8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

1/6

TEMA 3. CONŢINUTUL ŞI CARACTERISTICILE MODELULUI

DE MANAGEMENT STRATEGIC

Modelul de management strategic reprezintă un proces complex, de prefigurare aviitorului băncii, a evoluţiei sale pe termen lung, proces în cadrul căruia formularea strategiei,

implementarea, evaluarea şi controlul său permanent se îmbină şi se completează reciproc, într-un flux continuu, dinamic şi iterativ.

El presupune abordarea coerentă a factorilor externi şi interni ce au sau pot avea incidenţăasupra băncii, îi pot influenţa performanţa şi existenţa şi pornind de aici, elaborarea şiimplementarea de strategii riguroase şi explicite care se permite băncii să facă faţă cu successschimbărilor susceptibile care a se produc în mediul înconurător, să se adapteze pentru asupravieţui şi a se dezvolta.

!lan intern şi extern, formulare şi implementare, evaluare şi control se găsesc astfel

integrate în aceeaşi logică."ceasta înseamnă că modelul de management strategic necesită nu numai stabilirea

 poziţiei ocupate de bancă pe piaţă, ci şi a poziţiei în care îşi propune să aungă în viitor, ceea cenecesită nu numai analiza ci şi prognoza evoluţiei tuturor factorilor ce pot avea incidenţă asupra

 băncii.

Modelul de management strategic încearcă să răspundă la mai multe cerinţe, printre carese numără#

$. "rticularea între extern şi intern şi, în consecinţă, luarea în considerare, alături de

factorii externi %concurenţă, clienţi, etc.& a variabilelor structurale, comportamentale,culturale, a raporturilor de putere din cadrul băncii.

'. (oordonarea între principalele funcţiuni ale băncii, precum şi între diferitelesubdiviziuni organizatorice ale acesteia)

*. "cordarea unei importanţe relativ egale formulării, implementării, evaluării şicontrolului strategiei)

+. esizarea, anticiparea şi conducerea schimbărilor, astfel încît să permită băncii săreacţioneze rapid la acestea şi să adapteze, fructificînd oportunităţile şi evitînd sautransformînd pe cît posibil ameninţările în oportunităţi)

. ntegrarea într-o concepţie unitară a strategiei şi a ansamblului deciziilor privindimplementarea acesteia în întreaga bancă, la toate nivelurile manageriale ale acesteia.

Modelul de management strategic este necesar să întrunească mai multe caracteristici#

$. (oerenţa - dată de calitatea reprezentării de a surprinde legături compatibile întrediferitele componente şi etape ale procesului de eliberare a strategiei.

'. (orectitudinea - reflectată în capacitatea modelului de a nu deforma caracterul real alrelaţiilor existente.

*. (onsistenţa şi completitudinea - apreciate prin măsura în care sunt reprezentateelementele componente ale procesului modelat şi relaţiile dintre ele)

+. Eficienţa şi fiabilitatea- date de calitatea modelului de a rezolva problemele la costacceptabil cu un efort de instruire şi utilizare în raport cu efectele obţinute.

8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

2/6

Modelul de management strategic cuprinde următoarele etape şi faze#

Etapa I. Fundamentarea modelulu de mana!ement "trate!#. /n cadrul acestei prime etapeeste necesară precizarea a două categorii de aspecte#

a& !remisele în funcţie de care se elaborează modelul de management strategic şianume#- !recizarea fazei ciclului de viaţă în care se află banca %demarare, creştere,

maturitate, declin&)- "legerea strategiei în funcţie de situaţia băncii pe piaţă)- Evidenţierea principalilor sta0eholders implicaţi şi interesaţi în activitatea

eficientă a băncii %salariaţi, acţionari, clienţi, stat etc.&)- "sigurarea continuităţii şi flexibilităţii procesului strategic)- 1iziunea sistemică asupra băncii şi mediului său ambiant)- nternaţionalizarea economiilor naţionale şi tendinţele din acest domeniu etc.

 b& !rincipalele categorii de informaţii valorificabile în procesul strategic, în fapt, suntnecesare informaţii furnizate de studiile de diagnosticare, studiile de analiză amediului concurenţial, studiile de prognoză, studiile de piaţă şi studiile ecologice.

