).3. e+nici de management'+,.1. Cultura organizaţională - definiţie# componenţă

,-/E 0E -EME 4 -E &E 64- -E,7& / E8ME#

1. !!&tabilirea obiectivelor de îndeplinit 9i a resurselor necesare este un element decon;inut al %unc;iei de:

a pre/iziune0 ' organizare0c coordonare0d antrenare0

e controle/aluare.2. 0omnul ,ore &labu! 9e%ul sec;iei Motoare! a %ost caracteri"at de domnul on on!

Managerul de produc;ie al întreprinderii! ast%el: <onsider că e%orturile dvs. de aordona sarcinile 9i activită;ile sec;iei au %ost notabile 9i! de asemenea! aprecie" modulcum a;i armoni"at 9i sincroni"at obiectivele con;inute de programele de %abrica;ie aleatelierelor. =n care atribute ale procesului de management a excelat 9e%ul sec;ieiMotoare>

a pre/iziune şi organizare0 ' organizare şi coordonare0c coordonare şi antrenare0

d antrenare şi controle/aluare0e controle/aluare şi pre/iziune.



3. -ela;iile %ormale reglementate# sunt legături:a care se manifestă (n cazul fenomenului de pasarelă0

' de informare0c pre/ăzute (n regulamente sau acte normati/e0d care apar spontan (ntre compartimentele de muncă0

e care se manifestă (n cazul fenomenului de scurtcircuitare.

(. utoritatea conducătorului de compartiment de muncă se exercită mediat asuprasubordona;ilor în ca"ul:

a compartimentelor de statmaor0 ' compartimentelor ierar+ice0c compartimentelor funcţionale0d compartimentelor elementare0e compartimentelor de ansam'lu.

5. =ntr?una dintre pau"e! între cinci studen;i s?a produs o dispută de opinii cu privire la

de%inirea competen;ei – element al postului de muncă. 4piniile individuale au %ost:a constituie o caracteristică sintetică a postului de muncă0

' precizează o'ligaţia ce re/ine titularului postului de muncă pe linia (ndeplinirii o'iecti/elor indi/iduale0

c defineşte limitele (n cadrul cărora acţionează titularul postului de muncă0d reprezintă un criteriu de e/aluare a muncii personalului0e este un instrument de realizare a o'iecti/elor indi/iduale.

&nalizaţi cele cinci opţiuni şi alegeţi răspunsul corect.

). &tructura de management a unui compartiment de muncă de ansamblu esteurmătoarea:

/egendă:! @! < – manageri$E1 ÷ E2( – executan;i.Aolosind organigrama compartimentului de muncă! preci"a;i care este s%era de

autoritate a managerului în %unc;ie de saturarea cu sarcini include încărcarea cusarcini#.

a 12#2 ec+i/alent persoane de eecuţie0 ' 2)#2 ec+i/alent persoane de eecuţie0c 2%#% ec+i/alent persoane de eecuţie0d 5) ec+i/alent persoane de eecuţie0e 12) ec+i/alent persoane de eecuţie.

*. 4rganigrama &.<. E/<4?&.. este următoarea:



!irector

e4ecuti/

!irector de

producţie

!irector

comercial

C1 C2 C3 S1 C4 C5

A3A2A1

/egendă:<1 ÷ <5 ? compartimente %unc;ionale$1! 2! 3 ? ateliere de produc;ie$&1 ? sec;ie de produc;ie.Aolosind organigrama! arăta;i care este mărimea s%erei de autoritate pentru

directorul executiv! directorul de produc;ie 9i directorul comercial ? cBiar în aceastăordine>

a 3 1 20 ' 5 4 20c 3 3 20d 5 3 20e 3 4 2.

C. <ompeten;ele se re%eră la:a limitele (n cadrul cărora titularii posturilor de muncă pot acţiona0

' cunoştinţele de care dispun salariaţii0

c caracteristicile specifice numai funcţiilor de conducere0d capacitatea persoanelor de aşi etala cunoştinţele0e capacitatea sau incapacitatea unor salariaţi de ##a face faţă sarcinilor de lucru.

