8/13/2019 Studiu de Caz Coral Divers Resort

1/13

Coral Divers Resort

Jonathan Greywell ncuie ua magaziei cu echipamente i ncepu s mearg gnditor de-a lungul doculuinspre biroul su. Se gndea la problemele ce l-au preocupat n ultimele cteva luni. u timpul! Greywell a

reuit s cldeasc o reputa"ie solid pentru resortul pentru sca#andri pe care l de"ine $ Coral DiversResort! #iind considerat un loc sigur i #oarte cunoscut pentru scuba diving. % o#erit nu numai servicii descu#undri! ci i o #rumoas amplasare la malul mrii. &ei mic! este unul dintre cele mai #rumoase locuridin 'ahamas pentru scu#undri! i este pre#erat de mul"i sca#andri altor resorturi aglomerate cu turiti dinaraibe.u toate acestea! n ultimii trei ani! veniturile au sczut i! pentru anul ())*! nu au mai #ost rezervriserioase n prima +umtate a anului. Greywell a sim"it c trebuie s ac"ioneze cumva pentru a-i dezvoltaa#acerea nainte ca lucrurile s se nrut"easc. ,i-a pus problema dac nu ar trebui s adauge cevadeosebit resortului su! care s-l di#eren"ieze puternic de celelalte resorturi eistente. variant ar #i spun accentul pe vacan"ele de #amilie./ascals in 0aradise! o companie de turism specializat n pachete de vacan"e de #amilie care #ac scu#undri! s-a o#erit s-l a+ute s trans#orme sta"iunea sa ntr-una specializat n vacan"e de #amilie. 1i i-au artat c industria demogra#ic indic #aptul c #amiliile sunt un segment de pia" n cretere 2a sevedea 3igurile ( i 45 i au #cut sugestii re#eritoare la ce schimbri ar trebui s se #ac n resort. 1i s-auo#erit chiar s creeze meniuri pentru copii i s-i arate buctarului cum s pregteasc mesele. alt strategie pentru oral &ivers /esort ar #i s se ampli#ice aventura scu#undrilor. %lte resorturi din'ahamas o#ereau de+a servicii de scu#undri n adncime! scu#undri cu rechinii! scu#undri pe timp denoapte. 6ngredientele principale pentru scu#undri pline de aventur precum rechini i #aimoase ape adncicu pere"i de corali! erau de+a prezente. ricum! #iecare din aceste strategii! att vacan"ele n #amilie! ct iampli#icarea aventurii scu#undrilor! necesitau schimbri i completri la opera"iunile actuale.

7

*777

(7777

(*777

47777

4*777

8*

*

-)

(7-

(9

(*-

()

47-

49

4*-

4)

:7-

:9

:*-

:)

97-

99

9*-

9)

*7-

*9

**-

*)

;7-

;9

;*-