Etapa II. Ela$orarea modelulu de mana!ement "trate!#. Elaborarea modelului demanagement strategic reflectă, nemilocit, claritatea concepţiei de nivel superior al băncii cu

 privire la coordonatele maore ale activităţii şi la performanţele care trebuie atinse.

"vînd în vedere complexitatea, dar şi importanţa sa pentru succesul pe termen lung al băncii, formularea unui model de management strategic realist şi explicit presupune parcurgerea

următoarelor etape#

a& tabilirea misiunii băncii, în sensul explicităţii raporturilor dintre management, salariaţişi mediul ambiant şi asigurării consensului în ceea ce priveşte obiectivele preconizate încontextul conceperii şi promovării unor politici adecvate de utilizare a resurselor.

 b& 2eterminarea obiectivelor strategice, adică exprimarea cantitativă şi calitativă ascopurilor pentru care a fost înfiinţată şi funcţionează banca. !e baza lor se contureazăsistemul categorial de obiective în care se includ obiective fundamentale, derivate,specifice şi individuale.

c& !recizarea modalităţilor de realizare a obiectivelor, în categoria cărora este inclusă

remodelarea managerială, privatizarea, specializarea, diversificarea etc.d& 2imensionarea resurselor angaate în realizarea obiectivelor, respectiv dimensionarea

fondului de investiţii, a miloacelor circulante, a necesarului de personal etc, şi, în acelaşitimp se precizează sursele de finanţare.

e& tabilirea termenelor intermediare şi finale de realizare a obiectivelor f& 2eterminarea avantaului competitiv, prin acţionarea, în principal, în două direcţii#

- 3ealitatea unui cost redus a serviciilor, care să conducă la un preţ atractiv pentruclienţi)

- 2iversificarea serviciilor acordate cu accentuarea serviciilor preferate de clienţidatorită parametrilor calitativi superiori.

g& "samblarea componentelor sus-menţionate în configuraţia strategiei globale, referitoarela bancă

8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

3/6

h& Elaborarea de strategii pe domenii, ce vizează deopotrivă componentele procesuale şistructural-organizatorice ale băncii

i& 4ormularea politicii globale şi a politicilor parţiale ale băncii) & "rticularea modelului de management strategic, prin îmbinarea tuturor componentelor 

acestuia.

Etapa III. Implementarea modelulu de mana!ement "trate!#5recerea de la etapă la alta înseamnă producerea unor schimbări profunde în natura şiconţinutul demersului strategic# caracterul pronunţat intelectual, informaţional-decizional etc.este înlocuit cu caracterul de acţiune şi experimentare concrete ale activităţii bancare,caracterizate de conflicte, reacţii adverse sau respingerea ideii de schimbare pe care o inducemodelul strategic.

/n funcţie de intensitatea acţiunii factorilor enumeraţi, se alege un curs sau altul alaplicării modelului strategic şi anume cel mai potrivit situaţiei băncii la momentul respectivşi a prezenţei ei în mediul de acţiune. (ert este că procesul aplicării modelului este unic,irepetabil, reclamînd cunoaşterea a tuturor cerinţelor procesului de implementare, stabilireaatentă acţiunilor prioritare pe care trebuie să le întreprindă şi a celor care le vor succeda.

!entru implementarea cu succes a strategiei este necesară parcurgerea următoarelor etape#$. !regătirea climatului din cadrul băncii, principalele direcţii de acţiune fiind#

• (reşterea receptivităţii salariaţilor faţă de elementele inovatoare)• 2iminuarea rezistenţei la schimbare)• Modificarea culturii băncii.

'. "sigurarea premiselor tehnico-materiale, umane, financiare şi informaţionale.*. "sigurarea condiţiilor manageriale, acţionîndu-se în direcţia perfecţionării

componentelor sistemului de management %metodologică, organizatorică,

decizională etc.&+. 6peraţionalizarea schimbărilor strategice preconizate. "ceastă ultimă fază,împreună cu asigurarea condiţiilor manageriale, precum şi politicile globale şi pedomenii determină performanţele economice şi manageriale ale băncii

Etapa I%. E&aluarea ' #ontrolul per(orman)elor modelulu de mana!ement "trate!#.