+. otalitatea posturilor de muncă ce pre"intă acelea9i caracteristici principale alcătuiesc:a o linie ierar+ică0

' o funcţie0c un ni/el ierar+ic0d o filială0e un grup informal.

1D. &%era de autoritate repre"intă:a gradul de (ndeplinire a sarcinilor de către manager0 ' numărul de persoane sau de compartimente su'ordonate nemilocit de către un manager0c cantitatea de muncă pe care tre'uie să o depună un manager0d numărul de sarcini incluse (ntro fişă de post0e limitele (n care titularii de posturi de muncă pot acţiona pentru (ndeplinirea o'iecti/elor

indi/iduale.

11. ,radul sporit de delegare a autorită;ii este speci%ic:a piramidelor ierar+ice (nalte0

' piramidelor ierar+ice aplatisate0

c am'elor tipuri de piramide ierar+ice0d relaţiilor de autoritate funcţională0



e relaţiilor informale.

12. -ela;iile de cooperare se stabilesc între:a compartimentele de muncă situate pe o linie ierar+ică0

' compartimentele de muncă cu acelaşi profil0

c numai (ntre compartimentele de muncă situate pe ni/eluri ierar+ice diferite0d compartimentele de muncă diferite ca profil# situate de regulă la acelaşi ni/el ierar+ic0e (ntre persoanele care compun un compartiment elementar.

13. 4rdonarea compartimentelor 9i %unc;iilor de conducere %a;ă de vr%ul piramideiierarBice a întreprinderii de%ine9te:

a ni/elul ierar+ic0 ' piramida ierar+ică0c linia ierar+ică0d filiera ierar+ică0e organigrama.

1(. ,ruparea deci"iilor în deci"ii tactice programate#! deci"ii strategice neprogramate# 9ideci"ii curente semiprogramate# se reali"ea"ă în %unc;ie de:

a fazele procesului de management0 ' frec/enţa cu care sunt luate0c orizontul de timp pentru care se adoptă0d posi'ilitatea de pre/edere0e numărul de persoane care participă la ela'orarea şi fundamentarea lor.

15. 0omnul FratB @iro! 0irectorul economic al &.<. -4M4@?&..! în reuniunea avută cusubordona;ii săi! a %ost de părere că GH deci"ia deja abordată a %ost posibilă deoarece am9tiut să înlăturăm improvi"a;ia 9i rutina! dar 9i datorită încadrării în perioada optimă deopera;ionali"are. nali"a;i opinia directorului economic 9i recunoa9te;i la care cerin;e dera;ionalitate a deci"iei s?a re%erit directorul economic:

a fundamentarea ştiinţifică şi oportunitatea0 ' oportunitatea şi conţinutul complet0c claritatea# concizia şi caracterul necontradictoriu0d (mputernicirea şi fundamentarea ştiinţifică0e conţinut complet.

1). 0irectorul general al &.<. -4M? &..! în reuniunea cu al;i patru manageri –

speciali9ti recunoscu;i în domeniul lor de activitate – aprecia: 0eci"ia privindelaborarea direc;iilor strategice de de"voltare a societă;ii ne?a adus satis%ac;iipro%esionale. =n plus! constat că am luat deci"ia prin consens

. nali"a;i op;iunile derăspuns 9i recunoa9te;i cerin;ele impuse de abordarea deci"iilor în grup:

a legitimitatea şi calitatea deciziei0 ' calitatea deciziei şi oportunitatea0c noutatea şi oportunitatea deciziei0d capacitatea de informare şi legitimitatea0e pro'lema moralului şi legitimitatea.1*. /a nivelul managementului unei întreprinderi! necesitatea unei deci"ii apare atunci

cnd:

a au fost pregătite /ariantele de soluţii0 ' sa realizat o informare completă asupra factorilor care influenţează decizia0



c eistă cel puţin o moti/aţie din partea decidentului0d (n su'sistemul condus se identifică o pro'lemă care aşteaptă o soluţie0e a fost recunoscută cauza principală care determină pro'lema de rezol/at.

