Studiu de Caz Kate Cooper
2
Sanboan Camelia 408 AAT Studiu de caz Kate Cooper 1 . Cauzele conflictului Lipsa unui manual de personal, irosirea orelor de munca pentru strangerea de informatii, nealocarea de sarcini clare si definite , lipsa de competente manageriale ale lui Alan, lipsa unei organigrame, multitudinea de responsabilitati a personalului, lipsa de experienta din partea administratorului, lipsa competentelor unor angajati, nepotismul, lipsa gruparii activitatilor, nu exista o cunaostere stricta a unitatii din partea lui Alan, lipsa dreptului de a decide din partea lui Alan, lipsa puterii de decizia a lui kate incompatibil cu responsabilitatile si « fisa postului », cantitate de munca mare si responsabilitati, discriminare, lipsa unor decizii colzctive, lipsa de comunicare intre departamente, 2. Abordarea lui Kate in incercarea de a administra conflictul Realizarea unui program de orientare cu informatii despre sectie 3. Suporta Kate vreun stres ? Daca da care sunt cauzele ? Da . Volumul de munca mare si multitudinea de responsabilitati, lipsa de cooperare a departamentelor , conflictul interpersonal, schimbarea rapida de sarcini, lipsa recunoasterii pentru munca depusa, lipsa de consultare cu managerii pe departamente, nu se respecta viata personala a angajatilor, presiune mare 4. Ce reactii la stres prezinta Kate ? Isi depune demisia 5. Evaluarea stilului de management a lui Alan Alan adopta un stil autoritar, caracterizat printr un comportament autoritar orientat spre dobandirea puterii astfel genereaza un climat tensionant. Are o parere buna despre el insusi, si convingerea ferma ca postul de conducere ii revine doar lui, fiind singurul care duce la indeplinirea tuturor sarcinilor. Se considera suparior si discriminator fata de femei, fara sa accepte ideea de a gresi. Nu este preocupat de a descoperi efectele negative ale stilului sau de
-
Upload
cami-predescu -
Category
Documents
-
view
10 -
download
2
description
caz analizat al unui comportament organizational
Transcript of Studiu de Caz Kate Cooper
Sanboan Camelia 408 AAT
Studiu de caz Kate Cooper
1 . Cauzele conflictului
Lipsa unui manual de personal, irosirea orelor de munca pentru strangerea de informatii, nealocarea de sarcini clare si definite , lipsa de competente manageriale ale lui Alan, lipsa unei organigrame, multitudinea de responsabilitati a personalului, lipsa de experienta din partea administratorului, lipsa competentelor unor angajati, nepotismul, lipsa gruparii activitatilor, nu exista o cunaostere stricta a unitatii din partea lui Alan, lipsa dreptului de a decide din partea lui Alan, lipsa puterii de decizia a lui kate incompatibil cu responsabilitatile si « fisa postului », cantitate de munca mare si responsabilitati, discriminare, lipsa unor decizii colzctive, lipsa de comunicare intre departamente,
2. Abordarea lui Kate in incercarea de a administra conflictul
Realizarea unui program de orientare cu informatii despre sectie
3. Suporta Kate vreun stres ? Daca da care sunt cauzele ?
Da . Volumul de munca mare si multitudinea de responsabilitati, lipsa de cooperare a departamentelor , conflictul interpersonal, schimbarea rapida de sarcini, lipsa recunoasterii pentru munca depusa, lipsa de consultare cu managerii pe departamente, nu se respecta viata personala a angajatilor, presiune mare
4. Ce reactii la stres prezinta Kate ?
Isi depune demisia
5. Evaluarea stilului de management a lui Alan
Alan adopta un stil autoritar, caracterizat printr un comportament autoritar orientat spre dobandirea puterii astfel genereaza un climat tensionant.
Are o parere buna despre el insusi, si convingerea ferma ca postul de conducere ii revine doar lui, fiind singurul care duce la indeplinirea tuturor sarcinilor. Se considera suparior si discriminator fata de femei, fara sa accepte ideea de a gresi. Nu este preocupat de a descoperi efectele negative ale stilului sau de conducere, in caz de esec plasand toata responsabilitateain sarcina subalternilor
6. Ce tip de negociere se observa ? ce tip de negociere ar fi trebuit sa fie ?
Nu exista negociere in acest caz, Alan nu a mai vorbit cu Kate in urma instiintarii demisiei. Ar fi trebuit sa existe o negociere directa-competitiva, urmarind satisfacerea intereselor comune si gasirea de solutii comune.