(ontrolul şi evaluarea au drept scop să verifice dacă toate eforturile contribuie la bunafuncţionare a ansamblului şi la realizarea modelului de management strategic, să pună înevidenţă fezabilitatea acestuia în raport cu potenţialul şi capacitatea de acţiune a băncii, precumşi cu schimbările imprevizibile din mediul înconurător. Ele asigură identificarea erorilor ce pot

să apară în procesul de implementare şi dau posibilitatea să se aplice corecţiile sau revizuirile cese impun asupra strategiei, asigurîndu-se conexiunea inversă. Evaluarea performanţelor implicămăsurarea rezultatelor acţiunilor întreprinse, iar controlul apare ca o comparare între rezultateledorite şi cele obţinute.

*rn#palele tr+"+tur ale modelulu "unt,

8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

4/6

-. 2inamismul, faptul că toate deciziile strategice luate sunt supuse unor modificări viitoare,determinate de schimbările, care se vor produce în interiorul băncii şi în mediul eiambiant)

. (aracterul iterativ, faptul că stabilirea strategiilor, a planurilor strategice care le reflectă, a politicilor de susţinere reclamă frecvente reconsiderări ale ceea ce a fost anterior stabilit,reluări ale unor elemente abandonate la un moment anumit, dezbateri frecvente şi puneride acord ale unor puncte de vedere iniţial divergente.

3. (aracterul integrator, faptul că reuşita procesului depinde de capacitatea managerilor  băncii, în primul rînd de cea a membrilor conducerii de vîrf, de a armoniza toateelementele specifice managementului strategic, de a le integra organic într-o concepţieunitară şi de a determina întregul personal al băncii să le aplice în spiritul în care au fostdefinite.

/. (aracterul participativ, în sensul că reuşita procesului depinde de implicarea efectivă atuturor cadrelor manageriale la definirea strategiilor şi a planurilor strategice, precum şi aîntregului personal al băncii la aplicarea acestora şi la evaluarea rezultatelor obţinute în

urma aplicării0. 7radul foarte variabil de solicitare, presupus de parcurgerea diferitelor faze şi acţiuni ale

 băncii, în sensul că unele privesc aproape exclusiv şi foarte intens managerii de vîrf,altele antrenează proporţional managerii de la toate nivelurile ierarhice, altele solicită laniveluri diferite de intensitate cadrele de conducere şi cele de execuţie.

!entru a fi un bun strateg, un manager bancar trebuie să se antreneze pentru î8şi dezvoltatalentele şi a-şi îmbunătăţi aptitudinile în următoarele direcţii#

$. 6riginalitatea gîndirii, exprimată prin capacitatea de a interpreta evoluţia lumii

exterioare)'. ensibilitate, constatînd în a sesiza aşteptările colaboratorilor şi clienţilor)*. (apacitate de selecţie, respectiv de a reţine evenimentele cele mai importante,

oportunităţilor 9cheie: şi ameninţările principale)+. (apacitatea de a se adapta la schimbare, respectiv de a gîndi constructiv, folosind

schimbarea şi anticipînd modificările de situaţii care pot să intervină). (oncentrare şi perseverenţă în atingerea unui scop, îmbunătăţind viziunea pe termen

lung.

4actorii prioritari pentru un bun model strategic sunt#

$. mplicarea tuturor salariaţilor băncii în procesele strategice)'. (unoaşterea concurenţilor. Este recomandabilă o abordare sistematică privind ce,

cum, cu ce rezultate etc. acţionează concurenţa. deile bune ale concurenţeitrebuie să fie preluate şi cultivate ţinînd cont de condiţiile specifice ale băncii.

*. "cceptarea repetării unui exerciţiu strategic timp de mai mulţi ani, pentru adeveni pe deplin competitiv şi eficient. !ractica internaţională arată că, de regulă,sunt necesari *-+ ani pentru a învăţa să elaborezi şi să aplici o strategie bună. 2ar,o strategie bună determină concomitent diferenţierea băncilor şi optimizareaactivităţii lor.