1C. ,ruparea deci"iilor în: deci"ii anticipate

9i deci"ii imprevi"ibile

se e%ectuea"ă în

raport de:a frec/enţa cu care sunt luate0

' fazele procesului de management0c orizontul de timp pentru care se adoptă0d gradul de cunoaştere a mediului am'iant0e posi'ilitatea de pre/edere.

1+. -ela;ia dintre decident 9i mediu repre"intă:a un element al deciziei0

' un element al structurii organizatorice0c gradul de pregătire al decidentului (n domeniul managementului0

d contactele decidentului cu mediul de afaceri şi natura relaţiilor eistente0e compati'ilitatea (ntre deciziile (ntreprinderii şi modul de manifestare al concurenţei.

2D. <erin;a ca o deci"ie să %ie %undamentată 9tiin;i%ic se re%eră la:a adoptarea ei de către un colecti/ de specialişti0

' apelarea la consultanţi eterni# specialişti (n domeniul respecti/0c (ncadrarea (n perioada optimă de ela'orare şi operaţionalizare0d utilizarea unui instrumentar ştiinţific adec/at# (n conformitate cu realităţile din (ntreprindere0e necesitatea unei informări complete.

21. <erin;a ca o deci"ie să %ie împuternicită se re%eră la %aptul că:a este adoptată de cel (n ale cărui sarcini este (nscrisă (n mod epres0

' este (nsoţită de un act scris0c este rezultată (n urma delegării de autoritate0d urmează o anumită cale ierar+ică0e este adoptată la ni/elul managementului de /6rf.

22. <ompartimentul < 0 al &.<. -4M &.. trebuie să decidă asupra asimilării în%abrica;ie a unui nou produs. =n acest sens! se%ul compartimentului < 0 va anali"a treiproiecte caracteri"ate prin cinci criterii de apreciere: <1 ctive imobili"ate#! <2 ctivecirculante#! <3 <osturi totale#! <( 6n"ări#! <5 -ata pro%itului# 9i consideră

următoarea ierarBi"are: <5! <(! <2! <1! <3.7eful compartimentului C & ! utilizează matricea de selecţie şi sta'ileşte coeficienţii

relati/i de importanţă astfel"a 8c1 9 :#2)0

' 8c2 9 :#2:0c 8c3 9 :#330d 8c4 9 :#:)0e 8c5 9 :#13.

&nalizaţi cele cinci opţiuni şi alegeţi răspunsul corect.

23. =n concep;ia metodei managementului prin obiective! abordarea corespun"ătoare asubsistemului in%orma;ional al întreprinderii urmăre9te:

a conceperea de posturi de muncă şi funcţii (n concordanţă cu o'iecti/ele sta'ilite0



' trecerea (ntregului su'sistem pe 'aza principiului a'aterilor semnificati/e0c luarea deciziilor cu caracter profilactic0d crearea suportului logistic0e perfecţionarea su'sistemului operaţional.

2(. <ompartimentul <I0 al M4<JE &.-./. trebuie să decidă asupra asimilării în%abrica;ie a unui nou produs. =n acest sens! un grup deci"ional constituit din treipersoane 01! 02 9i 03#! va anali"a trei proiecte caracteri"ate prin cinci criterii deapreciere. 0eciden;ii! pe ba"a matricei de selec;ie! au stabilit criteriilor de apreciereurmătoarele niveluri de importan;ă:

0ecidentul<riteriul de apreciere

01 02 03

<1 – ctive imobili"ate 2 1 2<2 – active circulante 3 5 3<3 – <osturi totale 1 2 1<( ? 6n"ări ( ( (<5 – -ata pro%itului 5 3 5

=n aceste condi;ii! ierarBi"area criteriilor de apreciere la nivelul grupuluideci"ional este:

a C1# C2# C3# C4# C50 ' C2# C3# C5# C1# C40c C3# C1# C4# C5# C20d C5# C4# C2# C1# C30

e C5# C2# C4# C1# C3.

25. <ultura organi"a;ională:a este un sistem de /alori# prezumţii# credinţe şi norme (mpărtăşite de mem'rii unei organizaţii0

' apare ca o sumă aritmetică de culturi indi/iduale ale angaaţilor0c este prefera'ilă ignorarea ei de către manager0d defineşte modul de /iaţă şi stilul de muncă al managerului0e spriină (ntotdeauna performanţa (ntreprinderii.

2). /a &.<. -4M4@ &.. la pensionarea %iecărui salariat se organi"ea"ă o%estivitate la care participă to;i salaria;ii 9i în cadrul căreia persoana pensionată

prime9te o scrisoare de apreciere din partea ac;ionarilor 9i! ca o glumă! un baston. =n cecategorie de elemente ale culturii organi"a;ionale se încadrea"ă aceste activită;i:a sim'oluri0

' mituri0c semne0d ritualuri0e fapte şi lucruri imaginare.

2*. 'n grup de studen;i de la A. E. . . a e%ectuat în vara anului 2D15 un stagiu depractică de trei săptămni la &.<. -4M4@ &.. /a s%r9itul acestui stagiu domnulMarian opescu! managerul general al societă;ii! a organi"at o reuniune cu studen;iipractican;i! solicitndu?le să %ormule"e cteva propuneri pentru per%ec;ionarea

activită;ii de resurse umane din întreprindere. -euniunea a %ost programată la ora +!DD! în &ala de consiliu a întreprinderii. 0upă o scurtă pre"entare a principalelor probleme



cu care se con%runtă societatea în ceea ce prive9te resursele umane %luctua;iapersonalului! lipsa de motivare#! dl. opescu i?a invitat pe studen;i să?9i %ormule"epropriile puncte de vedere. oate ideile au %ost notate de un angajat de la @iroul de-esurse 'mane. -euniunea a durat aproximativ (5 de minute. <e teBnică demanagement a %ost %olosită de domnul Marin opescu >

a matricea descoperirilor0 ' ;ittle0c oc+iul proaspăt0d P+ilips %%0e <ordon.

2C. 0acă nivelul de reali"are al activită;ii este 3! abaterea este obiect depreocupare:

a eclusi/ pentru managerul *20 ' eclusi/ pentru managerul *30c eclusi/ pentru managerul *10

d pentru managerii *2 şi *30e pentru managerii *3# *2# *1 şi *:.

2+. =n momentul de %a;ă! atitudinea dominantă a membrilor boardului deci"ional %a;ăde directorul general este cea de împotrivire. ,rupul nu mai poate %i controlat întructstările con%lictuale s?au ampli%icat iar opiniile membrilor sunt polari"ate. /ipsind coe"iuneade grup! există un risc evident de spargere a acestuia în subgrupuri. =n ce etapă de evolu;ie agrupului deci"ional se încadrea"ă această situa;ie! considernd că deciden;ii mani%estăre"isten;ă emo;ională la obiectivul propus>

a furtuna0 ' formarea0

c pregătirea luării deciziei0d normarea0e performanţa.

3D. EcBipa de Bandbal &- <raiova s?a Ksalvat cu greu de la retrogradare înse"onul 2D1(L2D15. entru se"onul 2D15L2D1)! conducerea ecBipei a %ixat ca obiectivcucerirea titlului! în condi;iile în care! la ecBipă! nu au intervenit scBimbări majore. =nacest ca" a %ost ignorat caracterul:

a eact şi fără am'iguitate0 ' măsura'il0c concis0d realist0e flei'il pe care tre'uie să (l respecte un o'iecti/ eficient.