A&anta1ele ' lmtele modelulu de mana!ement "trate!#

8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

5/6

;tilitatea modelului de management strategic este determinată de avantaele pe care le prezintă,avantaate care sunt de natură sa contribuie la îmbunatăţirea calităţii actului managerial, lacreşterea competitivităţii firmelor la adaptarea lor profitabilă la noile exigenţe şi provocări.

2intre acestea, pot fi menţionate#■ constituie abordarea managerială cea mai bine adaptată pentru anticiparea

 problemelor viitoare pe care le va avea banca, a oportunităţilor şi ameninţărilor cu care se va

confrunta,  în condiţiile în care, în numeroase domenii de afaceri, viteza schimbărilor seaccelerează continuu. 4irmele care operează în domeniile cu turbulenţă accentuată adoptămanagementul strategic sub presiunea acestor schimbări şi a nevoii de a le răspunde cu succes,

 prin intensificarea eforturilor previzionale pentru reducerea riscului şi a celor inovative pentrufructificarea oportunităţilor ivite şi dobîndirea avantaului competitiv. Modelul de managementstrategic determină, astfel, managerii să gîndească precumpănitor în termeni strategici, să fieconştienţi de schimbările mediului lor de acţiune, sa devină proactivi pentru 9construirea.<viitorului dorit.

= asigură cadrul necesar implicării puternice a tuturor conducătorilor băncii, începînd de

la nivelul cel mai de os pînă, la cel al managerului general, în acţiunile de concepere, stabilire,aplicare şi evaluare a strategiei de ansamblu şi a celorlalte elemente care derivă din aceasta.mplicarea fiecărui manager se face potrivit rolului ce i-a fost desemnat în procesulmanagementului strategic, autorităţii ce i-a fost acordată şi responsabilităţii asumate.

= oferă o imagine de ansamblu coerentă asupra viitorului bănciişi un cadru unitar dedecizie şi acţiune la toate nivelurile de conducere, mai ales al celor cu rol determinant înorientarea activităţii acesteia)

= asigură conştientizarea sporită a ameninţărilor şi oportunităţilor mediului în careacţioneazăbanca, determinînd o atitudine ofensivă si proactivă %şi nu doar reactivă şi defensivă&faţă de schimbare, prin fructificarea oportunitătilor şi diminuarea incertitudinilor şi riscurilor)

= contribuie la înţelegerea mai bună a strategiilor concurenţilor şi la luarea măsurilor cese impun pentru contractarea impactului acestora, prin crearea şi dezvoltarea avantauluicompetitiv al băncii)

 = constituie un ghid preţios de stabilire a priorităţilor în materie de alocare a resurselor,ţinînd cont de obiectivele prioritare ale băncii)

= deciziile strategice bazate pe o largă participare a managerilor şi specialiştilor diferitelor niveluri ierarhice asigură dezvoltarea spiritului de echipă, delimitarea mai precisă aresponsabilităţilor individuale şi de grup, fundamentarea mai riguroasă a variantelor strategice şiselectarea mai bună a strategiei de urmat.

"vantaul cel mai manifest al modelului de management strategic rezidă în faptul căasigură, cînd este practicat corespunzător, îmbunătaţirea semnificativă a rezultatelor economico-financiare ale băncii, dezvoltarea rapidă şi consolidarea poziţiei acesteia pe piaţă, creştereaapreciabilă a competitivităţii.

/n pofida avantaelor sale, modelul de management strategic prezintă şi unele limite#

 = adeseori, activităţile legate de formularea modelului, solicitînd un mare consum de timp, se pot realiza în detrimentul altor responsabilităţi din cadrul băncii)

8/18/2019 T3Conţin Şi Caracter Modelde Mgstr

6/6

= dacă cei ce participă la formularea modelului nu sunt implicaţi şi în implementarea acestuia, eise pot eschiva de la responsabilităţile individuale a rezultatelor deciziilor implimentate)

= uneori, cînd gradul de participare este redus, subordonaţii pot percepe eronat împuternicireamanagerilor legate de soluţiile alese, se pot simţi dezamăgiţi de opţiunile strategice adoptate saufrustraţi de unele speranţe inaccesibile lor, ceea ce poate determina o anumită rezistenţă la

schimbare, mai ales în cazul în care managerii nu acordă suficientă atenţie acestor aspecte.