=-E@7- E-' E8ME'/ / 0&</ M,EME

1. =numera i func iile procesului de management.ț ț

2. Care sunt caracteristicile unui sistem de moti/are eficient.

3. =numera i componentele unei structuri organizatorice.ț4. !escrie i fenomenul de pasarelă. Care crede i că sunt cauzele unui astfel deț ț

fenomen> Care crede i că sunt efectele>ț

5. !escrie i fenomenul de scurtcircuitare. Cum poate fi catalogat acest fenomen"ț

poziti/ sau negati/> ?ustifica i răspunsul.ț

%. Care sunt etapele care tre'uie parcurse pentru o delegare corectă a autorită ii>ț

). Preciza i 5 considerente pentru care managerii ezită să apeleze la delegare.ț

. $unte i directorul financiar al unei companii. Pentru a treia lună consecuti/ primi iț ț

cu (nt6rziere documentele ustificati/e de la departamentul de produc ie# astfel (nc6tț

nu pute i (nc+ide conta'il luna la timp dec6t cu eforturi etraordinare i cu multeț ș

ore lucrate după program.

!escrie i (n maim 1: r6nduri cum a i comunica aserti/ directorului de produc ieț ț ț

nemul umirea d/s.ț

,. Care este deose'irea dintre date i informa ii> =emplifica i.ș ț ț

1:. $unte i directorul de /6nzări al unei companii. @n ec+ipa d/s. a/e i un agent care ( iț ț ș

realizează sau ( i depă e te targetul (n fiecare lună# dar care este un tip dificil#ș ș ș

intr6nd (n conflicte /er'ale frec/ente cu maoritatea colegilor.!escrie i (n maim 1: r6nduri modul (n care ia i acorda un feed'ac8 constructi/ laț ț

pro'lema sa.11. Prezenta i deficien ele generale ale unui sisteme informa ional.ț ț ț

12. =numera i cerin ele de ra ionalitate ale deciziei manageriale. =plica i două dintreț ț ț ț

acestea.13. Care sunt considerentele ce impun necesitatea adoptării deciziilor de grup>

=plica i# la alegere# două dintre acestea.ț

14. =numera i etapele de e/olu ie a grupului decizional. !escrie i pe scurt etapa deț ț ț

normare.15. =numera i caracteristicile o'iecti/elor eficiente. =emplifica i caracterul măsura'ilț ț

i delimitarea (n timp prin formularea unui posi'il o'iecti/ pentru o (ntreprindereș

nou(nfiin ată.ț

1%. Preciza i i prezenta i pe scurt care sunt tipurile de o'iecti/e incluse (n sistemul deț ș ț

o'iecti/e al unei (ntreprinderi. =emplifica i pentru fiecare categorie.ț

1). Care sunt principalele etape de aplicare ale managementului pe produs> !escrie iț

succint fiecare etapă.1. =plica i pe scurt modul (n care se poate aplica managementul prin ecep ii.ț ț

1,. Preciza i minim 5 reguli care tre'uie respectate (n etapa de desfă urare a conferin eiț ș ț

(n cazul te+nicii Arainstorming. =plica i rolul acestor reguli.ț

2:. =numera i i prezenta i pe scurt cele trei etape ale te+nicii !elp+i.ț ș ț

21. !escrie i (n 1: r6nduri posi'ilele efecte poziti/e ale culturii organiza ionale asupraț ț

performan elor unei (ntreprinderi.ț

22. !escrie i (n 1: r6nduri posi'ilele efecte negati/e ale culturii organiza ionale asupraț ț

performan elor unei (ntreprinderi.ț

23. Prezenta i pe scurt elementele de natură sim'olică ce influen ează cultura uneiț ț

organiza ii.ț

Tematică_examen

Documents

Transcript of Tematică_examen